淺談影響企業電子商務采納的關鍵因素

高羿雄（成都東軟學院，四川　成都　　611844）

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淺談影響企業電子商務采納的關鍵因素

高羿雄
（成都東軟學院，四川成都611844）

摘要：在互聯網不斷發展的現代社會，電子商務已經成為構建與網絡之上的嶄新經濟形式。電子商務模式的形成，改變了以往商品交易、流通形式，削弱了中間代理的繁瑣流程，實現了消費群體與商家、企業的直接溝通。在降低企業經營成本的同時，進一步拓展了營銷范圍，構建起商務共贏模式。企業電子商務采納的核心機制在于創新，而影像企業電子商務采購的因素具有多元化特點。本文將著重分析影響企業電子商務采納的關鍵因素，為電子商務的發展提供更有參考價值的理論支持。

關鍵詞：電子商務；企業運營；采納

隨著網絡科技的的不斷升級，電子商務在企業發展中受到了空前重視，近年來，國內企業紛紛借助電子商務拓展自身業務，實現企業推廣和產品營銷。經營形式的變化使電子商務采納的必要性更加突出，但是，一些企業難以跟進電子商務的發展速度，在市場競爭中往往處于弱勢地位。電子商務的采納形式、具體采納方法等是企業發展需要面對的關鍵性因素。以下將就這一問題從管理模式、生產模式以及管理人員三個方面進行分析。

一、管理模式對企業電子商務采納的影響

由于企業管理方式陳舊，過于模式化，因此對于市場發展變化的適應性較差。是否具備靈活的管理模式，對電子商務的發展有著關鍵性影響。如果企業現有管理模式過于僵化，則會造成部門之間難以真正有效配合。即使管理者已經制定出電子商務發展計劃，也會受到諸多不利因素干擾。電子商務的發展不但需要管理者做出決策，更需要各個部門配合執行，如果任何部門環節出現疏漏，都會造成服務質量下降，影響客戶體驗及滿意度。在這一條件下，不但難以發展電子商務，還會造成企業形象受損、客戶流失。

一些企業在價格協調方面能力較差，對于商品的線上、線下價格距離界定不夠清晰，這一問題極易導致價格失衡，進而削弱企業的品牌影響力。如果兩者之間差距過大，那么就會使客戶全部選擇線上交易，同時也會使客戶誤會這一品牌具有巨大的利潤區間，對以往同類產品的線下消費產生懷疑，從而影響了商品的實際價值和市場競爭力。在這一意識下，企業將失去客戶忠誠度，消費者更樂于選擇實線上消費，從而使實體經營者利益受損。在價格制定方面需要管理者具有全局意識，實現線下、線上價格的相對平衡。只有靈活的管理模式才能使電子商務運營成效得到保證。

二、產品生產模式對企業電子商務采納的影響

企業以及消費受眾是電子商務采購的核心，而企業是否具備良好的信息化構架則是其基礎條件。企業只有在科技應用中不斷升級，才能形成更為明顯的優勢，進而形成核心競爭力。而產品的生產模式則影響到其采納成效。雖然企業能夠對市場消費做出一定預期，但是作為管理者而言，則很難準確把握何種商品能夠保持在何種銷售水平，這一問題往往為企業決策造成很大困擾，出現產品積壓或者脫銷、資金回籠過慢過著資金供應不足等問題。這些問題都能夠影響市場滿意度。因此，在電子商務采納中需要對企業生產模式進行調整，只有對市場需求具有高敏感性，才能適應經濟形式變化，改變以往不能加單的模式化生產弊端。

生產模式的轉變需要迎合電子商務的發展做出調整。首先，企業的規模效應越明顯，則在電子商務采納中越具備資源優勢。第二，如果企業具備一定規模但是組織結構較為復雜，那么在商務創新當中所需要的成本也會相對更高，這就容易造成組織惰性，使創新采納遭遇更多阻力。與中小企業相比，其靈活的企業結構與低成本運營模式更能夠適應電子商務的多元化要求，從而加速采納創新。同時還需要注意到，由于電子商務的發展，已經使現有市場環境發生了巨大變化，一些中小企業憑借靈活的采納優勢后來居上，這也是市場環境發展的新變化。

三、管理者素質對企業電子商務采納的影響

從管理者層面而言，其思想認識、經營理念、營銷視野等都與電子商務的采納具有一定關系。通常來說，年富力強的管理者更容易接受電子商務，從而跟進商務發展潮流。只有管理者能夠客觀認識到電子商務對企業經營發展的影響，才能在管理制度的調整和優化中注重這一商務形式的發展。如果管理者對于市場發展的協調性較差，過于側重電子商務營銷比例，難以從長遠規劃角度建立線上線下協調統一的運營機制，則無法實現電子商務對企業發展的推動作用，甚至造成企業形品牌受損。

管理者的營銷視野同樣對影響電子商務的采納。如果管理者有豐富的市場經營經驗，同時與發達國家有密切的貿易往來，那么在電子商務的采納中則會表現出積極、主動態勢。只有充分借鑒先進的商務運營經驗，才能使企業少走彎路。尤其是管理者對于電子商務發展的部署和落實，直接影響到企業各部門的運營工作。管理者對電子商務的關注程度越高，則部門之間的配合程度和采納度也會相應提升，進而形成更高效的營銷管理模式。

結語

電子商務的發展已經成為一大趨勢，為企業發展創造了新契機。在企業的未來發展中，需要注重網絡經濟對商務的影響，從而積極調整自身經營結構和經營模式，以適應電子商務發展的大環境。電子商務的采納需要結合企業的既有發展模式、生產模式、管理模式等因素，在資金、人才以及技術方面進行有效優化整合，促進交易形式向靈活化、多元化方向發展，只有這樣才能促進電子商務的采納率，為企業發展創造先機，進而在市場競爭當中形成更大優勢。

參考文獻：

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［3］陳蕾.影響企業電子商務網站轉化率的流量質量因素研究［J］.電子商務.2015（09）.

姓名簡介：

高羿雄（1992-09），性別：男，民族：漢，籍貫：河北省秦皇島市，學歷：本科，研究方向：電子商務。

中圖分類號：F713.36

文獻標識碼：A

文章編號：1671-864X（2016）07-0298-01