“互聯網+”下媒介平臺經營優勢與策略

劉春花

“互聯網+”是一種能夠充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用，提高實體經濟的創新力和生產力，同時催生了更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。它本質上是一個集成各種社會機構和社會資源供任何個人和機構做不同功用的綜合平臺。

2015年3月5日，李克強總理在政府工作報告中明確提倡“互聯網+”行動計劃，互聯網的平臺屬性和功能日益被社會各界認識到，迅速占有和經營網絡平臺迅速成為各行各業的共識，媒介也不例外。

媒介作為各種信息和言論的集散地，借助互聯網大平臺成為完美的多媒體信息流通平臺，然而許多媒體的官方網站、官方微博、微信公眾號和手機客戶端的經營卻不盡如人意，多半流于模仿缺乏創新，缺少有效的商業盈利模式，這一點成為媒介平臺經營的硬傷。究其原因，多是沒有摸準市場特點，不懂得發揮自身優勢，更不明晰媒介平臺經營的有效策略。

一、“互聯網+”時代的媒介平臺優勢

媒介融合的大力推進彰顯了媒介平臺經營的重要性，但這只是媒介突圍的第一步，目的在于占領網絡這個新的發展平臺。但擁有陣地和平臺是遠遠不夠的，“互聯網+”時代更重要的是要找到好的贏利模式，借以擴展經營領域。要想找到好的贏利模式，歸根結底還是要摸清媒介平臺的優勢所在。

（一）信息流通優勢。信息優勢是媒介平臺的首要優勢和第一優勢，每時每刻、每分每秒媒介網絡平臺上都在流通各種各樣的信息，文字信息、圖片信息、多媒體信息、數據信息等等。這些信息經過新聞信息工作者專業化的分類、加工、整合和發布，在整個社會中擴散開來，不斷被接收、提取、吸附和提煉，成為左右社會發展走勢的重要條件之一。

（二）輿論導引優勢。媒體平臺作為輿論風向標必然會左右社會意見的流通規模和走向，這一點在商業推廣和產品營銷方面表現尤為突出，許多企業和公司都通過媒介營造有利的意見環境和輿論氛圍，因此媒介的這一優勢是毫無疑問的。

（三）輿情監測優勢。由于網絡輿情的爆發可能以“內容威脅”的形式對社會公共安全形成威脅，輿情監測已經成為眾多政府、經濟和社會機構進行形象宣傳和公關宣傳的重要參考手段。谷尼國際軟件副總裁鄒鴻強認為“隨著網絡媒體的不斷發展，新媒體表現形式越來越豐富，全媒體輿情監測未來成為輿情用戶核心需求。”人民網專門成立了首家輿情頻道，出版了國內惟一一份有正式刊號的內參刊物——《網絡輿情》，形成了一套較完整的網絡輿情監測理論體系、工作方法、作業流程和應用技術，可以對傳統媒體網絡版、網站新聞跟帖、網絡社區、論壇、微博、博客、網站等網絡輿情主要載體進行24小時監測，并進行專業的統計和分析，形成監測分析研究報告等成果。

（四）數據分析優勢。“大數據時代”近年來因其實際成效在全球呼聲很高，互聯網的發展更是彰顯了其在現實中的威力。最早提出“大數據”時代到來的全球知名咨詢公司麥肯錫稱：“數據，已經滲透到當今每一個行業和業務職能領域，成為重要的生產因素。人們對于海量數據的挖掘和運用，預示著新一波生產率增長和消費者盈余浪潮的到來。”

媒體是天然的數據庫，每天吞吐著大量的數據信息，這些數據信息恰恰契合了如今大數據時代的發展要求。如果能夠把收集的數據進行提煉、整合、優化，再形成可供各行各業參考的有用數據，善莫大焉，而媒體也能夠從中找到盈利點。

（五）娛樂休閑優勢。媒介在拓展網絡和手機業務的同時也進行了多元化業務開發，其中也包括游戲娛樂方面的內容和相關鏈接。如鳳凰網游戲頻道涵蓋單機、手游、電子競技、產業等游戲資訊內容和在線網游服務。許多媒體在進行手機客戶端業務開發與推廣中也設置了游戲頻道與欄目，只不過到目前為止媒體的網游和手游都不成氣候。

（六）社交平臺優勢。媒體網站的社交平臺優勢得天獨厚，這首先基于媒體擁有一定的用戶基礎，可以轉化為媒體網絡的社交人群。其次，媒體的專業分類內容和輿論話題可以吸附不同類型的受眾群體，為之提供了天然的社交環境。

（七）電子商務優勢。開展電子商務活動是媒介平臺經營的又一優勢。唐興通在《媒體做電商如何突圍》一文中歸納了傳統媒體做電商的幾點優勢：信任，品牌背書效應；媒體發行渠道價值挖掘；媒體編輯團隊；相關資源的利用。現實中不乏媒體做電商的實例，如赫斯特出版集團旗下Harpers Bazaar雜志（中文版《時尚芭莎》）與奢侈品電商Yoox合作打造電商網站 ShopBazaar.com，主要售賣奢侈品百貨和一些獨立設計商品。在中國，《時尚芭莎》與銀泰百貨集團合作的網購衣櫥、《ELLE 世界時裝之苑》官方網站 ELLESHOP、《瑞麗》雜志旗下的瑞麗女性網、《mina米娜》雜志的官方商城久尚網以及湖南廣播影視集團與湖南衛視聯合注資億元成立的快樂購物頻道等均是媒體電商化的體現。

