情景模擬教學法在市場營銷學課程中的應用研究

方昶

[摘 要] 情景模擬教學法是一種集情境教學、模擬訓練教學、實踐教學、案例教學、參與式教學法等多種教學方法的優點于一身的現代化教學手段，這種教學方法非常適合于市場營銷學課程的教學目標和課程特點。對情景模擬教學法在市場營銷學課程中的應用進行了研究，希望能夠提高學生運用所學市場營銷相關知識分析問題與解決問題的能力，從而達到培養“實踐應用型”和“高素質復合型”的職業院校市場營銷人才的目標。

[關 鍵 詞] 情景模擬教學法；市場營銷學；課程教學

[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）31-0166-02

一、前言

2012年7月，教育部印發《國家教育事業發展第十二個五年規劃》，其中第五部分第二點明確指出，要擴大應用型、復合型、技能型人才培養規模，按照服務需求、調整供給、完善機制的要求，大力推進人才培養結構的戰略性調整，著力加強應用型、復合型、技能型人才培養，同時指出地方高等學校要培養應用型、技能型人才。

市場營銷學是職業院校市場營銷專業所開設的一門非常重要的專業課程，通過本課程學習，要讓學生掌握市場營銷學的基本知識、基本原理和基本方法，能夠運用有關知識分析和解決企業市場營銷實際問題，然而，在實際的教學中，如何使學生具備市場營銷學的知識、能力和素養，教學方法是至關重要的。

情景模擬教學法是一種集情境教學、模擬訓練教學、實踐教學、案例教學、參與式教學法等多種教學方法的優點于一身，注重受教育者身心發展規律的能夠迅速提高素質教育水平的現代化教學手段。這種教學方法非常適合市場營銷學課程的教學目標和課程特點，旨在突破教師教學思維中講授法、案例法、討論法等傳統教學方法的固有模式，為增強市場營銷學課程的教學實效性提供了一種全新的、貼近實際、貼近學生的教學方法。通過這種教學方法，能夠增強學生學習的積極性、主動性和創造性，提高學生理論聯系實際、運用所學市場營銷相關知識分析問題與解決問題的能力，從而達到培養“實踐應用型”和“高素質復合型”的職業院校市場營銷人才的目標。

二、情景模擬教學法在相關課程教學中的應用現狀

近幾年來，學術界對情景模擬教學法在不同專業和課程中的應用研究不斷深化，不同的專家、學者提出了不同的觀點。具體如下：

張敏在《情景模擬教學法在商務溝通課程教學中的應用》一文中指出，商務溝通是一門理論性與實踐性很強的課程，通過“情景教學法”能讓學生在所設情景中發現問題、解決問題，從而激發學生的創新能力和創造能力，使學生加強對所學知識的理解。甘玲在《情景模擬教學法的應用實例分析——以商務英語口語教學為例》一文中指出，情景模擬教學就是在課堂上模擬工作或生活中的實際場景，讓學生在接近真實的語言環境中用目標語言理解他人的話語或表達自己的需求。在商務英語口語課的教學中，首先由教師營造旅行社的工作氛圍，設計相關任務，并講解學生可能用到的單詞或相關背景知識，然后讓學生分組交流、討論，最終完成任務。學生在這個過程中真正地使用英語交流，提高了學習的積極性和主動性，取得了良好的教學效果。肖靜在《情景模擬教學法在人力資源管理專業教學中的應用》中指出，情景模擬教學是一種比較新穎的實踐教學方式，它能夠有效彌補當前傳統教學中重理論不重實踐的不足，通過“寓教于樂”的方式提高學生運用人力資源管理理論分析和解決實際問題的專業技能，并對情景模擬教學的含義和特點給予解釋說明，對情景模擬教學法在人力資源管理專業教學中的具體應用過程、效果以及應該注意的問題進行詳細闡述。

