沈巍打造共享經濟領域新格局

如今，TMT（科技、媒體和通信）產業正在迅速擴大，個體化時代也在不斷發展。從這個意義上講，要做出有創造力和深度的產品，不僅需要對用戶有精準的洞察，產品設計師還應該有其獨特深刻的價值觀。所以，百場匯的聯合創始人、CEO沈巍，正在努力讓自己成為一個有深刻價值觀的人，然后，做出自己深愛并且受歡迎的產品。

創業理論實戰派的互聯網人

有人說，互聯網是一個江湖，每天都會有許多腥風血雨的事發生。正所謂鐵打的互聯網流水的創業公司，收購、合并、被迫轉賣，類似的事件分分鐘都在發生著。同樣，沈巍也經歷了互聯網的各種浮沉和自己事業的多個轉折。

處在盛年的沈巍曾在香港經歷了第一次創業的失敗，但是從2009年到2014年的五年間，作為原藝龍網的高級副總裁，沈巍一手創建了藝龍網的移動無線業務。他從無到有，使得整個無線業務的團隊從開創的3個人發展到了300個人，交易量占比從0提高到65%，是國內最早把移動互聯網技術應用到 OTA 領域的實踐者。

沈巍的上升星座是獅子座，但其實，他更像是一只安靜的獅子，有勇有謀、眼光精準，也有人稱沈巍是“互聯網創業的實戰派導師”。事實上，沈巍說自己就是為創業而生的。在藝龍的五年不僅給他帶來了財富和榮耀，還讓他在不斷接觸互聯網新生事物中注意到了共享經濟，尤其是美國旅行房屋租賃服務網站Airbnb的出現，顛覆了大家對傳統住宿和酒店預訂的認知。

換到中國，會展（MICE）市場規模其實是非常大的。沈巍舉了個例子：光是北京一家五星級溫泉酒店一年在MICE的收入就達到了7千萬到1億左右。可見全國的會展市場規模之大，不過，這個市場的服務鏈條太長，涉及到的細分服務項也太過繁雜，一家公司想要通吃整個環節幾乎不可能。因此在過去，一大波旅行社、公關公司、會展公司充當了中介的角色，掌握著較大的議價權，利用信息不對稱牟利。這個時候，一方面是大量的優質價格也相對實惠的場地資源被閑置，一方面是被如何找到各方面都與之心意匹配而弄得焦頭爛額的用戶。

中國人口基數龐大，尤其是現在80后和90后生活方式的不斷升級，對各種有特色有創意活動空間的需求有增無減。這讓沈巍和從美國回來、有著亞馬遜背景的聯合創始人朱瑞清意識到，這很有可能是一個巨大的機會。

基于對共享經濟模式深刻的認識，沈巍決定把商業活動市場作為切入點，以城市為單位建立活動場地在線預訂平臺，意在把傳統的商務會議市場變成一個基于共享經濟模式滿足長尾個性化市場的事情。

沈巍說：“我們將重點放在滿足中小企業的活動和個人的聚會上，這樣就一下子把想象力打開了。大型商務會議市場需求復雜，運營成本高，但是中小商家的場地資源可以更加靈活地被分享和租賃。我們這個平臺，就是幫助他們進行交易，舉辦小型活動、沙龍、公司團隊建設以及私人聚會等活動。”

想法有了，團隊建設也因為之前積累的口碑而順理成章，十幾個具備非常強的自我驅動能力的優秀成長型精英陸續加入了進來。在萬事俱備只欠東風的時候，沈巍和朱瑞清得到了藍山資本唐越800萬元天使輪投資。有趣的是，與藝龍創始人唐越敲定融資，雙方就達成合意，整件事情僅僅發生三個人一起吃火鍋的半小時內。

2015年3月，國內第一家基于共享經濟模式的活動場地預訂平臺百場匯正式成立。同時，百場匯也是第一家實現線上交易閉環的場地預訂平臺。同年9月，百場匯又獲得峰瑞資本3000萬人民幣的A輪投資。2015年底，百場匯正式發布線上支付功能，實現了用戶從瀏覽、搜索、與場地主溝通，直到最后下單的線上交易閉環。

獨創提高客戶滿意度的玩法

自2015年6月上線以來，百場匯專注于聚會、沙龍活動，小型團體會議等各種創意類活動場地的預訂，目前已覆蓋了近九千家場地資源，主要分布于北上廣深地區，月平均訂單量過萬，月度環比增長率達到了20%。成立一年以來，百場匯已經成為行業賽道上的領跑者。

“我們見證過C2C模式的發展歷程，以及OTA從早期的線下逐步遷移到線上的過程，這個過程的改造需要大量的產品技術的投入，還有商務和運營的雙邊市場，特別是供應商市場的教育。”沈巍表示。

