網絡輿論的引導策略與引導

王新起

摘 要：伴隨著人們走進信息時代，互聯網迅猛發展，網絡輿論成為輿論傳播的重要方式。而大學生頭腦靈活，好奇心強，易接受新興事物，成為網絡輿論參與的重要成員。網絡輿論不僅影響著大學生的身心發展，也關系著整個校園甚至是社會的和諧。我們要清楚地認識網絡輿論的積極作用與消極影響，積極分析網絡輿論在引導中存在的問題，發揮社會、高校、法律、科技各個面的力量，制定有效的引導策略，為大學生營造一個健康的網絡環境，確保大學生健康成長，為我們的和諧社會建設貢獻出一份力量。

關鍵詞：網絡輿論；高校；引導；大學生

在資訊發達，而信息又特別重要的時代，新聞媒體的競爭也日益激烈，隨著傳播技術的提高，以及傳播方式的革新與發展，網絡輿論以其傳播迅速、參與平民化、互動性強等傳統大眾媒體所沒有的特性，迅速地登上了新聞傳播領域的金字塔頂端。當前，網絡輿論憑借自身傳播快、深、廣的優勢深深地影響著大學生的思想觀念及行為方式。我們要充分認識網絡及網絡輿論的特點及優缺點，加強網絡輿論的監測與引導，努力為大學生營造一個健康的精神園地。

一、提高校園網絡工作隊伍人員的專業素質，建立專業的、有經驗的隊伍，制定應急預案，及時引導控制網絡輿論方向

大學生在校園中最頻繁使用的就是校園網，所以校園網的工作在網絡輿論的引導中特別重要。所以高校的網絡工作人員不僅要有專業的網絡技術，更應注意到社會網絡大環境對學生思想意識和行為等各個方面的及時或延時的影響，真正了解學生的訴求，定期開展學生調研工作并擴寬大學生信息反饋渠道，以了解學生的真正需求和心理狀況，調整學生工作，提高管理和服務水平。對于網絡輿論的引導工作，“網絡輿情需要因勢利導、化解矛盾、理順情緒，尤其對師生在校園網絡中提出的合理訴求或建議?！备咝２粌H是一個相對封閉的微型社會，還是一個開放的自由的思想交流陣地，每個人都可以暢所欲言，所以對于網絡輿論的管理，我們要做到疏堵結合，不能一味的堵。而引導也要講究方法，比如可以組建網絡評論組，由校領導或專家和教師、學生組成，用評論來引導網絡輿論的正確走向，在引導中堅持正確的政治原則，利用先入為主的心理，先聲奪人得引導網民正確全面的看待事情。

二、安裝綠色環保屏障，過濾不良信息，利用科學技術手段引導網絡輿論

國外很多網站、開放的網吧及手機都安裝了綠色屏障，自動過濾不良信息，所以我們要改變過去利用行政強制命令手段的管理方法，提高技術控制管理的能力，搶占網絡科技中的制高點，從源頭控制網絡輿論的輸入，及時過濾不良信息，做到安全防護。而在國內也有在這方面做得比較好的例子，如人民網的“強國論壇”和新華網的“發展論壇”，它們把論壇分為“深水區”和“淺水區”，以此來適應不同網民的需求，對論壇進行張弛有度的管理。一些高校采用敏感字庫過濾技術或動態DNS注冊協議探查來檢測，通過敏感關鍵字發現不良信息言論的站點，取得了一定的效果。

三、提高大學生自身的道德素質與修養，用自律自省的方法來從主觀源頭上抵制不良的網絡輿論信息以達到網絡輿論的引導

網絡輿論的引導方式有很多，最終目的都是為了給大學生營造一個良好的環境，促使其健康發展。大學生作為高校網絡活動的主體，用自律的方式來抵制不良的輿論信息以達到引導的目的，從內部原因解決問題。而這時，我們就需要加強大學生的德育教育。在高校網絡中開設德育交流網頁，由學校領導、輔導員或教師組成團隊，主動與學生討論國內外形勢、社會事件、人生理想、法律案件甚或校園中我們身邊的小事，一點一滴的來引導大學生的人生理想和價值追求，提高他們的道德責任感。

