大學(xué)生分期付款旅游市場初探

雷達+張磊

摘要：本文首先對介紹分期旅游的含義，繼而總結(jié)出大學(xué)生分期旅游的特征，然后分析其中亟待解決的主要問題，最后提出了促進大學(xué)生分期旅游健康發(fā)展的對策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；分期付款；旅游市場

中圖分類號：F592.3 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）013-000-01

截至2014年底，全國各類高等教育在校學(xué)生總規(guī)模3559萬人，居世界第一。大學(xué)生旅游市場潛在規(guī)模巨大，但其旅游消費能力有限。于是大學(xué)生分期付款旅游應(yīng)運而生。本文擬對此一旅游市場進行考察，提出相應(yīng)建議。

一、分期付款旅游概述

（一）分期付款旅游的含義

分期付款旅游可以簡稱為分期旅游，指通過分期付款的方式去旅游，選擇這類產(chǎn)品的主要是習(xí)慣刷卡消費的人群。他們有超前的消費理念，但經(jīng)濟能力還不足以一次性購買旅游產(chǎn)品，更愿意將“壓力”用更多的還款時間去分?jǐn)偂：喲灾础跋嚷糜危蟾犊睢薄＿@一新興旅游支付方式自出現(xiàn)起就受到當(dāng)代大學(xué)生的喜愛和關(guān)注。

（二）分期付款旅游的發(fā)展

分期付款旅游首先出現(xiàn)于1954年的美國，由于旅游信用卡透支消費的分期償還功能具有消費小、時間短、重復(fù)性強的特點，目前已成為美國旅游者出游的首選旅行支付方式。

國內(nèi)的分期旅游始自攜程旅行網(wǎng)于2006年推出的分期付款自由行產(chǎn)品。而后去哪兒、阿里去啊、途牛旅游等在線旅游巨頭紛起響應(yīng)。近兩三年內(nèi)，則陸續(xù)涌現(xiàn)出分期旅游網(wǎng)，“易分期”等專注于大學(xué)生分期旅游的網(wǎng)絡(luò)平臺。

二、大學(xué)生分期付款旅游的主要特征

（一）大學(xué)生分期旅游消費意愿較強

根據(jù)速途研究院的研究報告，分期旅游消費支出在大學(xué)生的分期消費支出的比例達到12.9%，僅次于電子數(shù)碼產(chǎn)品。同時，在具備可分期消費選擇的前提下，61%的大學(xué)生傾向于選擇分期付款進行旅游消費。

（二）大學(xué)生分期旅游消費金額較低

大部分大學(xué)生大學(xué)期間的開支主要來自家庭支持。2015年，大約95%的大學(xué)生分期消費的金額都保持在5000元以下，主要集中在1000-3000元，占比38.6%。目前分期旅游網(wǎng)等市場上主要的分期旅游產(chǎn)品，其價格也基本在3000元左右，其壞賬率非常低。

（三）網(wǎng)站平臺和信用卡構(gòu)成大學(xué)生分期旅游消費的主要方式

目前超過半數(shù)的大學(xué)生使用分期消費的方式是通過分期旅游網(wǎng)站，占比56.8%，使用信用卡分期消費的學(xué)生占比約34.7%，可見，分期網(wǎng)站和信用卡分期成為當(dāng)代大學(xué)生進行分期旅游消費的主要途徑。這得益于近年來我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和電子商務(wù)的飛速發(fā)展。

（四）大學(xué)生分期旅游消費忠誠度較高

在接受調(diào)查的大學(xué)生分期旅游消費者中，超過9成的大學(xué)生表示在畢業(yè)后仍會繼續(xù)進行分期旅游消費。大學(xué)生分期旅游消費已經(jīng)在培養(yǎng)未來的忠實顧客，大學(xué)生畢業(yè)初期收入不會很高，分期消費模式仍將給他們帶來便捷。

