高校輔導員如何做好學生的心理健康教育

龍曉閩 張潔 劉逸洲 陳培各

作者簡介：龍曉閩（1984—），女，布依族，貴州貴陽人，講師，研究生，貴州醫科大學，思想政治教育。

張潔，女，彝族，貴州畢節人，講師，碩士研究生，貴州醫科大學。

劉逸洲，男，白族，云南大理人，研究生，貴州醫科大學，思想政治教育。

陳培各（1985-），女，漢族，河南寶豐人，碩士研究生，貴州醫科大學，中國近現代史、思想政治教育。

中圖分類號：D450文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）10-0203-01

高等院校是培養專業人才的基地。作為培養肩負未來建設使命的大學生的搖籃， 高等院校的教育工作猶顯重要。而與學生接觸最多、了解學生最多的輔導員對高等院校學生健全品格的形成、正確人生觀的確立的指導作用則為高等院校的教育工作的重中之重。以下是在輔導員在工作中的工作案例。

從學生工作角度看，該學生發生問題的過程如下：

2014年8月31日是新生報到日， 2014級醫學心理班學生周真（化名）在家人的陪同下來到我院新生報到處報到。周目光呆滯，一言不發，經家人介紹說他一直在醫院接受治療，對于即將進行的軍訓無法正常參加，并提供醫院相關證明給該生辦理了免訓手續。9月16日是新生正常上課的日子，該生在家人陪同下來到學校，隨即進入教室上課，據班委匯報，該生在教室無法正常上課，時而趴下時而坐起，眼睛充血，上課時大部分時間是在睡覺。其他同學問他哪里不舒服，他說：“心臟有問題”，于是同學將其送至省醫并與其家人聯系交接。17日晚，接到醫學心理班學生電話，說：“老師，周真回到宿舍，人很煩躁不安，不停的在打電話，而且說的內容很嚇人，您快點過來看看吧！”第一時間趕到宿舍樓下看到該生在不停的打電話，而他的家人此時也在宿舍樓下遠遠的看著他，輔導員老師與其家人交流，詢問情況，家人說：“他非要回學校學習，不愿意在家，現在不能強硬帶走，今天晚上就讓他留在學校。”當晚周就留宿在學生宿舍。

據同宿舍班委張寧（化名）說：“他不能正常入睡，反復躺下又起來動作，不停走動，自言自語說一些關于死的話題，說自己擔負起整個家，家人不關心他，他要自殺問我那種自殺方法不痛苦。我們宿舍的人也安慰他與他談心，他說會記住同學的好，并說讓我們放心，他不會是第二個馬加爵的，他不會碰我們的。他也不停說自己心臟有問題，逢人就問人會不會死；哪里有賣炸藥的，要那種能炸山的炸藥；怎么到北京，去北京該做什么火車，花多少錢。它還問我借了100元錢，并在宿舍留下一份遺書。”18日早上五點半他在宿舍收拾東西，說要回畢節找自殺的方法。同時用同學手機發了信息給一個叫李美（化名）的人說“救我”，然后走出了宿舍。

輔導員老師在接到電話后第一時間趕過去，在老師和學生干部的幫助下將他控制在車里并進行心理安撫，并向學院領導匯報將其送至醫院，同時與其家人取得聯系讓其家人趕至醫院。在路上該生情緒失控咬傷一名老師和學生干部，只能將其控制在車內，到達醫院后在醫院醫生和保安的協助下將該生送至診斷室，經診斷醫生建議將他送到精神專科醫學院接受治療，雖將其送至相關醫院，其家人也已到達醫院，結果因為費用問題相互推托。經了解，該生父親已過世多年，母親患有癡呆癥，他一直尤其堂姐夫照顧，軍訓期間就因為精神問題一直在該醫院接受治療。我們找到他的主治醫生說因前期醫療沒有康復就出院造成情況更加嚴重，現在需要再次入院，與其家人溝通后，最終由其堂姐夫出錢辦理入院，并給該生辦理休學手續。

在案例中，作為一名輔導員，遇到這樣的問題，我有如下處理方式：

一、一旦知曉事件發生后，要及時處理

應該第一時間與、學校分管學生工作的領導以及學院分管學生工作的領導匯報工作，在學生干部的協助下第一時間將學生控制住。不放棄與學生的聯系工作，不離不棄，采取適當措施將該事件控制。

二、處理考慮問題要全面得當

1.共同努力做好預防措施

學生情緒激動，精神上出了點問題，之所以能夠得以控制，可以說是大家共同努力的結果。首先，同寢室的成員和老師共同合作，同寢室的同學掌握了該同學的動向，并第一時間與輔導員老師聯系。其次，在該同學出現這樣的狀況后，老師馬上與該生家長聯系，希望家長給與該學生關懷與安撫，幫助該生更好的調整心態，面對生活。

2.將事件的負面影響降低到最小

除了保密性外，還應注意對該同學的心理方面的疏導。如果該同學痊愈后返校，心里必然存有一些陰影，我們輔導員不能再對學生進行嚴厲的批評，應該經常與學生進行面對面談心式的交流，幫助學生盡快的恢復正常的學習、工作、生活。

3.關注該同學發展的實質問題

通過與該同學的交流中，除了自身心理方面的問題，還有可能與家庭有很大的關系。輔導員認識到大學生對來自家庭因素收到了巨大創傷，因此缺乏抵抗力，安全意識和應變能力缺失，令人憂心。輔導員老師必須加強對學生的心理健康教育，為學生今后踏入社會打好基礎。

三、事件發生后，不斷反思

1.學生與輔導員老師、家長與學校的關系在該生發生了此次事件，同寢室的同學能第一時間與老師取得聯系，說明同學對輔導員的信任。但是在家長聯系溝通這一塊做得不夠好，有必要加強老師與家長之間的溝通工作。

2.學生干部在學生和老師之間的橋梁作用。該生在新生開學之際來報到，班干部一定要及時了解并跟進同班同學的家庭情況，平時多關心同學的生活，學習，一旦出現異常情況，第一時間與輔導員聯系。

3.輔導員處理問題應剛柔相濟。該生出現了這樣的情況后，學院書記和輔導員應該引起高度重視，如果就該同學的問題進行了分析并進行了批評，若僅按照學生手冊的規定，生硬的對該同學進行退學，該生以后會怎么樣？還能放下包袱輕裝上陣嗎？肯定不能。如果該生返校后，我們需要與他進行真誠交流，關心他的發展。

因此，作為輔導員老師，我們應該在所帶年級組織開展了一系列的心理健康教育工作，希望通過此次工作加強學生的承受能力、在遇到緊急事件的處理能力，保護自身不受外界不利因素傷害，更好的學習、工作、生活。

作為一名青年教師，作為一名年輕的大學輔導員，路還很長。青春對于人生只有一次。青春永遠屬于力爭上游，拼搏進取的年輕人。在今后的生活工作中繼續以實際的、實在的行動來做好學生工作！

（作者單位：貴州醫科大學）