因為在早期看到了酒店會議預訂供給側方面的難題，沈巍沒有采用B2C模式，而決心做Event行業里的Airbnb，把目標客戶鎖定在中小企業和個人上。他說：“用共享經濟的模式，引入Airbnb的模式，把供給端進行有效創新。很多譬如咖啡館、會所、轟趴館、藝術空間，還有各種各樣的非標準化場地使得供給側變得更多元了。現在百場匯平臺上已經有近萬家場地，這已經變成海量供給了。我們需要做的，就是把原來這個傳統的市場通過有效的供給側重新定義從賣方市場變成了買方市場。”

由于70%的場地來自于大眾商家，場地未被標準化。場地大小、適合做怎樣的活動、收費按照怎樣的體系等，信息標準化建設不僅是商家單需要考慮的，也是沈巍和百場匯未來要去解決的。基于此，百場匯開發了一套Space Master的系統以量化和管理這些場地庫存。

除了如何標準化，沈巍還考慮了如何收費的問題，他說：“我們早期只收商戶的Listing費用，商戶沒有任何動力在我們平臺上切客。如果仍通過收取傭金牟利，那百場匯便和OTA的模式無異。”沈巍覺得，這對雙方都是一種不太友好的關系：旺季則緊縮給平臺的場地資源，淡季則大量放出，百場匯也沒有給商家創造額外價值。因此，百場匯打算通過類似“訂閱”的方式收取費用。簡單來說，用戶提交場地需求之后，百場匯會在約定周期內，優先將訂單推送給匹配的“訂閱”商家，如果商家在這些時間段正好沒有業務，便可以接單，這樣百場匯就為商家創造了額外營收。為了避免用戶預定付費后被告知沒有場地的情況，百場匯將以技術手段為商戶開發直連的PMS系統，即實時確認訂單。據他介紹，目前平臺還提供流量購買、軟件使用等增值服務。

對于會場服務流程的標準化方面，百場匯設置了一個客服專家組，客服會在用戶發布需求的30分鐘內與之聯系，多方面溝通。“簡單說，我們就是比客戶更懂場地，比場地更懂客戶”，幫用戶和商戶雙方精確匹配，滿足客戶的需求。在這點上，百場匯在早期就引入了亞馬遜的MVT，即多變量測試平臺，幫助提高產品轉化率與客戶滿意度。

共享經濟模式是制勝寶典

在過去的幾年前，O2O市場戰火連天，許多創業公司都在燒錢。沈巍認為，在O2O市場創業公司要賭一個未來，這個未來或許是一個增量市場，但一定要找到剛需從現有的存量市場切入。同時，共享經濟模式中海量非標準化的產品供給決定了在供給端資源獲取無需燒錢，即買方市場，非賣方市場的商業模式。

共享經濟最大的創新是有效改進了供給側的資源，進行了資源的優化配置。中國人口多，有限的資源集中在少數人手里，把這些資源貢獻出來給大家使用，這是有效的資源調節方式。沈巍相信，共享經濟在中國未來五到十年會有很好的發展。

很多公司建立020企業，在初期都會不停地靠資本去驅動，靠補貼去撮合供給和需求，強扭在一起，讓這個需求發生，但是可能這個需要就不存在。但是沈巍卻讓百場匯立足于一個存量市場，逐步去發現更大更開闊的增量市場。他說：“一開始就立足于一個飄渺的增量市場，假設未來某件事情會發生，對初創企業來說是非常危險的事情。在有限的錢燒完之前這個事情可能不會發生，這就導致現金流就不夠了。”

有消息稱，攜程等行業巨頭也相繼進入會場預訂領域，沈巍表示，面對這個行業早期IT化進程中的很多不確定性因素和非標準化的難題，大公司靠著資本與人力優勢也無法迅速實現規模化。從這點上說，巨頭與創業公司的機會反而是均等的。

企業之間的競爭，如果提供的產品和服務一樣，說到底終究還是成本結構在競爭。沈巍所做的事情，是讓百場匯堅定地走共享經濟模式，而且目前已經走在了市場前面。在運營上，則主要是提升場地消費各個供應鏈環節的效率，使消費者能夠更加方便快捷地尋找到場地，形成交易，并能夠有效率地完成對場地的消費。用技術的力量把海量的供應和海量需求有效地結合起來，這是百場匯的閃光點。而百場匯更多的意義在于，溝通并促成城市里無限豐富多樣的場地來共同分享，并以自身的專業性來幫助大家去了解和選擇，以獲得精神上良好體驗。

有人覺得沈巍是一個方法論者，對某件事的理論到實戰再到最終結果，都堪稱完美。對此，沈巍說，每個公司的基因都不一樣。“有的公司銷售能力很強，有的公司在產品技術方面比較強。但無論基因如何，以我的背景和經歷，我會選擇從數據出發，因為數據肯定是不會撒謊的。數據能幫助團隊順利完成決策。”

在平臺上加入強營銷，用更多元化的方式占領用戶心智，真正成為場地預訂行業的標桿品牌，這是沈巍將會一直專注的事。我們將和整個互聯網行業一起，期待著這場酷炫的蛻變。

（責編：劉倩瑋）