淺析應(yīng)收賬款的管理問題

高奧涵

摘 要：應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資金的重要組成部分，應(yīng)收賬款的管理是否完善直接影響著企業(yè)的發(fā)展，其管理不善會導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難、經(jīng)濟效益下降和會計信息不實等問題的出現(xiàn)。本文通過對企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題進(jìn)行分析，提出了一些解決的辦法。

關(guān)鍵詞：賬款管理；問題對策

一、應(yīng)收賬款產(chǎn)生原因

應(yīng)收賬款指的是企業(yè)在發(fā)生銷售商品或提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)時，應(yīng)向購買勞務(wù)的單位或個人收取的貨款、稅金和代墊的運雜費等款項。實質(zhì)上，它就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中因銷售商品或者提供勞務(wù)而形成的索取權(quán)。

（一）應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因。1、商業(yè)競爭的需要。商業(yè)競爭目前是導(dǎo)致應(yīng)收賬款產(chǎn)生的最主要原因。在當(dāng)前的社會主義市場經(jīng)濟下，伴隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)之間存在著激烈的商業(yè)競爭，也正因如此，企業(yè)不斷尋求各種方法來擴大銷售規(guī)模、維持客戶關(guān)系。除了產(chǎn)品自身的質(zhì)量、價格、品質(zhì)等外，賒銷也是企業(yè)積極銷售所采取的方法之一。 為了擴大銷售規(guī)模，企業(yè)不得不采用賒銷或其它優(yōu)惠方式招攬顧客，從而產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。2、企業(yè)管理的自身問題。從主觀上，大多中小企業(yè)的管理者只重視產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售，而忽視了包括應(yīng)收賬款管理在內(nèi)的內(nèi)部管理制度；而客觀上企業(yè)管理者對于應(yīng)收賬款的管理無論是經(jīng)驗還是理論上都十分缺乏，從而產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。

（二）應(yīng)收賬款對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的影響。1、增大企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。理論上，形成應(yīng)收賬款必須要求其往來業(yè)務(wù)滿足企業(yè)的信用政策，而信用政策的管理與實施往往與銷售收入成正相關(guān)，企業(yè)的銷售收入增長勢必引起應(yīng)收賬款規(guī)模加大。所以，如果企業(yè)的信用政策過于寬松，加之該企業(yè)的信用政策的事實沒有十分有效的監(jiān)管，必然會導(dǎo)致應(yīng)收賬款的規(guī)模擴大，企業(yè)貨款不能如期收回，企業(yè)將虛增經(jīng)營成果，陷入虛假繁榮的窘境，不僅會計利潤失真，給會計信息使用者以信息誤導(dǎo)，同時也增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。2、降低企業(yè)效益。如前所述，企業(yè)擴大銷售收入，意味企業(yè)產(chǎn)品銷售暢銷，企業(yè)出現(xiàn)賬面利潤。那么企業(yè)就會用流動資金墊繳當(dāng)期銷售稅款并且還需要向投資者分紅。如此，企業(yè)一方面要拆補流動資金、另一方面，如果企業(yè)賒銷政策過于寬松，表面看增加了銷售收入，實際大量的應(yīng)收款項不能及時收回，則加重了企業(yè)資金調(diào)度的壓力。3、降低企業(yè)信譽。企業(yè)應(yīng)收賬款余額過大，一方面會占用大量資金，如果不能到期收回，必將導(dǎo)致企業(yè)不能如期償付其債務(wù)，這將嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽使應(yīng)收賬款的利好得不償失。另一方面，企業(yè)也會因此無法從供應(yīng)商得到商業(yè)折扣，無形中增加企業(yè)經(jīng)營成本。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀

（一）缺乏有效而完善的內(nèi)部管理制度，部門與部門之間缺乏溝通。企業(yè)為了追求利潤最大化而忽視內(nèi)部管理，對銷售及應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制度不嚴(yán)密，銷售與收款行為不規(guī)范。各部門之間缺乏及時溝通，銷售部門只管銷售產(chǎn)品，對年度及月度計劃安排、計劃落實沒和財務(wù)部門及時溝通，造成財務(wù)部門不能及時掌握收貨單位的具體情況，不能建立健全客戶資信檔案及對客戶信用進(jìn)行動態(tài)管理，從而加大應(yīng)收賬款額度；財務(wù)部門也應(yīng)及時和銷售部門溝通，以便銷售人員及時掌握客戶資金狀態(tài)。

