注重督導細節 提升內控效益

【摘要】校內質量監控體系的構建與運作是學校教育教學品質提升的基本保障。可從加強頂層設計、開展專項調研、立足“五課”教研、立足教學常態、完善多元評價等方面開展教學的自診斷、自改進，以關注細節、提升效益、鞏固質量。

【關鍵詞】職業教育；監控體系；督導細節；教學質量

【中圖分類號】G717 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2016）24-0007-03

【作者簡介】李香，江蘇常州劉國鈞高等職業技術學校（江蘇常州，213025）教師，講師，主要研究方向為職業學校教學質量監控。

教育部《關于深化職業教育教學改革，全面提高人才培養質量的若干意見》（教職成〔2015〕6號）要求職業學校“全面開展教學診斷與改進工作，切實發揮學校的教育質量保證主體作用，不斷完善內部質量保證制度體系和運行機制”。我校秉承“求真務實，追求卓越”的理念，強化內部質量監控體制，精細化運作，全面提升高素質勞動者和技術技能人才的培養質量。

一、加強頂層設計，規范督導評估職責

（一）明確督導職責，強化質量與績效考核關系。學校成立專門的督導評估辦公室，作為校內第三方，在校長室領導下對各系（部）、職能處（室）全面實施教學質量和辦學成效的監控；出臺《學校各職能部門和系（部）工作職責》《職能部門、系（部）績效考核辦法》等文件，明確崗位職責，并將影響職業教育教學質量的因素如專業建設、課程改革、教學管理等納入部門和教師個人年度績效考核指標體系，將督導評估辦公室組織開展的過程性和周期性績效考核評估結果與年度團隊獎勵有機結合。

（二）走專業化、專長化路線。督導評估辦公室聘請校內外具有教學管理專長的人士或在某專業（或學科）領域中責任感和事業心強、教學經驗豐富、具有很高聲望的專長型、學術型教師擔任專、兼職督導員，發揮專業人員的引領和權威作用，在“督”的過程中發現問題，并通過“導”來有效改進。

二、開展專項調研，提升教學質量水平

專業建設是職業學校的核心工作，它包括專業開發、人才培養模式與課程改革、師資隊伍建設、實訓基地建設等內容，是提升高素質技術技能型人才培養質量的關鍵。督導評估辦公室每學期均會圍繞專業建設、結合學校重點工作開展2～3項專項調研，如人才培養方案落實情況調研、信息化課改實施情況調研、實訓基地建設效能調研等，全面提升專業建設的水平。以我校“省級品牌（特色）專業實施性人才培養方案和課程標準執行情況專項調研”為例，此類調研要掌握“調、查、聽、談、問、報”6字訣。

（一）調，即從相關職能部門調取相關資料。把握“響應快”“內容全”的關鍵點，提高專項調研的真實性、有效性。比如“響應快”，可以直接對該部門在教學業務材料管理的水平實施評價；通過調閱專業實施性人才培養方案及滾動修訂說明、專業核心課程的課程標準、學期課程設置表、教師課表、實踐教學安排表、學科教學進程安排表等影響教學質量的材料，可以全面掌握各專業教學實施的情況，獲取大量真實有效的調研數據。

（二）查，即全面細致地檢查調閱的資料。檢查時，要用專家的眼光，明確不同材料的驗收要點及材料間關聯點，邊審閱邊記錄。如查閱各專業實施性人才培養方案的課程體系，能洞察各專業課程改革的理念及上級政策性文件的執行情況、教學改革的有效組織和落實情況；對學期課程設置表與實施性人才培養方案及滾動修訂說明實施比較性檢查，可知曉各專業教學實施和管理的規范性；對人才培養方案和課程標準進行內容檢查，可評價課程開設的科學性、合理性等等。

（三）聽，即進行督導聽課。依據教務處提供的課表、實踐教學安排表，督導評估辦公室有針對性地對專業核心課程進行隨機督導聽課，聽課主要考察課程實施的保障性、實效性，包括實際開設課程與課程設置的吻合度、教學內容及教學進程與課程標準的匹配度、教師的教學方法與課程設計的理念符合度及課程實施保障條件、教學效果等方面的分項評價和綜合評價。

