優質護理服務模式在手術室護理中的應用效果研究

衣里木努爾·衣迪里斯

（新疆醫科大學第一附屬醫院，新疆 烏魯木齊 830054）

手術室是醫院搶救患者和醫生進行手術的地方，對環境和人員的要求都比較高。不但要求保證手術環境的無菌化，也要嚴格的保證醫護人員的水平，在面臨突發情況時能夠及時快速的做出正確反映，同時，手術室也是產生醫療糾紛的一個重要場所，所以進行優質的護理措施是非常有必要的，本文分析了優質護理在手術室護理中的療效對比，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年1月至2016年7月收治的需要進行手術操作的患者80例，所有的患者在智力水平和精神狀況方面均正常，根據患者就診的時間將其隨機的分為兩組，對照組40例，其中男性22例，女性18例，年齡22～73歲，平均年齡（47.5±12）歲；研究組40例，其中男性15例，女性25例，年齡25～70歲，平均年齡（47.5±4.5）歲。在這80例患者中，21例進行肝膽部位的手術；8例心臟部位的手術；15卵巢部位的手術；23例腸胃部位的手術；3例腦部手術；10例子宮部位的手術.兩組患者在年齡，性別，等基礎資料上差異不明顯（P＞0.05）,具有可比性。

1.2 方法

對照組采用醫院的常規護理，研究組采用優質護理，具體的護理操作如下：

1.2.1 術前護理

患者在進行手術前普遍會出現焦慮，恐懼等心理壓力，護理人員要在患者入院手術的前期密切關注患者的心情狀況和身體狀況，幫助患者舒緩緊張恐懼的心情，同時為患者講解手術流程以及需要注意的事項，讓患者能夠充分的了解到自己的病情和需要進行的治療，護理人員需要足夠的信息幫助患者，與患者之間樹立起信賴感，讓患者能夠相信醫院；

1.2.2 術中護理

首先在進行手術前，護理人員需要與患者進行良好的溝通，讓患者能夠信賴護理人員，在將患者推入手術室前要提前將手術室的溫度和濕度調到合適的水平，將患者推入手術室的過程中需要平緩穩定的前進，切記出現碰撞和顛簸，在手術中為患者進行輸液，導尿和吸氧等操作時，需要保證動作的柔和，同時護理人員要密切關注患者的生命體征配合醫生順利完成手術；

1.2.3 術后護理

護理人員在患者手術后要及時的更換被單床套，要保證病房的干凈與干燥，及時的為患者進行身體清理，為患者擦拭傷口皮膚處的血跡，此外護理人員在手術后要對患者的生命體征進行密切的觀察，如果有問題要及時和主治醫生反饋，同時護理人員要多和患者家屬進行溝通，就手術后可能出現的問題和患者家屬交流，增加患者同家屬對護理的認可度[1]。

1.3 判斷標準

設計一套護理滿意度調查表，在患者出院前讓患者填寫，得分越高表明滿意度越高；采用焦慮自評量表對兩組患者進行分析，得分越高表明焦慮越嚴重。

1.4 統計學方法

采用SPSS21.0進行數據分析，計數資料用x2檢驗，計量資料用t檢驗，P＜0.05說明差異顯著，具有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者的滿意度對比

對照組患者的護理滿意度為（80.1±7.5）分，研究組的護理滿意度為（90.1±9.8）分,經過統計學分析后t=2.480，P=0.017，差異顯著，有統計學意義。

2.2 兩組患者焦慮發生率

經過治療后發現對照組的患者焦慮情況發生率為24.5%（10/40）,研究組的患者焦慮情況發生率為3.0%（1/40）,經過統計學分析后x2=19.489，P=0.000，差異顯著，具有統計學意義。

3 討 論

隨著經濟的發展，我國的醫療衛生水平也有了很大的進步，人們對手術的要求以及手術后的護理越來越看重，手術一般都有恢復時間長，并發癥多，復發率高等特點，所以進行有效的護理顯得十分有必要。目前各大醫院都在探索如何更好的將優質護理服務實施下去，但是收效甚微，并未將其廣泛應用。優質護理服務是根據患者自身的實際情況制定的私人護理服務，它貫徹到患者治療的全過程，從患者入院到出院，包括了術前，術中，和術后等三個過程，術前注重患者的心理輔導，為患者營造一個舒適的環境；術中細心的為患者進行護理，并仔細配合主治醫生進行手術；術后密切關注患者的生命體征，為患者打造一個舒適干燥的環境，優質護理的時間比基礎護理的時間會長一些。在患者出院后，護理人員還會進行定時的復診和隨訪[2]。本次研究中發現，采用優質護理的研究組在護理滿意度上明顯高于對照組，且在焦慮的發生率上低于對照組，充分說明，優質護理更好的幫助患者康復，提高患者對護理的滿意度。

綜上所述，優質護理可以明顯的提升患者的治療效果，提升治療的依從性，降低患者焦慮情緒的發生率。