淺析互聯網+時代的旅游產業融合

王培培

摘 要：2015年，我國總理李克強首先提出了互聯網+概念，對旅游產業的融合提供了發展機遇。研究發現，現階段我國旅游產業融合中還存在著諸多的障礙與不足，需要結合實際國情，采取針對性的處理對策，推動我國旅游產業的深度融合與健康發展。

關鍵詞：互聯網+；旅游產業；融合發展

互聯網+時代下，需要充分運用先進的信息通信技術，有機結合互聯網與傳統行業，將新的發展生態創造出來。我國互聯網雖然只有較短的發展歷程，但是發展速度較快，發展前景較好?；ヂ摼W+時代下旅游產業的融合，指的是需要互相交叉融合旅游產業與其他產業，促進旅游新業態的動態發展。創新是旅游產業融合的本質特征。

一、我國旅游產業融合存在的不足

（一）旅游信息化水平需要進一步提升

互聯網+時代的一個主要特征為信息在線化，而旅游信息化水平直接決定了信息在線化。旅游產業中互聯網信息技術的應用成效即為旅游信息化，旅游信息化的發展水平，會對旅游產品的創造、旅游產業的融合以及游客的旅游體驗產生直接影響。我國在上個世紀九十年代開始發展旅游信息化，經過幾十年的發展，取得了不錯成績；但是旅游信息化發展速度依然跟不上旅游產業實踐發展需求，存在著顯著的區域差異，無法在較大范圍內融合旅游產業。

（二）旅游消費者個人隱私安全得不到實現

網絡技術的運用以及智能手機的普及，加快了互聯網+時代的來臨；智能手機能夠對游客的個人隱私、消費信息等實時記錄，以便將相應的信息提供給在線旅行服務商，但是卻無法保障旅游消費者的個人隱私。借助于互聯網，對各種旅游產品在線購買的過程中，會有消費痕跡存在；在線旅行服務商對游客消費痕跡自主使用時，很容易泄露游客的個人重要信息。如果旅游消費者認識到了個人隱私的不安全危害，就會對各種旅游APP軟件終端自覺抵制，進而影響到整體形象，失去大量客戶。

（三）旅游管理體制需要進一步完善和健全

互聯網+時代下，旅游產業融合的前提為旅游管理體制的完善。通過對旅游管理體制有機健全和完善，能夠快速反應于環境的變化，對旅游消費者需求變化及時捕捉，結合旅游產業發展情況，對組織結構科學調整，出臺相應的政策措施，從制度角度保障旅游產業的融合與發展?，F階段，我國旅游管理體制還存在著諸多的不足，如條塊分割、行業壁壘等，無法及時傳遞相應信息，制約到旅游產業的融合發展。

二、互聯網+時代旅游產業融合發展對策

（一）完善政策體系，提升旅游信息化發展水平

在互聯網+時代下，旅游產業融合的深度與廣度會直接受到旅游信息化水平的影響；要想成功的融合旅游產業，需要保證旅游企業生產出來的融合型旅游產品與旅游消費者個性化需求所滿足。政府要積極參與進來，出臺一系列的政策措施，對旅游信息化發展大力鼓勵和支持，促使旅游信息化存在的問題得到根本性解決，從技術角度支持旅游產業的進一步融合。在具體實踐中，可以對全民旅游信息意識有機增強，在旅游信息化建設中，鼓勵全體人民積極參與進來，推動旅游信息化的發展。政府要積極支持旅游信息化建設，出臺相關的優惠政策，提供相應的資金成本，且獎勵那些旅游信息化建設做出較大貢獻的個人或者企業，激發其積極性；將金旅工程切實推進下去，我國旅游信息化建設中，非常重要的一個方面為金旅工程，要統一規劃，科學組織領導。同時，對旅游信息化專業技術人才大力培養，保證其充分了解信息化技術與旅游發展特征，更好的實現旅游信息化。

（二） 完善網絡立法，對旅游消費者隱私安全充分保障

進入互聯網+時代后，可以更加成熟的應用無線寬度接入技術及智能移動終端技術，促進了在線旅游的發展。但是，在實踐過程中，容易泄露消費者的個人隱私。針對這種情況，需要做好網絡立法工作，切實維護隱私安全。首先，結合網絡問題，制定針對性的法律法規體系，雖然在我國旅游法中對旅游者及經營者的權利義務進行了明確規定，但是消費者信息使用安全卻沒有涉及。因此，就需要完善個人信息安全方面的法律法規，明確界定旅游消費者的信息所有權與使用權，依法保護旅游消費者的個人信息。對旅游行業自律體系完善構建，廣大旅游企業需要積極參與進來，深化監督，保障旅游者的個人信息安全。要對旅游消費者的信息安全防范意識有機增強，將網絡安全教育切實開展下去，主動采取措施，維護信息安全。

（三）大力改革旅游管理體制

在過去很菜一段時期內，我國處于計劃經濟時代，市場經濟管理經驗不夠豐富，這樣就會有固有利益集團形成，對旅游產業的健康發展造成不利影響。針對這種情況，需要深入改革旅游行業，將權責統一、政府主導的旅游管理體制切實構建起來。首先，有機結合市場配置資源的決定性作用與政府作用，將旅游發展委員會的統籌協調職能充分發揮出來，與其他部門積極聯合，分別構建資源整合、政策扶持以及環境保障機制。要創新旅游發展機制，結合互聯網+時代特征，將旅游創新工程切實開展下去，通過創新，融合發展旅游產業；對旅游創新機制機制有機構建和完善，獎勵那些在旅游產業融合方面做出較大貢獻的個人與企業。

三、結語

綜上所述，互聯網+時代的來臨，推動了我國旅游產業的融合發展；針對現階段存在的各種問題和障礙，需要及時采取相應的政策措施，消除障礙，促進我國旅游行業的健康穩定發展。

參考文獻：

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