新媒體環境下高校學生工作路徑選擇

張翠萍

摘要：新媒體環境下，高校必須堅持以人為本，把握主動，建設新媒體工作專業隊伍，創新學生工作模式。學生工作者要自覺提升新媒體素養，提高新媒體運用能力，將傳統工作方式與新媒體工作方式結合起來，更好開展學生指導與服務。

關鍵詞：新媒體；學生工作；路徑選擇

伴隨著網絡的普及和信息技術的發展，網絡新媒體以其便捷的交流渠道、多樣的交流形式和強大的滲透力成為傳播利器。青年大學生群體因受教育水平較高、接受新事物能力較強，同時他們渴望表達自身觀點，渴望得到他人的認可，因此這一群體無疑是受新媒體影響最大的群體。新媒體對大學生的影響利弊并存，如何在新媒體環境下做好大學生的指導與服務工作，是高校及學生工作隊伍面臨的現實課題。

一、新媒體對90后大學生的影響

網絡新媒體具有虛擬性、互動性、時效性等特點，與當代大學生的性格特點相契合，成為他們日常學習生活了解信息、交流溝通的首選渠道，并對他們的思想意識和行為習慣產生著巨大影響。為做好這項研究工作，筆者調閱了問卷星開展的對大學生上網情況的調查（2012年12月-2016年1月），包括對大學生上網時間、上網內容等方面，調查結果顯示（如圖1、圖2）。

（一）對大學生思想的影響。內容豐富、形式新穎的網絡內容深刻影響著大學生的思想，通過主動或被動地瀏覽各類信息，學生的視野更加開闊，明辨是非的能力也隨之增強，優秀的文化作品豐富了他們的精神世界。但同時色情、拜金甚至反動等不良信息也在向他們發出誘惑因子 。對于意志力不強的學生來說，可能會滋長不良情緒，包括追求享樂與刺激，崇尚權利與金錢等，影響正確價值觀的形成。在新媒體網絡平臺上，一些道德缺失沒有得到及時引導，久而久之會對品行產生負面影響。

（二）對大學生日常生活的影響。大學生以其年齡優勢和知識優勢，能很快接受微博、微信等信息交流方式，能快速掌握很多應用軟件的使用方法并接受多種網絡服務模式，日常生活受到深刻影響。通過微信、QQ等，大學生的日常交流更加活躍，交往人群也變得復雜，但是參加集體活動時的現場交流反而變少，現實的人際關系不會處理，嚴重者出現了人際交往心理障礙。大學生的“宅”現象日漸普遍，課余時間多用在看視頻、網絡聊天、玩游戲、網上購物等上面，浪費了寶貴的學習時間。長期的“宅”生活，使大學生身心健康狀況逐年下降，有調查顯示，現在大學生中有身心健康問題的學生人數呈上升趨勢，有中度以上心理健康問題的學生占16.5%，并呈上升趨勢。

（三）對大學生學習的影響。隨著信息技術的高速發展和大數據時代的到來，學生查找資料再不用到圖書館翻找成百上千本書籍，只要輸入關鍵詞并點擊搜索，資料就會躍然眼前，且知識內容豐富、知識體系新。近年來，網絡課程更是風靡全球，視頻公開課、資源共享課、MOOC成為新的學習選擇，人性化的手機應用軟件使學習變得更富有趣味性。教師，學生乃至任何人都可以是傳播的中心，也可以是傳播的受眾。大學生可以依據愛好和興趣進行選擇，既方便又快捷。

二、新媒體環境下高校學生工作的新形勢、新任務

新媒體給高校學生工作帶來了巨大的機遇，同時也提出了巨大挑戰。從機遇方面看，新媒體海量、快速、交互、生動等特點為大學生工作提供了新載體、新平臺，豐富了學生工作的方式，有效利用就能增強學生指導服務工作的實效；從挑戰方面看，新媒體虛擬、開放、難以掌握和監控等特點使學生工作面臨許多新矛盾、新問題，迫切要求創新學生工作的理念和方式方法。

（一）樹立服務理念，創新新媒體環境下學生工作模式。高校要高度重視新媒體環境給學生工作帶來的機遇與挑戰，創新學生工作模式，建設基于新媒體的服務平臺和管理平臺，充分利用信息技術為學生的學習和生活提供科學的指導和便捷的服務。要創新學生工作評價體系，將新媒體素養和運用能力作為選拔和培養學生工作者的必要條件并納入學生工作者考核體系；學生工作者更要認清形勢和任務，自覺更新工作理念，學習運用新媒體，主動融入學生新媒體交流互動，掌握工作主動權，通過學生喜歡并樂于接受的方式開展工作。

