流量紅利時代內容運營為王

安沖

【摘 要】“互聯網+”推動流量紅利時代的迅猛發展，在未來一切都將是通過移動互聯網連接的，用戶上網流量跟水、電一樣將成為未來各行業以及家庭的基礎需求，本文針對在此大環境下流量紅利時代運營模式進行了介紹。

【關鍵詞】互聯網+ ；流量紅利；銷售；運營；產品

一、概述

隨著中國“互聯網+”國家戰略的啟動，流量紅利對于運營商的重要性日益加重，然而習慣了在“人口紅利”階段銷售模式和產品的通信運營商，在流量紅利時代卻顯得有點力不從心。

二、環境分析

流量紅利階段，運營商增量不增收。增量不增收的原因在于OTT業務的不斷拓展降低了人口紅利時代的語音業務收入，用戶通信、交流的渠道從人口紅利時代的語音和短信轉換成了流量紅利時代的微信、易信等OTT業務，用戶無需通過運營商實現語音和文字的交流，IM應用軟件取代了運營商與用戶之間的連接。運營商依賴的人口紅利已經不起作用，如不是存在電話號碼的依賴性，考慮信息更換的繁瑣，用戶可以隨意更換運營商，只要微信號、QQ號、易信號不改變就可以保持隨時隨地的溝通。

在今年兩會期間，李克強總理提出了“互聯網+”的國家戰略，此戰略將極大的推動流量紅利時代的迅猛發展，在未來一切都將是通過移動互聯網連接的，用戶上網流量跟水、電一樣將成為未來各行業以及家庭的基礎需求，但當流量變成水電這種基礎應用時，其對使用價值就會降低，即使通過流量產生的收入增加，運營商將會徹底地變成管道，失去了流量帶來的增值價值。

三、計費模式轉變，加強內容運營

在流量計費模式上，要打破現有人口紅利時代的計費方式和傳統受理方式，實現線上受理。現有的運營商資費模式，是延續了傳統的計費模式，由不同檔次套餐構成，套餐的基本組成有語音、短彩信、寬帶、流量、增值產品等，主要通過線下渠道受理，如營業廳、專營店等。計費模式是基于人口紅利模式來設計，也就是訂購的人數越多，收入越高，它對于超出套餐外的流量，采取的是一種套餐超出資費計費方式，流量用得越多，花費就越多。而在流量紅利時代，作為管道的流量不存在任何價值，有價值的流量屬于移動互聯網公司所架設的獨特流量場景和優質的流量內容，因此，流量紅利時代的計費方式應該是“1+N+Y”式的收費，1是基礎的低資費基礎流量+語音+短信的隨意轉換套餐比如樂享.家套餐，399元套餐9個G流量，可按標準轉換為語音和短信；N則是若干個流量可選包（如閑時、定向等）構成，按照應用商場的TOP移動互聯網應用排序打包若干個流量包，如“5元微信流量包”“3元酷我音樂包”等，用戶在保持低資費的基礎流量同時，可自由組合專屬自己無限流量的移動互聯網應用組合；而Y則是數字內容，如中國可以是基地業務的愛看4G、愛聽4G、愛動漫、天翼閱讀等應用，當用戶在里面訂購了收費的內容時，用戶可以自動獲贈閱讀或者收聽該內容的額外流量（比如訂閱了一個專輯所需流量是300M，那么用戶將獲贈一個300M的4G流量，可以應用于其他任何應用上）；用戶訂購的N和Y的流量包或者數字內容達到一個數值，可以減免當月月費。這種模式對于現在的收費模式而言的變革是溫和的，在保持了基礎流量的同時實現應用的按需訂制，減少了流量溢出的浪費，而對于使用移動自有移動互聯網業務的時候，則實現“獎勵式”的計費，訂購的內容越多，獲取的額外流量越多。

