大學生常見錯誤類型及錯因分析

王旭冉

摘 要：大學生也是盛產錯誤的群體，本文從不同角度對當代大學生中常見的錯誤進行分類和定義，按照錯誤的性質將大學生常見錯誤分為決策性錯誤和行動性錯誤；根據錯誤的發生是否必然分為系統性錯誤和偶然性錯誤；根據錯誤的關聯程度分為單一錯誤、衍生錯誤、派生錯誤和復合錯誤；根據錯誤的傳染性分為傳染性錯誤與非傳染性錯誤，在闡述錯誤類型的同時還結合大學生管理實踐探討了錯誤發生的原因。

關鍵詞：錯誤控制；致錯因素；單一錯誤；衍生錯誤；派生錯誤；復合錯誤

在大學生管理領域研究和認識錯誤的最終目的，都是為了減少、消除或避免錯誤的發生，錯誤控制是針對大學生的錯誤進行消錯、避錯、糾錯和治錯的過程，控制錯誤的前提就是要了解大學生常犯的錯誤都有哪些類型，然后分析這類錯誤的發生原因和發生機制，最終達到控制錯誤的目的。大學生常見錯誤的類型很多，放置在不同的錯誤情境中做錯因分析也較復雜，按照不同的角度劃分有不同的類型，歸結起來主要有下列幾類：

一、決策性錯誤與行動性錯誤

1.決策性錯誤

決策性錯誤是行為人在界定、分析問題和確定解決方案的過程中做出錯誤的決定從而引發錯誤行動的一種常見錯誤類型。決策性錯誤的發生一般有兩種原因：

（1）接收未經證實的信息或被錯誤傳遞的信息導致行為人出錯。我們在研究決策性錯誤過程中經常陷入把焦點集中在解決方案是否正確的誤區中，其實信息失真、信息不完全等問題往往是犯錯的罪魁禍首，這是在大學生管理中常見的錯誤形式。例如開學初常常出現有些同學走錯教室，弄錯上課時間等現象，主要是因為開課的相關信息在人為傳遞過程中發生了偏差。因此，對于此類問題的錯誤控制方案顯然就是確保信息采集和傳遞過程中的客觀真實性，此時錯誤控制方案往往能起到立竿見影的作用。

（2）接收了正確信息卻做出錯誤的決策。這種類型的錯誤往往發生在決策時，知識性錯誤是產生此類錯誤的主要原因。由于受到大學生自身觀念、能力水平、社會經驗等主觀條件的制約影響，在認知上存在的不正確的概念、判斷、想法、觀念或者對某些知識匱乏和無知從而產生了錯誤。

知識性錯誤又包括知識混淆出錯、猜度性差錯和知識遷移出錯三種情況。知識混淆出錯是因為兩種或多種相似的信息互相干擾造成。猜度性差錯是指受到其他信息的影響，自行揣摩和猜測而出錯。知識遷移出錯是指原有的知識經驗和后來習得知識經驗互相干擾而產生的錯誤。

因此，此類問題的錯誤控制方案在于通過教育來提高大學生的知識、能力、素質和判斷力，這需要一個漫長的過程，所以此時錯誤控制方案一般較難在短時間內迅速發揮作用。

2.行動性錯誤

行動性錯誤是指行為人的主觀意圖正確但在執行行動時發生的差錯。發生行動性錯誤主要原因有：由于行動環節的次序出現差錯而出現的順序性錯誤；由于忽略某個或某些環節而發生的遺漏性錯誤；執行行動時發生偏差而產生的執行性錯誤。

針對行動性錯誤的主要錯誤控制方案就是要加強行動時的流程監督、過程監督和建立事后檢查的機制。

二、系統性錯誤與偶然性錯誤

1.系統性錯誤

系統性錯誤又稱必然錯誤，由于系統漏洞的客觀存在，使錯誤的發生帶有某種必然性。系統性錯誤主要有兩種錯因：

（1）主觀錯誤。主觀錯誤是個體由于主觀原因造成的錯誤。

一種是有意犯錯。即犯錯主體出于受到不正當的利益驅動，出于某種主觀意圖，采取各種手段，有明確的犯錯故意，有目的有計劃地實施錯誤。例如盜竊他人財物、考試作弊都屬于典型的明知故犯。主觀錯誤主要是由于個體主觀原因造成，其他因素雖然也對個體有影響，但都不是決定性的影響。

另一種是無意犯錯。即犯錯主體由于對客觀事物缺乏正確的常識和認識造成的錯誤。在犯無意錯誤之前往往不知道自己的想法是錯誤的。無意錯誤通過教育是完全可以避免的。

（2）非主觀（客觀）錯誤。非主觀錯誤是在非主觀因素如環境、其他客體、人際關系等因素的干擾和制約下，在事件的聯系和發展過程中一定要發生的、不可避免的錯誤。非主觀錯誤是由主體以外的因素引起的，具有較強的強制性和干擾性。