這些研究表明，隨著應用型人才培養理念的不斷深入，情景模擬教學法已經成為學術界、理論界關注的熱點。不同的專業和課程都可能涉及情景模擬教學法，但從總體來看，目前關于情景模擬教學法在各門課程和整個專業中的應用研究比較多，但具體到情景模擬教學法在市場營銷學課程中的應用研究尚處于初級階段，存在諸多不足，具體表現在以下幾個方面：

（一）教學目的不明確

在市場營銷學課程中引進情景模擬教學法，是為了更好地開展教學活動，提高學生學習的積極性和興趣，使學生更好地掌握市場營銷學的知識，提高能力，提升素養。

（二）教學內容的篩選不足

情景模擬教學法的應用是教師為了提升教學效果而使用的新型教學方法，但并不是所有的內容都適合用該方法，在實際運用情景模擬教學法時須加強對教學內容的篩選，選擇那些實踐和應用性較強的內容，運用此法，才會有更好的教學效果。

（三）理論層面研究較多，實證研究較少

在具體應用情景模擬教學法教學研究中，缺少具體的實證研究，宏觀理論研究過多，針對性不強，說服力不夠。

（四）教學方法的孤立性

在具體應用情景模擬法教學時，是為了改變教學方法而引入此法，將教學方法的選擇看成是獨立的事項，沒有將教學目標、教學內容、教師、學生等當做一個有機的整體。

（五）教學效果缺乏評價機制

應用情景模擬教學法教學后，是不是實現了預期的教學目標，使學生在知識掌握、能力提升、素養提高方面有所改觀，缺乏有效的評估機制。

三、情景模擬教學法在市場營銷學課程中的實施流程

可以說，如何在市場營銷學課程中使用情景模擬教學法是至關重要的，具體主要分為以下三大步驟：

（一）教學硬件和軟件等相關資料的準備

實施情景模擬教學前，要準備好多媒體教室、計時器、評分卡、筆記本、席卡、黑板等硬件材料。同時，教師要提前對學生進行分組，并據教學目標，選擇適合的內容運用情景模擬教學法，依據教學內容設計不同的模擬情景，讓小組的不同成員扮演不同的角色。如，企業人員銷售技巧的模擬情景，要有銷售人員和顧客。學生要按照教師的統一安排，提前做好各方面的準備，從而為具體開展情景模擬教學做好充足的準備。

（二）情景模擬教學的具體實施

針對所選擇的市場營銷學課程的具體內容，開展情景模擬教學。具體而言，教師引導學生進入不同的模擬情景中，記錄時間、穿插講解課程內容并對學生進行評分；學生則按照教師的要求分析并解決模擬情景中可能出現的各種問題。

（三）教學效果的及時評價與總結

建立教學效果的評價機制，如教師可以利用問卷調查或訪談的形式進行教學效果追蹤，及時調查學生對市場營銷學內容的掌握程度，并依據教學效果，及時總結情景模擬教學的優勢和不足，為后續教學提供參考，從而不斷完善教學方法，提高教學效果。

為了更好地在市場營銷學課程教學中運用情景模擬教學法，還要特別注意做好以下幾個方面的工作：（1）情景設計要逼真、貼近企業市場營銷工作實際、科學合理。（2）情景模擬教學中要準確定位師生角色，教學管理以教師為主，教學以學生為主。（3）情景模擬教學的目標要明確，針對教學內容，有選擇地實施情景模擬教學法。（4）情景模擬教學的實施手段要豐富多樣，避免單一、僵化。（5）實施情景模擬教學后的評價與總結要及時、準確。

參考文獻：

[1]張敏.情景模擬教學法在商務溝通課程教學中的應用[J].科技信息，2010（31）.

[2]甘玲.情景模擬教學法的應用實例分析：以商務英語口語教學為例[J].教育觀察，2013（19）.

[3]肖靜.情景模擬教學法在人力資源管理專業教學中的應用[J].中外教育研究，2010（8）.