加強電費管理與電費核算的途徑

徐蓉

（國網江西省電力公司南昌市青山湖區供電分公司）

加強電費管理與電費核算的途徑

徐蓉

（國網江西省電力公司南昌市青山湖區供電分公司）

電力系統的關系到我國國民經濟發展與人們的日常生產生活，其重要性不言而喻，而電費的收繳是電力企業的主要經濟收入，而電費在抄收、管理等環節中往往存在一定的問題，影響了電費的核算，也影響了電費的管理，因此，應加強電費收繳過程的管理，提高電力企業的經濟效益。本文將以當前環境下電費核算尚存的問題進行探討，并結合問題討論相關應對策略，以幫助電力企業的健康發展。

電費管理；電費核算；解決對策

前言

隨著社會經濟的持續發展，人們生活水平的不斷提高，對電力企業的服務提出了更嚴格的要求，其壓力也隨之而來。而電費是電力企業的主要經濟收入，也是電力企業實現經濟效益的主要盈利方式，應保證其核算時的準確性，但在現實的電費管理工作中，存在著財務報表無法及時送交等問題，影響了電費的核算。因此，應結合時代的浪潮，加強電費的管理并針對電費核算的進行深入研究與探討，確保電力企業的自身利益。

1 電費核算工作的作用與意義

電費核算是一項復雜的工作，需要跨行業進行綜合性的財務管理，在計費方面較為復雜，收費對象極多，但是電費核算是電力工程中最基礎的工作，其工作質量將直接影響到電力企業的正常運行，對用電客戶、供電企業具有重要的影響。不僅如此，在信息時代的現代化的改革中，電力企業都應用了現代化管理系統，大大提高了電費核算與管理的工作效率。但即便是依靠計算機技術，在電費的核算工作中也會出現各種各樣的問題，而且，在大多數人眼中，電費的核算全部由計算機完成，所以電費核算工作并不重要，這是一種錯誤的認知。電費的核算工作涉及到會計核算、營銷工作等眾多方面，一旦核算工作出現了錯誤，將影響到整個工作的進度，而如果出現電費核算的問題，只有核算人員人工核對才能發現錯誤。由此，電費核算工作看似簡單，聽似平常，但卻肩負著重大的責任。正因如此，需要加強電費的核算與電費管理工作。

2 電費管理與電費核算工作的現狀

2.1 電費核算沒有統一標準

我國地區城市化程度不同，大部分地區的用戶的用電量還是由傳統的抄表員在現場進行讀取的，完全交由人工來完成，其中可能會存在部門工作人員為了個人的利益私自篡改用電量數據的現象；存在工作人員因個人工作失誤，看錯用電數據的現象；還存在工作人員工作不認真，沒有進行認真的讀表就直接寫定大致數據的現象。以上，都將造成實際用電量與統計用電量不一致的問題，而當財務部門對電費進行核算時，所采用的數據是統計用電量，由此，電費的核算會出現一定的偏差，無法保證電費核算的準確性，進而造成一定的經濟損失。同時，電費在核算時也沒有統一的標準，通常是在月末結算，但是在實際的電費核算中如果遇到欠費情況，抄表員往往使用上月的欠費進行結算。

2.2 數據處理能力不足

隨著城市化進程的不斷推進，計算機網絡技術已深入至各行各業并極大的改變了人們生產生活的方式，但傳統的信息處理手段具有一定的局限性，無法滿足日益增長的用戶需求與逐漸復雜收費制服，因此，針對用電費用不足的問題，傳統的信息處理手段無法顯示客戶的欠費情況，進而也無法驗證其欠費信息的準確性，在用戶進行業務辦理時無法為其提供準確的信息，在一定程度上影響了電費核算的進度，也使得電費的管理存在弊端。

2.3 缺乏有效的監督管理

在電費的核算與管理中，經常出現壞賬的現象，主要是由歷史遺留問題造成的，在實際的電費管理中，對于壞賬問題，財務核算部門在對壞賬上報后進行注銷，而負責抄表等事物的營銷部門在日常工作中還是繼續將壞賬的明細納入到電費管理系統中，而系統無法識別注銷過的用戶，無法及時的做出回應，影響軟件系統的正常運行，無法保證其運算結果的規范。

3 加強電費管理與電費核算的相關策略

3.1 建立完善的管理制度

首先，電力系統對我國國民經濟發展扮演著至關重要的作用，所以在電力企業在管理員工時就更應當遵守國家的相關規章制度，結合企業自身特點，制定適應企業運行的電費管理與電費核算的基本規章制度。比如，可以指定獎罰分明的人力資源管理制度；制定完備的用戶監督回訪制度。完善電費核算與電費管理工作的相關流程，并以此制定監督機制。

3.2 革新電費核算工作理念

對于欠費用戶的管理，在傳統的電費核算工作中比較松懈，甚至置之不理，這將嚴重影響用電器也的經濟效益，而隨著時代的發展與變遷，電力企業經營管理模式的轉變，增強了對欠費用戶的管理力度，大大減少了客戶的欠費行為。所以，應革新企業員工對于電費管理與電費核算中的工作理念，不能存在事不關己高高掛起的思想，對于欠費的問題應由財務部門及時審核，確認其行為后交由營銷部門發出繳費通知單，如若用戶不予以繳費應進行斷電處理。可以大大減少用戶拖欠電費的行為，保證電力企業的利益。

3.3 提高員工的職業素質

市場競爭日益激烈，為讓電力企業在市場中保有一席之地，就應當提高企業的核心競爭力，而提高核心競爭力最直接的辦法就是提高企業員工的綜合素質。所以，不論是財務部門還是營銷部門，都要積極投身參加到電力企業開展的培訓中去，在培訓中增強自身的業務能力，進一步提升工作素質，完善工作相關的知識儲備，并為此制定考核，考核通過才可繼續上崗工作，能極大的提高員工的培訓熱情，此外，還可以將績效、監督等機制納入到企業的日常管理中去，提升企業的核心競爭力。

4 結論

隨著電氣時代的到來，在經濟飛速發展的今天讓電能成為了人類生產生活所依賴的基礎資源，對電力的需求也越來越高，為電力企業提出了全新的挑戰。而電費管理與電費核算是電力企業最基本的工作，卻也是電力企業的主要經濟來源，是保證電力企業正常運行的資本，起到了至關重要的作用。但是在這中間還存在著制度管理、人力物力等方面的問題，通過完善制度規范、加強培訓等手段能有效加強電費管理與電費核算，促進電力企業的發展。

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F426

A

1004-7344（2016）29-0108-01

2016-9-24

徐蓉（1988-），女，助理工程師，技師，本科，主要從事營銷（客戶服務）工作。