京東助力中國品質(zhì)消費升級

李楠

6月18日，本來是一個平常得不能再平常的日子，碰巧12年前的這天是京東商城的成立之日。

京東年度大促活動——“618品質(zhì)狂歡節(jié)”，在6月18日當日掀起了品質(zhì)購物的最高潮，成功引爆了全民網(wǎng)購狂歡的熱潮，不僅所有電商平臺全面參與，眾多線下商戶也紛紛主動參與到了這一年度大促的盛宴當中。

京東“618品質(zhì)狂歡節(jié)”從6月1日開始，由京東聯(lián)手數(shù)百家品牌商為消費者開啟的品質(zhì)體驗之旅就已經(jīng)拉開了帷幕。6月1日到18日的大促期間，京東累計訂單量過億，在6月18日的爆發(fā)期，消費者購買熱情空前高漲，全天（00：00-24：00）下單量同比增長超過60%。其中，移動端下單量占比達到85%，是去年同期的2.2倍；當日京東新增下單用戶中，來自微信購物和手機QQ購物的新用戶數(shù)量是去年同期的2.6倍，充分顯示了移動社交與電商購物親密融合的巨大威力和潛力。京東超市表現(xiàn)亮眼，當日共售出2500萬件商品。知名品牌商品位于銷售排行榜前列，充分展示了京東品質(zhì)購物的影響力。廣東、北京、江蘇、上海、四川的下單量領(lǐng)跑京東618的地域排行榜。

品牌商品領(lǐng)跑排行榜 用戶愈發(fā)關(guān)注品質(zhì)

在消費升級的大趨勢下，京東首次將電商的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”定位為“品質(zhì)狂歡節(jié)”，凸顯了京東品質(zhì)電商的領(lǐng)導(dǎo)地位。從銷售數(shù)據(jù)看，廣大消費者對品牌和品質(zhì)商品需求明顯增長。

在618銷售額排行榜上，大品牌占據(jù)了非常重要的位置：

3C全品類銷售額排名前列的包括：蘋果、華為+榮耀、小米、聯(lián)想、三星；

家電銷售額排名前列的包括：美的、海爾、格力、奧克斯和飛利浦；

個護清潔排名前列的包括：藍月亮、奧妙、清風(fēng)、舒膚佳、云南白藥；

體育品牌銷售額排名前列的包括：Adidas、Nike、New Balance、永久、小牛。

不僅銷量榜單上品牌品質(zhì)商品表現(xiàn)亮眼，京東大數(shù)據(jù)顯示，京東用戶也具備了越來越明顯的品質(zhì)購物特色。值得一提的是，當日用戶搜索關(guān)鍵詞熱度排名中，小米、華為、魅族等品牌和空調(diào)、連衣裙、冰箱等品類關(guān)鍵詞一同登上排行榜，充分顯示了京東用戶對品牌和品質(zhì)的關(guān)注。

全品類熱銷 打造高品質(zhì)一站式綜合購物平臺

隨著京東的品類拓展，已經(jīng)成為覆蓋用戶完整購物需求的一站式綜合購物平臺，618的銷售數(shù)據(jù)也充分展示了用戶在京東各個品類的購物熱情。

6月18日當日，京東超市訂單火爆，共售出2500萬件商品。大品牌表現(xiàn)突出，藍月亮、雀巢、福臨門、花王、歐德堡等名列京東超市品牌榜前列，藍月亮洗衣液雄踞京東超市6.18當日最暢銷商品榜首。牛奶、洗衣液、牙膏、面膜、洗發(fā)水、奶粉、防曬霜、洗面奶、進口啤酒等成為京東超市熱搜詞。洗衣液共銷售2000噸，清風(fēng)原漿卷紙銷售108萬卷，飲用水及飲料銷售1600萬瓶，自營牛肉干銷售10噸，奶粉銷售超過630噸，紙尿褲銷售超過7500萬片，寶寶護膚品銷售超過10萬瓶；酒水銷售500萬瓶；狗糧銷售800噸，貓糧銷售300噸。

京東全球購在618全天的下單量是去年同期的17倍。截至18日22點，京東全球購母嬰類訂單量是去年同期的20倍， 日本花王、荷蘭牛欄、澳洲a2、日本moony、澳洲佳思敏是最受歡迎的五大母嬰品牌。個護品類6月18日當日面膜共賣出590萬片；牙膏銷售量近10萬只；洗面奶共賣出近22萬只。

6月1日-18日，京東生鮮自營訂單量是去年618同期的6倍。618當天，海鮮水產(chǎn)、水果、禽肉蛋品銷量位列生鮮品類前三；冷凍食品銷量是去年同期的9倍，蔬菜銷量是去年同期的近7倍，除大龍蝦、小龍蝦外，牛排、奇異果、扇貝、櫻桃等也受到消費者的廣泛喜愛。

金融、農(nóng)村電商、技術(shù)、物流火力全開 實踐品質(zhì)服務(wù)

京東金融攜白條、支付、眾籌、保險、理財、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)線，為618保駕護航。618前8分鐘，白條交易額破億；上午6點白條交易額已超去年618全天；白條支付成功率達到99.99%。618當天通過京東支付的交易額同比增長超過300%，且平穩(wěn)高效。用戶保障方面，京東金融保險共為近150萬用戶提供了保險保障服務(wù)，讓消費者放心購物。理財方面，有83%的京東金融理財用戶通過移動端進行交易，而小金庫和固收理財是最受用戶歡迎的理財產(chǎn)品。

6月1日至6月18日，京東在鄉(xiāng)村由推廣員實現(xiàn)下單總量是去年同期的8倍，京東幫下單總量是去年同期的6倍。打造“一村一品一店”模式的京東中國特產(chǎn)館，6月18日當天下單量高達去年的10倍。

京東技術(shù)為618創(chuàng)造了更多價值，京東云為核心業(yè)務(wù)提供了穩(wěn)健的支持，彈性云的Docker實例總數(shù)達到15萬，彈性云規(guī)模達到去年同期的11倍，成為目前全球最大規(guī)模的容器應(yīng)用之一。京東在618活動中全面應(yīng)用了“智能賣場”，個性化的推薦覆蓋了促銷活動、品牌和商品展示等完整的環(huán)節(jié)，有效提升了用戶體驗。

京東的209個大型倉庫，6個“亞洲一號”智能物流中心，以及眾多TC倉、產(chǎn)地倉、協(xié)同倉等在618大促期間都開足馬力生產(chǎn)，繼6月8日成功開展無人機鄉(xiāng)村送貨試運營后，京東無人機也第一次參與了618期間的配送服務(wù)；同時，多地的京東智能分揀中心投入運營，讓商品更快捷地奔向用戶。

這個618期間，新達達的眾包物流系統(tǒng)全面對接了京東商城的物流體系，充分發(fā)揮眾包優(yōu)勢，通過靈活、高效的社會化運作幫助京東商城在訂單波峰期間的配送效率，平均每單在45分鐘完成送達，最快一單用時僅3分鐘，為京東的消費者提供了高品質(zhì)的最后一公里配送服務(wù)。

京東作為品質(zhì)電商的倡導(dǎo)者和全力推動者，在618“品質(zhì)狂歡節(jié)”中彰顯了欲以“品質(zhì)”升級電商產(chǎn)業(yè)的宏圖，廣大消費者也用自己的購買行動投出關(guān)鍵性的一票——中國正在經(jīng)歷品質(zhì)消費升級，而京東將在其中扮演重要的角色。