民族地區高職院校電子商務專業管理模式研究

熊哲欣

摘 要：如今隨著經濟全球化趨勢的不斷加快和網絡信息技術的不斷發展運用，我國的電子商務得到了快速的發展，但是我國的電子商務管理模式還存在著很多的不足與缺陷，特別是民族地區與貧困地區的電子商務發展更是緩慢。以湘西民族職業技術學院（以下簡稱湘西職院）電子商務專業為例，探討民族地區高職院校電子商務專業的管理模式。

關鍵詞：民族地區；電子商務；管理模式

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）18-0129-02

湘西民族職業技術學院是2004年5月經湖南省人民政府批準，教育部備案的湘西自治州唯一一所普通高等職業技術院校。學院坐落于湘西經濟開發區內，所處的湘西自治州位于湘、鄂、渝、黔四省市邊區中心腹地，是一個土家族、苗族聚居的少數民族地區、革命老區。長期以來，學院堅持“以服務為宗旨，以就業為導向，以能力為本位，以特色立品牌，以創新求發展”的辦學理念，推行職業教育資源整合，服務區域經濟發展，著力提高人才培養質量和水平，呈現出良好的發展態勢。

一、湘西職院電子商務專業的概況

培養目標：以適應社會主義建設和經濟發展需要，堅持求真務實、崇德尚技的基本原則；熱愛祖國，個人素質高；具有良好的文化修養；數學、外語、計算機基礎能力過硬；各方面發展均衡，具有計算機、管理、經濟、信息、商務運作處理的知識與能力；能在企業、外貿公司、銀行、行政部門從事電子商務工作；能進行電商工作的分析、運用、設計或從事電子商務系統的建設、管理的電商人才。

本專業的學生主要是學習計算機技術、管理學、信息技術和經濟貿易的基礎理論與知識，以電子商務為重點，加強系統的分析、計算機應用和定量化分析等方法技能訓練。使其成為具有良好的能力與素質、知識過硬的綜合型人才。本專業課程學習設為四個階段：前一個階段為公共基礎課程，第二階段學習基礎課程，第三個階段進行專業課學習，第四階段開始畢業實習與畢業論文設計環節，重點強調實踐教學。

本專業主要課程：電子商務概論、市場營銷、計算機網絡、電子商務技術、管理學、經濟法、數據庫原理與技術、生產與運作管理、國際貿易理論與實務、會計學、財務管理、網站規劃與設計、Web開發技術、管理信息系統、電子支付與風險管理、現代物流管理、信息安全與保密、客戶關系管理等課程。學院雙語教學有面向商務函電、網絡營銷、影像技術等課程。

二、民族地區高職院校電子商務專業存在的主要問題

（一）經濟落后、信息閉塞

由于歷史的原因，使得西部少數民族地區的經濟一直落后于東部地區，這些地區基本上大多處于半封閉狀態，由于交通不便，信息閉塞，所以經濟的發展受到嚴重的制約，經濟大大落后于其他地區，經濟增長率也遠遠低于高速發展的東部發達地區。

（二）政府和學校對電子商務專業不夠重視

自改革開放以來，民族地區仍在努力解放思想觀念，但是信息的閉塞導致人們的思想觀念跟不上，還處于之前的老觀念上，不愿意接受新的事物以及不明白電子商務的發展前景，對電子商務的認知十分模糊，甚至對于電子商務是什么都一無所知，再加上其他地區的高速發展，使地區之間的電子商務發展差距越來越大。

（三）師資力量不足、專業技術嚴重缺失

由于民族地區信息閉塞，經濟落后從而導致電子商務專業人才的缺乏。再加上民族地區的待遇、工作環境、技術設施等因素，很難留住高水平高技術的電子商務人才，因此，多數電子商務人才選擇了經濟和科技高速發展的發達城市。民族地區因為信息技術和通信技術的基礎設施比較落后，嚴重制約著該地區電子商務的發展。

（四）民族地區物流體系不健全

因為民族地區大多處于山高路陡的邊遠地區，交通極為不便，也大多沒有水路，而陸路大多道路曲折，山高路險，物流業不發達，而物流是電子商務必不可少的一個重要因素。快捷的物流是電子商務的后續保障，如果沒有快捷的物流，那么電子商務的發展也將是沒有前景的，也將會是失敗的。

（五）學院實踐教學不到位

長時間以來，大多數院校教學都是以講授為主，學生也是以聽教師講授為主要方式。但電子商務作為一門以實戰為主的綜合性商務學科，無論是計算機與網絡技術，還是商務策劃、項目實施等，都需要學生實際動手操作。為改善這個問題，許多院校推出了電子商務實驗系統，創辦了校外實習基地，用以供學生虛擬操作和實際訓練，但就大部分實驗室教學軟件而言，還是與實際的電商商業環境相差甚遠，學院為了評估，往往多數使用文字材料，但僅僅是為了應付評估檢查。基于商務活動復雜多變，而學院的教學因缺少真正的商人參與，再加上將所有的商業行為都模式化解釋，因此實際上很難達到理想效果。

