網絡實體圖書館可持續發展研究

關鍵詞：網絡實體圖書館；研究價值；對策

摘要：文章分析了網絡實體圖書館的研究價值 指出網絡實體圖書館應與傳統圖書館開展合作 發揮信息技術優勢 并提出了未來發展對策。

中圖分類號：G258文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）05-0119-03

網絡實體圖書館是一種將實體圖書館與互聯網電子商務相結合的新興借閱模式。網絡實體圖書館在最近十年建立并逐步發展起來 與傳統圖書館相比 網絡實體圖書館沒有固定的館藏地點 會員只需通過網絡操作 就能借閱到自己喜歡的紙質圖書；它不屬于網絡圖書館 它的內容不通過信號虛擬傳遞 而是借助于實際的物流通道[1]。

1網絡實體圖書館的愿景與現實

互聯網時代 網絡技術的發展為人們開啟了一個可以跨越時空的生活方式。因此 在圖書館界開始關注閱讀、倡導全民閱讀的同時 民間一批熱心人士將二者有機地結合在一起 創辦了網絡實體圖書館。網絡實體圖書館的誕生為圖書館界吹來了一股清新的風 為傳統圖書館無法輻射到的區域的讀者帶來便利 同時為無暇到訪傳統圖書館的讀者提供閱讀紙質圖書的機會 在城市間、社區內、網絡上掀起了“全民閱讀”的熱潮。網絡實體圖書館作為新生事物能否獲得長久發展 圖書館界能否從中獲得啟示 這些問題值得圖書館工作者深入研究。筆者選取了五家比較具有代表性的網絡實體圖書館 通過檢索公開的文獻資料、瀏覽相關網站及電話訪談等形式對其發展過程和現狀進行了調查 分析其興衰成敗 總結經驗教訓 提出未來發展對策。

文迪借書網于2011年正式上線 其創立的宗旨是“以‘用書傳遞愛和智慧為使命 通過鼓勵全民閱讀學習 提高個人和企業的文化素質 并通過各類互動活動把愛心傳遞下去 為構建和諧社會創造價值”。讀者在其網站上注冊成為會員后 只需繳納年費及押金 便可享受免費借閱送還圖書服務 范圍限于北京五環以內。文迪借書網舉辦了兒童樂學大本營活動 為孩子和家長準備了家庭教育講座 攜手企業、商場和社區、街道舉辦了一系列綠色閱讀——書籍回收置換會活動等[2]。

“微微書香”于2012年正式上線 其創立的宗旨是“創辦全國最大的網絡圖書館 為一顆求知的心實現免費閱讀的夢想” 讀者在其網站上注冊成為會員后只要提交押金便可享受免費借閱送還圖書的服務。目前 “微微書香”在廣東地區21座城市開通服務 50%的藏書來自會員和愛心人士的捐贈。“微微書香”自成立以來啟動了愛心書屋公益計劃，舉辦了深圳市第十三屆讀書月“微微書香”薦書分享交流活動，發起了“10公里一本書”大型戶外公益徒步活動，通過網站、微博、微信舉辦了微小說征文有獎大賽等[3]。

青番茄于2010年正式上線 其創立的宗旨是“創辦全球最大的中文網上圖書館 希望以民間推動閱讀的方式 讓大家都能夠享受到閱讀的快樂” 讀者在其網站上注冊成為會員后只要提交押金便可享受免費借閱送還圖書的服務。青番茄的藏書量曾經達到了50萬種 在全國27個城市開通服務 會員超過60萬人。遺憾的是 2014年7月15日青番茄宣布“以現場借閱模式取代網上點擊下單借閱的方式 會員在全國任何一家具有In Library標識的圖書館均可辦理書籍通借通還業務”[4]。

書飛網于2008年正式上線 其創立的宗旨是“提供經濟、快捷、方便的圖書租閱方式 用一種革命性的方式改變人們的讀書方式”。讀者在其網站上注冊成為會員后 需繳納年費及押金 在北京市內特定區域里可享受免費借閱送還圖書的服務。運營一年后 書飛網會員人數已增加到數千人 藏書量達10余萬冊。由于一直處于未盈利狀態 2015年5月15日 書飛網宣布停止快遞業務 今后將與社區圖書館開展合作[5]。目前 該網站已無法登錄 客服電話也始終處于占線中而無法接通。

金曉莉：網絡實體圖書館可持續發展研究*知閱網于2012年正式上線 其創立的宗旨是“傳承知識、閱讀人生 為讀書人服務。”讀者在其網站上注冊成為會員后 需繳納年費 無須繳納押金 即可在江蘇、浙江和上海等區域里享受免費借閱送還圖書的服務。網站采用倉儲實時更新系統 保證圖書與市面新書同步 藏書量達30余萬冊[6]。目前 該網站已無法登錄。

