新形勢下對博物館社會服務功能的再認識

李冰 魏萌萌

摘 要：博物館作為公益性社會文化機構，是公共文化服務體系中的重要組成部分，擔負著保障公眾基本文化需求的社會責任。加強博物館建設并充分發揮博物館在公眾社會文化生活中的影響力，對促進人與社會的發展、人自身的發展及人的精神與體魄的和諧發展具有十分重要的意義和作用。

關鍵字：博物館；社會服務功能

2010年11月7日，國際博物館協會第22屆大會暨第25屆全體會議在上海召開，大會籌委會主席、文化部部長蔡武同志在開幕致辭中指出：“博物館是人類文明記憶、傳承、創新的重要陣地；是大眾啟迪智慧、陶冶情操、欣賞藝術、文化休閑的理想場所；是普及科學文化知識，提升公民素質，提高社會文明程度的重要平臺。”這是對博物館社會服務功能的高度概括。

在人們傳統觀念中，博物館是古物集合地與時尚相去甚遠，文物更是過往文明的見證與記錄而非推動現代社會發展的引擎。其實，文化遺產從古至今一直都是社會關注的核心，而博物館作為文化遺產集中展示地，其自身就是時尚的產物，同時也孕育時尚。在新形勢下，如何正確認識博物館在公共文化服務體系建設中的重要作用，如何在博物館建設中落實中央及國家有關部門領導的要求，以“三貼近”為指導開展博物館社會服務工作，是我們始終在認真思考的重要問題。

近年來，博物館在河南社會文化生活中的地位和作用越來越突出，博物館的社會影響力不斷增強。坐落于河南省安陽市，我國唯一一座以文字為主題的國家級博物館——中國文字博物館則更好的發揮了新形勢下博物館的社會服務功能。

中國文字博物館自2009年開館以來，本著“三貼近”原則，堅持社會主義先進文化前進方向，充分發揮作為公益性事業的社會教育功能，創新管理體制機制，在社會教育、文物保護、科學研究、文化產業等各方面銳意進取，開拓創新，為社會公眾奉獻出一道道精彩的文化盛宴，也逐步走出一條公共文化服務的發展之路。

1 博物館是普及科學文化知識，弘揚愛國精神，提高社會文明程度的重要平臺

博物館是人類社會文明教化的殿堂，是功過是非的歷史審判庭，是理論宣傳和愛國主義教育基地，使人知榮明辱，從而培育高尚的道德情操。中國文字博物館從建設到開館，始終以振興民族文化，弘揚愛國主義精神為本職，在做好基本陳列展覽的同時，選擇最有代表性的陳列內容，形成陳列體系，集中人力物力舉辦各種臨時專題展覽和巡回展覽，突出貫穿愛國主義的思想內容，形象展示我國光輝燦爛的歷史文化，啟迪民族自尊心、自信心和自豪感，培育民族精神，孕育民族情節。中國文字博物館將始終積極參與教育改革，堅持讓文物走向社會，走進課堂，逐步成為一本愛國主義教科書，成為公眾終生受教育的文化課堂，讓廣大群眾逐步熱愛并閱讀這本書，真正發揮博物館的社會教育功能。

2 博物館運用現代陳展技術，開拓創新，是人類文字文化傳承發展的重要陣地

博物館的展覽或展品，能夠自然地把觀眾帶到歷史長河中，讓人們思考現實并暢想美好的未來，在溫故而知新的過程中體驗生活中的真、善、美，從而更加珍惜美好的生活。中國文字博物館更是將館內的陳展設計通過傳統展示手段與現代展示技術相結合，生動全面的向公眾展示了漢字的起源、發展、演變過程，實現了參觀者在觀看展覽時，和展品有了更進一步的互動交流，讓觀眾在參觀游覽中感悟中國文字的生命力、凝聚力和影響力，充分體現公益性、公共性和專業性的特征。同時，充分利用館藏優勢和人才優勢，積極參與民族文化保護重大工程，加強文字文物的搶救、搜集、保管、展示和研究，廣開渠道，創新形式，傳承歷史文明、傳播歷史知識，讓公眾在參觀學習中認知和感受中華五千年文明史的厚重積淀，致力成為我國文化傳承的重要窗口。

