中小企業管理中的團隊素質提升策略探討

摘要：中小型企業是我國國民經濟運行中不可或缺的一部分。中小型企業善于運用資源，創新性和靈活性相對于大型企業都比較高，但是中小型企業中存在著一定問題，制約著企業的發展。文章通過分析中小型企業管理中團隊素質存在的問題，提出了在中小型企業管理中提高團隊素質的措施。

關鍵詞：中小型企業；企業管理；團隊素質；素質提升策略；人力資源管理 文獻標識碼：A

中圖分類號：F276 文章編號：1009-2374（2016）17-0165-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.17.080

改革開放以來，中小型企業迅速崛起，是國民經濟持續增長中的一支重要力量，相對于大型企業而言，我國的中小型企業面臨著很多問題，企業的基礎薄弱、團隊素質有待于提高等問題都成為制約中小型企業發展的因素。團隊員工整體素質的提高，有利于提高員工的整體能力，有利于增加團隊之間的合作意識，有利于中小型企業的持續穩定發展。

1 中小企業管理中的團隊素質存在的問題

1.1 高素質的員工難以獲得

高素質的人才是企業發展的首要因素，這是商業界的共識，高素質的人才成為公司搶奪的寶貴資源。和大型企業相比，小型企業的資金比較薄弱，難以給高素質的人才提供豐厚的物質待遇，大型企業主要在一線城市，相比于分布在二線城市或者鄉鎮的中小型企業而言，發展前景更加廣闊，中小型企業由于地理位置和資金等原因，對高素質人才的吸引力小，對優秀人才缺乏足夠的吸引力。

1.2 中小型企業的人才流失比較嚴重

據有關數據顯示，我國中小型企業的人才流動高達50%以上，有的熱門行業和單位，人才流失的狀況更加嚴重，中小型企業的分工不明確，一個人可能擔任公司的多個職位，一個優秀的員工往往左右企業的整個領域，這樣的高素質人才一旦流失，企業的損失將是嚴重的。

1.3 用人制度不健全，獎勵和懲罰措施不完善

用人制度不健全，獎勵和懲罰措施不完善使得員工對公司的整體滿意度降低，導致員工的積極性不高，影響員工的工作效率，不利于企業經濟效益的提高和公司規模的擴大。員工對企業的歸屬感不強烈，企業員工的工資福利待遇和職業發展空間等方面相對于大型企業來說都存在不足，使得員工與企業之間難以建立深厚的感情，對企業的忠誠度大大降低，跳槽現象時有發生。

1.4 缺乏科學、系統的人力資源管理措施

對于中小型企業而言，缺乏科學、系統的人力資源管理措施，針對中小型企業的資金狀況，企業更愿意把錢投入到實際的生產當中或者購買先進的生產設備，對于大多數的中小型企業來說，把大量的資金運用到培養和激勵員工的身上，這種做法是得不到認可的，這些中小型企業的目光太過于短淺，沒有認清高素質的人才對于企業發展的重要性，沒有認識到高素質人才發展的重要性，有些企業認為，高學歷就是高素質的人才，高學歷的陷阱在企業中很常見，建議企業多重視員工的個人能力，而不是一紙文憑，企業的發展不要走入不必要的誤區，不要總想著招聘高素質的人才，而在員工高素質的培養上吝嗇資金的投入。

1.5 團隊之間的合作意識比較淡薄

每個人都有自己獨有的能力，單個來看，每個人都很優秀，但是組成一個團隊以后，什么事情都處理不好了，其根本原因就是團隊的合作意識不強，團隊之間出現問題，總是把責任推到別人身上，不從自身角度尋找問題，相互抵觸甚至惡語相向，合作不成反成敵人。員工之間的競爭是在所難免的，但是在團隊處理問題上，要有合作的意識概念，不要獨斷專行，多和團隊中其他人交流合作，出現問題共同解決，提高中小型企業管理中員工的素質，促進企業良好發展。

1.6 公司的管理人員缺乏與員工之間的交流

最起碼的良好溝通能力都不具備，團隊中每個成員的年齡、性格、生存環境都有所不同，因此在考慮問題時存在一定的思維差異性是在所難免的。公司的領導人員要常下基層，多與員工交流，發現員工之間的問題并且及時解決，有利于擴大團隊的規模，提升團隊管理中的人員素質。受資金和制度的影響，企業的文化建設往往被忽視，從而使員工對企業的文化精神內涵不理解，不能有效地協調員工之間的合作，不利于員工工作的積極性和工作綜合技能的提升。

2 提高中小型企業管理中團隊素質的具體措施

2.1 從企業的角度分析

對于中小型企業而言，要想提高管理中的團隊素質，要根據自身的特點，一是企業要有一套完整的人事管理規章制度，有強烈的先進的人力資源管理概念，在公司管理中，尋找優秀的人才，把他當成培養高素質人才的標準，對優秀人才進行表彰和獎勵，并且要發揮榜樣的作用，給其他員工做出示范和管理；二是建立完善的獎勵機制，增加企業對優秀員工的吸引力和向心力，在培育高素質人才上加大資金的投入，在聘用員工方面，不要只重視學歷，更要看中員工在工作中的表現和能力。在企業的發展中，慢慢培養自己的優秀員工和高素質的人才，培養員工對企業的忠誠度，在企業有困難時與企業攜手共進，共度難關；三是培養員工和企業的利益取向一致性，招進來的員工要留住，要提高員工工作的積極性，企業要學會舍小取大，提高員工的福利待遇，促使員工整體素質的提高，為企業帶來更多的

