供電企業電力營銷管理策略與實施

李恩龍

摘 要：供電企業電力營銷部門是其重要組成部分，并且電力營銷的整體質量會對供電企業的發展與經濟效益帶來較大的影響，同時，也會影響到企業的核心競爭力。因此，要想促進供電力企業的可持續發展，需要重點關注電力營銷管理策略。需要對目前電力營銷管理策略現狀進行分析，對其存在的問題與不足進行分析，根據電力營銷市場的需求以及供電企業的發展戰略進行綜合分析，以便制定出更加科學合理的電力營銷管理策略，以便促進供電企業的又好又快的發展。本文就供電企業電力營銷管理存在的問題進行分析，并探討供電企業電力營銷管理策略與實施方法，從而促進企業的發展。

關鍵詞：供電企業 電力 營銷管理 策略 實施措施

電力是一種比較特殊的商品，在人生的生活中起著至關重要的作用。隨著社會的不斷進步，對電力的需求也隨之增加，供電企業的數量也在不斷的增加，電力市場競爭日益激烈。目前，在電力體制改革的形勢下，供電企業的電力營銷管理也需要進行適當的創新與改進，在市場經濟的引導下，電力營銷逐漸成為供電企業的重要營業項目，為了有效的促進供電企業的可持續發展，在激烈的電力市場競爭環境下生存與發展，需要對電力營銷管理策略進行適當的優化。

一、供電企業電力營銷管理存在的問題

1.電力市場營銷管理意識淡薄。供電企業的電力營銷管理意識比較單薄，其電力營銷產品銷售比較困難，其服務質量較低，嚴重阻礙供電企業的可持續發展。目前，大多數供電企業工作人員沒有重視電力市場營銷管理的重要性，對電力營銷管理是供電企業的核心發展項目的認識不夠充分，從而對電力營銷管理工作不夠重視，從而導致電力營銷管理存在較大的問題。

2.供電企業內部協作松散。企業內部的團結一致能夠極大的促進企業的發展。而大多數供電企業中，電力營銷工作比較特殊，并不是單一存在的，其需要各個部門的相互協作來完成，但是實際工作中，電力營銷工作由單純的電力銷售部門來操作，從而導致企業無法全面、及時的獲取電力營銷相關的參考數據，對企業的發展戰略計劃造成一定的阻礙。

3.電力營銷管理機制信息化發展不完善。供電企業的電力營銷管理機制與社會信息具有密切的聯系，目前，我國供電企業的電力營銷管理環節多樣且復雜，部分電力營銷管理機制不符合當今信息化的營銷需求。而目前的社會信息化具有高效、快捷、簡便等特點，不僅具備標準模式化，還需要信息統一化。而目前的電力營銷管理機制無法跟上信息化的發展步伐。同時，供電企業的客戶營業檔案與資料不夠完善，導致電力營銷業務無法順利的開展。

4.電力營銷滯后于客戶需求。供電企業的電力營銷開發與研究落后于市場需求，無法有效的滿足客戶不斷增加的需求。尤其是針對終端客戶的特性了解較少，沒有建立完善的售前與售后服務體系，從而對電力營銷工作帶來較大的影響。

二、供電企業電力營銷管理策略

1.電力品牌營銷宣傳策略。供電企業需要重視電力營銷的品牌特點，需要具備品牌的特殊文化，以便有效的提高供電企業的競爭力。需要從自身的服務質量方面著手，在各項電力營銷工作中需要做到最好，并形成自身的品牌標志，以品牌效應促進電力營銷的發展。

2.開拓電力市場營銷策略。供電企業需要對目前市場環境中的各項數據進行詳細的分析與預測，并需要對其進行有效的整理，從而構建出開拓市場的有效策略。需要對目前的電網機構進行適當的改善，以便確保電力使用的穩定性，并對目前的電力市場進行適當的開拓。并且，還需要充分考慮到電力環保與高效性內容，以便更好的開拓電力市場。

