物流行業人力資源管理的成本控制

蘇丹

摘要：在中國經濟的新常態下，物流業正在發生深刻變革，其在商品貿易流通中發揮的重要支撐作用正日益凸顯。因此對物流行業的人力資源管理提出了更高的標準和要求。如何在人力資源管理方面有效控制成本，重視人才的引進，實現人力資源的優化配置，達到高效的人力資源管理水平，成為物流行業人力資源管理者需要著力研究的課題。

關鍵詞：物流行業 人力資源 成本控制

在當前中國經濟步入新常態的形勢下，物流行業在國民經濟和商品貿易流通領域中發揮著愈來愈突出的重要作用。以現代物流業發展活躍的深圳為例，2014年，全市實現物流業增加值1614.18億元，同比增長9.69%，增幅高出GDP增幅0.89個百分點，物流業占深圳GDP比重首次突破10%，達到10.09%。同時，由于門檻低，對勞動力資源的需求大，對解決就業問題有積極的促進作用。在產業轉型升級及國家戰略調整持續推進的大背景下，物流行業由勞動密集型向知識和技術密集型轉型成為了行業發展的必然選擇，因而在人力資本的轉向上，物流行業的人力資源管理必須要做出相應的調整。隨著企業用工成本的加大，人工成本的上升，行業發展迅速等因素導致市場競爭的日益白熱化，對人才的競爭和爭奪也日趨激烈，物流行業人力資源管理必須要順應時代的需求，從整體上提升從業人員的整體素質和服務技術水平，以人力資本管理能力的提升推動物流行業的發展，以成本控制實現對人力資源的優化配置，提升物流行業管理的精細化程度，發揮人力資源管理在行業發展中的優勢和作用。

一、當前物流行業人力資源管理成本控制的困境

在資訊發達，信息網絡化的當下，伴隨激烈的競爭，市場信息日益透明，造成物流行業的整體利潤不斷下降。而隨著人民生活水平的提高，對物流行業的服務提出了更多更高的要求，導致人力資本的投入不斷增加，對專業的物流管理人才的競爭需求加劇。據深圳市物流與供應鏈管理協會發布的《2015年深圳市物流與供應鏈服務業營商環境調查》顯示，有42.24%的物流企業反映經營成本顯著上升，其中首要的因素就是人力成本上漲。同時，49.99%的企業預計來年用工需求將增加，尤其是一線的操作人員。但是在行業整體利潤率下降，收入水平不高的情況下，作為傳統產業，物流企業對于專業管理和操作人才的吸引力明顯不足，如果通過人力資本的成本投入來吸引人才又會極大的增加物流行業的成本壓力，將直接導致利潤空間進一步壓縮，尤其是中小物流企業很難維持長遠的發展。

此外，物流行業企業在組織結構、內部管理、員工考核監督機制等方面存在的問題同樣制約著企業的成本控制成效，這些都是物流行業發展必須要面對和改善的問題，為行業更長遠的發展提供有力的成本控制支持。

二、物流行業企業人力資源管理成本控制措施建議

1.建立科學的人力資源規劃。物流企業的人力資源管理應建立科學的規劃，對于企業的人力資源現狀有足夠和清晰的認識，注重在人員配置和人員協調方面的有效設置。同時，物流企業的人力資源規劃要符合企業自身的發展特點，與企業的人力資源承受能力和市場需求相適應。要充分認識到人力資源規劃是企業發展的長遠設計和布局，企業的每一位員工都是人力資源成本控制中的有效因子，減少無謂的人力資源消耗，量體裁衣，做到人盡其才，物盡其用。

2. 優化組織結構及機構設置。物流企業在組織結構和機構設置上需合理把握尺度，切勿貪大求全，一切應以企業自身的實際需要出發，重視部門設計的科學設置，以需求為導向，合理設置機構人員編制。通過合理有效的定員定編，可以提升員工對企業的忠誠度，節省招聘和培訓的成本，形成穩定的工作團隊，從而提升服務水平，贏得市場和客戶的認同。物流企業中無論業務部門、運營部門、操作客服部門等等都是物流鏈條中不可或缺的重要一環，每一位員工的配置都應具有其科學性和合理性，因而通過組織結構和機構設置的合理化，能夠很好的協調企業內部的管理，提升現有人力資源的利用效率，以最優的成本控制實踐推動企業的快速高效發展。

3.建立健全薪酬績效考核體系。物流企業必須高度重視建立健全薪酬績效考核體系，通過公平公正公開的競爭機制充分調動員工的工作積極性，端正員工的工作態度，考核體系應該透明化，重要的是讓員工看到自身的實際利益如何在薪酬和績效里體現。同時，物流企業應切實將企業文化建設納入日常工作中，形成良好的工作氛圍和企業凝聚力，讓合適的員工在合適的崗位上發揮出最大的作用，并鼓勵員工在做好本職工作的同時，成為合格的多面手，提高人力資源利用效率。對于做出突出貢獻的員工，企業應給予及時肯定和充分的獎勵，通過薪酬和績效考核制度的評定和反饋，使員工充分認識到自身的價值和能力，實現對企業價值觀和自我價值的認同。企業人力資源環境的改善，最終將帶來企業效益的提升。

4.完善物流企業招聘及培訓機制。招聘與培訓是人力資源管理的兩大重要模塊，物流企業在人力資源管理成本控制上要發揮招聘及培訓管理機制的優勢作用，不僅重視外部人才的招聘，吸引更多高素質水平的人才，同時要注重企業內部的人才培養和培訓，提高員工學習的積極性和主動性。在重視人才引進，用好“空降兵”的同時，也要著力打造人才培養的長效機制，物流企業要謀求在競爭中發展，就必須對員工進行終生教育和培訓，以保證企業發展所需人才技能的更新。在人力資源規劃上需要投入一部分資金實現現有人員素質能力的提升和培養，切莫因噎廢食，一味貪圖引進所謂熟手和空降人員帶來的短期效應，陷入只使用不培養的怪圈。通過完善的招聘及培訓機制，帶動企業在人力資源管理上的活性，保持人員的合理流動性和人才的及時輸送，為企業的發展提供有力的人力支持。

綜上所述，人力資源成本控制是物流企業成本控制中的重要組成部分，因此物流企業應更新觀念，完善管理制度，優化組織結構，充分發揮人力資源的效用，節約經營成本，實現自身經濟效益的最大化，促進企業的長遠健康發展。

參考文獻

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