但是在現實教育實踐中，學生所犯的錯誤很難單純地由某一方面的原因引起，往往是既有客觀原因又有主觀原因。主觀錯誤是否發生與主觀意圖關系密切，而非主觀錯誤與主體的抗干擾力和避錯能力有密切關系。例如生理因素是不容忽視的非主觀致錯因素。人的行為總是要受到其自身生理因素的制約，它內在地決定著人的謬誤思維與錯誤行為也很可能由于受到生理因素的影響而產生。筆者曾接觸過這么一個學生，她是一個白化病患者，和其他同學不同的是她經常無故逃課就為了躲在宿舍里睡覺。在所有的課程中她最懼怕的就是舞蹈課，才上過幾節課后就再也不去上了，無論老師和同學怎么做她的思想工作，她還是仍然故意曠課然后繼續睡大覺。后來通過調查了解到其中的原因：原來她有某些白化病人所具有的晝夜顛倒的問題，也就是白化病人經常白天犯困，晚上反而精力充沛到處閑逛，所以這個學生總是選擇在白天的上課時間逃課睡覺。另外她像一般的白化病人一樣視力很差，又正好被不了解情況的舞蹈老師安排站在相對靠后的位置，上課時她根本就看不清老師的示范動作，上完課后居然一點舞蹈動作也沒學會，幾次下來就徹底失去了對舞蹈的興趣和信心，索性就再也不去上舞蹈課了。這位白化病同學發生曠課的錯誤行為最根本的原因還是她的生理缺陷，當然，心理因素也在發揮作用，后來，經過一段時間的心理干預和調整，該生終于又回歸正常的作息融入群體。

2.偶然性錯誤（失誤）

上述系統性錯誤盡管發生原因和表現各不不同，但都帶有某種必然性。而偶然性錯誤則相反，它沒有功利性目的，是在一種在無心無意中，受到人的心理狀態、生理狀態、經驗、客觀環境條件等因素的影響一時疏忽造成的差錯。與意外事件不同的是事件如果重演，偶然性錯誤則不一定會再次發生。

除了一些無法預料的意外情況，引起偶然性錯誤的常見原因有：

（1）大腦功能障礙。大腦是一切思維活動的基礎，是行動的總指揮，大腦功能如果一時出現障礙可能會引起無法自我控制、判斷失誤和思維混亂，誘生各種錯誤。例如頭痛、偏頭痛和失眠的人經常說錯話，進而引起誤解，最終導致行動上的錯誤。

（2）感知能力障礙。如果感知能力出現障礙可能會引發讀誤、聽誤、口誤、筆誤，還會引起旁人的誤會和誤解，引起行動上的錯誤。正如洛克指出的，人的眼、耳、鼻、舌等感覺器官，只要有一種失調不能執行其任務，就可能擾亂人的理智，使人的認識發生錯誤。

（3）體能限制。人的體能也是有一定的極限的，人不可能在任何時候都保持體力充沛，永遠都不會失誤，人在疲勞狀態下注意力容易分散，判斷力下降，這個時候偶發性的錯誤就常常接踵而至。

偶然性錯誤的致錯因素較為復雜，發生的隨意性較大，往往防不勝防。馬有失蹄，人有失誤，教師對待學生所犯的一般性偶然性錯誤，要有寬容和理解的態度，該錯誤主要采取提醒這一錯誤控制手段進行預防。

三、單一錯誤、衍生錯誤、派生錯誤與復合錯誤

1.單一錯誤

圖1：單一錯誤圖

單一錯誤（見圖1）從字面上理解就是相對獨立的，與其他錯誤沒有什么關聯度的錯誤。單一錯誤是錯誤的最小細胞。單一錯誤錯因簡單，可以是一個原因，也可以是多個原因，但它們表現單一，直接導致某個單一的結果，是錯誤的低級狀態。例如學生單純因為早上起床晚了造成了上課遲到，這就是一個單一錯誤。

大學生犯的單一性錯誤較少，常犯的是由多個具有某種關聯的錯誤共同形成的錯誤的集合。

2.衍生錯誤

圖2：衍生錯誤圖

衍生錯誤（見圖2）顧名思義就是在一定的條件下，經由一個根源性的錯誤或原因不斷演變而產生的先后相繼、互為因果的一串錯誤。

如上面舉到的例子“學生單純因為起床晚造成上課遲到”，這個單一錯誤如果繼續發生演變——假設老師在學生到達教室前布置了一些作業，接下來這個學生就會連帶發生“漏做作業”的錯誤事件，由“上課遲到”衍生出“漏做作業”的錯誤。可見衍生錯誤是由源錯誤直接演變而來，沒有源錯誤就沒有接下來的衍生錯誤。

