淺析新華書(shū)店如何開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)

康建田

摘要：在圖書(shū)發(fā)行體制改革力度不斷加大的情況下，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整需求，新華書(shū)店開(kāi)始嘗試與探索多元化經(jīng)營(yíng)管理方式，要以副補(bǔ)為主，以副促主，由單一圖書(shū)經(jīng)營(yíng)模式向文化用品、電子音像等有關(guān)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)擴(kuò)展。在新華書(shū)店多元化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)理性看待，合理調(diào)整書(shū)店結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整；新華書(shū)店；多元化經(jīng)營(yíng)；品牌效應(yīng)

中圖分類(lèi)號(hào)：F287.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2016）06-0047-02

因國(guó)內(nèi)發(fā)行業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)圖書(shū)發(fā)行行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。自2003年我國(guó)圖書(shū)零售領(lǐng)域允許外資進(jìn)入后，新聞出版總署對(duì)《出版物市場(chǎng)管理規(guī)定》進(jìn)行了重新修訂，這也標(biāo)志著條件相符的民營(yíng)發(fā)行團(tuán)體經(jīng)批準(zhǔn)后，將取得出版物總發(fā)行權(quán)。因調(diào)整現(xiàn)行國(guó)內(nèi)圖書(shū)發(fā)行業(yè)政策，新華書(shū)店長(zhǎng)期壟斷地位已消除，且迎接多元競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來(lái)。因市場(chǎng)多元化發(fā)展速度的提升，新華書(shū)店市場(chǎng)份額逐漸減少，其經(jīng)濟(jì)利益也隨之減少。伴隨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)發(fā)展難度越來(lái)越大，為在競(jìng)爭(zhēng)激烈的圖書(shū)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。新華書(shū)店作為圖書(shū)發(fā)行主渠道，應(yīng)分析內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)理念加以改善，有效提升服務(wù)質(zhì)量，以此獲得快速發(fā)展。

一、新華書(shū)店多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)

多元化經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)不在局限于某一產(chǎn)品或行業(yè)，而是共同生產(chǎn)若干產(chǎn)品或涵蓋多個(gè)行業(yè)。與專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)相比，多元化經(jīng)營(yíng)二者都是一定市場(chǎng)環(huán)境中資本尋求增值最大化的途徑。新華書(shū)店的多元化經(jīng)營(yíng)是指書(shū)店企業(yè)對(duì)專(zhuān)營(yíng)圖書(shū)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍的改變，依據(jù)書(shū)店品牌、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)點(diǎn)，在以銷(xiāo)售圖書(shū)為主業(yè)的前提下，利用經(jīng)營(yíng)品牌擴(kuò)充、經(jīng)營(yíng)渠道拓展及經(jīng)營(yíng)空間擴(kuò)展等方式，進(jìn)行利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的廣泛建立，在更大范圍內(nèi)對(duì)消費(fèi)者需求加以滿足。根據(jù)豐富的經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，為實(shí)現(xiàn)新華書(shū)店多元化經(jīng)營(yíng)，必須對(duì)我國(guó)圖書(shū)發(fā)行行業(yè)的有關(guān)因素進(jìn)行徹底了解，只有這樣才能將新華書(shū)店的主要競(jìng)爭(zhēng)力找出來(lái)。據(jù)此分析，其優(yōu)勢(shì)主要集中于以下幾點(diǎn)。

（一）品牌效應(yīng)

新華書(shū)店是國(guó)家圖書(shū)行業(yè)的金字招牌，在組織與企業(yè)文化中蘊(yùn)含著大量?jī)?yōu)良傳統(tǒng)與“新華”精神，這些往往成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法超越的障礙。目前“新華書(shū)店”品牌不再是國(guó)有書(shū)店的一個(gè)符號(hào)，還屬于一種無(wú)形資產(chǎn)，人們對(duì)新華書(shū)店有著濃郁的情感。盡管在體制、經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)等方面新華書(shū)店存在著大量問(wèn)題，為在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整環(huán)境中謀求發(fā)展，新華書(shū)店應(yīng)由傳統(tǒng)型轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代型文化企業(yè)，將其品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮出來(lái)，在讀者心目中進(jìn)一步提升其美譽(yù)度，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)新華書(shū)店多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展，要求工作人員必須提高品牌意識(shí)，不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)以活動(dòng)作為平臺(tái)，對(duì)新華書(shū)店品牌加以維護(hù)，且對(duì)新華書(shū)店品牌管理力度不斷加大。

（二）地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

自1937年新華書(shū)店成立以來(lái)，往往在城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心地段、交通便捷位置等建立新華書(shū)店。于圖書(shū)發(fā)行集團(tuán)而言地理位置上就占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，且將大量客流量提供給了書(shū)店，對(duì)投入成本大大降低。全國(guó)2007年出版物發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)總量就達(dá)到了167，254個(gè)，其中10，726個(gè)為國(guó)有書(shū)店與國(guó)有發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，在縣鎮(zhèn)級(jí)地域也覆蓋了大量圖書(shū)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，為連鎖經(jīng)營(yíng)的大力開(kāi)展提供了優(yōu)良的外部環(huán)境，通過(guò)各級(jí)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)的建立與健全，可將一個(gè)健康、有效的分銷(xiāo)渠道提供給新華書(shū)店。

