“以人為本“引領離退休人員管理工作的思考

李琳

摘 要：“以人為本”引領退休人員管理工作，就是以離退休人員為工作出發點，圍繞離退休人員的物質、文化生活需要開展工作，以“一切為了老同志、一切依靠老同志、一切服務老同志”為宗旨，從政治、物質、文化生活、精神需求上對離退休人員的給予全面關心和愛護。實現“六個老有”（老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為）的目標。具體工作是：提供信息服務，做到政治上關心。利用綜合資源，做到物質生活上關心。創新活動載體，做到文化生活上關心。開展正能量活動，做到精神需求上關心。

關鍵詞：以人為本；離退休人員；管理工作；政治；物質；文化；精神；關心

所謂“以人為本”是強調工作要以人為管理工作出發點，強調對人性的理解、尊重、關心、愛護，樹立以人為中心的管理理念?！耙匀藶楸尽耙I退休人員管理工作，就是以離退休人員為工作出發點，圍繞離退休人員的物質、文化生活需要開展工作，以“一切為了老同志、一切依靠老同志、一切服務老同志”為宗旨，在服務中實現管理，在管理中體現服務，從政治、物質、文化生活、精神需求上，對離退休人員的給予全面關心和愛護。實現“六個老有”（老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為）的目標。作為企業離退休人員管理部門，重點要做好一下幾個方面的工作：

一、提供信息服務，做到政治上關心

離退休人員在職工作多年，具備較高的政治覺悟，關心國家政治經濟發展和黨的方針政策，這是離退休人員最基本的政治需求。企業離退休人員管理部門要高度重視老同志的這個需求，采取多種方式滿足他們的需求，做到在政治上關心。方式方法上，在傳統的組織政治學習的基礎上，積極探索離退休人員政治學習的組織模式和方法途徑，變靜態教育為動態教育，變機械灌輸為啟發引導，為老同志打造學習交流平臺。如創辦老年大學、老年政治時事論壇、老年網絡交流平臺、電子閱覽講課陣地。為他們創造學習交流甚至是辯論的場所。通過電子信息平臺、報欄、板報、手機微信等渠道，定期為他們提供廣泛的信息咨信服務，包括：黨的方針政策、國內外時事政治、國民經濟發展動態、改革政策、企業生產經營現狀等。使老同志通過廣泛的信息收集，了解國家政治經濟發展和黨的方針政策。升化理論學習，提升精神境界，滿足離退休人員的政治需求和學習愿望。

二、利用綜合資源，做到物質生活上關心

提高物質生活質量、追求身體健康長壽是離退休人員最基本的需求。隨著社會進步和生活水平的提高，我國老年人口比例逐步增加，50至70歲年齡相當“中年”，他們的文化水平普遍提高，新事物接受能力增強。社會老年生活健康保障服務體系逐步發展健全，服務領域和種類增加，這就給我們企業離退休人員管理工作提出了新的要求，創造出了更多的服務渠道和途徑，我們要充分利用各種服務資源，創造性地搞好離退休人員的物質生活服務，提高服務檔次和內涵。在做好傳統的服務工作的基礎上，與社區醫療機構聯合，與小區周邊商業經營商家聯合，采取互聯網+模式。開展社區醫療進家庭，商業上門服務創新活動，幫助離退休人員學習使用職能手機功能，享受高科技帶來的現代化生活樂趣和便利。在服務觀念上由被動服務向主動服務轉變，用高度的責任心和事業心為老干部提供溫情服務，帶著淳樸的孝心和善心為老干部提供真情服務，用無限的耐心和細心為老干部提供熱情服務。特別對于是空巢居家養老的老同志，管理人員要主動上門建立醫療、商業網上聯系，解除他們的后顧之憂。實現對離退休人員生活上的關心愛護。

三、創新活動載體，做到文化生活上關心

關心離退休人員的精神文化生活，實現文化養老是我國養老發展的新理念。推行文化養老首先要更新理念，創新工作思路，在傳統老年文體活動方式如廣場舞比賽、老年歌舞匯演、書畫展、老年戲迷俱樂部、老年趣味體育賽等活動的基礎上，創新活動載體，提高活動文化內涵和質量。如開展豐富的網絡文化交流活動，通過舉辦老干部電腦培訓班，創設老干部QQ群、微信群等載體，利用網絡資源，積極拓展信息傳播渠道和空間，讓老年人足不出戶，知曉天下事，確保老干部思想常新，精神富有。做到老年人學有陣地，玩有項目，樂有舞臺，充分展現自己的文化藝術風采。其次是積極籌集經費，拓展活動領域，在利用好每一分錢投入老年活動基地建設的同時，可嘗試挖掘老年社團協會自身的文化藝術資源，制定激勵政策，鼓勵創收，彌補經費不足，促進自身發展。以基礎建設促進老年文化養老的發展。

四、開展正能量活動，做到精神需求上關心

正能量活動是對離退休人員這一寶貴財富的新認識、新定位，是滿足老同志實現價值、發揮作用、得到他人認可、獲得社會尊敬這一精神需求的最佳載體，是促進社會和諧因素生成和成長的強大引擎，開展正能量活動包括：創辦“關心下一代“協會，組織離退休人員進學校開展革命傳統教育。組建老年法制宣講團，進企業、在街頭開展法制宣傳教育，組織離退休人員參觀企業新項目建設與規劃，為企業發展出謀劃策，提合理化建議，開展展示陽光心態，體驗美好生活，暢談發展變化活動等。充分體現老同志價值。把為黨和人民事業增添正能量作為離退休人員的價值取向，滿足離退休人員的價值精神需求。

以上是筆者對“以人為本“引領離退休人員管理工作的思考，是對這一課題的粗淺認識。隨著老齡化社會的到來，養老問題，離退休人員的管理工作，越將成為社會關注的重點，將會更加受到黨中央和國家的高度重視，老年事業必將成為陽光行業，“以人為本”開創離退休人員管理工作新局面還有很多課題需要探討，許多工作需要去做。我們離退休人員管理工作人員肩負著光榮的歷史使命，讓我們繼續努力，積極探索離退休人員管理工作的新途徑，為做好離退休人員管理工作，把黨的關懷和溫暖傳遞給為我國革命、建設事業做出貢獻的老工人、老干部，使他們有一個快樂辛福的晚年做出我們的貢獻。

參考文獻：

[1]《以人為本，真情服務 用心做好老干部工作》.2012-09-26.盧清.塔城市老干局.

[2]《堅持創新，務實工作，切實加強離退休干部服務管理》.發布時間：2016-03-12.信息來源：廣州鐵路（集團）公司長沙辦.