電子商務環境下物流管理的特點、問題及對策

劉楠

摘要：經濟的快速發展促進了電子商務的快速發展，在這種新形勢下，我國的物流管理的運作模式進一步朝著信息化、智能化、網絡化方向發展，但是在電子商務環境下物流管理還存在部分問題，文章主要分析電子商務環境下物流管理的特點，以及當前存在的問題，并提出相應的解決策略，以更好的推動物流業的健康快速發展。

關鍵詞：電子商務物流管理智能化物流

中圖分類號：F713 文獻標識碼：A

文章編號：1672-3791（2016）04（c）-0000-00

電子商務是在科學技術迅速發展的條件下產生的，是指在網絡環境下，利用電子信息技術和計算機網絡等技術，滿足企業之間交易、消費者網購和服務的一種新型的交易方式[1]。但由于物流企業的信息共享程度較低，物流配送難以滿足及時性的要求，此外物流管理理論在物流業尚未完全普及，相關人才匱乏等原因是阻礙我國物流業快速發展的重要原因。

1國內外研究現狀

著名美國學者Haul.Lee，SeunginWhang曾指出電子商務活動中的關鍵環節之一就是物流配送實現網上交易的末端配送。陽納西大學和佐治亞理工大學就電子商務物流管理模式進行了深入研究，研究結果表明，電子商務物流配送的最佳模式為第三方物流配送。這一配送方式的使用可以實現電子商務配送企業的經濟效益和社會效益的最大化。西方國家物流管理的研究領域主要是供應鏈的管理、第三方物流配送模式等方面。而我國在電子商務環境下的物流配送問題主要是經營理念滯后、物流管理人才匱乏等，由于問題的不同，因此在發展過程中不能照抄照搬國外成功的研究成果。

由于我國研究更側重于理論上說明我國物流行業在電子商務背景下的不足，應加快實現電子商務與物流管理的緊密結合，但是卻未提出相應的解決方案。

2電子商務環境下物流管理的特點

2.1信息化

在電子商務環境下，物流管理的信息化是電子商務的根本要求，信息化的管理模式可以推動物流企業之間上下游頻繁的信息傳送和交換，以保證整個物流管理供應鏈之間的平滑連接。物流企業在和客戶的交易過程中，使傳統的貿易單據流轉為主體的交易方式轉化為數字化電子方式的數據交換和商務活動。

2.2網絡化

物流管理的網絡化是物流行業發展的必然趨勢。互聯網技術的快速發展為物流網絡化的發展提供了契機，促進了物流的信息化。當物流行業離開網絡運行，物流信息將僅存在于企業內部，信息共享和傳輸過程難以實現，從而阻礙了物流企業正常業務的開展。

2.3智能化

智能化是物流業一種較高層次的發展和應用。物流管理中信息儲存量較大，在這一過程中需要利用計算機完成數據和信息的處理過程，物流管理的智能化可以大大提高工作效率，根據客戶的需要進行靈活安排供銷工作。

3電子商務環境下的物流管理的問題

3.1經營理念滯后

電子商務的快速發展，各物流企業紛紛建立了自己的物流網絡，但是物流網絡為實現全過程中的使用，物流管理體制未進行相應的調整，致使物流網絡未能真正發揮自身的作用。

3.2物流信息化程度較低

當前大多數物流企業在物流基礎設施方面配備落后，倉儲、交通、通信方面缺乏系統性和協調性，此外由于我國物流的信息化建設起步較晚，當前信息化建設尚未完全形成，網絡技術在物流管理方面的應用僅停留于表面，為實現深層次的運用，電子商務的尚未實現全面應用，在很大程度上影響了物流行業的管理工作。

3.3物流管理的重視程度不足

由于物流管理理念的滯后，部分企業尚未認識到電子商務環境下物流管理工作的不足，致使物流管理工作難以實現科學化，物流業是多個部門之間的協同合作，各部門之間的管理理念和發展思想有待統一化，使得管理工作難以有效開展。此外政府對于物流業的重視程度也存在不足，一些地方政府為了保護當地經濟，在稅收和交通運輸方面設置障礙，由于相關法律制度有待健全，致使物流行業的發展遭到嚴重阻礙。

3.4物流管理人才的匱乏

由于物流業在我國起步較晚，人才培養模式尚不成熟，物流管理人才嚴重匱乏。物流企業在管理人才的整體素質有待提升，物流專業的理論知識和實踐經驗不足，缺乏應有的服務意識，另外，由于人才培養模式的不成熟，難以滿足市場對于物流管理人才的要求。

4電子商務環境下物流管理問題的解決對策

4.1發展第三方物流

發展第三方物流是電子商務環境下的全新需要。監理以第三方物流為中心的專業化以及社會化物流服務體系，可以實現物流管理的同步發展，通過為第三方物流企業提供產品的包裝、存儲以及裝卸等服務，以實現物流工作的完善，實現企業經濟效益的提升，第三方物流也可以實現企業之間各取所長的經營，實現企業管理的科學化。

4.2培養專業化的物流管理人才

物流管理人才培養是物流企業管理實現管理目標的重要推動力量，這就要求企業加強對管理人員的教育培訓，借鑒國內外先進的物流管理人才培養模式，進行資格認證，同時高等院校在進行人才培養時，依據市場的需要進行和先進的人才培養理念，從而培養出更多符合是市場需要的專業化人才[2]。

4.3利用電子商務創新物流管理

在電子商務背景下，要想實現物流行業的進一步發展，就需要重視交通運輸業、中心城市、物質集散地等的基礎設施建設，以實現各環節的協力合作，同時還要不斷引入先進的經營和管理理念，更新技術，以指導物流管理更好更快的發展。電子商務技術在企業物流管理中的使用實現了物流系統運作的高效化、完善化。物流運作系統的完善促進了電子商務的快捷、成本較低優點的實現[3]。因此電子商務和物流管理相輔相成，兩者相互促進實現共同發展。

4.4電子商務能夠實現物流管理效率的提高，降低物流成本

電子商務運用于物流管理最根本的原因是電子商務的將信息技術運用于物流供應鏈的建立，該方式實現了合作企業之間的相互聯系，促進了信息共享過程的實現[4]。物流管理企業運用電子商務技術有利于企業內部管理。工作科學化水平的提高，企業業務開展更加便捷化、高效化，實現降低物流成本的需要。

5結束語

電子商務的快速發展，對于物流行業來說既是機遇又是挑戰，這就要求物流企業認真分析當前企業經營管理中存在的問題，采取有效的應對策略，加強物流管理和電子商務兩者之間的緊密聯系，抓住機遇，實現企業的經營目標。

參考文獻：

[1]鄭書源.淺析電子商務環境下我國物流業發展現狀及對策[J].機械管理開發，2010（03）：21-22.

[2]杜琳琳.電子商務環境下我國物流管理的現狀分析與對策[J].改革開放，2012（04）：26-26.

[3]周曉杰.電子商務環境下的物流管理創新研究[J].商場現代化，2011（35）：108-110.

[4]張麗娟.基于電子商務環境下的企業物流管理創新研究[J].現代營銷，2010（10）：368-368.