高校輔導員職業倦怠問題研究

楊千千

摘要：隨著高校教育改革的不斷深入，高校辦學規模和實際招生人數都在逐年增加，高校辦學水平和效果都在穩步提升。然而就現在的形式來看，高校輔導員在日常工作中普遍存在職業倦怠，這樣就導致輔導員隊伍的構建、學生綜合能力的提升以及思想政治教育方面都受到很大影響。文章對現階段高校輔導員自身所存在的職業倦怠問題進行深入分析，進一步探究應對職業倦怠現象的對策，希望能夠提升輔導員的工作動力。

關鍵詞：高校輔導員；職業倦?。淮嬖趩栴}；應對策略

中圖分類號：G451.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）16-0052-02

通過我國人力資源機構的有效調查發現，被調查人員中70%左右的人員都存在一定程度上職業倦怠現象。職業倦怠是工作過程中個體在高壓作用下出現的身心疲憊及耗竭狀態。有數據表明，由于教育行業是具有高壓力性質的工作，所以教師是較易出現職業倦怠的人群?，F階段職業倦怠作為一種職業性的損害，在高校輔導員群體中開始逐漸的蔓延開來，給教學質量、學生思想及綜合能力的提升都帶來了嚴重的影響，因此對職業倦怠問題進行深入探究是非常必要的。

一、高校輔導員出現職業倦怠這一情況的危害

1.工作熱情持續下降。高校中大部分輔導員在剛進入到工作崗位時，具有良好的精力、工作熱情以及主動性，但是隨著工作時間的延長，工作積極性和熱情開始逐漸減退，進而出現呆板或者是一定程度上的惰性。

2.工作態度發生轉變。一部分輔導員在剛投入到工作中時，其自身具有很強的成功信念，對于工作也比較狂熱，但是其自身一旦發現現實和理想情況的不同或者是出現反差，就會使他們的工作熱情不能長時間保持，最終導致身心疲憊。

3.職業成就感下滑。通過相關部門的調查顯示可知，有將近40%的輔導人員都認為從事學生的思想政治工作只是作為一種謀生的方式。

輔導員負責建設和提升學生思想政治水平，因此他們在培養人才方面上有著非常重要的作用。然而職業倦怠這一現象的出現使得在提升輔導員自身水平、學生思想政治水平等方面造成了嚴重的危害和影響：①長時間不良情緒的出現，致使輔導員自身產生一定的不適、且有疲倦、失眠等狀態出現，嚴重的可能會出現精神方面的疾病，如焦慮、抑郁等。②輔導員自身有缺少工作積極性、不求上進、敷衍塞責等狀態，這就一定會對思想教育工作造成影響，使得學生思想素質水平受到嚴重的影響，導致學生綜合能力長時間得不到提升。

二、導致高校輔導員出現職業倦怠的原因分析

1.社會支持度不足。首先，傳統觀念的束縛及影響。就實際情況來看，部分高校輔導員沒有從根本上理解自身工作職能，單純的以為大部分工作都是空說空教，認為思想政治教育沒有實際意義；還有部分輔導員自身受到我國傳統應試教育的嚴重影響，再加之相應評價機制的不足，使得其在人才培養過程中逐漸形成了重成績而輕品德的觀念；有的輔導員認為這一工作所有人都能進行，因此對輔導員自身的地位和作用沒有給予足夠的重視?；谝陨显颍沟幂o導員工作的重要性與實際情況之間形成了巨大反差，這也給輔導員思想造成了一定的沖擊。其次，人際支持系統的不完善。高校輔導員既是教師也是組織、管理人員，因此在這種實際情況下，高校輔導員則處于兩極化的地位上，并且在學校的實際發展和建設過程中都得不到有效重視。所以由于人際支持系統的欠缺，導致輔導人員處于被孤立的狀態，導致其自身失落感增加。

2.組織系統的不完善。①工作強度的實際影響。高校輔導員出現職業倦怠的根本原因就是由日常工作量以及工作強度過大而導致的，其主要表現在以下幾個方面：第一，隨著學校的擴招，使得輔導員所要負責的學生人數在逐漸的增多；第二，學生自身主體性、民主意識、法律意識開始增強；第三，學生需求方面的提升，對職業指導以及學業方面的要求不斷提高；第四，受到高校學分制度以及高校管理社會化的轉變，使得輔導員需要負責的學生范圍不斷擴大，而學生上課時間的不一致，使得在組織集體活動方面的難度增加。②職業特征的切實影響。高校輔導員對學生進行思想教育，想要獲得良好的成效必須經歷一個漫長過程，這樣一來就導致輔導員工作效果好壞具有不確定性，使得外界不能給予其很好認同以及正確的評價；還有部分輔導員處于無所事事的狀態中，這是因為在工作進行過程中長期不到外界的肯定及認可，導致工作熱情的減退。③輔導員角色上的不明確。高校輔導員自身有著雙重身份，既是教師又是管理人員，不僅在日常生活中對學生進行管理，還要服務于學生，使得輔導員在某種程度上處在角色混淆的情況。此外，輔導員不光要維護學生的基本權利，還要認真執行高校的各項制度，因此這也是導致輔導員自身角色模糊的重要原因之一。同時這種角色上的弱化和模糊也使得他們在學生心中的定位不十分清楚，導致他們工作成效受到嚴重的影響，進而產生職業倦怠的現象。

