圖書館知識(shí)管理與圖書館管理創(chuàng)新之研究

盧學(xué)梅

摘 要：隨著國家經(jīng)濟(jì)與文化的進(jìn)步與發(fā)展，圖書館作為知識(shí)傳播的資源主體，其發(fā)展具有重要意義。知識(shí)的管理在圖書館的定位與發(fā)展中起著關(guān)鍵性作用。本文通過圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容與意義的有效分析，進(jìn)一步討論了管理創(chuàng)新的發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：圖書館、知識(shí)管理、管理創(chuàng)新

知識(shí)管理作為影響圖書館轉(zhuǎn)變與發(fā)展的重要因素，可以從基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)、實(shí)際應(yīng)用、要點(diǎn)理論等方面入手發(fā)展。圖書館整理出相應(yīng)的策略計(jì)劃，在有效的實(shí)踐中，擴(kuò)大發(fā)展范圍，完善圖書館知識(shí)管理的理論體系并進(jìn)一步解決有關(guān)問題，實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新與進(jìn)步。

1 圖書館知識(shí)管理的基本敘述

（一）知識(shí)管理的含義。

知識(shí)管理產(chǎn)生于社會(huì)信息科技的飛速進(jìn)步與發(fā)展中，其要點(diǎn)在于整理加工收到的信息，并根據(jù)組成與類別的不同進(jìn)一步分揀，給人們的日常生活、學(xué)習(xí)及工作的管理帶去有用的訊息，使人們接受信息的過程變得跟家簡便、有效、快捷。知識(shí)管理是一種共享顯隱性知識(shí)的新方式，通過共享提高利用率，將廣泛的智慧用于能力的加強(qiáng)，也是對信息管理的深入發(fā)展。

（二）知識(shí)管理的特征。

其一，將知識(shí)集中到某一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集體共享，使知識(shí)發(fā)揮更大的效用，對創(chuàng)造能力的發(fā)展有促進(jìn)作用；

其二，對知識(shí)與人才的意義與價(jià)值有挖掘作用，建立面向集體的服務(wù)功能體系；

其三，知識(shí)管理對提高信息技術(shù)有一定作用，包括數(shù)據(jù)的采集與分配、人工智能分類與管理等，網(wǎng)絡(luò)的科技是其中的關(guān)鍵因素；其四，知識(shí)管理對于提供方與采用方之間的交流有著積極作用，在交流互動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)管理效用的最大化。

（三）圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容。

其一，信息方面的管理，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為信息，進(jìn)一步優(yōu)化分類保存、傳播、交流及獲取，達(dá)成對集體知識(shí)信息的共享目的，促進(jìn)人腦思想及相關(guān)技能與組織能力將隱形知識(shí)充實(shí)到知識(shí)庫中，有利于知識(shí)的創(chuàng)新；

其二，將保存的知識(shí)傳播共享再利用的有關(guān)管理，知識(shí)在人們的實(shí)踐過程中產(chǎn)生，構(gòu)建合理的傳播模式，利用適當(dāng)媒介與創(chuàng)新方式進(jìn)行傳播與共享，使相關(guān)人員與客戶在知識(shí)的共享中取得一定經(jīng)驗(yàn)，通過對人們顯性隱性知識(shí)的再次利用，提升工作效率的同時(shí)也是對人力的一種管理；

其三，人力資源的管理，在知識(shí)積累與創(chuàng)新的過程中，有著重要工作職責(zé)的人員可以說是組織中較為重要的資源質(zhì)疑，挖掘相關(guān)人員的自身潛能并提高其思維的創(chuàng)造能力，有助于知識(shí)積累與再利用的系統(tǒng)管理及人文環(huán)境；

其四，是對知識(shí)管理的一種合理組織，是指對現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行的分析整理過程，也是對信息的開發(fā)。經(jīng)過人為的組織整理后，提高知識(shí)的利用率，滿足更多人群的尋妖，從而提高自身利用價(jià)值，這也是知識(shí)管理的中心目標(biāo)，即是對知識(shí)的分門別類，整理開發(fā)，分析創(chuàng)新。

2 圖書館知識(shí)管理的意義

圖書館作為一個(gè)龐大信息管理系統(tǒng)，其日常業(yè)務(wù)都與知識(shí)有一定的關(guān)聯(lián)，包括對知識(shí)的搜集整理、組織再利用、分享與傳播等業(yè)務(wù)。大部分工作的主要內(nèi)容在于滿足人們對知識(shí)的需求，本質(zhì)在于建立知識(shí)與知識(shí)、人與知識(shí)的聯(lián)系，將知識(shí)與信息的收集整理進(jìn)行整體性的規(guī)劃與管理，并進(jìn)一步拓展顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的共享平臺(tái)，與人們生活發(fā)展需求相適應(yīng)，同時(shí)也是對新知識(shí)的一種創(chuàng)造，對推動(dòng)圖書館的進(jìn)步與發(fā)展有重要作用。圖書館與知識(shí)的管理緊密相連，想要提升本身的價(jià)值，需要從管理效率的提升、質(zhì)量的加強(qiáng)以及方式創(chuàng)新等多方面入手。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快節(jié)奏發(fā)展的時(shí)代背景下，要面對的挑戰(zhàn)與沖擊有很多，比如將客戶需求從信息單元轉(zhuǎn)化為知識(shí)但愿，進(jìn)一步滿足客戶更為深入與豐富的需求；比如信息服務(wù)平臺(tái)的多方向拓展，像商業(yè)性咨詢機(jī)構(gòu)等服務(wù)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，都給圖書館的管理帶來一定的壓力；以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的科學(xué)技術(shù)信息創(chuàng)新與改革，都與圖書館的知識(shí)管理有著緊密的聯(lián)系。因此，進(jìn)行有效的圖書館知識(shí)管理，有助于圖書館各方面效益的增長，同時(shí)也促進(jìn)圖書館的進(jìn)步與發(fā)展。