2網絡實體圖書館的研究價值

從我國圖書館事業的發展歷程可以看到 圖書館的發展水平和該地區的經濟發展水平密切相關 只有當經濟水平發展到一定程度時 政府才可以從財力上保證對圖書館的投入 圖書館事業才能健康發展。網絡實體圖書館既承擔了圖書館免費服務、推動閱讀的責任 也具備了企業以營利為目的的本質 它必須做到產出能夠覆蓋成本才能把“推動閱讀”事業做下去。所以 網絡實體圖書館將盈利作為圖書館運作資金 這種運作模式肯定存在一定的風險。我們可以從網絡實體圖書館的發展現狀看出其中的端倪 現在仍然正常運營的只有十幾家 其中有的沒有達到最初的設想 如文迪借書網仍然只在北京地區開展業務；有的改變了最初的借閱模式 如青番茄圖書館從2014年7月起取消了網上免費借還的業務 轉而和咖啡館合作打造咖啡圖書館 實行現場借閱模式；有的“生死未卜” 如書飛網；有的已關門歇業 如知閱網。作為一個新生事物 網絡圖書館能走多遠 現在還很難下結論 但是 存在就有價值 就有合理性 就有值得研究、值得借鑒的方面。

2.1“讓閱讀變得簡單、快捷和經濟”的辦館理念值得圖書館界借鑒

理念是圖書館的靈魂 它植根于圖書館文化中 滲透到圖書館發展的整個過程和每個層次 是圖書館打造核心競爭力的基礎和決定性因素。具體說來 辦館理念指導著圖書館工作 影響、改變著圖書館的服務模式、管理手段、工作作風以及工作人員的精神面貌。盡管每家網絡實體圖書館辦館宗旨表述不完全一樣 但是它們辦館的目的基本相同：以民間的力量推動全民閱讀 讓閱讀變得簡單、快捷和經濟 享受“悅讀”生活。應該說這是一種美好的愿望 但是 愿望與現實是有差距的。

2.1.1館藏資源建設水平直接影響圖書館的服務水平 而網絡實體圖書館的運營方式決定了它無力加強藏書建設。由于經費有限 為了降低新書購置成本、縮短新書到館時間 有的網絡實體圖書館與出版社、新華書店合作 這種辦法雖然是有效的 但是最終決定新書購置數量和質量的因素是經費。有的網絡實體圖書館依靠讀者捐書 這種舉措雖然盤活了存量 節約了購書經費 但是捐書屬于個體行為 館方無法掌控所捐書籍的質量 更談不上加強館藏資源建設。網絡實體圖書館的讀者來源非常廣泛 他們的閱讀喜好也非常廣泛 如果讀者經常借不到喜歡的書籍 很可能以后就不再光顧網絡實體圖書館了。

2.1.2推動閱讀重點在正確理解“推動”兩個字的含義上。借幾本書是讀者閱讀行為的開始 讀書只是讀者作為個體的自發的閱讀行為；“推動”是圖書館想辦法鼓勵讀者閱讀 通過有關舉措培養讀者的閱讀習慣與閱讀能力 需要圖書館作為組織者舉辦講座、沙龍、演講、讀書心得交流等讀書活動 需要有關單位、學校和家庭的配合和支持 需要廣大讀者積極參與 需要活動場所和活動經費 這對公共圖書館、高校圖書館來說比較容易做到 但對網絡實體圖書館來說有一定難度。當然 從網絡實體圖書館這幾年的發展過程來看 有的在推動閱讀方面做得很成功 但是不可否認的是 經費問題始終制約了其進一步發展。因此 對于大部分網絡實體圖書館來說 恐怕只能心有余而力不足了。

目前 我國公共圖書館的基本服務均實現了免費服務。但是 免費服務并沒有帶來書刊借閱熱潮 有些基層圖書館還是冷冷清清、讀者稀少 這種現象值得圖書館界深思。現在人們的工作和生活節奏非常快 一些喜歡閱讀紙質書籍的讀者苦于沒有時間到圖書館借書或看書 想購置新書又覺得書價太高 正是在這樣的背景下 網絡實體圖書館應運而生。因此 這一新生事物從它誕生之日起便吸引了廣大讀者 尤其是廣大青年網民的喜愛。

2.2“讀者的一切活動通過網絡來進行”值得圖書館界借鑒

《國務院關于公共文化服務體系建設工作情況的報告》顯示 截至2014年年底 全國共建成縣級以上公共圖書館3，117個。可見 經過60多年的發展 我國圖書館事業發展取得了長足的進步 公共圖書館網絡正逐步趨于完善。在館藏資源建設方面 各級圖書館非常重視優化館藏資源結構 隨著時代的發展 逐步加大了數字資源的采購。以清華大學圖書館為例 年度圖書采購經費中 電子資源已占到65%。另外 各級圖書館還注重利用新技術 努力開拓服務范圍 提高服務層次 如：多家公共圖書館建立了官方微博賬號 開啟微信公眾號 開發圖書館服務APP等。遺憾的是 在讀者辦理借閱證、紙質圖書借閱方面 各級圖書館的改革力度始終不大 讀者基本上仍需親自到館辦理相關手續。

