試論高校圖書館知識管理的未來發展方向

徐靜

【摘要】隨著知識經濟的到來，圖書館在全新的發展背景下，應積極地采取有效的措施以改變傳統的工作方式，將知識管理的理念應用在圖書管理工作中，一方面，能夠有效地擴展圖書館的工作內容，另一方面，能夠促使在知識經濟時代圖書館的生存與發展。現階段，高校的圖書館越來越重視知識管理的理念，將知識管理應用在高校中，推動圖書館的轉變，促使圖書館的生存與發展。本文主要研究知識管理的內涵及作用，并相應地提出高校進行知識管理的措施，旨在推動高校圖書館的管理水平的提升。

【關鍵詞】高校；圖書館；知識管理；未來發展方向

隨著信息化時代的到來，圖書館逐漸走向數字化的時代，人們越來越重視對信息資源的共享，其中，圖書館主要負責搜集、組織、選擇存儲及分發知識與信息。因此，圖書管理工作人員應改變傳統的管理理念，積極地應用知識管理的理念，為廣大的讀者提供更加優質的服務。

一、知識管理的內涵

所謂知識管理指的是組織管理人員通過對內部知識與外部知識進行管理與應用，實現對知識的獲取共享及創新，以提升組織的價值效益。其中，知識管理強調對人與信息資源進行動態管理，一方面，知識管理將知識創新作為重要目標，另一方面，知識管理則是知識創新的基礎與手段。知識管理分為廣義層面與狹義層面，其中，廣義層面上的知識管理包括以下幾點重要內容，分別是：知識、知識設施、知識活動、知識人員等，而狹義層面的知識管理主要側重于對知識本身進行管理。

二、高校實施知識管理的作用

1.提升信息與知識的使用效率。傳統高校的文獻管理方式以文獻借閱為主，因此，高校實施知識管理是對傳統的管理方式的變革，通過知識獲取、存儲、重建及組織等方式，從而挖掘出各種載體形態文獻的隱含的知識，提升信息與知識的及時性與準確性，并且采取有效的措施以實現信息的交流與共享，降低高校的圖書館的運行成本，提升信息與知識的使用效率。

2.推動信息與知識的整合。高校在進行知識管理的過程中，應積極地采用現代化的技術手段，特別是應用高科技的手段，從而構建起各種形式的知識網絡，從而創造進行知識交流與共享的條件，促使高校的圖書館進行基礎性的理論研究。此外，推動高校進行應用型的研究，實現對信息與知識的整合，創造新的知識與編制軟件，將新技術應用在高校的圖書館中，提升高校圖書館的競爭實力。

3.提升圖書館的服務水準。高校知識管理一方面重視對顯性知識進行管理，另一方面，重視對隱性知識進行交流，共享及創新，注重將人的知識創新能力與信息處理能力進行結合。其中，提高隱性知識向顯性化轉變的速度，充分地調動圖書館工作的人員的智力因素，實現信息向知識的轉化，并且更加系統化地應用知識，進而創造出全新的知識，因此，高校在實施知識管理的過程中，應充分地利用好高校具備的館藏、技術等方面的優勢，提升高校的管理水平，向廣大的讀者提供更加優質的服務。

現階段，隨著現代化信息技術廣泛地應用在人們生活的各個方面，提升圖書館的服務水平，例如：網絡用戶服務包涵多種內容，分別是：網絡資源、信息檢索、遠程登錄、電子論壇及遠程會議等。因此，高校在實施知識管理的過程中，應拓寬高校的圖書館的服務的寬度及廣度，賦予圖書館更多的發展活力。

三、高校進行知識管理的措施

1.堅持“以人為本”的管理方式。現階段，隨著知識經濟的到來，人們每天會接受來自四面八方的各種信息資源，提高了對知識管理的重視。因此，高校應改變傳統的管理模式，解放思想、大膽創新、與時俱進，積極地采取有效的措施，提出明確的知識管理的方針、目標與任務，強化對知識的集成，推動全新的知識的產生，完善高校的知識管理水平。