三、西部少數民族地區高職院校發展電子商務的對策

（一）大力推廣，提高認識

高職院校應大量舉行電子商務的座談會、討論會以及論述會，直接增加民族地區高校學生對電子商務的認識，看到電子商務的發展前景，讓他們了解互聯網時代，適應這一個全新的時代。

（二）政府積極引導，學院組織參與

政府在電子商務的發展中扮演著引導與指導的角色，對于高職院校培養的電商人才要給予政策支持，并建立保障和服務體系，提供必要的政策輔助。少數民族地區電子商務的師資力量和基礎設施較弱，需要政府多投入電子商務專業的基礎設備，多為民族地區引進電商方面的人才，來增強民族地區電子商務專業方面的硬軟件力量。并通過廣泛的宣傳與培訓去普及民族地區電子商務的基礎，用以帶動民族地區電子商務的發展。

（三）引進電子商務專業人才，完善電子商務相關的基礎建設

發展電商人才是關鍵，可少數民族地區十分缺乏這方面的人才，電商人才需要具備豐富的知識和專業的技術。而少數民族地區與當地政府應當在工作和待遇方面給予優厚的條件，以人為本來吸引激勵這些電子商務方面的人才，讓他們看到在少數民族地區發展電子商務的廣闊前景和光明未來。另一方面，政府也要大力協助高職院校強化互聯網設施建設并投入電商方面的設備，來完善電子商務專業的不足。

（四）大力發展電子商務物流

電子商務的物流配送是發展電商的一個關鍵環節，對于西部少數民族發展電子商務是最關鍵也是最困難的環節，這也需要政府方方面面的大力支持，大力發展交通，另外還需要加強對物流的管理。大多中小企業會充分利用第三方物流用以減輕成本與負擔，以提高企業的競爭力。而通過政府、行業、協會的力量，可以積極地學習國內外的先進經驗，采取政策大力扶持發展較好的物流公司，組建少數民族地區專業化的物流集團，打造其地區的特色化物流，而作為民族地區電子商務的交易平臺，則可以提高物流服務的質量、能力、速度，促進其地區經濟和電子商務的共同發展。

（五）提高電子商務專業水平

1.大力整頓電子商務專業。整頓電商專業用以帶動地區電子商務的發展，對于那些電子商務師資和硬件設備不符合管理條件的高職院校必須勒令其整改，或取消其招生教學的權限。

2.培養與當前電子商務市場對接的人才。對于電子商務設定專業的方向，學員必須以企業的實際情況來培養高級的應用人才，專業方向要圍繞特定的企業來進行設計，也可以結合崗位環節的設置。不同的院校教學方向和培養人才大多目標不同，應契合企業的實際情況來制定教學和培養人才。電子商務定位和發展應堅持電子商務的特色和商務的本質，高職院校應保持基礎面寬廣特色化的電子商務的教學，在實踐性教學方面應當突出其特色和技能。圍繞電子商務進行科學的定位，合理地設置課程，確立其專業課程。課程的開設應適合學生自身知識和能力方面一個或多個優勢，學生除了要具備電子商務專業的知識和能力，還要求在市場營銷、經營管理、供應鏈管理、項目管理、客戶關系管理、團隊管理等方面具有優秀的能力。

3.高職院校應做好學生職業技能和素質的培養。職業教育就是針對學生的就業教育，所以高職院校必須加強實踐教學環節，培養學生的動手能力。高職院校應有自己的專業實踐基地，為學生提供實踐和實習。民族地區電商企業不多，實習場所少，本地區的政府、企業、高職院校應引導畢業學生的就業，帶動本地電子商務的發展。

4.校企合作。高職學院應當盡可能多地與企業進行合作，多去企業進行參觀、調研，多與企業進行溝通，以及了解企業自身的需求，以便與企業進行更好的合作。高職院校可以在每一屆新生進入學院學習時，與企業共同制定一些實踐課程，將此特色化的教學融入傳統的教學模式中。將傳統學科體系融入到實踐教學當中，以培養企業所需要的實際工作崗位人才，真正實現專業人才的培養模式是按照行業的需求改變而改變，最終能適應這個時代的發展并帶動地區的經濟發展。

四、結語

少數民族地區對電子商務專業方面人才的培養使得該地區經濟快速發展，使民族地區逐漸與國際接軌，進入了數據化電子網絡時代。民族地區也擺脫了過去的老舊觀念，而電子商務的發展為促進地區經濟的發展建設做出了巨大的貢獻。高職院校電子商務專業解決了民族地區部分就業問題，提升了少數民族的思想觀念，也使得我們的國家更加富強，讓人民過上了幸福生活。

參考文獻：

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[責任編輯 吳 迪]