基于創業教育的跨境電商課程教學研究

摘 要：以安陽師范學院國貿專業為例，以創業教育為導向，對跨境電商課程的教學目標、教學過程、教學方法和教學效果進行了分析。

關鍵詞：創新創業教育 跨境電商 教學研究

隨著全球化進程的不斷加快，區域性商業貿易成為主流，跨境電子商務作為新型貿易模式正成為中國外貿和電商領域的廣闊“藍海”，各行各業對復合型跨境電商人才需求增加。與此同時在新常態經濟下，國家大力提倡以創業創新為經濟增長注入新活力。高等學校作為為社會輸送人才的橋梁，實施跨境電商創新創業教育勢在必行，創新創業導向下對跨境電商課程的教學方法進行探究實為必要。文章以地方性本科院校-安陽師范學院國際貿易專業為例，探討分析了課程教學一系列問題。

一、基于創新創業教育的跨境電商課程教學目標

安陽師范學院地處河南省安陽市，緊鄰省會鄭州。鄭州市是國家大力發展跨境電商的試點城市之一，安陽市政府積極發展本市跨境電子商務業務，鼓勵跨境電商創業。安陽師范學院國際經濟與貿易專業的畢業生就業范圍較廣，不僅僅局限在安陽及鄭州市，就業遍布全國。目前全國跨境電商人才缺口較大，這為安陽師范學院國際經濟貿易專業開展跨境電商課程創新創業教育提供了突破口。以創新創業為導向，跨境電商課程的教學人才培養目標是培養具有創新創業精神的掌握國際貿易、國際物流、國際金融、電子商務技術、市場營銷等綜合知識的創業人才。

1.使學生掌握跨境電商基本理論知識和技能。課程的首要教學目標是讓學生掌握關于跨境電商業務的基本理論知識和業務操作技能。通過課程講授學生要了解跨境電商的兩種模式B2B和B2C以及兩種模式的異同，掌握跨境電商業務流程，掌握跨境電商平臺運營基本操作技能，如B2C平臺速賣通的店鋪注冊、產品發布、店鋪優化裝修、營銷活動設置、國際物流、客戶服務、國際收款和支付等。

2.增強學生創新創業意識，培養創新創業精神。通過課程教學，對學生創業進行引導，增強學生創新創業意識。通過講解跨境電商各平臺運營規則，讓學生了解跨境電商創業的條件、流程及注意的問題，避免盲目創業，強調吃苦耐勞對于創業的重要性，培養學生的創新創業精神。

3.提高學生創業實踐動手能力。教學的最終目標是提高學生創業實踐的動手能力。通過實踐教學實施跨境電商平臺實訓和校企合作，讓學生把理論應用于實踐。提高學生創業實踐動手能力。

二、基于創新創業教育的跨境電商課程教學過程與方法

1.制定授課內容及計劃，選取教材，建立科學完整的理論與實踐教學體系。跨境電商課程是安陽師范學院國際經濟與貿易專業的專業選修課程，學分3分，總學時54，其中理論學時36，實踐學時18。其中理論講授部分，考慮到課程教授目的是培養創業型人才，而初期創業必須依賴于電商平臺，課堂授課內容以講述B2B與B2C跨境電商平臺為主。教材以講授B2C平臺為主，教材之外補充了B2B領域的相關專業知識和平臺介紹，講授國內及國外著名的B2B平臺如阿里巴巴國際站、敦煌網、蘭亭集勢等。由于跨境電商屬于新興概念，目前市場上關于跨境電商課程的教材較少，可選擇范圍較小。通過對市場上的跨境電商教材內容對比，結合學院創新創業教育，課程選取了機械工業出版社出版的《跨境電商多平臺操作》一書作為教材，由阿里巴巴速賣通大學培訓講師丁暉等人編著。教材內容以B2C平臺速賣通為主，亞馬遜、Ebay、Wish為輔。速賣通是目前國內最大的跨境電商平臺，選取這本教材具有重要的現實意義和價值。實踐教學課時以實驗室機房實訓和企業實習為主，以任務和業務流程為導向操作速賣通平臺。