3 圖書館管理的實(shí)施與創(chuàng)新

（一）樹立正確管理思想。

以人為本是管理的核心，圖書館對知識(shí)的管理也應(yīng)提高對人發(fā)展的關(guān)注度，善于開發(fā)館員與讀者的知識(shí)與能力，豐富他們的創(chuàng)新思想與潛能。

其一，加強(qiáng)對知識(shí)管理人員的素質(zhì)教育。圖書館中的知識(shí)管理人員對知識(shí)管理水平有一定的影響作用，在知識(shí)迅速發(fā)展的大背景下，圖書館對知識(shí)的管理需要從收集到開發(fā)利用再到傳播共享有專項(xiàng)的服務(wù)人員，這也是對圖書館管理人員的新定位。由于管理的各個(gè)程序都需要專門的技術(shù)人才，因此在對工作人員的培訓(xùn)中要注意建立良好的培訓(xùn)制度，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升對職業(yè)道德的素質(zhì)教育，提高自我完善與創(chuàng)新能力，做好持續(xù)教育工作，時(shí)刻補(bǔ)充與跟進(jìn)；

其二，對圖書館內(nèi)人力資源管理的加強(qiáng)。一方面對人才專業(yè)素養(yǎng)及其道德素質(zhì)的培養(yǎng)，鼓勵(lì)其持續(xù)學(xué)習(xí)有助于圖書館知識(shí)資源的再利用，另一方面，則是對其創(chuàng)造能力的激發(fā)，進(jìn)而為圖書館知識(shí)的管理貢獻(xiàn)個(gè)人力量；

其三，提高服務(wù)質(zhì)量滿足讀者群的需求。圖書館的發(fā)展動(dòng)力來源于讀者的知識(shí)需求，所以圖書館在發(fā)展過程中要形成“服務(wù)讀者”的理念意識(shí)，豐富服務(wù)內(nèi)容與方式，使讀者得到滿意。如針對讀者的愛好及反饋將資料分類整理擺放，篩選相關(guān)信息提供給讀者，保護(hù)讀者的閱讀權(quán)益等等。

（二）構(gòu)建相應(yīng)設(shè)施與資源模式。

信息資源及相應(yīng)技術(shù)與設(shè)施是圖書館知識(shí)管理的關(guān)鍵因素，它保障了圖書館知識(shí)的創(chuàng)新與發(fā)展。從另一角度來說，圖書館的知識(shí)管理的發(fā)展是由信息技術(shù)發(fā)展衍生而來的，而且它也知識(shí)管理的基礎(chǔ)。想要拓展圖書館的資源建設(shè)，需要跳出傳統(tǒng)的固有模式，構(gòu)建資源共享的系統(tǒng)化模式。在原有的紙質(zhì)信息基礎(chǔ)上，擴(kuò)展到聲音、圖像、視頻等其他技術(shù)形式的知識(shí)資源，同時(shí)提升圖書館的科技技術(shù)，如知識(shí)的整合速度、運(yùn)存設(shè)備、對信息的有效利用與傳遞方式等，對信息資源加以穩(wěn)固，搞好設(shè)施建設(shè)，拓展傳播途徑，最大限度的發(fā)揮知識(shí)管理的作用。

（三）深化人們對知識(shí)管理的理解。

知識(shí)的延續(xù)需要?jiǎng)?chuàng)新的思維能力支持，創(chuàng)新為知識(shí)的進(jìn)步與發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。而合理的資源整合則是為知識(shí)的進(jìn)一步創(chuàng)新打下良好基礎(chǔ)。圖書館的知識(shí)資源包括顯性隱性兩方面，相較之下顯性知識(shí)便于表達(dá)，只需要合理的語言運(yùn)用，而隱性知識(shí)由于來源于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及觀念，有一定的獨(dú)立性。圖書館在顯性方面的知識(shí)管理上，有一定的經(jīng)驗(yàn)積累，而對于隱性知識(shí)的新領(lǐng)域還需要加強(qiáng)知識(shí)的管理能力，這也是現(xiàn)代圖書館想要良好的應(yīng)用知識(shí)管理需要解決的問題，對于全新的管理領(lǐng)域，可以從認(rèn)識(shí)與理解的角度入手，加深人們對知識(shí)管理的理解，漸漸的發(fā)揮知識(shí)管理更大的效用。

（四）構(gòu)建新系統(tǒng)有助于信息的傳播與分享。

在傳統(tǒng)的圖書館管理中，單一的由相對應(yīng)人員對知識(shí)資源進(jìn)行整理分類。想要進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展圖書館的知識(shí)管理，需要從新系統(tǒng)的構(gòu)建入手，拓展圖書館人員及讀者的創(chuàng)造才能，將知識(shí)資源進(jìn)行可持續(xù)性傳播發(fā)展與再利用，在各部門間形成穩(wěn)定的資源傳送鏈，使資源在推送過程中達(dá)到最大利用效果。館員、讀者等都可以是知識(shí)傳播與分享過程中的加工創(chuàng)造者，通過知識(shí)管理系統(tǒng)去改善圖書館的知識(shí)管理，符合圖書館知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步的時(shí)代背景，有助于提升自身管理水平。

4 結(jié)束語

文章通過對圖書館知識(shí)管理的內(nèi)涵與意義的相關(guān)分析，深入研究了有關(guān)圖書館管理創(chuàng)新的發(fā)展方向。希望給閱讀者提供一定的參考與幫助，使閱讀者在閱讀文章后對文章所述相關(guān)問題可以有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與了解。

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