移動互聯網下企業審批的現狀及發展

張大年+趙潭+林振豪

在瞬息萬變的信息時代，隨著信息技術和移動互聯網的發展，人們不斷追求高效率、高效益的工作方式，企業審批逐步從手工處理模式向信息化轉移。

一、企業審批的內涵

企業從誕生起，就存在著流程，隨著企業的不斷成長，其審批流程也越來越多，越來越復雜[1]。

企業審批包含企業各項事務的審核和批準。各企業對管理、銷售等事務都有一套規章制度和審批規范。

以企業審批中最常用到的財務報銷為例，一個完整的報銷審批流程包括記賬、領導審批、填寫憑證、審核憑證和月末結賬等流程。

二、移動互聯網的發展

移動互聯網是移動和互聯網的產物，繼承了移動隨時隨地隨身和互聯網分享、開放、互動的優勢，是整合了二者優勢。從技術層面定義：以寬帶IP為技術核心，可以同時提供語音、數據、多媒體等業務的開放式基礎電信網絡；從終端定義：用戶使用手機、筆記本電腦、平板電腦、PDA等移動終端，通過移動網絡獲取移動通信網絡服務與互聯網服務[2]。

移動互聯網的浪潮正在席卷社會的各方面，如視頻節目、電商購物等熱門應用都出現在移動終端上。越來越多的企業級用戶開始規劃和摸索進入移動互聯網，探索企業審批的便捷和樂趣。

移動互聯網下的審批是一種低碳、高效辦公模式，通過在原有的PC版審批自動化系統的基礎上，依托移動互聯網的強大功能，實現在移動設備上的審批自動化。

三、移動互聯網下企業審批的現狀

移動互聯網下的企業審批，不僅減少了時間和空間對人的束縛，而且更方便和高效，只要有一部可以連接上網的智能終端，就隨時處理各項企業審批事務。

（一）辦公效率提高

先進的企業審批系統很大程度上取代了原始的手工作業，無紙化辦公成為當下企業審批的主流。隨著移動互聯網的飛速發展、企業審批軟件和智能終端等技術的成熟，提高了企業的辦公效率。具體表現為隨時隨地的處理各項審批事務，且操作方便快捷，不僅提升了企業運作的效率，還可以低碳辦公、節約資源，提升企業競爭力。

（二）審批軟件多樣

OA（辦公自動化）是面向組織的日常運作和管理，成為企業員工及管理者使用頻率最高的應用系統。

移動互聯網和無線網絡設備應用的普及，結合針對企業審批對辦公軟件的不同需求，研發出各種審批軟件。而這些軟件，沒有統一的標準，使得軟件在應用上受到限制。此外，當前最普遍的做法是復制原有PC上的審批應用到智能終端，而對于智能終端不能實現的部分功能，作一定“忽略”處理，并沒有結合智能終端的優勢完善移動審批軟件的功能。

（三）簽名蓋章缺失

中國是世界上獨一無二的印章大國，據有關統計，印章存量達到3.5億個！中國有2000多年的印章使用歷史，從古代的皇帝玉璽，調遣軍隊的虎符，各級行政機構的“印信”，代表了皇權，行政權力，甚至調兵遣將的權力[2]。我國社會生活各方面都離不開印章！

在追求無紙化辦公，各種企業審批系統都僅是要求走完相關流程，并不一定需要“簽名蓋章”，這與傳統習慣是相悖的。究其原因不難發現：（1）就系統類供應商而言，專注于軟件系統的研發，不具備電子簽章研發資質和技術，因此主觀上不想涉及簽名蓋章；（2）就應用企業而言，追求的是高效和便捷，而且在企業內部，默認了應用個體是真實存在并有效的，在一定程度上忽略了“簽名蓋章”的認證需求；（3）就電子簽章供應商而言，要說服已有企業審批系統的企業在系統里重新加入電子印章，無論是成本還是結合的工作量，都是企業不愿意接受的。

四、移動互聯網下企業審批的發展

強化企業審批軟件的功能，提高企業執行和管理效率，企業員工對審批軟件的依賴程度不斷加深，隨著使用頻率的增加，企業審批的問題也逐步暴露出來。

（一）移動辦公的需求增強

手機作為移動設備的一種最廣泛的應用，移動辦公的需求旺盛。

主要包含以下功能模塊：

（1）事務通知：接收企業內部各項管理、會議等事務通知，并具有反饋和統計功能。

（2）日程管理：顯示日歷和日程列表，可在相關日期查詢到定制好的日程安排[3]，并具備提醒功能。

（3）流轉功能：企業審批具有“工作流”特性，即一份需要審批的文檔，根據實際需求制定簽署流程。以請假單為例，常用的審批流程是員工發起—部門領導審核—人事主管審核—考核人員統計。

（4）其他功能：包括輕娛樂、互動等功能。

企業審批軟件在相當程度上滿足了企業應用的審批需求，既連接原有的各種IT系統，包括OA、郵件、ERP以及個性業務系統，也提供了一些無線環境下的新特性功能。

（二）簽名蓋章的需求凸顯

簽名、蓋章本質上都是授權，表示：“我同意了”，“我批準了”等意義。簽名蓋章是全世界行政管理，企事業經營，社會生活的剛性需求，也是移動互聯網時代的剛性需求。

電子簽章（如圖1）和傳統物理印章不同；傳統物理印章使用木材，鋼材，等材料制造，使用在紙質文件上。電子簽章是一項計算機技術，以先進的數字技術模擬傳統實物印章或稱“物理印章”的作業過程，把印章的制作，使用和管理全部納入計算機網絡，甚至通過計算機的打印技術把印章使用結果（簽蓋印章的文件）“落地”到紙質文件和“印鑒”上[4]。在計算機網絡里，電子簽章的制作，管理和使用方式參照物理印章的習慣和體驗，加蓋印章的電子文件具有與實物印章加蓋的紙張文件相同的外觀、相同的有效性和相似的管理方式。

綜上所述，電子簽章是網絡版的印章，它的制造，使用和管理（一體化）。由于現代移動互聯網的強大功能，電子簽章的使用比傳統印章“更安全”，“更便利”，和“更節省”。

參考文獻：

[1] 曲美霞，弭希慶.企業自動審批流程管理系統的實現[J].計算機技術與發展，2006（16）.

[2] 楊棟梁.移動互聯網發展趨勢的研究[J].電腦知識與技術，2012（02）.

[3] 馬海軒.強化技術創新，完善移動互聯網辦公軟件功能[J].電子制作，2013（9）.

[4] 許兆然.小印章大夢想[M].人民日報出版社，2015.