（四）談，即按專業召開專業負責人及部分專業教師座談會。專業負責人座談主要掌握專業設置與地方產業對接性、人才培養方案修訂科學性、校企合作開發課程的實效性、專業現狀及發展的前瞻性等；專業教師座談主要了解專業人才培養方案和課程標準的理解情況、專業課程改革情況、課程實施情況、教材選用情況等。這類座談一方面可全面了解各專業教學現狀及提高教學質量的建議、舉措，另一方面也起到引導和培訓的效果，關鍵是要科學預設座談的內容和議題。

（五）問，即對各專業學生實施問卷調查。學生是教育教學的主體，他們的感受能最直接、最有效地反映出各專業教學質量情況。問卷調查要按專業科學、合理、有效地設計針對性問題，如通過對某課程教學場所設問，可了解該課程是否開展了理論實踐一體化教學；通過對學生感興趣課程設問可以了解課程實施的效果，等等。

（六）報，即在獲取上述各類信息并實施數據統計和分析后，形成專業調研報告，反饋給校領導及相關部門。調研報告除了反映存在的問題外，更重要的是提出合理的建議，為相關領導的決策提供思路。

三、立足“五課”教研，落實課程改革成果

科研是第一生產力，教研活動是教學科研的主要陣地，示范公開課研討活動是教研活動的重要內容之一，更是教師更新教學理念、優化教學策略、落實課改成果、提升課堂效益等行動研究的重要載體。學校將示范公開課的數量和質量納入“示范教研室評選”活動指標體系，有效提升公開課品質和效能。對示范公開課要求做到：

（一）備好教學設計（或教案）。督導評估辦公室要求所有的公開課均有一個研究點，圍繞課程標準和研究點就教學情境的設置、教學目標的確立、教學內容的選擇、教學方法的應用、教學流程的安排、師生活動的布局等開展預設性設計，在開課前報督評辦認定。

（二）做好說課。說課由教研室主任組織，開課教師匯報，兼職督導員及教研室成員共同參與。主要就公開課主要研究點、教學設計的理念和方案開展行動研究。通過集體研討和修改，可提高公開課的質量，提升團隊成員整體教學水平，也為后續教師的有效聽課和評課活動奠定基礎。

（三）公開課展示活動。說課后教師吸收團隊研究的成果，及時完成教學設計的修改，并進行公開展示，由專、兼職督導員進行教學效果的鑒定。

（四）教研室教師聽課。學校規定，只有超過6位同專業教師或學科成員（含專、兼職督導員）參與聽課的公開課才有效。教師通過聽課，結合自己的教學實踐進行反思，實現自我內化和專業成長的目標。

（五）教研室評課。教研室主任、督導員、開課教師及聽課教師一起就教學效果實現情況、教學資源的運用、教學過程的完善等方面開展研究活動，通過相互點評、方案優化，提高師能，形成典型課例，以教研促質量。

四、關注教學常態，踐行推門聽課活動

教學質量是通過日常教學中每位教師、每門課程的有效實現積累形成的疊加效益。加強課程常態化的質量監控尤為重要。我校長期以來一直踐行推門聽課，督與導有機結合，將提升質量轉化成教師的自覺行動。

（一）開展常態化聽課活動。學校關注教師每一天、每一節課的實施情況，督導員隨機推門聽課，并及時將聽課中發現的問題與被聽課教師及相關部門進行反饋商討。常態化聽課主要考查學生聽課的質量、教師教學設計的合理性、教師教學常規執行情況等。

（二）督導聽課全覆蓋。學校要求每學年45周歲以下的教師至少督導聽課一次，35周歲以下教師至少督導聽課兩次，不理想的課跟蹤聽，不斷提高教師的課程實施能力。

（三）督為手段，導為重點。聽課后，督導員都會與上課教師開展面對面的交流活動，共同研討提升課堂效率的策略，突出引導作用。

五、完善多元評價，實施整改信息反饋

（一）評價主體多元化。即學校可通過學生對教師教學質量的網上測評、學生信息員會議、家長問卷調研、企業及用人單位問卷調研、專業教育評估公司（如麥可思數據有限公司）第三方人才培養質量評估等，多渠道采集數據，全方位獲取提升教學質量的建議和依據。

（二）評價反饋定期化。如堅持每月召開學生信息員會議、每學期2次教學質量測評、每學期1次家長測評、每年1次企業調研和專業人才培養質量調研等，使得學校的教育教學質量得到持續的改進。

（三）督促整改及時化。督導評估辦公室除定期出版《督導簡報》外，對一些比較迫切的教育質量問題還及時組建由相關責任部門及評價主體共同參與的整改小組，共商整改策略，實施全面整改。