高校圖書館移動信息服務模式的探討

李連會

【摘要】 本文通過對高校圖書館移動信息服務模式面臨諸多挑戰描述，在信息技術飛快發展的今天；移動信息服務對圖書館服務工作的影響也非常大，館員要有創新服務精神，才能更好的發揮圖書館自身作用和功能，為讀者服務。

【關鍵詞】 圖書館信息服務 移動信息資源 創新 讀者

隨著信息技術、現代移動通信技術和網絡信息技術的發展，社會對現代信息技術的服務要求越來越大，高校大學生們對信息的接受、利用和交流方式的多樣化更加快捷，同時，傳統的信息傳播方式也發生了根本性的改變。短信、微信、微博、博客等移動信息服務出現，使傳統圖書館服務不可避免受到嚴重影響和沖擊，筆者針對高校圖書館移動信息服務的主要特點和不足進行了分析和探討，試圖構建圖書館信息服務新模式。

一、移動信息服務的特點

什么是移動信息化，是指在現代移動通訊技術、移動互聯網技術構成的綜合通訊基礎平臺上，通過掌上終端、服務器、個人計算機等多平臺的信息互動溝通，實現管理、業務以及服務的移動化、信息化、電子化和網絡化，向社會提供高效優質、規范透明、適時可得、電子互動的全方位管理服務。

1、圖書館移動信息服務主要以移動電子設備為載體，以紙制圖書、雜志、期刊和電子圖書等知識來源為內容，它不同于圖書館的閱讀模式是新興閱讀方式。

2、圖書館移動信息服務具有收費低、簡單易學、方便快捷等特點，人們通過可靠的無線網絡業務，無需紙和筆紀錄，就能反信息存儲下來，隨時隨地可查詢各種信息，所以受到師生的歡迎。

3、圖書館通過校園網站來查詢館藏信息、圖書檢索、圖書續借、電子文獻查詢、文獻傳遞、館際互借、參考咨詢等全方位服務。并通過“新生入學教育”、“讀書月活動”，使更多師生走進圖書館；通過定期開展讀者培訓活動，讓讀者更有效利用圖書館的信息資源。

二、移動信息服務的不足

1、通過調查發現現在大多數高校建成了校園網，而圖書館網站的服務內容單一，其主要作用是書目檢索、預約、續借等基礎性服務，缺乏多元化信息服務。

2、高校師生對移動信息服務的認知度不高，圖書館網站只有簡單介紹或鏈接，向學生宣傳推廣活動不多，加上傳統的借閱模式限制了信息服務的發展規模。

3、高校圖書館缺乏專業的網絡信息的專門人才，現有的館員多數缺少這方面知識，業務能力不高，缺乏與讀者的互動，不能滿足師生更深層次的服務需求。

4、各高校之間信息資源交流不夠，在電子信息高速發展的今天，各高校都有自己的信息平臺，但信息只在校內發布，只依靠本校的信息資源不足給師生提供好的資源，要通過學習館際互借、資源共享等方法給讀者更好的服務。

三、圖書館移動信息服務模式的形成

3.1加強各高校之間信息資源共建、實現資源共享

電子信息資源的發展使圖書館信息資源的網絡化建設上了一個臺階，通過各高校之間館際信息資源共享，為讀者創造了更加良好的信息獲取平臺。通過資源共享、資源共建為讀者帶來了前所未有的獲取信息資源的能力。

3.2整合高校館藏資源，給讀者提供特色館藏資源

隨著電子信息資源的不斷增多，各高校之間多個數據庫進行跨平臺檢索的需求日益增強。不同的電子資源系統采用了各自不同的檢索平臺和數據標準，同時數據庫之間在內容上存在著一定的重復和交叉，這些因素將導致讀者檢索的難度不斷增加，需要熟悉不同的檢索系統和檢索界面，檢索完成后還需將來自不同數據庫的檢索結果進行篩選處理。

3.3開展多元化移動信息服務

移動圖書館依托集成的海量信息資源與云服務共享體系，為移動終端用戶提供了信息資源的搜索與獲取、自助借閱管理和信息服務定制了一站式解決方案。它通過設置個人空間與圖書館OPAC系統的對接，實現了讀者借閱證件的掛失、館藏圖書查詢、個人圖書借閱歷史查詢、圖書續借、咨詢服務、移動圖書館檢索歷史記錄、瀏覽歷史記錄等個性化自助服務。

3.4加強館員移動信息技術培訓，提高專業技能

移動信息服務是一種新型的服務方式，加強館員的業務培訓多渠道的宣傳推廣移動信息服務尤為重要，首先，在圖書館網站、館員個人微信、微博中給師生提供鏈接地址，要在圖書館網頁醒目位置設置“移動圖書館”“手機圖書館”欄目鏈接；其次，通過QQ和手機短信等方式 告知師生。最后要有專門館員負責在線和離線授課，指導學生如何使用移動信息服務，更好地利用圖書館資源。

高校圖書館移動信息資源管理是一項技術含量比較高同時又比較復雜的工作，同時高校在建設和發展圖書館移動信息資源的過程中，要吸取國外的先進經驗，結合本校的特色，及時的發現和解決存在的問題，確保圖書館移動信息資源的可持續發展。

參 考 文 獻

[1]陳娟：高校校園移動信息化平臺建設研究 《電子世界》2013.4

[2]賈文廣：淺談高校圖書館電子信息資源的建設 《內蒙古科技與經濟》2009.1