政務信息可以離百姓更近一點

聽說四川省鼓勵農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，一直在南京打工的彭州人楊建摸索著登上四川省政府網(wǎng)站。該怎么申請獲得政策支持？他認真看了網(wǎng)站上“一條一條”而非“大塊大塊”的文件解讀，最終成功提交了申請。

這是四川省政府網(wǎng)站對重大政策進行100%圖文解讀為老百姓帶來的便利。政務公開的每一次進步，不僅意味著海量政務信息的增加，更對信息“跑路”提出了更高的要求，只有信息多跑路，百姓才有可能少跑腿。

看似“高深莫測”的政務信息其實離每個人的生活都并不遙遠，諸如婚姻登記、繳稅納稅、證照辦理、年鑒審核、政府購買服務等等，都和政務服務有關(guān)。而對于政府本身而言，從信息溝通到?jīng)Q策部署，也都屬于政務服務的一部分。可以說，政務服務關(guān)系到經(jīng)濟社會發(fā)展的方方面面，也是推進國家治理與治理能力現(xiàn)代化的重要組成部分。

近來，習近平總書記強調(diào)：“要深刻認識互聯(lián)網(wǎng)在國家管理和社會治理中的作用。”國務院相繼印發(fā)《政務信息資源共享管理暫行辦法》和《關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》，彰顯出政府推進政務服務現(xiàn)代化的決心。

近幾年，大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的應用讓政務公開猶如插上了騰飛的翅膀，政務信息不斷地向老百姓靠近、靠近、再靠近。公眾不僅可以隨時查詢政府、政策發(fā)布等信息，也可以在網(wǎng)上辦理多種事宜。

伴隨著政務公開轟轟烈烈地推進，一些問題也暴露出來。在2015年3月至12月開展的全國政府網(wǎng)站首次普查中，發(fā)現(xiàn)有1.6萬余家政府網(wǎng)站存在更新不及時、不準確、不回應、不實用等問題，變成了“僵尸網(wǎng)站”。

深化改革如同逆水行舟，不進則退，遇到問題則要對癥下藥。外修于內(nèi)，政務公開的對象是群眾，必須首先確保政府內(nèi)部的信息溝通暢達。《政務信息資源共享管理暫行辦法》的出臺，無疑是將手術(shù)刀對準了政府內(nèi)部，它打破了政務部門之間的信息壁壘，不僅大大提升了政府內(nèi)部的運作效率，也減少了群眾重復提交材料的繁瑣。

以此為基礎，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”才能發(fā)揮更大的作用。可以預見，隨著網(wǎng)上政務服務平臺建設規(guī)范程度的不斷提高，在提升效率的同時也能對群眾的需求進行精準把握，進而推進與實體政務大廳的融合發(fā)展以及基層服務網(wǎng)點的無縫對接。

未來，政務信息共享系統(tǒng)的建設勢必既要“全國一盤棋”，又要充分調(diào)動地方的積極性，在這個過程中，如何貫徹信息共享理念，如何避免出現(xiàn)信息提供的“陽奉陰違”和懈怠，如何規(guī)避虛假信息，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的標準怎么規(guī)范、融合怎樣推進、對接如何無縫，這一系列待解的難題，無一不考驗著政府的執(zhí)政效率和執(zhí)行力。

作為簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務改革向縱深推進的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，政務服務現(xiàn)代化已刻不容緩。它關(guān)系到政府職能的轉(zhuǎn)變、政府服務效率和透明度的提升，更關(guān)系到老百姓生活的方方面面。在這個信息化的時代，大智慧往往源于大數(shù)據(jù)，沒有人愿意在“無據(jù)可依”的環(huán)境下工作生活，也沒有人愿意停留于“信息孤島”、“數(shù)據(jù)煙囪”，老百姓需要內(nèi)容“實”、方式“活”、規(guī)程“嚴”的政務信息，同時也寄望于這樣的政務信息可以主動向他們貼近靠攏。