區域性旅行網微博營銷模式探析

摘要：微博是目前發展最為迅猛的互聯網業務之一，推動了微博營銷的發展，使得這一草根營銷模式為一些區域性旅行網站的發展帶了新的契機。本文主要從善用大眾熱門話題、調動行業意見領袖、全媒體整合營銷和適度營銷四個方面分別闡述了區域性旅行網如何理性的使用微博營銷。

關鍵詞：區域性旅行網；微博營銷；全媒體整合營銷

中圖分類號：F49；F274 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）013-000-01

區域性旅行網是指服務于某一個地域（地區）范圍內的針對性較強的旅行網站，坐擁當地大量的旅游資源，并對本地的旅游市場有著非常深入和透徹的研究，人力成本方面也存在一定的優勢。

微博也叫“一句話博客”，可以將自己看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話，或發一張圖片，通過電腦或者手機隨時隨地分享給朋友。其主流用戶年齡主要在19～40歲，而我國旅游客源市場年齡主要是25～65歲，兩者年齡結構相符，并且微博使用過程中超過一半的用戶關注的微博類型是與旅游相關的信息，信息的發散性流動較強，覆蓋面也比較廣，非常適合旅游網站的推廣和營銷。

網站要做好微博營銷首先要組建一支專業、高效的營銷團隊，做好營銷內容的策劃、實施和監督工作。建立快速反饋機制，及時調整營銷模式和內容，盡量滿足的客戶的需求。具體的營銷模式可以從以下幾個方面著手：

一、善用大眾熱門話題

旅游網站通過策劃、組織具有新聞價值以及社會影響的事件，借助熱點新聞或熱門事件造“事”，激發新聞媒體、社會團體以及個人的興趣，并吸引其關注，以此來提高企業的知名度和美譽度，進而樹立良好的企業形象。

微博核裂變式的快速傳播威力是微信、論壇等其他媒體網絡所不可比擬的，熱門事件的傳播速度更是驚人，因此借助和制造熱門話題和活動來吸引消費者關注是企業重要的戰略手段。這樣不僅能增強粉絲的微博活躍度，調動粉絲參與活動的積極性，更能培養粉絲的忠誠度。網站可以開設微博有獎轉發，或者參與話題互動贏取活動禮包，禮品可以是具有地方特色的小飾品等，也可以是一定價值的藝術品，贏取的禮品通過線上或線下兌換給顧客。在話題討論的同時再配上相關視頻、圖片及文字進行微博直播，就能吸引到更多的粉絲關注、轉發和參與。

二、調動行業意見領袖

所謂意見領袖，是指在人際傳播中，常為他人提供意見、信息、評論，并能對他人施加影響的“活躍人物”，例如明星、專家、學者等。旅游網站要充分利用意見領袖的知名度和影響力，借助微博的口碑傳播力度，通過利用公眾的積極性和人際網絡，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散向數以萬計的旅游受眾。

據中國互聯網微博使用情況調查統計顯示，用戶收集旅游信息時，對官方微博發布信息的信任度為20.4%，對知名人士及其他旅游者的評價信息信任度為58%，對朋友介紹信息的信任度為21.6%。相對于企業官方微博發布的信息和朋友介紹的信息，旅游者會更加信任微博中知名人士及其他旅游者的評價信息。因此，旅游網站在微博運營管理中，要重視信息的口碑傳播及意見播領袖的選擇。網站可以聘請地方名人或有正能量的影視、體育明星作為網站的形象大使，通過微博互相關注形成互動，他們轉發和評論旅游網站的信息，傳播速度就會比普通網民轉載和評論快很多，影響力也更勝一籌，通過持續的合作，可以提高網站的曝光率和知名度。

三、全媒體整合營銷

全媒體整合營銷指的是傳統媒體營銷和數字化媒體營銷內外部整合，強調的是充分利用媒體途徑的立體化營銷。

內部整合：首先，要求網站高層管理人員、微博營銷人員微博信息與官方微博信息的統一；其次，設置微博管理權限和安全保護措施，避免不法分子和競爭對手的惡意盜用；最后，網站應定期邀請專家對網站員工進行專場培訓，選派代表去其他大企業交流、合作和學習。在思維跟上時代的步伐。外部整合：外部整合就是要求微博與其他社會化媒體，如報紙、電視、雜志、微信等的整合；在整合營銷活動中，微博官方網站要協調使用自身營銷資源，同時積極整合外部資源，達到以微博營銷為主，配合多種媒體途徑的立體化營銷，使活動的效益最大化。

據全國互聯網旅游信息收集渠道調查顯示，旅游者搜集旅游信息的網絡渠道多種多樣，雜志、微博、微信、論壇、博客等多種方式。所以旅游網站要想網絡營銷達到最大的效果，就應該與微信、論壇、景區網站、博客等網絡平臺進行整合，開設多個平臺賬號，利用社交圈開展活動，同微博關聯，用戶可以通過微博了解參加這些活動，而通過這些活動，用戶能擴大自己的朋友圈、社交圈，因此他們也會更愿意積極主動的參加到這些活動中來，充分發揮多個平臺的特長和優勢，從而使網站獲得最大利益。

四、適度營銷

旅游網站官方微博發布信息首先要保證信息的真實性；其次，要注重微博內容的生動性，發布感染力強，具有吸引力的，娛樂性的信息，發布幽默語錄、知識普及、美食美景等多元化信息，創造有意義的體驗和互動，人們才會和你進行交流；然后，要注意發布的時效性，有規律地進行更新，每天5至10條，一小時內不要連發兩條；上班、午休、下午四點后、晚8點，抓住這些高峰發微博時間；最后，要注重信息的連續性和適用性，讓你的內容有連載性，連載會顯著提高粉絲的活躍度，注重傳播適用性強且與旅游相關的信息，如景點介紹、分類推薦等，不可一味的發布旅游產品信息或旅游線路信息，以免造成過度推銷，變成純粹的廣告宣傳。

微博營銷所基于的強關系網絡，如果不顧用戶的感受，強行推送各種不吸引人的廣告信息，會引來用戶的反感。凡事理性而為，善用微博這一時下最流行的互動工具，讓商家與客戶回歸最真誠的人際溝通，才是微博營銷真正的王道。

參考文獻：

[1]張思櫻.淺談企業微博營銷[J].現代營銷雜志，2012.

[2]譚永杰.微博營銷模式及應用價值探析[J].東方企業文化，2013，04：31-32.

作者簡介：趙艦波，碩士，工程師，西安外事學院。