淺談我國中小企業員工激勵問題

李澆+詹楠楠

摘要：在我國，中小企業已成為國民經濟的重要組成部分。有效的員工激勵已成為企業能夠在當今競爭激烈的社會中生存與發展的關鍵因素。本文提出了中小企業員工激勵的重要性，分析了中小企業員工激勵存在的問題，并且提出了中小企業員工激勵的對策。期望促進中小企業的發展、壯大。

關鍵詞：中小企業；激勵機制；問題；有效方法

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）013-000-02

在全球日益激烈的競爭中，我國中小企業對于中國的經濟發展具有十分重要的作用。對于中小企業來講，必須重視人力資源管理，對員工進行有效激勵，吸引、留住人才，充分調動員工的積極性，增強企業的競爭力，才能使企業立于不敗之地。

一、員工激勵概述

（一）員工激勵的含義

所謂員工激勵，就是企業以某些物質或者精神的刺激，比如合適的薪酬獎勵，優越的工作環境等有效手段，對員工的需要給予一定程度的滿足，來激發員工的干勁、動機，引導員工的行為，使之在內心形成某一目標。目標確定后，員工會充分挖掘個人潛力，擁有持續的高漲熱情，產生趕超自我和對手的欲望，不僅朝著個人的目標前進，而且會為企業的長遠戰略奉獻自身的激情，最后提高企業的勞動生產率，實現經營目標。

（二）員工激勵的意義

1.吸引優秀人才

全國企業眾多，看看那些實力雄厚，發展強勁的企業，都會通過有效的激勵，給予豐盛的福利待遇，吸引企業需要人才，占得先機，贏得主動。

2.有利于調動員工積極性

企業想要實現目標，是靠人的行為實現的?！叭恕睂τ谄髽I生存和發展的作用日益提升。積極的狀態讓員工的才能和體能充分的釋放。保持長久的激情和工作狀態，工作將更有效率。反之，若無法有效激勵，員工缺乏足夠的熱情，沒有動力，也一定不會有好的工作績效。

3.有效提高員工的素質

提到素質，大多數人認為素質的提高必定是根據學習和培訓去實現的，然而激勵卻也不失為一種手段。企業對精通業務、態度積極端正的員工給予表揚；對渾渾噩噩、敷衍了事的員工給予批評，良好的激勵措施必將使員工主動的去學習，會給實踐帶來巨大的動力，全力以赴，不斷超越，從而導致個人素質的不斷提高。

二、我國中小企業員工激勵的現狀及存在的問題分析

當前的許多中小企業基本都建立了員工激勵機制，但都存在一些問題。管理者無法全面理解激勵機制，目前對員工的激勵還不完善，導致效率低下，離職率逐漸增高。

（一）激勵形式單一，只重視物質激勵

物質是人們的第一需求，當今，中小企業一般采取物質激勵，忽視了精神激勵對于員工的鼓舞。很大一部人的頭腦中存在著“金錢是萬能的”這個思想，一些管理者也相信發放獎金才能鼓舞員工的士氣，通常還會根據業績的好壞進行獎懲。不管任何時期，不論任何層次，都給予物質激勵，但是事實卻是企業不但耗費了不少財力，但是也未能達到預期的結果。而這種只采取物質激勵的做法，卻是忽視了對員工的精神和內心的交流。員工經不起更大的金錢誘惑，也無法在困難中與企業共同進退。無法去深入的了解員工，鼓舞員工，單一的物質激勵注定無法保證激勵效應的最大化。

（二）激勵體系不完善，缺少制度保障

中小企業的激勵非常隨意，沒有清楚、明確的制度體系。員工的績效考核往往只是取決于管理者的主觀意識和主觀評定，對員工承諾的報酬沒有達到，員工業績差強人意的時候對于員工的懲罰過重，沒有一個明確的標準。在有些企業，管理者不去進行訪問調查，只是簡單的去猜測員工的需求。甚至有些管理者水平不足，模仿一些大企業的激勵制度，如此的照搬照抄，效果往往是不盡如人意。

（三）激勵缺乏針對性

中小企業很大一個誤區就是認為同樣的激勵可以作用于所有人。人類的需求具有豐富性和層次性，每個人在不同的時期具有不同的需求?？蒲腥藛T希望技術成功后得到企業的表揚，以滿足他的成就感；基層員工薪酬微薄，想獲得獎金保障生活需求。未能去實現多個員工的多個需求，管理者如何讓員工去完成企業的需求呢？大眾的、僵硬化的激勵方法，缺乏針對性，很容易使員工得不到想要的需求，減弱激勵的效果，白費一場。不去考慮員工需求的差異性，造成員工的負面情緒，對于企業的發展將有嚴重的影響。