效益。

事情都有兩面性，中小型企業雖然規模小，但是人員之間的聯系比較密切，員工與員工之間、領導與員工之間都可以形成良好的人際關系，中小型企業可以利用這一優勢，多與員工交流，充分地了解每個員工的狀況，發現員工身上的閃光點，多鼓勵、少批評，調動員工工作的積極性。雖然中小型企業的資金比較薄弱，能提供給員工的福利待遇有限，但是可以在精神方面對員工多加鼓勵，把員工引向正確的道路，了解員工所想所需，把企業營造成一個溫馨的大家庭，每一個員工都是大家庭中的一員，增加員工和企業之間的感情，以此來提高團隊的整體素質，讓員工更加努力地工作，為企業的發展貢獻更多的力量。針對員工之間不同的生活背景和受教育情況，企業要不定期地進行企業內部的培訓，要重視對團隊的培訓，提升團隊素質，要使團隊成員形成梯隊建設，要有共同的企業目標，要有企業發展戰略，為員工制定切實可行的職業發展規劃，為員工的發展提供廣闊的空間，引導員工自主自覺的提高自身的素質，從而有利于提高團隊的綜合素質。

每個企業都應該有自己的文化特色，通過營造獨特的企業文化，找到適合中小型企業發展的價值觀，企業有了自己的文化發展核心，可以促使企業與員工之間達到共識，讓員工把企業的事情都當作自己的事情來做，讓員工在枯燥的工作當中發現工作的意義，更加努力地工作，所以文化建設工作是不容忽視的。

企業要有科學的管理體系和規范的管理制度，團隊之間要有明確的奮斗目標，要有系統明確的業績考核制度，團隊工作要分工明確，要打造出高效率的工作團隊。一個企業要想更長久的發展和生存，就必須要創新，企業要加大創新的資金投入，加大科學技術和人員的創新，培養高素質的創新型人才，提高中小型企業管理中的人員素質。

企業要做好人員招聘工作和完善人員考核機制，在員工招聘環節，嚴格把關，加強管理。中小型企業在招聘時要制定和完善相應的規章制度，對招聘人員的質量進行嚴格的把關，在招聘的每一個環節都進行嚴格的把關，把優秀的人員吸收到企業當中，要健全員工的考核制度，賞罰分明，規范員工的日常行為，提高團隊的素質。

2.2 從員工的角度分析

對于員工自身而言，要在工作中嚴格地要求自我，要樹立正確的三觀，正確的價值觀、人生觀和世界觀，要有堅定的理想信念，企業員工自身的素質修養要不斷提高，這也是個人成功的前提條件，社會的不斷發展需要我們源源不斷地學習新知識、新技能，我們要勤于學習、樂于學習，提高自己的知識和思想水平，提升自己的工作能力，不斷地適應當今社會發展的新形勢。

員工自身要嚴格要求自己，少說多做，在工作當中要勤奮努力，恪盡職守；在為人處世中，懂得進退，與人友好相處。領導和員工之間要有良好的溝通，管理者要有民主思想，領導和員工之間的溝通要有一個平等的溝通平臺，不要有太多的等級限制，平等交流，委婉地表達自己的思想觀點，在實際的工作當中領悟并且投入到具體的實踐當中，總之，員工和管理者之間不要有溝通管理障礙。

員工作為公司的一員，要有昂揚的斗志并且時刻保持清醒的頭腦，要明確自己的使命，要有強烈的社會責任感，保持高度的工作積極性，要遵守企業的各項規章制度，要有創造性的開展工作，在工作當中，要注意細節，主動地投入到工作當中去，盡自己的所能為企業的發展貢獻力量。

老員工要主動地帶領新員工，傳授給新員工的公司文化、工作經驗和專業技能，提高新員工的學習能力，使他們的工作經驗更加豐富，同時可以形成相應的競爭機制，你追我趕共同進步。員工要嚴格地遵守企業的規章制度，要切實地踐行企業的文化內涵，熟練掌握各種工作技能，員工要有積極的學習態度，積極地參加企業的培訓，努力地干好本職工作，提高自己的文化修養和綜合素質，為團隊綜合素質的提高做出貢獻。

3 結語

良好的團隊素質有助于提高企業的形象，有助于企業團隊凝聚力的形成，有助于中小型企業朝著良好、健康、系統化的方向發展，中小型企業管理中團隊素質的提升是一個循序漸進的過程，從各個細節做起，建設自己的企業文化、健全和完善管理機制、激勵機制，加強團隊之間的交流與合作，帶動員工工作的積極性，提高中小型企業管理中的團隊素質。

參考文獻

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作者簡介：黎子玲（1976-），女，廣東電白人，廣東省清遠市中小企業服務中心質量工程師，研究方向：企業管理。

（責任編輯：周 瓊）