3.派生錯誤

圖3：派生錯誤圖

派生錯誤（見圖3）是存在于同一主體身上，從主要錯誤的演變和延伸中分化產生，形成并列存在的橫向疊加的一堆錯誤。

接著講上面的例子，如果學生“單純因為早上起床晚造成上課遲到”，然后又害怕遲到后在眾目睽睽下走進教室會被老師當面指責，為了逃避這種尷尬，接下來繼續發生“第一節課曠課，第二節課偷溜進教室”的錯誤，該生為了不留下記錄，還私下找點名員，請求其不要將曠課一節的情況上報，就同時又發生“找點名員走后門”錯誤事件，于是就從“上課遲到”派生出“曠課一節”和“找點名員走后門”兩個錯誤。

從上述的兩個例子中可以看出，派生錯誤雖然與源錯誤也有某種前后相繼的關系，但與衍生錯誤不同的是派生出來的錯誤有著自身的錯因，不是由源錯誤直接導致的，源錯誤通常是做為一種誘因而存在，只要錯因存在，在其他類似的情境中也能滋生錯誤出來。

4.復合錯誤

圖4：復合錯誤圖

復合錯誤（見圖4）是兼有衍生和派生錯誤、結構更加復雜的縱橫交錯的一團錯誤。

還是舉上面的例子：單純因為起床晚造成上課遲到后，假設老師還是在這個學生到達教室前布置了一些作業，同時假設這個學生還是決定要千方百計逃避懲罰，于是就會犯“漏做作業”、“曠課一節”和“找點名員走后門”三個錯誤，這三個錯誤中既有衍生錯誤，又有派生錯誤，就形成了一個復合錯誤。

當然上例只是理想狀態，現實情形永遠要復雜許多，錯誤事件在一定條件下很可能還會繼續發展，繼續衍生和派生出多個錯誤，同時犯錯誤的主體有時也會交織在一起，互為因果，互相影響，形成結構更加復雜的錯誤集合。

四、傳染性錯誤與非傳染性錯誤

1.傳染性錯誤

傳染性錯誤指的是可以如同病毒一樣在一定的群體中、時間和空間里被傳播和復制，蔓延開來，甚至還能進行社會遺傳的錯誤類型。

大學生管理者要認清傳染性錯誤的危害，提高警惕，因為它不是針對單一主體產生危害，它具有誘惑性、傳染性和擴散性的特點，影響的是一整個群體。因為大學生自制力相對較差，常常經受不了一時的誘惑，追逐因為犯錯而帶來的形式上的、表面上的物質利益和暫時的精神享受，這種錯誤行為如果沒有得到及時制止，或者沒有遭受某種懲罰，便會誘使群體中的其它成員紛紛效仿，從而使錯誤具有傳染性，并在一定范圍內擴散開來。常見的傳染性錯誤有集體性逃課、上課吃零食、踐踏草坪、在校園內穿拖鞋睡衣等。

在大學生管理中要特別重視傳染性錯誤的錯誤控制工作，及時阻斷其傳播途徑，避免在大學生群體中迅速擴散。另外，還要意識到錯誤也有一個從質變到量變的過程，當量的積累達到一定的臨界值時，就會從小錯演變成大錯，從而產生更為嚴重的后果。

2.非傳染性錯誤

非傳染性錯誤是指不容易在一定的主體間、時間或空間里進行傳染和擴散的錯誤。常見的非傳染性錯誤有縱火、高處不慎跌落、自殺、溺水等。

非傳染性錯誤從犯錯的動因來講，往往無法給犯錯主體帶來某種利益與快感；或者從犯錯的過程中看，伴隨的往往是痛苦的經歷；又或者從犯錯后果來看，非傳染性錯誤造成的危害往往是非常嚴重的，對群體有著一定的警示作用。所以無論是從動因、過程還是后果都決定著非傳染性錯誤不容易被簡單地效仿和復制。

此外，大學生中常犯錯誤還有很多種分類：根據學生犯錯誤的原因分為主觀性錯誤和非主觀性錯誤；根據學生犯錯誤的時空可以分為時間錯誤、地點錯誤與場合錯誤；按學生犯錯誤錯時的主觀善惡不同，又可以分為善意的錯誤、惡意的錯誤、非善非惡的錯誤等；根據錯誤后果的嚴重程度可以分為嚴重錯誤、一般錯誤和輕微錯誤等。

錯誤無處不在，任何人都會犯錯。蒙臺梭利認為，錯誤存在于個體內部，是所有學習過程中最有教育意義的成分。大學生所犯的錯誤雖然可能導致失敗、損失、事故等等，但其錯誤一樣也有自身的正價值，它成為新的大學生管理的立足點。隨著社會的變革，學生管理也需要創新，不能再局限于哪種固定的僵化的模式，高校傳統的行政性管理模式、單向式管理模式己不適應新的歷史時期和社會變化，高校學生管理應該是一種開放的、講究實效的管理，錯誤控制也是當前高等院校改革的迫切需要，而認識和研究大學生的錯誤應該成為大學生管理工作的新起點。

參考文獻：

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[2]王武宏，曹琦著.人的失誤及其可靠性分析[M].成都：西南交通大學出版社，1999

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注：課題編號：FJCGGJ12-104。

（作者單位：福建華南女子職業學院）