（三）資金與政策優(yōu)勢(shì)

新華書(shū)店作為我國(guó)圖書(shū)發(fā)行行業(yè)的主要渠道，其具有政策特有優(yōu)勢(shì)，伴隨改革開(kāi)放的不斷深化，為出版業(yè)快速發(fā)展提供有良好的環(huán)境。在財(cái)稅政策上國(guó)家對(duì)新華書(shū)店給予扶持、傾斜，以此有效提升書(shū)店的綜合實(shí)力。

二、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中新華書(shū)店多元化經(jīng)營(yíng)的模式

伴隨社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，出版發(fā)行業(yè)近年來(lái)逐步向資本市場(chǎng)融入，進(jìn)一步加快了跨區(qū)域、跨業(yè)態(tài)分化重組，且升級(jí)了傳統(tǒng)書(shū)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段，尤其是2008年全國(guó)開(kāi)展中小學(xué)教材招投標(biāo)后，這便表明在教材發(fā)行行業(yè)新華書(shū)店的壟斷地位已經(jīng)不復(fù)存在，且流失了相當(dāng)大的一部分利潤(rùn)。同時(shí)，在不斷擴(kuò)大中小學(xué)免費(fèi)教材覆蓋面的基礎(chǔ)上，新華書(shū)店如何實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展，如何提升市場(chǎng)占有率，已經(jīng)成為管理經(jīng)營(yíng)者必須考慮的問(wèn)題。在多元化經(jīng)營(yíng)方面各地新華書(shū)店都進(jìn)行了大量研究，為尋求符合新華書(shū)店多元發(fā)展，現(xiàn)階段通過(guò)新華書(shū)店現(xiàn)有資源與盤(pán)活資產(chǎn)可進(jìn)行多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展。

（一）在商業(yè)繁華地段的新華書(shū)店，可充分利用地理位置優(yōu)勢(shì)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)

在實(shí)體書(shū)店內(nèi)，不僅出售圖書(shū)、音像制品，還進(jìn)行其他相關(guān)產(chǎn)品售賣(mài)，如電子產(chǎn)品、學(xué)習(xí)文化用品等，甚至進(jìn)行咖啡廳的經(jīng)營(yíng)。此類(lèi)多元化經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目都是讀者能夠真正體會(huì)的，部分新華書(shū)店還組建了印刷、廣告等公司。在一線城市還存在綜合性文化商城的現(xiàn)象，在日常銷(xiāo)售時(shí)與多元化經(jīng)營(yíng)充分結(jié)合。

（二）多元經(jīng)營(yíng)的根本在于發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變

各個(gè)省份新華書(shū)店對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)極為重視，特別是近幾年來(lái)，為對(duì)基層書(shū)店教材發(fā)行量的降低和對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力不足問(wèn)題進(jìn)行有效解決，需按照?qǐng)D書(shū)發(fā)行行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)行新生存空間的拓展，建設(shè)三大經(jīng)濟(jì)支柱發(fā)展目標(biāo)，如教學(xué)用書(shū)、一般圖書(shū)與多元化經(jīng)營(yíng)。

（三）多元化經(jīng)營(yíng)中需重視和通訊企業(yè)的合作

自2010年開(kāi)始，體驗(yàn)店在新華書(shū)店得到了大力推行。如河南首家O2O社區(qū)體驗(yàn)書(shū)店“尚書(shū)房”在2015年1月23日正式開(kāi)業(yè)。這是河南省新華書(shū)店發(fā)行集團(tuán)打造的O2O社區(qū)體驗(yàn)書(shū)店微連鎖體系旗艦店。“尚書(shū)房”社區(qū)書(shū)店依托新華書(shū)店深厚文化底蘊(yùn)，聚焦?jié)M足文化消費(fèi)和知性休閑，為社區(qū)居民提供圖書(shū)、期刊、雜志、茶飲、文創(chuàng)產(chǎn)品、云書(shū)網(wǎng)O2O服務(wù)終端、多功能休閑閱讀體驗(yàn)、便民服務(wù)等項(xiàng)目。

三、新華書(shū)店開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略分析

新華書(shū)店，作為一家老牌國(guó)企，在嚴(yán)峻的形勢(shì)面前，是否也同樣面臨著巨大挑戰(zhàn)？其將用何種舉措沖破阻障，繼續(xù)擔(dān)負(fù)起傳播文化、延續(xù)文明的社會(huì)責(zé)任，已經(jīng)成為人們極為關(guān)注的話題。作為國(guó)有發(fā)行主渠道，新華書(shū)店多元化經(jīng)營(yíng)開(kāi)展應(yīng)以新華書(shū)店核心競(jìng)爭(zhēng)力作為戰(zhàn)略目標(biāo)，要求對(duì)現(xiàn)有資源、優(yōu)勢(shì)加以充分利用，以多元化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)整新華發(fā)行集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在選擇新華書(shū)店戰(zhàn)略模式方面，需進(jìn)行低度有關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)模式的合理選擇，充分結(jié)合多媒體，實(shí)現(xiàn)其快速發(fā)展。