2.建立校企合作機制，多方位多主體評價學生創業能力。

2.1成立跨境電商課程講授及創業指導教師團隊。跨境電商是一門新興課程，國際經濟貿易專業教師缺乏電商知識和實操經驗。為此學院與阿里巴巴集團、通用國際集團、豫北跨境電商產業園等建立了校企合作。阿里巴巴集團推出“鑫校園”項目，學校派出三名國貿專業授課教師參加速賣通培訓，獲得了全球速賣通大學認證，成為速賣通大學認證講師，組成了跨境電商課程講授教師隊伍。與此同時，三名教師定期到安陽市的通用國際集團和豫北跨境電商產業園相關企業進行實地考察、實際頂崗操作，獲得了現場經驗，同時參加學校組織的創業指導教師培訓，具備一定的創業理論和實踐能力，初步成立了創業指導教師團隊。

2.2實施結構化項目教學，多方位多主體評價學生創業能力。（1）項目教學，以平臺業務工作流程驅動，實施實踐創業教育。本課程創業實踐教育分別依托B2B和B2C平臺進行。跨境電商B2B創業教育，以校外企業實習項目進行課堂外教學。學院與通用國際集團、豫北跨境電商產業園建立校企合作，教師與企業協商學生培養模式，安排在學期課堂外，學生在企業輪崗實習；學生在實習期間，遵守企業制度，累計工作時間要求每周不少于10小時。以外貿業務員實際工作任務為引領，以企業出口貿易活動中涉及的客戶開發和客戶管理為主線，以外貿業務員的崗位能力和職業要求為依據，由校企合作企業負責人培養學生基本的職業意識、職業思維及處理相關問題的能力，在現實工作中學會客戶開發、客戶跟蹤、客戶關系營造和客戶服務等具體業務的實際操作，切實提高學生利用網絡貿易平臺和展會平臺開發客戶的能力、溝通交流能力和解決實際問題能力，主要培養學生利用電子商務平臺開發國際客戶的能力和技巧。跨境電商B2C創業教育，依托跨境電商速賣通平臺開展，采取項目制教學法。阿里巴巴審核教師用速賣通賬號，設置為教學賬號，教師根據平臺賦予權限，設置教學子賬號，分配給學生使用。以學生為中心，工作過程為線索，工作任務為載體，通過速賣通平臺后臺操作，進行職業技能訓練。讓學生學會產品發布、行業選品、運費測算設置、產品定價、店鋪裝修、營銷活動設置、客戶服務溝通技巧及國際物流及國際支付收款流程。（2）多方位多主體評價學生創業能力。B2C速賣通平臺教師實訓賬號由教師統一管理子賬號，在布置完實訓作業后，學生按要求完成任務，最后由三名教師對實踐作業成績考核，打分；并要求學生分組討論，課堂展示，分享自己店鋪運營心得，反思創業業績。B2B平臺實訓部分，學生利用課下時間每周到企業輪崗實習，校企合作企業負責方及時反饋學生的工作態度和業績表現，對學生表現在期末進行打分。學生最后的課程成績由學生在課堂、實訓機房出勤率以及企業實習學時數、實踐作業成績、企業實習成績綜合決定。其中實踐作業成績和企業實習成績占比60%，理論課堂出勤率占比10%，實踐機房出勤率占比15%，企業實習學時數15%。（3）注重課堂內外指導，組織學生考取跨境電商資格證書。課程教授教師和創業指導教師要注重課堂內外對學生的指導，通過即時通訊軟件微信、QQ、郵件等及時答復學生在創業模擬過程及實際創業過程中遇到的各種問題。引導學生實時了解各跨境電商最新政策變化，市場行情，熟悉跨境電商各平臺規則。另外結合阿里巴巴鑫校園項目，組織學生考取跨境電商從業資格證書，增加就業創業能力砝碼。

三、基于創新創業教育的跨境電商課程教學實施效果與評價

安陽師范學院國際經濟貿易專業跨境電商課程開設僅僅一年時間，結合創業教育，教學實施效果較好。目前已經初步形成了學校認可的教學體系，與阿里巴巴、豫北跨境電商產業園、通用國際集團等建立了校企合作機制，建立了跨境電商示范培訓基地；在自愿原則的基礎上，目前已經由25名學生報名參加跨境電商考試，通過速賣通運營專員認證，獲得了資格證書。通過證書的學生被阿里巴巴納入人才庫，阿里巴巴將根據學生工作意愿匹配相關企業，為學生推薦就業單位，為學生日后自主創業打下了基礎。另外家庭實力較好的國貿班一名同學，注冊了外貿公司，開始在跨境電商平臺進行創業，進行產品推廣，取得了較好業績。

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作者簡介：張麗紅（1987-），安陽師范學院經濟學院物流系教師，助教，研究方向：物流與供應鏈管理、產業經濟、電子商務與物流。