近年來 隨著我國互聯網普及率的大幅提高 人們發現互聯網不僅可以影響、改變人們的生活方式 甚至可以影響、改變著人們的思維模式。2015年2月 中國互聯網絡信息中心發布的第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示 截止到2014年12月 我國網民規模已達到6.49億人 互聯網普及率為47.9% 網民規模和互聯網普及率均已逼近半數。可以說 讀者中的80后、90后、2000后 都是伴隨著互聯網長大的 他們對網絡具有與生俱來的親切感 喜歡并且依賴上網 喜歡并且愿意嘗試網上的一切新鮮事物。因此 當將互聯網與圖書館結合在一起的網絡實體圖書館一經出現 他們發現原來足不出戶就可以借閱紙質書籍的時候 很自然地就接受了。

借助互聯網提供紙質書籍借閱服務是網絡實體圖書館的主要特色 讀者在借閱過程中的所有手續都是在網絡上進行操作的 如：注冊會員、在線繳費、選擇書籍、提交借閱歸還需求及與圖書館的溝通聯系等。對于網絡實體圖書館來說 這樣的服務方式為傳統圖書館營造了一個創新典范 它打破了原有傳統服務在時間、空間和地域方面的束縛 滿足了讀者多樣化需求 大大提高了工作效率；對于讀者來說 大大節省了他們的寶貴時間和精力。

3網絡實體圖書館未來發展對策

3.1打造一個圖書借閱網絡平臺

網絡實體圖書館可以發揮其網絡信息技術優勢 建立一個圖書借閱網站 打造一個平臺 設立統一的圖書檢索入口 平臺一方面吸引傳統圖書館作為書籍的提供方 另一方面吸引讀者作為借閱方。讀者在網絡平臺查找到他喜歡的書籍后 可以自行到有關圖書館辦理借閱或歸還手續 也可以在網絡平臺上提交借閱歸還需求 書籍由快遞負責送還 物流費用由書籍提供方負責。這個平臺可以是全國性的 也可以是地區性或者是行業性質的。

網絡實體圖書館不接受會員注冊 自動認可讀者之前在各傳統圖書館辦理的讀者證 今后讀者如需辦理讀者證 可通過平臺提交需求并在線交付有關費用 由網絡實體圖書館代為轉交辦證需求及有關費用；對于讀者享受免費送還借閱書籍的次數、書籍損壞丟失賠償等規定 由讀者所注冊的傳統圖書館負責制定；平臺運轉資金由網絡實體圖書館負責。

3.2與中小型傳統圖書館開展合作

網絡實體圖書館可在其網站主頁上為中小型傳統圖書館設立一個明顯的鏈接標志 與其建立讀者證互認機制。網站運轉資金由網絡實體圖書館負責 可以通過吸引企業、商家等在網站上投放廣告 可以在快遞中夾送廣告 可以和中小型傳統圖書館聯合舉辦讀書活動 收取活動贊助商贊助費等形式籌集。當讀者在網站上查找到他喜歡的書籍后 如果書籍為網絡實體圖書館藏書 快遞物流費用由網絡實體圖書館負責；如果書籍為中小型傳統圖書館藏書 讀者可以自行到該館辦理借閱歸還手續 也可以在線提交借閱歸還需求 由快遞負責送還 物流費用由網絡實體圖書館和書籍提供方共同負責；對于讀者享受免費送還書籍的次數、書籍損壞丟失賠償等規定 由中小型傳統圖書館負責制定。對于中小型傳統圖書館 開展合作可以增加圖書的借閱和流通量 提高服務層次 開拓服務范圍 吸引更多的讀者了解和利用圖書館。對于網絡實體圖書館來說 開展合作可以利用傳統圖書館豐富的館藏資源 減輕圖書采購經費壓力 解決其后顧之憂。

參考文獻：

[1]潘美蓉.將電子商務引入圖書館：網絡實體圖書館“青番茄”運營之探[J].圖書館工作與研究 2011（12）：120-122.

[2]文迪借書網[EB/OL].[2015-07-14].http：//www.jieshuwang.com.

[3]微微書香[EB/OL].[2015-07-14].http：//www.vvsx.com.

[4]青番茄[EB/OL].[2015-07-14].http：//www.qingfanqie.com.

[5]書飛網[EB/OL].[2015-07-14].http：//www.booksfly.com.

[6]知閱網[EB/OL].[2015-07-14].http：//www.52zhiyue.com.

（編校：馬懷云）