淺談音頻工作站的常見故障和處置方法

蘭帆

摘 要：本文簡要介紹了音頻工作站的幾種典型故障，并結合工作實際提出解決此類故障的辦法。

關鍵詞：音頻工作站 故障 處置

如今，計算機技術的飛速發展為模擬廣播向數字廣播的轉變提供了堅實的物質和技術支持，數字音頻工作站就是為了順應這種時代變革應運而生的產物。與傳統意義上的廣播節目加工處理模式相比，數字音頻工作站有著許多無可比擬的優點，比如：操作簡便快捷、資源共享性強、素材無損存取、素材易于保存等，為操作人員帶來了前所未有的便利，從而極大的提高了工作效率。然而，從系統維護的角度出發，相對于傳統意義上的模擬音頻設備，數字音頻工作系統的維護工作就要細致得多。它的維護范圍不僅包括傳統意義上的硬件維護，還需要涉及到軟件和網絡維護等多方面。因此，在目前廣播發展數字化、自動化和網絡化的大背景下，必然在客觀上對我們維護人員的各方面技術都提出了更高的要求，尤其是在計算機相關知識的掌握方面。自貢市廣播電視臺是從2002年開始使用由杭州聯匯公司開發的Link2000音頻工作站系統。在近14年系統使用過程中進行過兩次系統升級改造。在使用過程中也發生過一些故障，特別是在系統使用之初表現得尤為明顯。我對我臺使用的Link2000系統所發生的故障進行了一番統計，得出了以下結果：大約七成左右的故障是由于人為操作失誤所引起的，兩成左右是由于網絡問題引起的，最后的一成是由于電腦本身的硬件發生故障所引起的。而在人為失誤中，表現為網絡異常的又占了近一半多。由此可見，在某種意義上，音頻工作站系統其實是一個半封閉的小型計算機局域網（見下方拓撲圖）。為了能有效的降低這幾類系統故障的發生機率，經過我的不斷嘗試，摸索出一套相對簡單的檢修方法。為了直觀的表述這套方法，我以Link2000為例，列舉并分析了該系統的一些常見故障以及具體的應對方法，內容包括軟件故障、網絡故障、服務器維護和電腦故障等幾個方面。

上圖為我臺音頻工作站系統拓撲圖

一、錄制軟件故障

由于每一個系統使用者所擁有的計算機知識存在著明顯的個體差異，在使用音頻工作站系統時所采用的方法也千差萬別，然而其中有許多不規范的操作沒有給予足夠的重視，由此在無形中引發了發生率最高、最嚴重的錄制軟件故障。這種故障當中最突出的表現為不能進入錄制軟件，或者是能進入錄制軟件，但不能進行任何操作。分析故障的根本原因，主要是因為網絡連接路徑不正確或系統動態連接庫文件被破壞所致。根據之前的維護心得，整個修復過程僅分三步即可快速準確的排除故障。第一步，先確認本機的物理網絡連接是否正常，再確認本機ODBC數據源是否正確。將以上兩點是否正常作為初步的故障點判定依據。重新開啟故障電腦并觀察該機是否能正常連接網絡。如果連接失敗，則表明本機并沒有正常連接到網絡，故障點就基本可以確定在網絡連接上。打開控制面板，選擇管理工具，找到ODBC數據源，重新測試系統DNS，仔細檢查相關設置，與正常工作的電腦進行比對，確保而萬無一失。第二步，網絡連接正常后，打開錄制軟件，嘗試軟件的查找功能是否正常。如果異常，可以按照第一步的方法重新檢查數據庫連接路徑是否正確。數據庫不能連接，軟件也就失去了最基本的數據支撐，無法正常工作。總的來講此類故障大部分是由于路徑定位失常引起的，重新更正即可恢復。第三步，試驗性的錄制一小段節目并發送入庫，觀察該過程是否能順利完成。如果該過程不能正常進行，說明錄制軟件的文件遭到破壞，需要重新覆蓋安裝受損的文件。至此，修復工作結束。

二、系統運行中的卡頓現象

我臺的系統在運行過程中，曾多次遇到過原本正常工作的系統，突然間網絡速度變得的非常緩慢，各工作站不時發生卡頓現象。經檢查，所有硬件設備一切正常，在隨后進行的病毒檢測中發現某工作站當中存在大量的病毒，正在通過網絡向整個系統進行擴散。我臺的Link2000系統是一個獨立的局域網，并沒有與外部互聯網相連，因此正常而言是不可能存在病毒的，所以推斷有操作人員通過工作站上的USB接口拷貝了文件，從而引入了病毒導致了網絡的阻塞。為了防止這類故障再次發生，分別對各站點進行了殺毒處理，安裝了防火墻，并定時對防火墻的病毒庫進行升級。同時停用工作站上的光驅、USB、COM等外接接口，設置CMOS密碼。經過這樣處置之后我臺的Link2000系統就沒有再發生過系統“卡頓”現象了。

三、交換機經常斷線

我臺Link2000系統的交換機曾出現過在一段時間內頻繁發生工作站掉線的情況。經檢查，由于網線接口和接頭長期暴露于空氣當中，交換機接口、網線接頭容易產生氧化和積塵，導致接觸不良，工作站網絡信號時有時無，故障位置經清潔處理后能正常一段時間，不久又會出現類似的情況，最終我們選擇了對交換機和網線重新布局、網線接頭重新制作并將設備放置在溫度、濕度和防塵控制較好的環境中，徹底解決了此類故障。

四、服務器的維護

服務器是音頻工作站系統的核心部分，在系統中的主要作用是數據庫管理及素材存貯、管理。一旦出現故障將會產生十分嚴重的后果。我臺在系統方案設計時就考慮到了這方面的問題，提出采用兩臺服務器（DELL 2950）互為熱備，完全鏡像并同步寫入數據，雖然采用較高的安全等級措施，但也必須加強日常管理和維護，為避免服務器宕機，多年來總結出了以下幾點維護措施，杜絕服務器故障。

1.定期對服務器進行重啟操作，避免因運行數據庫導致的資源占用過大問題，造成工作站訪問數據庫響應緩慢。

2.定期檢查主、備服務器數據庫及素材同步情況。防止當出現主服務器宕機時無法登錄數據庫、無法從備服務器中調取數據和素材的情況。

3.做好數據庫的備份計劃，每天定時備份數據庫并定期將數據庫備份文件拷貝異地保存。

五、電腦硬件故障

計算機屬于電子產品，在使用過程當中由于操作不當、使用頻率高、電壓不穩、積灰、靜電等情況都會有可能導致硬件故障。該類故障表現比較單一，通常會提示找不到網卡、聲卡等。最簡單的是硬件沖突引起的軟故障，一般在清潔、重新插拔或者重啟設備后可恢復正常。另一種故障就是硬件損壞，需要技術維護人員判斷故障硬件，進行維修或更換后方可恢復正常。當然，為了達到安全播出標準，最穩妥的辦法還是更換電腦。以上幾點是我在實際工作中碰到的一些問題和總結的一些解決辦法。現在市面上各種類型、品牌的音頻工作站系統較多，整體結構和性能也參差不齊。我希望能借由此文跟各位同行在相關技術上相互討論，相互學習，取長補短，經驗共享。