長沙銀行開啟“智造快樂”新旅程

李紅亮

今年，長沙銀行升級品牌戰略，在“快樂銀行”基礎上，提出向“一家‘智造快樂的銀行”全面進發。

2016年5月25日上午，長沙銀行“智造快樂”品牌戰略暨“快樂益家”公益項目征集新聞發布會召開。袁隆平院士、文化學者鄭佳明，宜農科技、永清環保、遠大住工、58同城、高新創投等眾多合作伙伴，以及長沙銀行“智造快樂團”成員和普通客戶，見證長沙銀行19年的“蝶變”與品牌戰略升級，一同開啟“智造快樂”全新旅程。

19年深耕本土，做“湖南人的主辦銀行”

在新聞發布會上，長沙銀行董事長朱玉國展開了一份專屬于長沙銀行的19年“快樂賬單”。

做“湖南人的主辦銀行”，長沙銀行自1997年5月成立以來，立足三湘，深耕本土。機構從長沙城區的16個網點發展到現在覆蓋全省、挺進南粵的125個網點、三家村鎮銀行；資產從30億元增長到了3400億元，存款從21億元增長到了2400億元，表內外授信從16億元增長到了1700億元，利潤從虧損到了年創利超過40億元；員工由不到600人壯大到5000人，長沙銀行由此成長為湖南省最大的地方法人金融機構、湖南本土企業納稅第一名；綜合實力躍居全國城商行前列，相繼躋身中國金融業100強（66位）和中國銀行業50強（49位）。在英國《銀行家》雜志發布的2015全球1000家大銀行中，長沙銀行名列第395位，較2014年上升94位。

2016年，長沙銀行已經邁入資產規模過3400億元的新臺階，形成了自身獨特的戰略規劃，確定了“正道而行，信澤大眾”的戰略使命；“三年翻一番、十年過萬億、領跑中西部、挺進十二強”的戰略目標；建設“中國最快樂的銀行”、“中國最優秀的社區化銀行”、“中國領先的網絡銀行”的戰略愿景；成為“湖南人的主辦銀行”的戰略定位；“聚焦客戶，實干為本，快樂同行”的核心價值觀；“社區化、平臺化、綜合化、集約化、智能化”的發展路徑；“忠誠、干事、擔當、簡單”的工作作風。

品牌戰略全新升級，鑄造四大特色戰略品牌

2015年，長沙銀行用“快樂銀行”定義了用戶與長沙銀行之間的關系。打造“快樂銀行”，這在全國的商業銀行中尚屬首創。

今年，長沙銀行升級品牌戰略，在“快樂銀行”基礎上，提出向“一家‘智造快樂的銀行”全面進發。在充分洞察新時期經濟特征、消費者變革的基礎上，長沙銀行將緊緊圍繞智能、安全、創新等幾個關鍵詞，著力鑄造“智慧金融、縣域金融、綠色金融、科技金融”四大特色戰略品牌。

四大特色戰略品牌各有重點，如智慧金融將依托智慧廳堂，借助智能技術，為用戶提供更便捷、安全、高效的服務；縣域金融是要堅持立足本土，加快區域覆蓋，延伸觸點，成為真正的普惠金融；綠色金融則是踐行社會責任和可持續發展；科技金融，長沙銀行則提出與科技企業進行創新對話，合作共贏。四大戰略品牌共同構成了長沙銀行“智造快樂”的有力抓手，是實現“快樂銀行”的支點和途徑。

圍繞“一家智造快樂的銀行”主題，長沙銀行在發布會上分別與宜農科技、永清環保、遠大住工、58同城、高新創投達成戰略合作。與高新創投簽署戰略合作協議，共同發起設立300億元的縣域高新技術與戰略產業基金；與永清環保簽約設立200億元的環保產業基金；與遠大住工發起設立200億元節能建筑產業基金；與58同城簽訂戰略合作協議，全面進駐58同城旗下的全國性創新創業服務平臺“58眾創創業社區”，設立眾創金融服務中心。

“智造快樂團”首次集體亮相，“樂”產品體系正式發布

“銀行理應是‘智造快樂的。我們認識到每一筆存款、貸款、理財、支付背后，都是一個人、一個家庭、一個團隊的安居夢、小康夢、成才夢、創業夢、事業夢，都是追逐夢想的那份幸福、愉悅、快樂，我們所應該做的，就是為每一個夢想、每一份快樂添磚加瓦、加油助力。”長沙銀行的品牌戰略升級，并非停留在口號上。一系列“智造快樂”行動已經啟動，將長沙銀行的員工與客戶都納入“智造”主體中。

本次新聞發布會上，“智造快樂團”首次集體亮相，全新品牌形象海報正式公布。

“智造快樂團”是長沙銀行提前一個月招募的。當時有上百位客戶報名，最終6名客戶成為長沙銀行“快樂智造團”成員。在發布會現場，他們講述了與長沙銀行一起“智造”的快樂，并且帶來了全新的“樂”產品體系海報。“樂”產品體系包括四大平臺、五大產品。

四大平臺分別是“樂·發展”政府發展平臺、“樂·生意”小微金融平臺、“樂·生活”個人金融平臺、“樂·共贏”投資拓展平臺。

五大產品分別是“樂享·貸”小微金融、“樂享·家”社區銀行、“樂享·贏”財富管理、“樂享·惠”個人消費信貸、“樂享·智”網絡金融。

“樂”產品體系，將“快樂銀行”理念全方位融入到長沙銀行的服務、產品、業務中，為長沙銀行所有的客戶“智造”簡單、快捷、方便、貼心的快樂體驗。今后長沙銀行所有的業務、產品，都將納入上述四大平臺、五大產品體系中。

今后，“智造快樂團”也將出現在長沙的大街小巷、地鐵車站等，傳遞長沙銀行的快樂理念。

“快樂長行公益基金”成立，啟動“快樂益家”公益項目征集

打造“中國最快樂的銀行”，之所以成為長沙銀行的核心戰略，就是要以“消費者為中心”，適時洞察客戶的需求和期望，為客戶提供簡單、快捷、方便、貼心的服務，致力于客戶創造價值，給客戶帶去感動，與客戶共同成長，讓客戶與長沙銀行的每一次“親密接觸”都成為一次快樂之旅。

在新聞發布會上，長沙銀行邀請了“快樂分貝，愛心助聽”公益微信主角小承喜。這位聽力極度受損的5歲男孩李承喜，因長沙銀行一篇“快樂分貝，愛心助聽”公益微信，在微信朋友圈引發了極大的關注。眾多愛心人士加入到這場公益活動中，通過20小時愛心接力，以一比一配捐的方式籌集了4.6萬元善款，讓小承喜實現了聽見世界的夢想。

為了幫助更多的“小承喜”，長沙銀行決定發起設立“快樂長行愛心基金”，并啟動“快樂益家”公益項目。

“快樂益家”公益活動是“快樂長行愛心基金”旗下的專屬公益品牌，旨在為廣大愛心人士營造一個溫暖、快樂的溫馨之家，長沙銀行全體員工將與廣大客戶、愛心人士一起走進社區、關愛社會、快樂接力、快遞愛心。計劃從今年5月25日到明年5月25日，長沙銀行將在湖南全省及廣州市征集、實施20個“快樂益家”的公益項目，并持續地開展“快樂益家”公益項目，讓快樂撒滿三湘大地、南粵大地。