關于中小企業(yè)網絡營銷的探討

晁楊

摘 要： 網絡的發(fā)展徹底改變了傳統(tǒng)生活方式，網絡營銷成為 21 世紀營銷發(fā)展最重要的一個方向。作為國民經濟重要組成部分的中小企業(yè)，網絡營銷既為其帶來了機遇，又帶來了挑戰(zhàn)。中小企業(yè)只有適應并利用好這次機會，才能在新時代長遠發(fā)展。本文首先詳細闡述了網絡營銷的產生及其發(fā)展歷程、國內外研究現(xiàn)狀，并明確提出了本文的研究意義和目的。文章在界定清楚網絡營銷的概念的基礎上，分析了網絡營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，比較了國內外網絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀。最后從自身和外界兩方面指出了制約我國中小企業(yè)網絡營銷發(fā)展的一些因素：國家相關法律法規(guī)不完善、社會信用體系不完整、物流配送能力低下等。努力構建一個公平、安全的網絡營銷環(huán)境，促使網絡營銷在我國健康發(fā)展。促進我國中小企業(yè)的發(fā)展，提高我國國民經濟的發(fā)展水平。

關鍵詞： 市場營銷 網絡營銷 互聯(lián)網 營銷策略 中小企業(yè)

一

自從互聯(lián)網發(fā)明之后，互聯(lián)網就成為世界上最偉大的發(fā)明之一，快速發(fā)展，不斷向我們的工作及生活各個方面滲透發(fā)展。并且和市場營銷這一大的社會學科相結合，逐漸形成了一個新的學科“網絡營銷”。網絡營銷作為一個新學科，很好地利用了傳統(tǒng)市場營銷的理論知識，同時結合互聯(lián)網的優(yōu)勢，使其具有低成本、高效率、及時性、多媒體等傳統(tǒng)市場營銷不具備的優(yōu)勢。網絡營銷的產生是時代發(fā)展的必然，是科學技術的發(fā)展、商業(yè)競爭等多種綜合因素促其產生的。

網絡營銷的快速大規(guī)模發(fā)展為我國中小企業(yè)提供了一個良好契機，因為互聯(lián)網作為一個全新平臺。對大企業(yè)、中小企業(yè)，都是一個全新的開始，在同一個平臺上的發(fā)展來說都面臨一個公平的競爭環(huán)境。它對中小企業(yè)的生產、銷售等每一個環(huán)節(jié)，都產生深遠影響。中小企業(yè)在傳統(tǒng)營銷當中，可能會因為資金匱乏、管理水平落后、管理人才缺乏、觀念陳舊、運作模式陳舊等各原因，難以和大中型企業(yè)進行競爭，但是在全新的網絡營銷之中，中小企業(yè)可以嘗試開辟一片新天地，運作一種適合網絡營銷的企業(yè)運作模式，這樣就有機會和大企業(yè)進行競爭了。擺脫傳統(tǒng)營銷中的劣勢。

二

網絡營銷作為一種新型市場營銷方式，是傳統(tǒng)營銷方式的延伸和發(fā)展，和傳統(tǒng)營銷既有共性，又有區(qū)別。主要區(qū)別如下：

（一）網絡營銷較傳統(tǒng)營銷具有極強的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具?，F(xiàn)代企業(yè)的營銷活動必須實行全程營銷，即在產品進行設計的時候就開始考慮消費者的需求和意愿。而在傳統(tǒng)營銷中，想要實現(xiàn)全程營銷是非常困難的，因為企業(yè)和消費者之間缺乏溝通渠道，在網絡營銷中，網絡可以很好地解決這個問題。

（二）網絡營銷較傳統(tǒng)營銷提高了消費者的購物效率，滿足了消費者對購物方便性的需求?，F(xiàn)代都市生活節(jié)奏比較快，這就促使消費者越來越青睞于方便快捷的消費，網上購物可以大大節(jié)省購物的時間成本，避開擁堵的交通和擁擠的購物人群，而且選購和比較非常方便。

（三）網絡營銷較傳統(tǒng)營銷降低了企業(yè)的營銷成本，網絡營銷可以幫助企業(yè)在多個環(huán)節(jié)降低營銷成本，通過網絡媒體展開促銷活動和打廣告可以幫助企業(yè)降低廣告費用、公關費用等；進行網絡銷售則可以降低企業(yè)的渠道建設等費用；通過網絡進行的溝通則可以減少企業(yè)的差旅費、活動費等。

