對圖書資料管理社會化的思考

陳倫

摘 要：隨著物質文化的不斷進步，圖書資料管理社會化的呼聲越來越高，圖書資料管理的社會化可以使圖書館為各行業提供更為豐富的信息，而社會各行業的發展又會反過來對圖書資料進行完善，對圖書館建設以及圖書事業的發展起到推動作用。鑒于此，本文探究了圖書資料管理社會化的意義，實現路徑，以期為相關研究提供理論參考。

關鍵詞：圖書資料；圖書館；管理社會化

以往的圖書館都是采用封閉式的管理，圖書資料，文獻，圖書資料的管理及服務都是由其工作人員自主完成，內部管理安排由領導做主，這種管理方式并不利于圖書館的長期發展。如今，圖書資料管理的社會化趨勢越來越明顯，圖書館必須改變以往的管理方式，根據實際情況將圖書資料、設備資金、人員安排等與社會聯系起來，高效的利用社會資源，促進圖書館與社會的共同發展。

1 圖書資料管理社會化的意義

1.緩解資費緊張

圖書館是不以盈利為目的，提供無償服務的機構，且圖書館面對的是全體社會成員，服務對象比較多，對圖書的需求量也大，因而各種設備的維修，圖書資料的采購，設施的維護，日常開支等需要的資金也非常多。因此，要緩解資金壓力，就需要通過社會化管理的方式，進行招標，與社會上的公司聯合，使其為圖書館提供設備、設施、圖書資料等，這樣圖書館就可以節省在基礎設施上的花費，把大量的資金投入到圖書資料的質量管理上，提高圖書館的服務水平。

2.提高服務質量

如今，圖書館不斷增強圖書資料內容的新穎性和多樣性，努力提供給讀者全面優質的服務，滿足讀者的需求。如很多圖書館在節日期間搞優惠服務活動，或是積極增加服務的種類，或是采購一些學生急需的文件資料，模擬考試試題，英語聽力資料以及計算機二級證試題資料等。通過社會化管理，圖書館可以了解不同用戶的資料需求和信息獲取方式需求，從而采用各異的信息提供方式，滿足大眾對圖書資料服務的需求。

3.發展核心業務

圖書館的管理社會化后，圖書館領導不再參與圖書館的具體工作，如設備維修和人事安排等工作，僅僅是進行宏觀的管理。文印室，多媒體試聽室等社會化后，開始由社會企業管理，它們依照圖書館的規章制度，自行經營自負盈虧，只需每年向圖書館交納一定的費用即可。圖書館后勤管理社會化后，后勤部由物業公司管理。如此，能使圖書館工作人員將更多的精力花費在圖書資料的核心管理上，提高其服務水平。

2 圖書館實施圖書資料管理社會化的緊迫性

1.規模擴大，政府提供力有限

如今，各地區的公共圖書館數量、規模都在不斷擴大，這對經濟基礎較好的地區而言，政府尚可承擔費用，但對于一些經濟發展不佳的地區而言，當地政府不可能每年都將大量經費投入到圖書館建設上，因此有些圖書館的采購經費很少，這就導致圖書的內容不全，管理不專業，讀者、受眾范圍也受限。圖書館規模的不斷擴大和政府有限的提供力之間的矛盾，嚴重制約了圖書館的發展。

2.運行效率低，服務質量有待提高

屬于事業單位序列的基層圖書館大多采用固化的管理模式，工作流程缺乏變通性和靈活性，政府在負責管理的同時還要負責執行，這就導致圖書館的業務效率低，再加上基層部分圖書館的藏書量有限，難以開展后續的服務工作，無法延伸講座等服務，造成圖書館的服務質量不高，服務水平低。

3.信息化和人力資源管理問題對事業發展的沖擊

信息化時代的到來，讀者擁有了便捷的查閱方式和快捷的閱讀方式，隨著閱讀渠道的多樣化，降低了人們進入圖書館看書的頻率，這對傳統的圖書館管理模式提出了挑戰。

圖書館事業發展的基本保證是人才資源，圖書館事業編制的人數限制，制約了圖書館的發展。其次，部分基層圖書館的專業人才很少，高級職稱又相當緊張，這就導致圖書館對于專業人才的吸引力減小，影響員工的積極性。

3 圖書資料管理社會化的實現路徑探討

1.由政府提供資金支持

充足的資金是圖書館發展的保障，而對于圖書館來說，資金主要來源于政府財政，其持續性、穩定性、保障性的特點能夠充分保證圖書館的資金到位。

政府提供的資金必須采用分塊使用的方式，要規范資金的使用流程，明確不同功能下資金的使用情況，以保證既能節省資金，又能充分提高管理的效率。

首先，在服務管理經費上，主要包括人員工資、圖書館管理費用、后勤費用等，政府提供的這部分資金由政府監督使用，委托專業部門開展物業、保潔等各項工作，保證資金運用到位。若通過了年底績效考核，那么這部分資金中剩余的部分就成為圖書館的利潤。其次，在資源采購經費上，政府應依據圖書館的規模大小、服務水平、讀者數量等確定資金數額，主要采購圖書資料、數據庫、基本辦公物資等資源，其中，大部分資金使用都要通過政府采購來完成。

2.引導多渠道設立書屋

一個城市的擁有一座圖書館，無法滿足群眾日益增長的文化需求，政府利用掌握的資源，多渠道引導建立面對不同人群的書屋，在農村設立農家書屋，在社區設立社區書屋，在單位設立職工書屋，同時在條件成熟的地方，鼓勵這類書屋對外開放，這在一定程度上是對圖書資料管理社會化的有益嘗試。

3.引入社會機構負責管理運營

圖書資料社會化管理機制的核心是政府出資雇用專業的社會管理機構和服務機構，由這些專業的社會管理機構和服務能進行全方位的工作。

首先，在人員招聘方面，近些年來，國家逐漸縮短了人事編制制度，對圖書館來說，招聘員工的成本開始增大。在這樣的壓力下，圖書館應在人事編制方面采用社會化管理渠道，由專業機構按照企業的流程進行招聘，避免占用編制制度。其次，在相關讀者服務方面，圖書館應按照企業的營銷模式來對圖書資料、圖書質量及配套服務進行宣傳，并提供以數字化資源為特色的服務模式。再次，在圖書館功能劃分方面，要借鑒國際上比較先進的布局理念，摒棄以往的圖書館“藏、借、閱”的固定布局模式，打造如家一般的圖書館。

4.由第三方機構評估服務質量

衡量圖書館社會化管理效能的重要手段是引入第三方機構進行服務質量評估。目前，比較成熟的評估標準就是《公共圖書館評估標準細則》和《公共圖書館服務規范》，要提高圖書館的服務質量，就要根據圖書館的實際情況，參照評估標準，形成地方性的評估標準細則，評估業務可以包括閱覽室的配置完善程度，人員組成合理度，藏書量，館舍的布局合理度，地方數據庫數量與質量圖書標引注錄誤差率等。同時，把這些標準作為業績考核的標準，通過考核提升職工的效率，滿足讀者的需求，促進圖書館服務質量的提高。

4 結語

圖書館作為一個不以盈利為目的的社會情報機構，隨著社會的不斷發展，也逐漸社會化，圖書館走向社會，既可以服務于社會物質和精神文明的建設，又能擴大圖書館的影響力，促進圖書館自身的發展。當然，在實踐過程中還有一些問題亟待解決，在服務、管理等方面也還要進一步完善，這就需要采取一系列的措施，以充分實現圖書館在新時代中的持續發展，實現圖書館與社會的共同進步。

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