（四）激勵缺乏公正性

付出與所得不成正比，付出的很多，但是給予的薪酬不高，這是一種不公正。而付出不一樣，貢獻不一樣，收入差不多，這是一種不公正。管理者提拔平庸的下屬，忽視工作能力強的員工，對有才之人視而不見，這也是一種不公正。激勵缺乏公正性，極其容易造成員工的不滿，打擊員工的積極性，引起員工對公司的怨氣，而且這種情緒極易在公司中彌散，一傳十，十傳百，直接導致整體怨聲載道，馬虎工作。最終結果就是影響了工作態度和工作效率。

三、對我國中小企業員工激勵的幾點建議

（一）激勵形式多樣，物質激勵與精神激勵相結合

物質激勵和精神激勵要緊密相連，僅僅靠獎金、金錢這種物質激勵是不可取的。但這并不代表要舍棄物質激勵，中小企業需要采用精神和物質相結合的激勵手段。管理者先要完善物質激勵，采用有效、合理的薪酬激勵制度，尊重員工的利益，滿足員工的需求。當員工享受了良好的福利待遇，生活條件得到保障后，單純的物質激勵已經不能滿足他們了，這時候企業需要建立起精神激勵機制。

管理者用真誠懇切的情感，增加管理者和員工間的感情聯系，情感共鳴了，思想就會共鳴。贊賞與表揚乃最有效的激勵，當一個員工勤勤勉勉、兢兢業業的工作時，得到了上司的贊同，他便會感覺生活在婀娜的春光中，精神上得到愉悅和滿足，會更努力地投入到工作中去。

與物質激勵比較，精神激勵不但具有較低的成本，而且常常能夠獲得意想不到的效果，甚至是物質激勵無法達到的。把精神激勵與物質激勵相互結合，可以從根本上激發員工的積極性、自豪感，使激勵效果得到質的飛躍。

（二）制定一個完善、系統的激勵體系

中小企業的管理者應該對員工的晉升和降職、獎勵和懲罰、錄用和辭退、加薪和降薪有一個科學的、全面的制度體系。管理者在制定激勵體系時，可以要求全體員工的廣泛參與，充分聽取員工意見，讓激勵體系能夠真正實現員工的切身利益。針對不同層級，不同責任，不同素質，不同心理狀態的員工制定行之有效的激勵體系。由于時代的飛速發展，內外環境變化快速，企業需要不斷的對激勵體系進行改善，調整，始終保持激勵體系的準確性，先進性。借鑒國內外大企業的激勵體系，取其精華，去其糟粕，才能使激勵體系永遠保持活力，保持激情。

（三）考慮個體差異，實行差別激勵

馬斯洛認為，人有不同種需求，而且在不同時期人的主導需求是不一樣的，這將導致員工不同的工作行為。因此，企業需要針對不同的員工制定不同的激勵。比如對于女員工來說，物質的報酬顯得比較重要，而男員工更加關注自身未來的發展；知識型員工更加注重較高價值的實現，更需要精神方面的滿足，自主性較強，而普通員工比較單純滿足于基本生活保障，更加安于現狀。因此管理者要隨時下基層，認識員工的性格，了解員工的需求，充分明白沒有相同的員工，拒絕用一種激勵方式去激勵所有人，如此才能全面提高員工的積極性。

（四）激勵要公平，公正，公開

公平，公正，公開永遠是員工激勵的基石。增加激勵機制的透明度不失為一個好辦法，如此有利于培養員工對企業的信任感。歷史告訴我們，所有事物只要是暗箱操作就會有可能出現不公。管理者也要自我約束，在激勵的時候要做到公正，不能讓員工感受到一絲不公，并且還要對員工進行談話，溝通，引導其正確的公平觀念。需要讓員工了解到，絕對的公平是不可能的，不要去盲目攀比，要與同事相互合作，相互學習，共同進步。中小企業要利用有效的評價體系，公平、公正的對員工進行獎懲，不能帶入自己的感情色彩，對事不對人。這必須嚴肅的對待，維護制度的公平性，才能讓更多人遵守，由此創造一個公平競爭的環境。

中小企業的發展是離不開員工的支持的，員工就是企業攻無不克的秘訣，員工就是企業的資產。而激勵的作用是巨大的，它能夠最大程度的影響員工的工作態度和工作績效，激發員工的創造性和主觀能動性，從而讓企業在風浪中立于不敗之地。因此企業一定要重視員工激勵，正確把握激勵體系，把握人才，發揮人才優勢，成敗在此。

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作者簡介：李 澆，大連財經學院副教授。

詹楠楠，大連財經學院學生。