二、“互聯網+”下的媒介平臺經營策略

通觀當前媒介平臺經營現狀，再結合以上優勢，不妨對“互聯網+”背景下的媒介平臺經營策略做一個全盤的考察和預測。

（一）跨界多平臺開發。跨界多平臺開發應成為媒介經營的目標之一，是適應當前新媒體環境下媒介融合形勢發展的必然選擇。可從幾個方面展開：一是獨立的手機APP開發，可以為傳統媒體開拓新的傳播平臺，是當前媒介融合與開發的熱門手段。如黃石日報報業集團于2015年重金請人設計了“東楚風”手機客戶端軟件。這是基于移動互聯網的信息平臺，主要包含新聞、生活服務和休閑娛樂三大板塊，融合集團新聞資源，提供各種便民服務功能。

二是構建多種官方網絡平臺，如媒體官網、微信公眾號、官方微博、官方聊天群等等。三是與多家網站進行網頁鏈接、網站推廣和第三方登錄等活動，互利互惠分享各種信息資源。這些跨界主體基于共同的產品和服務，在固有客群關系基礎上進行新業務模式的共同探索是傳統媒體走向成功的必經之路。2014年《東方早報》新媒體項目“澎湃新聞”開發了網頁、Wap、App客戶端多個新媒體平臺，口號是“專注時政與思想的互聯網平臺”，是上海報業集團改革后公布的第一個成果。

（二）打造區域門戶。打造區域門戶是傳統媒體觸網的又一可行選擇。利用地方優勢，占盡地方資源，立足一定的行政區域打造區域門戶，成為很多地方媒體的選擇。東楚網的立足點就是要成為鄂東南地區最有影響力的綜合性新聞門戶網站。鳳凰網是全球領先的跨平臺網絡新媒體公司，整合旗下綜合門戶鳳凰網、手機鳳凰網及移動客戶端、鳳凰視頻三大平臺，秉承“中華情懷，全球視野，包容開放，進步力量”的媒體理念，為主流華人提供互聯網、移動互聯網、視頻跨平臺整合無縫銜接的新媒體優質內容與服務，引領3G、4G時代互聯網、移動互聯網、電視組合傳播的創新潮流。

（三）探索多元化經營。多元化經營從傳統媒體時代起就一直是傳媒行業包括新媒體行業積極探索的方向，是媒體新聞傳播行業主業之外的業務延伸，如數據庫業務、咨詢業務、電子商務業務等等。令人稱道的是2014年6月由南都報系發起創立的ND蜂巢創業孵化器，積極響應我國創新創業大潮，目前已經孵化創業項目10多個，涵蓋社交、電商、旅游、社區服務、新媒體、游戲、醫療等多個領域，甚至有項目成功拿到天使投資。又如現代快報主營酒水類、保健品類、票券類產品的“快報易購”、京華時報主營賣菜的“京華億家網”、華西都市報主營農產品的“八小時購物網”、南方都市報的“南都樂購”等，一些以地鐵為發行主渠道的地鐵類紙媒也有相關嘗試。

（四）多平臺資源共享。各種媒體平臺廣泛開展采編業務的互動與合作，重視各類資源的整合與共享，根據不同平臺的傳播形態與信息特點開發出相應的信息產品與服務，積極探索商業模式，滿足用戶多層次、多品類和多樣化的需求。鳳凰新媒體實行網臺聯動組合傳播模式，不僅整合了控股的鳳凰衛視優質內容，更整合了眾多專業媒體機構生產的內容、用戶生成的內容以及自身生產的專業內容，又反向傳輸給鳳凰衛視電視平臺，以全方位綜合新聞資訊、深度報道、觀點評論、財經產品、互動應用、分享社區、在線網頁游戲等服務征服了眾多網民。

（五）構建社交網絡。互動分享是網絡的核心優勢，也是提高網站流量和人氣的制勝法寶。這方面媒體網站很有優勢，也方便在固有受眾群的基礎上發展用戶，可利用自身影響力和公信力，在互動欄目、關系社區、社交網站建設方面下功夫，也可以借助于第三方網絡平臺或外鏈來擴大人氣。如官方微博、微信公眾號等。新華社在2013年底開始在臉譜、推特、優兔上開設賬號，試水海外社交媒體業務，并統一賬號為“New China”，每天24小時以文字、圖片和視頻形式不間斷向用戶推送中國、涉華和國際新聞，以便順應世界媒體變革的需要在新形勢下更好地傳播中國聲音。鳳凰網推出社交電視（Social TV）應用——衛視通，構建節目與觀眾之間的實時互動交流平臺，分享看電視的樂趣，比傳統的熱線電話、短信等互動方式更加實時，其iPhone版、Android版也相繼在App Store上架。這些只是媒體構建社交網絡的牛刀小試，未來社交網站必將成為媒體網站下一步的發展目標。

【基金項目】本文為“湖北省教育廳人文社科項目：三網融合下武漢城市圈電視頻道運營與用戶發展研究（項目編號：14G308）”研究成果，本文受湖北師范大學中國語言文學重點學科建設經費資助。

參考文獻：

1.互聯網大佬熱議“互聯網+”：提升中國經濟創新力和生產力.2015-03-16.來源：央廣網.http：//finance.cnr.cn/gundong/20150316/t20150316_518010680.shtml

2.全媒體輿情監測成為未來輿情用戶核心需求.央廣網.2014-11-18.http：//jx.cnr.cn/2011jxfw/mdsj/201411/t20141118_516798827.shtml.來源：大公網

3.唐興通.媒體做電商如何突圍[J].中國報業，2014.

4.魏武揮.看媒體電商化的幾種玩法[J].中國報業.2014.

5.道哥論道.媒體電商到底應該怎樣做.搜狐IT頻道.2014-07-08.http：//it.sohu.com/20140708/n401925600.shtml

（作者單位：湖北師范大學文學院）