（二）應(yīng)收賬款日常管理制度沒有落到實處。應(yīng)收賬款的日常管理工作通常包括建立客戶檔案、制定信用標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行賬齡分析、定期核對賬目、定期評價客戶的信用狀況、落實追討欠款責(zé)任人、及時追討欠款等。但很多企業(yè)在這些方面的工作并不規(guī)范，或者是隨讓制定了比較詳盡的的應(yīng)收賬款工作規(guī)程但卻沒有在日常工作中很好地實施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)對于此的重視也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這就使得一些相關(guān)人員得以利用工作工作之便和企業(yè)管理上的一些漏洞為自己謀取私利，侵害公司利益。

（三）企業(yè)對應(yīng)收賬款按風(fēng)險程度進(jìn)行信用管理的意思淡薄。目前大多數(shù)企業(yè)沒有對應(yīng)收賬款按照收回的風(fēng)險承受度進(jìn)行風(fēng)險評估；沒有對客戶進(jìn)行充分了解和考慮客戶的資信、財務(wù)狀況等有關(guān)情況；沒有建立一套完善的賒銷管理制度，對形成的逾期應(yīng)收賬款能否按時收回、收回多少沒有底數(shù)，加大了財務(wù)風(fēng)險。

三、如何企業(yè)的應(yīng)收賬款管理

（一）正視應(yīng)收賬款的風(fēng)險。無論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、財會部門的管理者還是具體業(yè)務(wù)和工作的執(zhí)行者都應(yīng)正視應(yīng)收賬款對于企業(yè)經(jīng)營和正常運行的重要作用，都應(yīng)充分意識到應(yīng)收賬款不能及時收回的財務(wù)風(fēng)險和信譽風(fēng)險。與此同時還應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)賒銷政策，一方面根據(jù)企業(yè)實際情況，準(zhǔn)確客觀地計算出各種賒銷策略給企業(yè)增加的收益和由此所付出的代價。另一方面也要強化工作規(guī)程，培訓(xùn)相關(guān)工作人員，減少由于對應(yīng)收賬款的重視程度不夠而給企業(yè)帶來的經(jīng)濟損失。

（二）加強對應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度。加強內(nèi)部控制時現(xiàn)代財務(wù)管理中提高企業(yè)工作效率和成果的有效途徑，加強內(nèi)部控制對于企業(yè)規(guī)范應(yīng)收賬款的管理也起到不可小覷的作用。企業(yè)線管部門應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的應(yīng)收賬款管理核算、監(jiān)管人員，用以實施應(yīng)收賬款的追蹤管理。同時，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際情況，建立適合企業(yè)的定期對賬制度。定期對賬能夠避免雙方財務(wù)上的差距像滾雪球樣越滾越大，而造成呆、死賬現(xiàn)象。只有合法有效的對賬依據(jù)，才能減少壞賬損失的發(fā)生。

（三）逐步形成客戶追蹤記錄，定期測評客戶信譽。企業(yè)應(yīng)逐步形成客戶追蹤記錄，定期測評客戶信譽，對客戶信用進(jìn)行動態(tài)管理，設(shè)專人進(jìn)行日常登記，并不斷關(guān)注各類客戶的重大資金事項，結(jié)合與企業(yè)的業(yè)務(wù)類型利用專業(yè)模型及時測評客戶的資金債務(wù)能力，進(jìn)而及時調(diào)整企業(yè)的資金管理政策，真正實現(xiàn)動態(tài)管理。結(jié)合信用檔案，企業(yè)財務(wù)部門可定期評價客戶的信用狀況，從而幫助銷售部門作出正確決定，及時收回貨款。

綜上所述，在企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)銷售經(jīng)營活動中必然會形成應(yīng)收賬款，它是企業(yè)的重要資產(chǎn)，企業(yè)管理者應(yīng)加強對應(yīng)收賬款的管理。在這樣一個市場競爭十分激烈的環(huán)境下，企業(yè)加強和完善應(yīng)收賬款的管理、制定適合本企業(yè)應(yīng)收賬款的管理措施，對企業(yè)的健康發(fā)展起著積極的推動作用。