（一）以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的成功為前提，對(duì)圖書(shū)主業(yè)發(fā)展大力推進(jìn)

圖書(shū)作為新華圖書(shū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，圖書(shū)主業(yè)發(fā)展不但是戰(zhàn)略要求，還是圖書(shū)發(fā)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序規(guī)范化、堅(jiān)持社會(huì)正確輿論導(dǎo)向的需求。為此，應(yīng)加快新華書(shū)店改革力度，對(duì)經(jīng)營(yíng)理念及時(shí)轉(zhuǎn)換，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行現(xiàn)代化流通網(wǎng)絡(luò)體系的建立，對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)加以優(yōu)化，同時(shí)開(kāi)發(fā)建設(shè)圖書(shū)市場(chǎng)渠道，以市場(chǎng)為主導(dǎo)，對(duì)客戶需求加以充分滿足。對(duì)品牌優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)加以重視，不斷強(qiáng)化新華書(shū)店的品牌，進(jìn)行新華書(shū)店無(wú)形資產(chǎn)的積累，在今后發(fā)行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中確保新華書(shū)店的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

（二）注重產(chǎn)業(yè)群分析，有選擇地開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)

作為進(jìn)入行業(yè)首要條件，“相關(guān)性”是新華書(shū)店企業(yè)必須考慮的因素，通過(guò)選取與新華書(shū)店現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮的產(chǎn)業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)共享資源與互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的目的，這也是降低企業(yè)成本的主要途徑。以產(chǎn)業(yè)群分析研究，在有關(guān)多媒體行業(yè)選擇中，在人才、技術(shù)等多方面新華書(shū)店與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比，具有極大的優(yōu)勢(shì)。基于此，應(yīng)在主業(yè)的基礎(chǔ)上，打造一種全新的關(guān)聯(lián)性、復(fù)合型營(yíng)利模式，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)文化企業(yè)向現(xiàn)代文化企業(yè)集團(tuán)的轉(zhuǎn)變，由圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商向現(xiàn)代傳媒運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變，由單一書(shū)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)向多元化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。加大音像、電子出版物等多媒體產(chǎn)品發(fā)展力度，不但和文化消費(fèi)多元化相適應(yīng)，還在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、物流配送等方面加大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，新華書(shū)店應(yīng)全面掌握?qǐng)D書(shū)市場(chǎng)的相關(guān)情況，實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展。首先，不斷滲入出版行業(yè)，充分結(jié)合出版行業(yè)，這樣不僅能夠進(jìn)行市場(chǎng)信息的定時(shí)提供，還能參與圖書(shū)相應(yīng)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其次，不斷滲入印刷、物流配送階段，進(jìn)行新華書(shū)店合伙產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效益成果。

（三）提高新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理水平

多元化經(jīng)營(yíng)的實(shí)行，在對(duì)新華書(shū)店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益提升的同時(shí)，還會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，基于此，應(yīng)不斷調(diào)整書(shū)店管理水平。這就要求必須對(duì)新華書(shū)店管理者的管理、經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，根據(jù)多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，將新華書(shū)店的自主性、靈活性充分發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)，多元化經(jīng)營(yíng)能夠把資源向各個(gè)產(chǎn)品、行業(yè)進(jìn)行分散，可防止因單一的經(jīng)營(yíng)范圍導(dǎo)致對(duì)某一產(chǎn)品、市場(chǎng)的過(guò)分依賴(lài)，避免在經(jīng)營(yíng)管理中因外部環(huán)境的制約產(chǎn)生極大風(fēng)險(xiǎn)。圖書(shū)作為新華書(shū)店的經(jīng)營(yíng)核心，通過(guò)多元化經(jīng)營(yíng)管理可向當(dāng)?shù)仄渌袠I(yè)合理配置資金、人力等資源，以此達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化及市場(chǎng)開(kāi)拓、預(yù)防市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的目的。

綜上所述，實(shí)體書(shū)店作為一個(gè)文化傳遞、文明傳承的重要載體，其能夠?yàn)殚喿x提供一份純凈自在的環(huán)境。隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)對(duì)精神文明建設(shè)重視的不斷加強(qiáng)，新華書(shū)店發(fā)展作為文化建設(shè)的重要內(nèi)容，其必須審時(shí)度勢(shì)，清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)下所面臨的巨大壓力與挑戰(zhàn)，勇敢面對(duì)，勇于突破，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中實(shí)現(xiàn)其多元化經(jīng)營(yíng)，達(dá)到快速發(fā)展的目標(biāo)。

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[責(zé)任編輯：譚志遠(yuǎn)]