基于公共文化的圖書館延伸服務探索

樊晶

摘 要：本文對公共文化體系的內涵做了簡單介紹，指出了圖書館文化功能延伸服務具有的意義。在對圖書館文化功能延伸服務中所遇到問題分析的基礎上，闡述了圖書館文化延伸服務的發展策略。

關鍵詞：公共文化；圖書館；延伸服務

1 前言

現階段，我國社會經濟中的各行各業呈現出空前的繁榮局面，我國的社會條件以及經濟環境也已逐步的取得了長足的進步與發展。我們在物質生活水平提升的同時，也開始更加的關注于公共文化體系的相關建設。對于我國社會來說，要想更好的維持與促進和諧社會的發展，關鍵點之一就是要做好公共文化的服務工作。目前，我國也投入了巨大的精力來推動公共文化體系的進程，以使我國公民可以獲取更加良好的服務。而對于圖書館來說，尤其是我國現有的公共圖書館，是我國文化設施中非常重要的組成部分，其職能就是使我國公民可以獲取更多樣化、多元化的文化服務內容。公共圖書館的服務對象是我國的全體公民，其和相應專業性質的圖書館存在一定的差異，其為任何年齡階段的公民提供服務，包括兒童、青年、老年人等。在其中除了提供一些相對專業的書刊外，也會提供報刊、大眾讀物、教育、社會信息等服務內容[1]。同時，還會提供圖書館所在地區的一些地方訊息與書刊，讓生活在當地的人們擁有活動的地點。

2 公共文化體系的內涵

所謂的公共文化服務，就是指我國政府以及相關的其他機構所給予的，為了使我國公民擁有相應文化生活的，為其提供一定的文化服務的體系。我國的公共文化服務自身涵蓋了與之密切相關一些基礎設施項目、服務支持網絡以及服務流程的管理等內容。我國和諧社會的構建過程中，也要求要具備相應健全的公共文化內容，同時也能在很大程度上達到現階段人們逐漸提升的文化生活要求[2]。

3 圖書館文化功能延伸服務具有的意義

隨著世界范圍內經濟逐漸的沿著全球化、一體化的方向邁進，也使得人們的日常生產以及生活中均出現了非常大的轉變與提升。同時，我們也開始慢慢的需求我國的公共文化服務水平不斷的提升。尤其是在我國，建立一個相對健全的文化體系，可以有效地促進我國和諧社會健康、穩定的發展。同時，也為我國人民給予最根本的文化需求保障。而我國的圖書館作為相關文化設施項目中包含的重要內容之一，具有給我們帶來更加多元化文化服務的相關功能。所以，努力提升圖書館的文化信息延伸服務水平，采取多種手段使我國公民獲取更加優良的文化服務內容，是現階段我國圖書館所涉及相關延伸服務應當進一步強化以及關注的部分。因此，圖書館不斷的提升自身文化延伸服務水平，以實現為我們提供更加優良的文化服務內容，有著非常重大的意義。同時，我國圖書館的自身內在性質也在一定程度上變現出了這一精髓以及相關內涵。在信息化時代到來的如今，圖書館根據自身的情況也逐漸的開始添加網絡信息服務以及移動信息服務等相關延伸服務的內容。我國圖書館憑借目前網絡通訊以及計算機信息技術等相關技術的發展與應用，使其所涉及的相關延伸服務獲得了更為巨大的發展空間[3]。人們通過互聯網以及移動互聯網可以更加便捷與快速的享受圖書館所提供的相關服務內容，更利于文化信息的共享與傳播。我國的圖書館在公共文化方面不只發揮著簡單的場所性功能，其還代表了現階段人們對于文化學習以及需求的一種全新思想，讓人們能通過圖書館所給予的文化延伸服務而持續的學習與探索，使圖書館便成了人們獲取文化服務的重要客體。所以，就這一方面來說，圖書館的文化延伸服務在滿足人們的相關文化需求方面也發揮著非常巨大的作用。

4 圖書館文化功能延伸服務中所遇到的問題

4.1 圖書館延伸服務發展不平衡的問題

不同的圖書館由于自身所處的區域經濟社會發展水平不一致，使得圖書館文化延伸服務水平出現不平衡發展的問題。從服務的形式方面上講，經濟社會相對發達地區，圖書館文化延伸服務通常包含移動圖書館以及微信延伸服務等內容，但經濟社會相對較差的地區，其推廣使用程度不高。從服務的內容方面上講，經濟相對發達地區，圖書館所提供的文化延伸服務相對多樣化、豐富化，同時也更為的細致與人性，但是經濟相對落后的區域有著較大的差異。

4.2 文化延伸服務功能推廣力度欠缺

只有少數的圖書館在其自身的主頁中設置了相關的文化服務內容，如圖書館微信、圖書館博客、當地咨詢等相關的網址鏈接或二維碼帳號。而大多數圖書館未設置相應的鏈接和賬號信息，或者所設置的鏈接與帳號信息不夠明顯、不易被發現。另外，由于圖書館微信、信息咨詢、書刊查閱等延伸服務的相關操作指南與功能說明未設置，使不少用戶使用體驗欠佳。