三、應對高校輔導員自身職業倦怠的有效對策

1.建立和諧環境，提升輔導員自身地位。首先，要建立起良好的社會環境。有關教育部門以及各高校要逐漸提升對輔導員重要性的認識水平，然后根據實際情況制定相對有效策略，從而創建出一個重視且關心輔導員的社會環境，減少職業倦怠出現的幾率。其次，創建良好的人際環境。在高校教育隊伍中，輔導員不僅是其中的一員，并且還具有一定的地位，因此從事科研、管理以及授課等方面的工作人員，都要從自身做起，認真履行崗位職責，并且還要承擔教書育人的重任，同時還要盡最大可能給予輔導員工作支持，從而有效形成良好的人際氛圍，降低輔導員職業倦怠現象的發生。最后，構建良好的團隊環境。在高校日常工作中，要提升輔導員同教師隊伍中的溝通水平，從而解決因溝通不足而存在的問題，進而打造出一個互相幫助、互相扶持的團隊和集體。

2.建立起良好的輔導員形象。不管是哪一種職業，其社會認同感以及自我歸屬感的建立，都直接由職業形象來進行決定，高校輔導員的自身形象通常會和勤雜工、服務人員所關聯，使得其職業地位長時間得不到提升，職業形象沒有被建立起來。而構建良好的職業文化，就能在一定程度上幫助輔導員建立起良好的職業形象，提升自身崗位認同和歸屬感。第一，要進一步明確輔導員這一職業的職責和使命，幫助其構建一切為了學生的價值理念；第二，增強在思想教育方面的研究水平，進而形成良好的工作理念；第三，加強輔導員自身在學術研究方面的水平，始終以科學發展觀作為其職業指導，提高自身工作的水平及內涵，建立起良好的輔導員形象，從而降低高校輔導員自身職業倦怠的發生幾率。

3.充分明確輔導員崗位的職責，合理的規劃輔導工作。眾所周知，引發輔導員職業倦怠的根本原因就是其自身工作壓力，因此就要進一步明確高校輔導員工作崗位的職責，避免日常事務性工作不清晰的情況出現。高校要根據教學部門明確的規定對輔導員的工作職責進行劃分，使其能夠做到術業有專攻；同時，還要正確指引輔導員做好自我職業目標的設計，因為自身目標同組織目標方向一致時，就會有效推動二者的共同發展。此外還要注意的是，高校在制定和完善相應獎勵制度以及相應目標時，要認真聽取輔導員的建議和看法，使其能夠真正的參與到其中，將個人目標同整體目標之間進行融合，進而使輔導員能夠主動的進行工作，有效減少職業倦怠問題的出現。

4.對輔導員發展進行有效優化。高校輔導員的職業前景就是其自身未來發展方向，因此這也成為了現階段高校輔導員最為關注的重點。高校中的輔導員群體平均年齡不高，且他們渴望事業上的成功，所以學校要根據他們自身的這種需求，為他們的發展提供有利的條件和環境；而其事業的成功主要體現在職稱以及職務高低上，那么在其職稱評定方面上，就要建立起不同于其他任課教師的評定標準，培養出具有一定實踐經驗和理論水平的輔導人員，進而使其更好的服務于學生整體，減少職業倦怠。在職務提升方面上，要將輔導員這一崗位作為儲備干部的培養基地，引進健全的競爭機制，實施平等競爭、擇優提拔的原則，有針對性的拓寬輔導員晉升的渠道，進而給其創造良好的發展環境，激發輔導員工作熱情，減少職業倦怠。此外，想要徹底減少職業倦怠，就要求輔導員對自身實際情況進行認知，并做好自我調節工作，同時還要提升自我控制能力，適應工作、生活上的各種變化，保持內在平衡，激發個人潛能以及工作積極性，進而更好的減少職業倦怠現象的發生。

四、結論

總而言之，導致高校輔導員出現職業倦怠的原因有很多，不光有自身因素，還有外界因素的實際影響，因此想要減少輔導員職業倦怠，就要根據實際情況采取有效的方式和手段，來提升輔導員工作的熱情以及積極性，從而更好的推動高校輔導員工作的開展。

參考文獻：

[1]潘國雄.HRM視角下高校輔導員職業倦怠歸因及對策分析[J].高教探索，2014，（4）：166-172.

[2]鄒群，田鐵杰.高校輔導員職業倦怠的現狀分析與對策建議[J].教育科學，2012，28（1）：71-74.

[3]單筱婷.社會資本視閾下克服高校輔導員職業倦怠路徑探析[J].江蘇高教，2012，（4）：85-86.

[4]譚娟暉.基于積極心理學視野的高校輔導員職業倦怠研究[J].湖南社會科學，2011，（4）：195-197.

[5]王立巖，張薇，張海茹，等.基于工作家庭沖突的高校輔導員職業倦怠研究[J].湖北社會科學，2013，（12）：185-187.

[6]黃雄英，劉藥斐.高校輔導員職業倦怠現狀調查[J].中國公共衛生，2011，27（6）：784-785.

[7]薛浩，陳桂香.高校輔導員職業倦怠的激勵機制[J].中國青年研究，2014，（11）：116-119.

[8]賈菁菁.高校輔導員職業倦怠問題探析[J].中國青年研究，2010，（8）：77-79，83.