自媒體對政府治理改善的提升研究

徐江

【摘要】網絡時代的發展帶來了自媒體模式的興盛，自媒體憑借其傳播快，交互性強的特點，迅速成為了人們進行信息交換的必要手段，也讓公眾的參政議政熱情不斷提升。同時自媒體大潮的來臨，也給政府的治理改善提供了可能，讓民眾和政府的關系得到了進一步的提升。

【關鍵詞】自媒體；網絡問政；政府；民主；治理改善

近年來，隨著Web2.0時代的到來，公眾不再受制于你說我聽的“90度”傳播模式，而進入了一種互相仰望的“45度”信息交流狀態，從而大大提高了公民參政議政的熱情，輿論監督的實效性大大落實。同時，也為政府的治理改善提供了可能。

一、自媒體時代的興起

自上世紀電腦開始廣泛普及以來，網絡傳播逐漸走入人們的生活。憑借其強大的信息容量和更新速度，多媒體的廣泛應用以及優越的交互性，網絡傳播已經成了時代的寵兒，成為人們日常生活中不可或缺的組成部分。在這樣的背景下，人們也逐漸走入了自媒體時代。

1.自媒體的內涵

美國著名硅谷IT專欄作家丹吉默爾在《We the Media》一文中首次提出“自媒體”概念。自媒體是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑。如今在我們日常生活中常見的微博、微信等都是自媒體的典型代表。

2.自媒體的特點

（一）高效性

隨著手機、平板電腦等便攜式移動網絡設備的普及，信息的發布不再局限于固定的地點或是時間，從而能夠做到第一時間現場發布。同時，諸如3G等網絡運行通道的拓寬帶來信息傳播速度的加快，海量的信息往往能夠在極短的時間達到最大程度地傳遞。自媒體的發展帶來信息的高效傳播，而隨著科技的日新月異，將會有更多的自媒體技術運用于信息傳播中，可以預見的是，信息的傳播效率將永沒有止境。

（二）對稱性

對稱性一般運用于數學幾何中，在這里所說的自媒體的對稱性主要是相對于自媒體的用戶所言。自媒體就其定義而言，它既是一個始端，又是一個終端。人們利用自媒體進行信息的發布，那么這時，自媒體充當著始端的作用；同時，人們利用自媒體接受信息，那么這時的自媒體就儼然是一個終端的角色。

二、自媒體為政府的治理改善提供可能

自媒體時代的到來為公民搭建了一個雙向的互動平臺，公民既可以向下發現身邊的一些生活瑣事，也可以向上了解政府相關的政策信息，并且能夠發出自己的“聲音”。這就給我們正在尋求改革的政府提供了良好機遇，政府可以利用自媒體的特點，不斷改善治理。

1.政府行政工作日趨高效化

社會輿情的關聯效應給政府工作帶來巨大挑戰，應對輿論，政府部門必須迅速給予回應，否則就會因時間拖得太久而給民眾增加“此事背后有貓膩”的疑慮。而到了“3？01昆明暴恐事件”中，政府在迅速偵破案件的同時，能夠及時地利用自媒體對案情進行跟蹤播報，利用自媒體傳播高效和大眾化的特點，讓民眾可以第一時間了解案情進展，從而有效地安撫了民眾的不安情緒。這同樣標志著中國信息公開制度的巨大進步，政府的有效應對促成各媒體聯動，形成了內容全面、形式多樣、表現方式豐富多彩的信息局面。在自媒體的帶動下，政府工作突破時空局限，工作日趨高效。

2.政府職權行使愈發公平公正

網絡問政拓展了公民參與政治的形式，是新形勢下堅持黨的群眾路線的具體體現，有助于提升以人為本的執政新理念，促進社會主義和諧社會的構建。自媒體手段的豐富帶來民主監督水平的提升，愈來愈多的民眾通過網絡等手段參與到政府工作中來逼迫政府職權行使的規范化，有效地促進了政府職權行使的公平公正。中國社會是一個同情弱者的社會，弱者所遭受的不公正待遇會引發社會對強者的憤恨，經由各種渠道的傳播，最終演變為所謂的“仇富”和“仇官”。

3.政府工作重民生更加“接地氣”

以微博為代表的草根媒體和政府的合作在機制、國家意識形態安全、言論自由以及公民道德自律等問題上具有促進作用。總的來說，自媒體給干群溝通提供了一個新的平臺，讓之前脫節的干群關系有了質的改善，有效避免了傳統刻板單一的溝通方式，真正做到情為民所系，利為民所謀。

【注釋】

[1]周根紅：《微博的話語權分配與媒介技術神話》，載《現代視聽》2011年第11期

[2]謝因波曼、克里斯威理斯：《We Media》，2003年7月

[3]關聯效應：又可稱為聯動效應或多米諾骨牌效應。其是指在一個相互聯系的系統中，任何一個很小的能量或事件都可能產生一連串的連鎖反應，或者使本不相干的事物因某個間接環節或事件聯系在一起，從而形成重大的社會輿情。社會輿情的關聯效應指社會輿論的某個部分或方面的發展變化對相關事件產生的直接影響。

[4]李貴成：《網絡問政開啟民生的新鑰匙》，載《鄭州輕工業學院學報》2010年2月第1期