三、大學(xué)生分期付款旅游亟待解決的若干問題

（一）傳統(tǒng)消費觀念的制約

勤儉節(jié)約，量入為出是國人的傳統(tǒng)消費觀念。大學(xué)生分期旅游消費則是幾乎沒有收入的大學(xué)生花費未來的錢進行旅游消費，不可避免地會受到來自家庭和社會傳統(tǒng)觀念的影響。還有的家長擔(dān)心自己的孩子可能進行過度消費，導(dǎo)致信用受損。

（二）大學(xué)生個人征信體系尚未建立健全

受制于大的社會環(huán)境，我國目前尚沒有統(tǒng)一完備的公民個人征信體系。各金融機構(gòu)的個人征信數(shù)據(jù)還沒有做到互聯(lián)互通。這導(dǎo)致大學(xué)生在面對不同的分期旅游服務(wù)提供商時，會重復(fù)進行資格審查，多勞無益。

（三）旅游公司積極性不高

對旅游公司而言，大學(xué)生分期旅游可能吃力也不討好。一是由于大學(xué)生消費水平有限，分期旅游產(chǎn)品利潤較少，二是相關(guān)手續(xù)繁瑣，回款緩慢；三是若產(chǎn)品通過公司自有的資金來進行分期，可能會加重旅游公司資金鏈的負(fù)擔(dān)。

（四）分期旅游產(chǎn)品還不夠豐富，“地氣”不足

面向大學(xué)生的分期旅游產(chǎn)品主要還是集中于總額較少的國內(nèi)游、跟團游，定制游和自由行的產(chǎn)品種類還比較少，覆蓋面也不甚廣，還款期限比較短。相關(guān)旅游服務(wù)商在設(shè)計旅游線路產(chǎn)品時還沒有充分考慮大學(xué)生的意見。

四、促進大學(xué)生分期付款旅游健康發(fā)展的對策

（一）更新旅游消費觀念，提倡理性消費的大學(xué)生旅游觀

在歐美國家，旅游早已成為人們的基本生活方式。在經(jīng)濟社會迅速發(fā)展的今日中國，旅游也將逐漸成為一種基本的需求和權(quán)利。游學(xué)的傳統(tǒng)，中外皆有。社會是一個大學(xué)堂，“讀萬卷書，行萬里路”，旅游是一種大學(xué)生在社會中進行經(jīng)驗性學(xué)習(xí)的很好方式。只要保持“理性”和“適度”，大學(xué)生分期旅游，何樂而不為？

（二）盡快建立健全個人征信體系

相關(guān)部門積極創(chuàng)造有利于大學(xué)生分期旅游消費發(fā)展的外部政策環(huán)境，加大旅游消費信貸普及、信貸消費知識的宣傳力度。建立和完善的大學(xué)生資信評估標(biāo)準(zhǔn)體系，實現(xiàn)個人征信記錄的數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通，以方便各金融機構(gòu)和分期旅游服務(wù)提供商查詢。

（三）旅游公司應(yīng)有戰(zhàn)略眼光，著眼長遠利益

推出大學(xué)生旅游分期產(chǎn)品，短期來看，旅游公司似乎沒有充足動力。但如前文所述，分期旅游已經(jīng)為旅游公司培養(yǎng)了一大批潛在的忠實顧客，從刺激消費，培養(yǎng)市場的角度來講，旅游公司還是應(yīng)該積極介入，推動大學(xué)生分期旅游市場的健康成長。

（四）旅游服務(wù)商積極征求消費者意見，創(chuàng)新分期旅游產(chǎn)品

旅游服務(wù)商應(yīng)積極主動地通過網(wǎng)絡(luò)、手機等隨時捕捉大學(xué)生旅游消費意向，引導(dǎo)旅游消費熱點，努力創(chuàng)新旅游線路產(chǎn)品，適當(dāng)開發(fā)出國游、度假游等產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品種類和形態(tài)。

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