高校基層行政人員工作價值觀與敬業度的關系研究

彭艷

摘要：高校基層行政人員作為高校一支重要的人力資源隊伍，其對待職業的態度和信念以及工作時的心理狀態，嚴重制約著高校行政效能和事業發展。通過對高校基層行政人員工作價值觀和敬業度的調查，分析了基層行政人員工作價值觀與敬業度的關系，并根據研究結果，提出從制定合理薪酬、保障職業發展和完善培訓體系途徑提升高校基層行政人員的敬業度。

關鍵詞：高校 基層行政人員 工作價值觀 敬業度

高校基層行政人員（科級及以下管理人員）作為高校教職工隊伍中必不可少的組成部分，是保證高校教學科研和育人工作有序平穩運行的重要主體。高校基層行政人員對待職業的態度和信念以及工作時的心理狀態，嚴重制約著其的職業發展、工作效能乃至高校教育事業的發展。員工對待職業的態度和信念主要涉及其工作價值觀，而工作時的心理狀態主要涉及其敬業度。從學術角度來說，工作價值觀是員工看待工作的內隱和外顯的態度和信念，從事工作時所追求的形式、內容和質量評判標準。敬業度則是員工對待工作的一種穩定深刻的認同感，積極深入的情感體驗，專注投入的行為特征。一些研究表明，員工的工作價值觀與敬業度存在密切關系。因此，專題探討高校基層行政人員工作價值觀與敬業度的關系，不僅可以有助于高校了解基層行政人員的職業現狀和生存狀態，也可以為高校提升管理效能促進事業發展提供理論依據和實踐指導，還可以豐富既有的高校基層行政人員的職業發展研究領域。

一、高校基層行政人員工作價值觀與敬業度的關系調查

1.研究工具

中國職工工作價值觀量表：包括內在價值、外在價值、人際關系、休閑自由、地位威望和利他六個分量表，共計31題。總量表a系數為0.88，分量表的重測信度在0.76-0.86。

敬業度量表：系楊紅明根據國外量表修訂，涉及奉獻和活力兩個維度，共8題。量表a系數為0.84。

2.研究對象

湖南省某大學、某師范學院、某工學院三所高校的基層行政人員，共發放300份問卷，回收有效問卷288份，有效回收率96%。

3.結果分析

對高校基層行政人員六類工作價值觀與敬業度的相關分析表明：內在價值、外在價值、地位威望和利他四類工作價值觀與敬業度均在0.01水平上存在顯著正相關關系，相關系數分別為0.23、0.38、0.38、0.25。外在價值、地位威望與敬業度的活力維度均在0.01水平上呈顯著正相關關系，相關系數分別為0.24、0.25。內在價值、外在價值、地位威望和利他四類工作價值觀與敬業度的奉獻維度均在0.01水平上存在顯著正相關關系，相關系數分別為0.27、0.39、0.41、0.25。

為進一步了解高校基層行政人員工作價值觀與敬業度的關系，以工作價值觀對敬業度進行多元回歸分析，結果顯示：只有地位威望、外在價值和內在價值三類工作價值觀進入回歸方程，共解釋敬業度31.2%的變異量。其中，地位威望對敬業度的解釋量最大，為16.3%；其次是外在價值，解釋量為9.3%；最后是內在價值，解釋量為5.6%。在預測方向上，地位威望、外在價值和內在價值三類工作價值觀均對敬業度起正向預測作用。

以上統計結果說明：對高校基層行政人員而言，崗位或職業的本身的聲望評價、權力地位及薪酬福利等對其敬業度具有重要影響作用，充分利用這些因素的激勵作用可以有效的提高敬業度。而崗位或職業的內在因素，如服務、奉獻、自我滿足等，也能有效地預測較高的敬業度。

二、對高校基層行政人員激勵的啟示

本研究證實高校基層行政人員工作價值觀與敬業度存在正向相關關系，這為高校基層行政人員的激勵提供了一條有效路徑，即通過改變或提升員工的工作價值觀來提高工作敬業度，進而極大調動員工的工作積極性并提高管理效能。

1.制定合理薪酬，提升外在滿意度

合理的薪酬體系是影響員工工作價值觀的重要因素。因此，制定一套切實有效的薪酬激勵體系，對提高高校基層行政人員敬業度起著重要作用，并且工作福利待遇對高校基層行政人員敬業度的提升也是重要保障。高校對薪酬制度要進行與時俱進地改革，縮小基層行政人員與中初級專業技術人員的收入差距，并改善其福利待遇。從而通過提高物質上的滿意，達到工作價值的外在滿意，使高校基層行政人員安心本職工作，為學校事業的又好又快發展貢獻力量。

2.保障職業發展，提升內在滿意度

一般而言，作為知識分子的一員，高校基層行政人員對工作中的自我實現因素關注較多。因此高校在治理改革中，要充分考慮基層行政人員內心自我實現的需要，盡量多地提供自我發展的機會和平臺。譬如，當前基層行政人員的職業晉升狹窄有限，高校應該構建有效的激勵發展機制，為基層行政人員增加更多的晉升發展渠道，允許根據崗位勝任能力轉換工作崗位，允許符合從教條件的人員轉進教學崗位，允許具備科研能力的人員參與科研團隊；尤其對可塑性較強、富有潛力的優秀青年行政人員要進行重點關注和培養。

3.完善培訓體系，提升發展滿意度

高校不僅要重視提高基層行政人員的職業道德和修養，更要積極創造條件，根據行政人員職業生涯發展的階段性要求，逐步形成完善的培訓體系。具體而言，就是要提供切實可行的培訓計劃和培養手段，如學習考察、進修培訓、學歷學位提升等等，有效提升基層行政人員隊伍的全面素質，使基層行政人員在品德修養、職業素養、職業能力、崗位勝任力、工作價值觀等方面都能達到學校發展、職業崗位勝任的要求，使基層行政人員的職業發展和高校整體工作更加科學化、規范化和制度化。

參考文獻

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