3.優質電力商品營銷策略。在電力營銷管理中，電力使用質量是其基礎要求與前提條件，為了促進電力營銷管理策略的優化與完善，需要確保電力商品更加優質。可以通過對城市電網結構與客戶電力表進行適當的改進與完善，并從基礎條件入手，對電網的整體結構進行完善，從而可以有效的提高電力使用的安全性、穩定性與可靠性，能夠滿足客戶的用電需求，在一定程度上，能夠促進電力商品品質的提高。

4.電力價格營銷策略。在當前電力市場的允許情況下，需要根據實際情況對用電價格進行適當的調整，以便擴大電力企業的市場比重。由于市場經濟比較敏感，供電企業無法確保電力價格一直維持不變，需要對電力市場以及實際情況進行分析，適當的對電力價格進行調整，以便更加符合電力市場的發展需求。

三、供電企業電力營銷管理策略的實施措施

1.樹立供電企業電力品牌形成，全面改善電力服務質量。由于電力商品不是具體的物體，是看不見、摸不著的，在市場中沒有具體的實物形象。為了提高供電企業電力銷售管理質量，需要對其電力商品進行有效的改善，以便建立市場品牌，通過不斷的提高電力使用質量以及讀物質量來完成。讓電力客戶從內心感受到電力服務的優質與可靠，從而對電力品牌加以宣傳，不斷的擴大電力營銷力度。首先，在電力使用質量改善方面，由于電力使用質量是供電企業綜合形象的一個重要指標，如果電力用戶沒有體會到電力使用質量的優質性，再好的服務態度也無法滿足電力用戶的用電需求。因此，在供電企業的發展中，提高電力使用質量是其重要途徑與手段。在電力營銷管理中，電力使用質量的提高，可以有效的促進營銷管理質量的提高。其次，需要提高電力服務質量。由于目前市場商品的競爭，不再是單純的傳統商品競爭，其服務競爭的比重越來越大。而電力商品的服務質量對電力營銷管理質量的提高具有較好的促進作用。電力商品服務內容主要包括電力設計、電力設施的安裝與施工、電力使用后期的維護與搶修等內容。在上述幾個環節中，每一項環節均貫穿了電力服務內容。要想有效的促進電力服務質量的體高，需要對供電企業的員工進行有效的宣傳與培訓，需要供電企業的全部職員以及高層領導人員的共同努力，需要將電力用戶的利益放在首位，從電力用戶的角度竹筏，盡最大能力為電力用戶提供更加優質、便捷的電力服務，從而滿足電力用戶的用電需求。再次，加強建立供電企業形象的力度。在供電企業的實際工作中，其先關領導人員需要定時給基層的工作人員開展有效的培訓工作，加強電力營銷管理的宣傳與教育，以便確保基層工作人員樹立較強的市場競爭意識與電力服務意識，充分認識到電力營銷管理對供電企業發展的促進作用。并熟練掌握國家最新的電力相關規定，提高有關電力方面的法律知識，更好的為電力營銷管理工作提供價值。

2.以電力市場需求引導電力商品市場的發展。首先，需要相應政府的號召，配合政府的工作，全面提高電力銷售的力度。供電企業在開拓電力市場的過程中，需要取得當地政府的大力支持，因此，需要積極配合政府的相關工作，并根據當地的實際情況進行分析，促進電力商品市場的可持續發展。其次，需要提高電力工程管理力度。在電力商品中，電力工程是其基礎，通過促進電力工程管理質量的提高，能夠在一定程度上確保電力使用質量。供電企業需要加強電力工程管理，確保電力工程的質量符合國家標準要求，從而促進電力營銷管理質量的提高。再次，電力營銷管理工作還需要充分滿足市場的需求，根據電力市場的實際需求，供電企業需要對電力營銷管理方案進行適當的改善，以便更好的滿足市場需求。并對電力市場中的各項因素進行詳細了解，為電力營銷管理工作提供有利資源。

四、結語

我國供電企業電力營銷管理還存在一定的問題與不足，還需要對其進行細致的分析，根據電力市場需求以及供電企業的實際發展情況來改善電力營銷管理工作，不斷的提高供電企業自身形象與綜合競爭力，滿足用戶的用電需求，從而促進供電企業的發展。

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