四、基于流量紅利模式的內容產品：新疆民語庫看

產品研發背景：新疆是中國五個少數民族自治區之一，全區民族手機用戶737萬戶，民族寬帶用戶110萬戶。根據第六次人口普查數據，新疆人口2181萬，漢族占40.1%，少數民族人口占59.9%。其中維吾爾族人口1007萬，占新疆總人口的46.2%，維吾爾族人口88%分布在南疆地區。近幾年隨著互聯網傳播飛速發展，境外文化快速對新疆進行沖擊，而新疆傳統的特色、優秀的文化卻沒有及時進行整合與挖掘。

目前新疆本土文化類公司規模小、數量少，而文化類的互聯網產品更少。以視頻類客戶端為例，除了中國電信的庫看視頻外，僅有中國聯通的依克蘭、中國移動的麥西來普、中國網絡電視臺維吾爾語頻道等，且用戶規模均未過20萬。因此依托電信固定寬帶、移動寬帶網絡資源，建設新疆民族特色文化資源庫，研發一些適合少數民族和中西亞國家語言的互聯網應用產品是符合用戶需求，符合時代要求，有利于民族優秀傳統文化的傳播。這將有效推進新疆民族特色文化信息資源的共享與傳播，促進新疆的社會穩定與長治久安和中西亞文化的交流。

產品現狀：2014年5月推出庫看視頻客戶端，2015年3月推出庫看之聲客戶端，2015年4月推出庫看游戲，2015年11月推出庫看TV高清寬帶電視。以內容為主，利用移動流媒體、視頻等技術為少數民族用戶提供電視直播、影視劇、音樂、體育、教育、有聲閱讀等音、視頻內容服務。截止2016年3月，庫看視頻用戶累積超百萬，用戶戶均流量超過500M。

產品盈利模式：庫看系列產品圍繞廣告傳媒、定向流量、會員包月服務、支付及版權出售五大領域開展業務運營。具體而言：針對前向用戶，提供包括視頻、音樂、游戲、民生等手機客戶端應用的免費服務，同時提供VIP會員增值包月和定向流量包服務。庫看高清TV提供基礎收視費和各類增值業務點播服務。

針對后向用戶，通過廣告、電子商務、內容分發和數字發行為主要收益。廣告包括欄目冠名、植入廣告、貼片廣告、播放暫停廣告、啟動畫面廣告、圖文視頻推薦等。電子商務主要是通過在庫看平臺上發生的交易提成、營銷推廣服務等。內容分發主要是第三方應用、游戲引流等。數字發行主要是對民語內容進行數字內容發行和網絡版權轉售等。

產品內容整合情況：庫看系列產品已經擁有天翼視訊、天翼愛音樂、央視網絡、上海百視通、中投視訊、華數傳媒等國內大型傳媒公司以及新疆中廣、喀什譯制中心等近20家內容合作伙伴。內容總量超過20000部，自制節目月更新量達200部。庫看視頻客戶端中的《今天我下廚》《開心一刻》等14檔自制節目累計點擊量已經過800萬，形成了庫看產品內容的差異化優勢。

產品效益評估： 社會效益：以庫看為媒介和手段，大力發展民族先進文化，大大促進了新疆少數民族先進文化的廣泛傳播，有效提升了傳播的便捷性和廣泛性。這將為新疆少數民族文化內容的傳播，激發各族群眾熱愛新疆的美好感情起到積極的促進作用。經濟效益：分為三部分：一是拉動基礎業務的增長，庫看系列產品的推廣可以拉動手機和寬帶用戶的增長；同時，用戶在使用智能終端應用軟件過程中，將帶動用戶流量提升，帶來流量收入。二是后向廣告收益，在形成一定前向用戶規模后，可以面向后向商家提供廣告發布服務，產生廣告業務方面的收益。三是電視基礎功能費和會員包月收入，庫看TV的基礎收視費和庫看客戶端會員服務，將帶來直接的現金收益。