“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下醫(yī)院微信公眾平臺(tái)建設(shè)方向探析

羅寧政 王衛(wèi)華 王明 王立彬 曾雪圭

摘 要：隨著光纖通信、移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展，人們已經(jīng)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，可以為公眾提供交流的平臺(tái)，是連接醫(yī)院與患者的橋梁，集成醫(yī)院各類信息化的系統(tǒng)，為患者提供診斷治療的通道。本文詳細(xì)地分析了“互聯(lián)網(wǎng)+” 視域下醫(yī)院微信公眾平臺(tái)建設(shè)的現(xiàn)狀，總結(jié)了微信公眾平臺(tái)在應(yīng)用中存在的問題，重點(diǎn)探討了其發(fā)展的趨勢(shì)和建設(shè)方向。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；微信公眾號(hào)；醫(yī)院；信息化系統(tǒng)

1 前言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，微信公眾平臺(tái)作為一種信息交流工具，是負(fù)責(zé)連接用戶的信息化系統(tǒng)，是現(xiàn)代多媒體技術(shù)與行業(yè)應(yīng)用融合的重要載體。醫(yī)院作為信息化應(yīng)用的領(lǐng)域之一，目前已經(jīng)開發(fā)了許多管理信息系統(tǒng)，如藥房管理系統(tǒng)、門診掛號(hào)管理系統(tǒng)、影像拍攝與診斷系統(tǒng)、遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)等，因此將這些信息系統(tǒng)與微信公眾平臺(tái)集成、整合在一起，可以使用微信為患者提供掛號(hào)、就診等信息發(fā)布和管理服務(wù)，優(yōu)化患者的就診流程，減少患者的候診時(shí)間，改善醫(yī)療服務(wù)水平。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”視域下醫(yī)院微信公眾平臺(tái)建設(shè)的現(xiàn)狀分析

隨著微信的傳播及其應(yīng)用與發(fā)展，醫(yī)院的微信公眾平臺(tái)建設(shè)主要集中在以下方面：開設(shè)醫(yī)院的微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)；使用訂閱號(hào)向群眾精準(zhǔn)推送個(gè)性化的健康醫(yī)療知識(shí)；使用服務(wù)號(hào)與醫(yī)院的信息化系統(tǒng)集成連接，再造微信公眾接入平臺(tái)，提供信息化服務(wù)[1]。……