高校在實施知識管理過程中，需要運用先進的科學技術手段，高校的管理者需要充分地考慮圖書館工作人員的愿望，向圖書館工作人員提供更多的條件，促使其能夠在自身的工作崗位中，對知識信息進行良好的組織、協調及利用，向廣大的讀者提供更加優質的服務。

2.對機構進行重組。高校的圖書館在實施知識管理的過程中，應積極地采取有效的措施以構建有效的組織管理系統，并且設有知識主管，主要的工作職責是營造良好的環境，實現知識與信息的共享，加快知識傳遞的速度。

3.強化人力資源管理。首先，在高校的在知識管理中，人力資源占據較為核心的地位，其中，在人本管理中，激勵機制則處于核心位置，因此，高校的圖書管理應建立起有效的激勵機制，充分地尊重人自身的價值，不斷地發掘與激發圖書館工作人員的積極性與創造性；

其次，高校應建立起全新的館員的評價標準，將圖書館的工作人員對知識共享所做出的貢獻作為重要的考核指標，通過評定知識管理的效果與程度，對于做好較大貢獻的圖書館工作人員應給予相應的鼓勵與表揚。與此同時，應結合讀者的自身的感受，給予館員正確的評價，鼓勵圖書館工作人員不斷地努力。

4.提升圖書館工作人員的素質。現代化的圖書館的建立需要建立一支高素質的人才隊伍，一方面，圖書館工作人員需要具備較高的知識素養與信息素養，另一方面，圖書館工作人員應轉變為知識的管理者、傳遞者及創造者。與此同時，高校的圖書管應結合自身的發展目標與任務，構建一整套培訓計劃，加強對圖書館工作人員的培訓，調動圖書館工作人員的學習積極性，提升圖書館工作人員的整體素質。

5.管理策略的調整。高校的知識管理主要應用以下兩種策略，分別是：顯性與隱性的知識管理策略。結合自身的服務的主要特點，圖書館的不同的業務部門能夠對上述兩種策略進行選擇。其中，圖書館的情報部門主要提供文獻信息檢索服務、調研服務、定題服務等，為學校的教學與科研提供較大的幫助。

因此，圖書館的情報部門則最好使用隱性知識管理策略，高校的圖書館應充分地利用好網絡資源，對知識服務進行不斷地深化。此外，高校的圖書館應改變傳統的服務模式，將搜尋、組織、分析與重組信息知識作為重要基礎，結合讀者的個性化的需求，從而提供恰當地解決問題的方案。

6.應用現代化的信息技術。隨著信息技術被廣泛地應用在人們生活的各個方面，將現代化信息技術應用在知識管理過程中，能夠為知識的獲得組織與共享提供重要平臺。現代化信息技術應用在高校的知識管理的過程中，一方面，能夠提升知識存儲、利用與傳播的速度，另一方面，降低了高校圖書館所需要的成本，提高了知識的利用與轉化的速度，大大地縮短知識創新的周期。因此，高校應不斷地對技術進行創新，構建起支撐知識管理的技術設施，提升高校的圖書館的網絡化建設的水平。

7.強化對讀者的教育。高校的圖書館管理者需要重視知識的組織及開發，提高對知識需求及應用的重視程度，最大程度地實現知識信息的效益與功能。還應樹立起以讀者為本的觀念，為廣大的讀者提供優質的服務。此外，高校應改變傳統的借閱方式，改變圖書館的環境布局，增加圖書館的服務內容，改變圖書館的服務方式，以滿足讀者的知識需求為目標，向廣大的讀者提供全方位、豐富的服務。

在高校的知識管理過程中，實現知識的共享屬于重要內容。因此，高校應加強對用戶的培訓，提高讀者獲取與利用知識的能力，高校還應加強對讀者的關注，從而了解用戶的真實需求，對自身的管理與服務進行不斷地調整，為教師以及學生提供知識共享的平臺，提高教師與學生的知識共享的能力，促進創新能力的提升。

結語：

綜上所述，隨著知識的經濟的到來，高校應轉變傳統的管理模式，積極地應用知識管理的方式，提升高校圖書管的自身的管理水平與能力，提升高校的綜合服務能力與創新能力，推動高校圖書館的健康、快速與可持續發展。

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