四、完善法律法規，加強網絡規范教育，對大學生進行網絡安全知識教育普及

很多人認為網絡是一個虛擬的世界，不受現實世界的法律束縛，在網絡世界中做什么都不犯法，對其他人不能造成實質性的傷害，所以有些人便肆意傳播有害的網絡輿論信息。因此，我們要把網絡行為置于法律的監督之下，不斷完善有關網絡方面的法律法規，規范人們的行為，意識到自己的責任。大學生是一個國家的未來，所以大學生不僅要學會如何獲取利用信息，還要學會辨別信息的真偽，更要學會在遇到不良信息的侵害時保護自己。而根據我們的接觸與調查，青少年普遍缺乏警惕性，且做事易沖動，因此我們要加強對大學生進行網絡安全知識教育普及。在高校開設專題網頁論壇，與大學生探討網絡行為責任等問題，宣傳科學真理、弘揚法律精神、規范自我行為；發揮高校團體組織的作用，開設網絡德育與法律課堂，了解網絡法律法規和道德規范，讓其明白沒有絕對的無限制的自由，學會抵制網絡不良信息誘惑，養成負責任、文明的網絡行為，構建和諧網絡，和諧校園、和諧社會。

五、改變傳統的管理理念，要主動積極的介入，樹立平等民主的理念

“網絡輿情已經成為思想政治教育者了解社會狀況的‘晴雨表，已經成為新時期思想政治教育的重要領域?！彪S著網絡科技的普及，再加上無線網絡的推廣與普及，尤其是4G技術的發展，大學生可以隨心所欲地使用手機隨時隨地的上網。上網不僅是大學生學習、獲取信息資源的方式，也是放松娛樂的一種方式。由于一些高校自身對網絡輿論的重視不足，以至在后來應對網絡輿論危機時手忙腳亂，對于有害的輿論言論更是圍追堵截。我們應該看到社會的發展趨勢，適應網絡時代發展的要求，不斷改進網絡輿論的引導方式。我們應該積極了解回應大學生的訴求，主動介入網絡輿論，進行行之有效的引導。而在引導時，要學會與大學生交流，以朋友的方式進行平等的探討溝通，而不是以權威領導者的身份，避免說教式的教育，以免讓學生感到不耐煩。要學會與大學生進行心與心的交流，爭取以情感人、以理服人，讓大學生心感到心悅誠服。

六、發動社會的力量，強化社會控制以引導網絡輿論

社會控制指社會組織利用社會規范對其社會成員的社會行為實施約束的過程。而網絡輿論的引導不單是政府、高校、大學生的責任，我們也應該發動社會的力量。對于高校網絡輿論，我們不僅要引導，我們不僅要被動引導走向，也要重視網絡輿論“把關人”的作用，加強網絡輿論新聞內容的甄選，要堅持信息的真實性，過濾不良和虛假信息，精心分析歸納信息的內容，設置相關的議題吸引廣大學生參與討論。要加強評論，發揮“領袖”的作用，由社會的主流聲音，尤其是主流網站及論壇的聲音來影響引導網絡輿論方向。在遇到網絡輿論爭論時或者反對的聲音時，要學會兼容并蓄，要以開闊的胸懷來包容網絡輿論觀點的多元化，允許“百家爭鳴”，相互探討。在辯論中讓積極健康的聲音戰勝消極不健康的聲音，以此來引導網絡輿論的正確走向。

參考文獻：

[1]吳勇.高校網絡輿論對大學生的影響及引導[J].廣西教育學院學報，2011，（4）.

（作者單位：周口師范學院 網絡工程學院）