（四）網絡營銷較傳統(tǒng)營銷可以擴展企業(yè)的營銷范圍。網絡是一個全球性的媒介，企業(yè)借助這個媒介可以向全世界各地的人們宣傳自己的產品，可以和世界各國的人做生意。

三

網絡營銷的興起為企業(yè)帶來了很多以前沒有的機遇，當然，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。企業(yè)面臨機遇的同時，也面臨很多挑戰(zhàn)。下面主要講一下企業(yè)在網絡營銷的潮流席卷社會時面臨的機遇和挑戰(zhàn)。

（一）機遇，以互聯(lián)網技術為基礎的網絡營銷打破了傳統(tǒng)營銷模式，創(chuàng)造出一種新的營銷模式，這種營銷模式強調的是消費者和企業(yè)的雙向互動，企業(yè)尊重消費者的意愿。各個企業(yè)的主要宣傳都是在互聯(lián)網上面做的，而很多營銷活動都是自己的網站上面做的。這樣就打破了很多傳統(tǒng)大企業(yè)的宣傳和營銷優(yōu)勢，為中小企業(yè)全新的發(fā)展提供了機會。中小企業(yè)可以根據自己行業(yè)的特點。利用互聯(lián)網和宣傳低成本等優(yōu)勢，從而很好地將自己包裝推銷出去。并且，傳統(tǒng)營銷模式強調的是企業(yè)單方面的信息輸出，網絡營銷可以進行雙向交流，這樣就為一部分在資金等硬件設施上不占優(yōu)勢的企業(yè)創(chuàng)造了一個環(huán)境，使他們可以創(chuàng)造口碑和信譽。

（二）挑戰(zhàn)，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也是很多的，首先是企業(yè)模式的適應能力，傳統(tǒng)營銷模式和網絡營銷模式需要的企業(yè)模式是不相同的，企業(yè)為了網絡營銷的發(fā)展，必須適當挑戰(zhàn)一下企業(yè)的模式。第二是銷售觀念的改變，企業(yè)應該在全企業(yè)推廣網絡營銷觀念，讓大家了解和接受網絡營銷，并且慢慢運用網絡營銷。第三是對企業(yè)人員素質的挑戰(zhàn)，企業(yè)應該多引進和培養(yǎng)網絡營銷的高素質人才，人才是網絡營銷發(fā)展的最重要的要素。

隨著互聯(lián)網的普及及網絡營銷的快速發(fā)展，我國很多中小企業(yè)也都開始開展自己的網絡營銷了，都建立有自己的網站，并且在網上開展自己的貿易了。但是還是有很多企業(yè)對網絡營銷并不重視，第一可能是因為它們在傳統(tǒng)營銷中占有優(yōu)勢，有自己比較完整的銷售渠道，認為用不到網絡營銷。第二可能是因為他們對網絡營銷的了解還不夠，還不清楚網絡營銷的發(fā)展前景。

對于中小企業(yè)網站的宣傳和推廣，本論文主要從兩個方面分析。第一個是傳統(tǒng)媒體的推廣，第二個是互聯(lián)網的推廣。傳統(tǒng)媒體在媒體市場上依舊有重要地位，不可忽略。在進行互聯(lián)網推廣的時候，一定要學會選擇，選擇在最合適的地方進行推廣，才能得到應有效果。在網絡服務方面，強調的是網站的售后服務一定要做好，這是留住顧客非常重要的一個因素。在產品的廣告策略方面，首先具體分析各種廣告策略的優(yōu)劣，要求企業(yè)根據自身的特點，選擇廣告策略，進行產品推廣。

本文重點研究了制約中小企業(yè)發(fā)展因素的解決措施，提出政府部門應該和企業(yè)一起努力構建網絡營銷環(huán)境。政府方面，應該完善法律法規(guī)，加大對互聯(lián)網基礎設施建設的投入，完善物流配送體系。而企業(yè)自身應該深化對網絡營銷的認識，加大對網絡營銷人員的培養(yǎng)。本文的創(chuàng)新之處在于結合了目前中國的具體國情，為中小企業(yè)網絡營銷的發(fā)展提供了指導策略和建議。需要指出的是，由于環(huán)境是在不斷變化的，中國的具體國情也是在不斷變化的，我們需要不斷研究當前環(huán)境，為中小企業(yè)網絡營銷的發(fā)展提出指導建議。

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