新形勢下對醫院醫德醫風檔案管理工作的思考

宋燕妮

摘 要：醫德醫風建設是醫院日常管理的一項重要工作，醫德醫風檔案的建立，對樹立良好醫德醫風和強化廉潔行醫行為有著非常重要的作用，本文對醫院醫德醫風檔案管理工作進行了分析和研究，對醫德醫風檔案的作用和意義進行了細致闡述，對醫德醫風檔案工作中存在的問題和如何更好開展醫德醫風檔案管理工作提出了一點想法和建議。

關鍵詞：醫院；醫德醫風；檔案管理；工作思考

醫德醫風建設是醫院日常管理工作中的一項非常重要的工作，也是行業作風建設的主要內容，建立醫德醫風檔案能夠提高醫院醫德醫風建設水平，醫德醫風實踐活動離不開醫德醫風檔案，它是醫院的職業道德建設、醫德醫風管理等工作的重要參考依據，建立完善的醫德醫風檔案在樹立良好醫德醫風、加強廉潔行醫等各方面都有十分重要的作用。

1 醫德醫風檔案的內容和含義

醫德是醫護人員應有的職業道德。它所對的受眾是患者，醫德受經濟、政治、文化的制約。醫務人員的職業道德品質與廣大病員的切身利益密切相關。醫風是整個醫護行業里應有的良好的行業風氣，醫療作風同時也是社會精神文明狀況的具體表現。醫德醫風也是指導醫務人員之間、醫務人員與社會、與病人發生聯系過程中的行為規范。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，也是建設有中國特色社會主義的重要支柱，與人民群眾密切相關，是醫院提高醫療服務水平、樹立窗口形象的基礎。醫德醫風檔案用于記錄和評價個人醫德醫風的行為或考核結果，只有建立醫德醫風檔案，加強行風建設，醫院才能健康和諧發展。

2 建立醫德醫風檔案管理的作用和意義

醫院醫德醫風檔案的建立，能夠詳細記錄醫務工作者的先進事跡，引導全體醫護人員培育和踐行社會主義核心價值觀，充分發揚無私奉獻、全心全意為人民服務的信念。醫德醫風檔案的建立可以提高醫務人員的服務水平和服務質量，協調醫患關系，可以作為醫院開展各項工作的重要依據，同時對醫院樹立良好的醫德醫風、加強廉潔行醫具有重要的作用。

1、為醫院發展提供導向作用

所謂醫德醫風的導向，就是為醫務人員的醫德醫風的思想行為指出的方向和目標。建立醫德醫風檔案能夠引導醫務人員樹立正確的價值觀和醫德理念，充分發揚無私奉獻精神，全心全意為人民服務，工作中采取精益求精、不畏困難及高度負責的態度，使醫務人員以醫德規范作為日常工作標準，明確前進方向，從而促進醫院管理。

2、促進醫院精神文明建設

醫院的精神文明建設是醫院現代化建設的一個重要內容，是醫院建設和發展的強大精神支柱和動力支持。通過精神文明建設，能夠保證醫院的發展方向、提高服務質量、增強醫務人員敬業精神。醫德醫風建設的目的和規范就是為了提高醫務人員的思想覺悟、道德水平和作風行為，抵制不正之風，優化醫院環境，推動醫院精神文明建設。

3、糾正醫療行業不正之風

在糾正醫療衛生行業不正之風工作中，醫德醫風檔案發揮著非常重要的作用。通過醫德醫風考評可以對日常工作中存在的問題進行指導和糾正，規范醫務人員的診療行為，提升醫務人員的思想水平，提高醫療服務質量。

3 醫德醫風檔案存在的問題

1、檔案管理觀念落后

目前很多醫院的醫德醫風檔案管理工作存在著較為嚴重的檔案法規意識淡漠問題，沒有充分認識到醫德醫風檔案的重要作用及醫德醫風檔案在醫院的日常工作中的重要意義。這些原因導致醫德醫風檔案管理工作存在很多問題，如醫德醫風檔案內容、紙張、書寫不規范，部分檔案管理人員對醫德醫風的檔案進行收集和整理工作認識片面，一些醫院的沒有充分地認識到醫德醫風檔案的利用價值，導致醫德醫風檔案管理中出現可有可無的局面，對醫德醫風檔案的管理工作不夠重視，對醫德醫風檔案的重要意義認識不夠，醫德醫風檔案管理人員管理不細致，精力投入不足，嚴重影響了醫德醫風檔案管理水平。