（二）搭建新媒體平臺，拓展學生指導服務空間。新媒體應用廣泛、功能強大、靈活便捷，不受時間和空間的限制，是學生工作的新陣地，新媒體信息傳播方式多樣生動，通過新媒體平臺開展學生工作符合學生需要，有利于增強工作的針對性和吸引力。高校要積極搭建新媒體服務平臺，優化服務模式，開展人性化服務和科學化指導；要建設好、管理好官方微博、微信平臺，要充分利用QQ、微博、微信和官方網站等對學生進行引導、服務，著力拓展學生指導與服務工作的空間。

（三）加強新媒體應用培訓，提高做好學生工作的能力。在新媒體環境開展學生工作與傳統的學生工作方式有很大變化，這對學生工作者的專業素質提出了新的要求，需要學生工作者與時俱進，加強學習，學會使用新媒體網絡平臺開展與學生的溝通、交流，進行指導和服務，能夠利用新型應用軟件和大數據技術，開展相關調研和測評，科學分析學生需求，了解和掌握學生的思想動態、心理狀況，使指導和服務工作更貼近需求、取得更好效果。

三、新媒體環境下學生工作的路徑選擇

新媒體是時代進步的產物，是人類社會的優秀文明成果，它帶給社會巨大的進步，高校要積極探索新媒體環境下學生工作的特點和需要，要與時俱進，緊跟時代潮流，把握主動權，創新工作模式，建設專業隊伍，更好開展服務。

（一）潤物無聲，利用新媒體做好思想引領。面對復雜的新媒體環境，高校學生工作要主動發聲，改變傳統說教方式和被動工作模式，充分利用微信平臺、官方微博等新媒體平臺，弘揚中華傳統文化、中國特色社會主義核心價值觀，幫助大學生在經典閱讀中、在故事賞析中、在微博討論、微信溝通中去偽存真，培育愛國主義精神、社會責任感和創新精神，形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，以潤物細無聲的方式開展宣傳思想工作，牢牢把握住新媒體上宣傳思想工作的主動權。

（二）以人為本，搭建網絡新媒體服務平臺。堅持以人為本，積極探索“橫向到邊、縱向到底、深層次融合、全方位覆蓋”的高效化學生服務管理組織體系建設，建設科學、高效的新媒體服務平臺，如愛心QQ、學習方略、就業指導等微信服務平臺，建設功能強大的校園APP，通過新媒體平臺傾聽每一名學生的呼聲，關注每一名學生的期待，了解每一名學生的需求，做好每一名學生的服務，把學生指導和服務工作與廣大學生實際需求緊密連接在一起，建立起上下融合、左右貫通、以人為本、團結一心的學生工作多媒體環境。

（三）建設專業隊伍，加強新媒體陣地管理。利用新媒體為學生提供指導與服務不僅需要懂得新媒體技術，還要懂得新媒體環境下大學生指導服務工作的新規律、新方法，能夠及時捕捉新媒體平臺上學生的思想動態、意見、需求，能夠與學生進行及時、有效溝通，這就需要建立新媒體工作專項輔導員隊伍，設置網絡輔導員，帶領一大批學生中的骨干分子一起共同構筑新媒體言論引導權威，負責向學生推薦優質網絡資源，指導學生利用網絡學習；了解網絡思想動態，及時開展輿情調研；關注網上信息言論，及時開展評論與引導；運用網絡的語言和文化，引導學生在正確的方向上進行討論。

新媒體環境下，高校必須堅持以人為本，把握主動，建設新媒體工作專業隊伍，創新學生工作模式。學生工作者要自覺提升新媒體素養，提高新媒體運用能力，將傳統工作方式與新媒體工作方式結合起來，更好開展學生指導與服務。

基金項目：本文為“2013年度遼寧對外經貿學院校級重點科研項目（項目編號：2013XJLXZHD001）”研究成果

參考文獻：

1.聶靜虹.構建新媒體環境下和諧的師生關系[J].中國高等教育，2013（6）.

2.侯宏虹.博客在高等教育中應用的優勢研究[J].中國高等教育，2007（21）.

3.盧昌軍，利用新媒體創新大學生思想政治教育，人民網，2011.

4.呂楓，孟彩霞，俞小敏.基于新媒體時代的高校學生工作創新模式探索[J].黑龍江教育學院學報，2013（3）.

（作者單位：遼寧對外經貿學院）