3 博物館是實行免費開放，真正成為大眾陶冶情操、欣賞藝術、文化休閑的理想場所

如今，收藏、藝術、時尚、旅游等相互依存、相互滲透，各自之間的關系較之以往愈加密切。博物館不再只屬于歷史的收藏，舊物的搜集和積累、往日文明與文化的倉儲、靜態的人文景致，它同時也位居時代與時尚的前沿，催生著人們面對新生活的火熱激情，并催生嶄新的藝術、觀念和行為。世界上知名博物館無一不是現代時尚旅游的一個個輝煌“驛站”，許許多多來自世界各地的游客都把它們當作城市景點中不可錯過的人文景觀。當旅游變得越來越時尚、越普及的時候，凝聚了人類歷史中各個時代時尚精華的博物館的地位也就越來越顯著。

我國實施公益性博物館免費對公眾開放，這極大降低了博物館的入館門檻，有利于現代文明成果更廣范圍惠及人民大眾。但是，入館的門檻的大幅降低并不意味著人們享受到的服務質量應該降低，相反，這對我們的服務和管理水平有了更高的要求。在博物館免費對公眾開放后，想辦法以主動的態勢介入社會文化藝術生活，我們認為具有廣闊的空間。開館以來，我館在提升服務質量上做了一系列細致的工作：人性化的票務工作、豐富精彩的臨時展覽、種類齊全的講解服務等。緊緊按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的要求，加強管理，完善服務，創新理念，創造條件，提升公共文化服務水平，充分發揮促進文化事業發展的陣地作用，努力成為高品位的科普中心和文化窗口，為人民群眾創造一個良好的文化氛圍，使中國文字博物館成為了一個可觀、可賞、可玩的文化景點，使每位參觀者都能在中國文字博物館之行中有所獲。

4 博物館促文物與學術對外交流，架起了對外交流學習的橋梁

博物館為我們架起了一座溝通政府與公眾、歷史與現實的橋梁，承擔著傳播、傳承文明、促進和諧、增進國際文化交流和培養先進文化的責任。中國文字博物館作為我國文字博覽歷史性工程，在開展對外文化交流、傳播中華文化的延續等方面責任重大，任重道遠。一方面，中國文字博物館注重積累豐富的專家學者資源，依托他們深厚的學術造詣和豐富的管理經驗，開展形式多樣的學術交流與培訓，充分發揮文字博物館的教育與研究功能，努力培養一批專業型、研究型、創新型、復合型和外向型人才，為文化事業的可持續發展作出貢獻。一方面，中國文字博物館在做好文物收藏、展示、保護、研究等工作的基礎上，不斷提高服務水平，并堅持開放包容、互利共贏原則，主動走出去、引進來，加強同國內外著名博物館合作，學習先進經驗，借鑒先進的運營模式，積極開展專業研討和學術交流，以字搭臺，以字會友，以字迎客，架起溝通交流的橋梁，掀起合作發展的熱潮；另一方面中國文字博物館將不斷開拓思路，強化精品意識，打造具有中國文字博物館特色的文化品牌，通過《漢字》國內巡展、國際巡展兩個開放式版塊，運用聲、光、電等先進技術和科技成果展示中國文字的獨特魅力，提升中國文字博物館的知名度和美譽度，向世界傳播我國五千年博大精深的優秀民族文化，推動中華文化走向世界，不斷增強我國文化的國際影響力和競爭力。

總之，博物館社會服務功能是博物館存在與發展的命脈，只有全面的、不斷的提升，完善博物館的社會服務功能，博物館的事業才能邁上新的臺階。中國文字博物館在黨和政府的領導下，在中原這塊文化沃土上，在社會各界的熱情關注下，將通過文化品牌的養育、文化資源的整合、投入機制的改善、公共文化政策的配套等，促進人際的文化交流，提高市民的道德素養，促進社會文化的組織化程度的提高，在公共文化服務體系建設中做出我們應有的貢獻，為中華文化的弘揚光大發揮更大的作用。

參考文獻

1.李西興：試論博物館的服務功能[J].中國博物館.1958年

2.楊秋：博物館公眾服務的當下探索[N].中國文物報.2012年

3.康海燕：如何提升博物館社會服務功能的思考[J].群文天地.2014年