2、檔案的收集和整理缺乏規范統一

很多醫院的醫德醫風檔案形成者沒有及時向檔案收集者提交自己保管的材料，導致醫院的醫德醫風檔案管理工作存在檔案材料收集不規范、不全面的現象，醫院的醫德醫風檔案資料缺乏可靠性、連續性和完整性。目前醫院的醫德醫風檔案受傳統管理手段束縛，仍處于紙質化原始管理模式，各職能部門分散管理檔案，違背了檔案管理集中統一的原則，檔案收集不規范，不能有效發揮其作用。

3、檔案管理資金的缺乏

部分醫院對檔案管理工作缺乏重視，檔案資金方面投入較少，因此檔案設施比較陳舊匱乏，用房面積小，設備比較陳舊，檔案管理工作條件差，沒有固定的庫房，這些情況也會制約檔案事業的發展。

4 加強醫德醫風檔案管理的對策

1、加快規章制度建設，明確檔案收集內容，樹立良好的醫院形象

建立健全規范、符合實際、切實可行的檔案管理制度，明確檔案的收集內容，各科室設立兼職檔案員，由兼職檔案員收集醫德醫風檔案材料，定時送到專職醫德醫風檔案管理員存檔保存，這樣能夠有效地保證檔案材料的記錄、收集、傳遞和存儲的順利進行。醫院要認真做好醫德醫風的建設工作，對醫德醫風的內外約束機制和制度建設進行不斷的完善，從而將科學合理的醫德醫風檔案管理制度建立起來，將醫務人員服務的自覺性激發出來，形成廉潔行醫、文明行醫的良好氛圍。向社會宣傳醫院先進的醫院精神、醫療技術，讓社會更多地了解醫院，為醫院樹立良好的形象。

2、采用網絡管理，實現資源共享

利用醫院已有的網絡資源，為醫德醫風管理系統提供運行平臺，使現代信息技術應用于醫德醫風檔案管理，實現網絡電腦建檔、儲存、檢索，逐步實現醫德醫風檔案管理自動化，真正體現醫德醫風檔案價值。將分散的檔案關聯起來，成為一個完整、有機整體，真正實現信息網絡化，實現信息資源共享。通過醫德醫風檔案的信息化管理，不斷提高醫務人員職業素質和醫療水平，從而進一步加強醫德醫風的建設，促進醫院的持續健康發展。

3、完善檔案管理程序，積極發揮參謀作用

醫德醫風檔案實行一人一檔，嚴格按照制定的規章制度歸檔，及時將能夠反映本人醫德醫風狀況的材料整理歸檔。醫德醫風檔案材料的形成和歸檔能促進醫務人員改善服務態度，提高醫療質量，減少醫患矛盾。同時，醫德醫風檔案包括了言行、服務、業務能力、待人處事等方面，這些都是干部任用、職稱應聘、提薪、晉職等方面最有力的說明和依據，對醫院的管理工作起參謀作用。

在醫院的建設中醫德醫風建設是一項重要的內容，同時也是醫院開展職業道德建設的一項非常重要的內容，要想真正地將醫德醫風建設工作做好，就必須要具備內在的規范和外在的約束，將醫德醫風檔案潛在的功能充分地發揮出來，極大地推動醫德醫風建設工作。醫院醫德醫風檔案管理要適應時代發展要求，采取有效措施，建立高效、系統、嚴謹的醫德醫風管理體系，通過對醫德醫風檔案的有效監督和規范管理，使醫務人員以高效的醫德、高超的醫術為群眾服務，獲得患者認可，共創和諧醫患關系。

參考文獻

[1]閆保華 新醫改形勢下對加強醫院醫德醫風檔案管理工作的思考 齊魯護理雜志，2013（19）

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