必須開放 移動辦公繞不開、躲不過的策略

如今，共享經濟時代下，有這樣一則故事被廣為傳播：一個硅谷高管賣了他的寶馬汽車，每天叫Uber上下班；然后他把自己的公寓掛在Airbnb上出租，并把空出來的車庫改了改，當成公寓住了進去。這則故事說明隨著物聯網、云計算、大數據等技術應用的發展，在社會服務領域，“共享經濟”的概念在持續發酵，并通過不斷的創造、開發、重復利用和交換逐漸影響到人們的日常生活。

不過，轉變到企業級移動辦公市場，各家企業提到的更多是“開放”，而不是“共享”。在記者的采訪過程中，“開放”一詞也被采訪對象廣泛提及，不可否認，“開放”儼然已經成了各家廠商重要的發展戰略。

那么，為什么要開放，開放什么，又開放給誰？也就成了記者需要深入挖掘的問題。

用戶需求讓開放成必須

劉向前對《中國信息化周報》記者說：“移動辦公廠商之所以要開放，首先是因為應用深度的問題。平臺型的企業不可能每一個方面、每一個方向都做得很深入，企業需要的信息化服務會有很多，包括協同辦公、HR、CRM、財務、小型ERP以及合同管理、費用管理等。其次是每個企業都有各自的應用特點。企業產品即便能夠做得很深入，可能會適用于多個行業，但不可能適用于所有的行業。最后是企業服務有自身的特點。2B市場不像2C市場，可以通過一些廣告宣傳吸引一些粉絲就能把產品賣出去，企業級服務需要有很強的線下服務能力。”

此時，開放API，將第三方合作伙伴或ISV的移動應用接入到自身的系統當中，為用戶提供一體化的解決方案就成了行業，乃至企業發展的必然選擇。

從2015年到2016年，阿里釘釘的“C++”戰略、金蝶的“云之家開放平臺戰略”、致遠軟件的“協同+”戰略、通達的“開放協同”戰略被相繼提出，產業開放合作蔚然成風。

北森Tita基于PDCA循環（戴明環）的理論體系形成了從工作計劃制定、執行、跟蹤反饋、考核評價的工作閉環，同時配備手機APP的全功能同步以及微信對接。圍繞開放，移動辦公廠商的布局接踵而至。

合作從單鏈條到網狀交叉

阿里釘釘創始人陳航表示，阿里釘釘的“C++”戰略，“C”指的是阿里釘釘自身的統一通信和工作商務關系等基礎服務，第一個“+”指的是合作伙伴接入釘釘后實現云和移動互聯網時代的能力提升、服務升級和渠道拓展，第二個“+”指的是釘釘與ISV一起為中小企業用戶帶來工作商務溝通協同效率提升。

金蝶云之家的開放平臺戰略是通過SDK或開放 API的方式將自己已在市場上行銷已久的ERP產品或其他廠商的移動辦公應用集成到自身的移動辦公平臺上，并為企業提供更多的服務功能。這也是金蝶與金山、京東、致遠軟件、滴滴、逸創云客服等戰略伙伴基于產品集成、共推解決方案合作的重要目的所在。

與此同時，楊祉雄這樣定義致遠軟件的“協同+”戰略。他提到，“協同+”是致遠軟件把協同作為辦公的入口，并通過協同連接所有的應用系統，而除了本身的協同辦公系統之外，還包括ERP、HR、CRM等業務系統。而這些系統都是基于這個協同來連接。另外，致遠軟件還通過開放接口讓合作伙伴可以便捷地和致遠軟件的系統進行對接。

目前，致遠軟件已于攜程、滴滴、阿里釘釘、金山、云學堂、IMO等戰略合作伙伴廣泛跨界整合，融合創新，以“協同+”模式為基礎，從“協同+移動辦公+企業商旅+商務出行+企業學習+企業統一通訊+電商”等多維度切入，支持用戶的個性化定制以及協同辦公與業務應用整合的需求。并相繼推出了“formtalk、我到啦、云審批、微協同”等移動創新輕應用，不斷擴容協同生態鏈的服務版圖。

“我們希望，以移動化、云端化、定制化、平臺化、智能化、生態化為主導的‘協同+模式得以進一步落地深化，為傳統企業找到轉型升級的最佳路徑，從而實現企業向高自主和自激勵的未來組織形態自我進化，深層重塑企業商業模式和應用場景，幫助企業通過基因再造靈活定義業務模式，實現企業在業態中從跟隨到引領的蛻變。”楊祉雄說道。

同樣是專注于協同辦公領域，與致遠軟件的“協同+”戰略相似的是，通達在其OA2016版的新品發布會上打出了“開放協同，定制成功”的主題。對于開放，通達做到了開放業務流程平臺、移動辦公平臺、報表和BI綜合管控決策平臺，并且這些平臺均可快速對接阿里釘釘和微信企業號。

劉向前解釋道：“通達開放業務流程平臺，不僅僅是跟用友、金蝶的系統或者應用去做對接，還可以跟其他企業的業務流程進行對接，將來基礎數據在里邊存儲，需要流程或流轉的部分可以和通達產品進行對接，數據在通達OA里面運行，然后數據結果最終會反饋回去。“

北森首席技術官、tita.com CEO張慶化也以北森為例介紹了基于開放的發展戰略。他說：“我們的核心業務要實行接口化或API化，這樣其他的產品應用就能夠和我們很好地接起來。另外，我們還會建立一個生態圈，把我們的客戶和數據開放出來提供給這些廠商，我們一起去滿足客戶的需要。”

同時，他也表示，未來，北森要發展PaaS平臺，在PaaS平臺上，他們只是專注負責人才管理，就是以HR為入口去關注這個領域。但是你也會發現用戶不僅僅需要這個方面，還有很多其他的需求。像查學歷、征信、視頻面試、幫助企業制作招聘網站等等這些需求。對于這些需求，北森并不介入，而是會把這些需求開放給北森的合作伙伴，讓他們去為這些客戶服務。

從各家的開放戰略來看，呈現出一個顯著特征：每一家都試圖以自己為核心節點，通過開放戰略，打造合作伙伴生態體系，互為上下游，深度互惠，合作伙伴生態圈中的企業可能又會成為各自的伙伴或客戶。例如，致遠軟件、北森、云之家、通達都是釘釘的合作伙伴，而云之家和致遠軟件又在彼此合作，從而形成立體網狀交叉的產業生態系統。