4.3 個性化文化延伸服務內容欠缺

大部分的圖書館信息服務未能和當地社會文化形成有機的融合，幾乎沒有涉及到地方位置服務、文化娛樂服務以及文化咨詢服務等相關內容。我國和國外的圖書館相比較來說，國外很多的圖書館所涉及的相關文化信息延伸服務更加的全面化、細致化以及人性化。例如倫敦市圖書館可以查詢到城市建筑物、城市中基礎設施以及各種文化娛樂設施的位置，并且還會提供城市實時交通狀況信息延伸服務。加利福尼亞、斯坦福等地方的圖書館提供體育文化信息延伸服務，可以讓市民在線咨詢及文化延伸服務推送等，可以使用戶更加方便地對體育比賽進行了解。這些具有個性化、精細化的文化信息延伸服務內容，應該被我國圖書館所參考與借鑒。

5 圖書館文化延伸服務的發展策略

5.1 形成圖書館聯盟，推動整體延伸服務的發展

圖書館要想更加穩定和高效的發展，并提升自身延伸服務的水平，必須依靠云服務以及聯盟化的支持。不同的地區在圖書館之間，尤其是位于相鄰區域的一些圖書館，要持續的堅持突破各自所受到的束縛，從而能夠形成不同區域的圖書館文化延伸服務合作體系，進而構建并形成聯盟化、整體化發展趨勢與局面，從而更強有力的推動我國圖書館的整體文化延伸服務水平提升。采取聯盟的手段，能夠讓圖書館的資源以及服務更加的集中化，使各個地區在構建圖書館延伸服務體系的過程中減少成本支出。endprint

5.2 擴充圖書館檢索資源，提供更深層次圖書館延伸服務

對于圖書館信息延伸服務來說，閱讀服務是最為關鍵的要素，而相關資源則是整個服務的根本與保圖書館不但要擁有法定使用與經過授權的信息資源，同時還要不斷地改進自身資源的獲取手段，通過不同的方式處理知識產權的矛盾，強化對網上信息資源的整合力度，做好行業、領域以及學科等延伸信息資源的開發與數字化延伸服務，可以提供開放電子雜志、熱門文章、熱點新聞等延伸信息的檢索服務。

5.3 強化個性化延伸服務，提升用戶服務體驗

在圖書館聯盟的基礎上，不同圖書館也應依據各自的情況，建立具有自身特色的個性化延伸服務內容。第一，通過相應的技術改造措施，讓我國圖書館更加的具有相對穩定的運行狀況。第二，加大對信息延伸服務的方式內容創新力度，可以使圖書館添加上位置定位、預約、掃碼、個性信息推送等相關延伸服務。最后，地方也要借助于第三方軟件開發的技術，按照當地圖書館的實際情況，研發適宜用戶使用的圖書館應用軟件，讓用戶擁有更加個性化的延伸服務體驗，對服務功能及時調整、持續改進。

5.4 添加生活、文化娛樂等粘性信息服務，增強圖書館延伸服務的吸引力

我圖書館也要向國外的成功案例學習，添加上相應的生活和娛樂延伸信息服務。可將當地地圖、城市交通、附近文化娛樂場所等相關延伸信息提供給用戶，實現真正的以用戶為本，增加用戶使用圖書館的粘性時間。同時，圖書館還應當適宜的添加有關體育、音樂、電影等相關文化資源信息的檢索與查詢服務，進一步的引導用戶對圖書館延伸服務的使用率。

5.5 加大圖書館延伸服務的宣傳力度，增加用戶知曉度

我國圖書館需不斷的加大自身宣傳，在門戶網站上需做好圖書館延伸服務的鏈接、介紹等工作，使圖書館的相關延伸服務信息更易被識別。同時，設置相應的圖示，為用戶提供更加便利的使用方式。另一個方面，我國圖書館也可以采取舉辦相應的圖知識問答競賽、有獎意見征集等一系列的活動，不斷的強化和用戶的互動與探討，進一步的增加用戶參與感和認同感。

6 結語

隨著圖書館的建立，使用戶對于信息的獲取更加的便捷，更好的促進了信息的共享與獲取。我國圖書館信息延伸服務逐漸的發展并趨于成熟，不過整體來看，其發展依然不均衡，和國外信息延伸服務水平仍有差距。在信息化不斷發展的今天，圖書館應抓住發展機遇，逐步的完善信息延伸服務體系，以實現圖書館信息延伸服務全面發展的目標。

參考文獻

[1] 高瑾. 移動閱讀與圖書館延伸服務[J]. 農業圖書情報學刊. 2016（01）：181-183.

[2] 陳平. 縣級公共圖書館延伸服務[J]. 辦公室業務.2016（03）：183.

[3] 吳暉. 高校圖書館延伸服務實踐探索[J]. 中國管理信息化. 2016（05）：199-201.endprint