基于戰(zhàn)略柔性的高管團隊互動對創(chuàng)新績效的影響研究

王迪 葛玉輝

摘 要：在對相關(guān)文獻梳理的基礎(chǔ)之上，提出理論假設(shè)及研究框架，構(gòu)建假設(shè)檢驗的數(shù)學(xué)模型，通過對有效樣本數(shù)據(jù)實證分析，探究高管團隊（TMT）互動、戰(zhàn)略柔性對創(chuàng)新績效的影響。研究結(jié)果表明，TMT團隊內(nèi)部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效均有顯著的正向影響，TMT團隊外部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效也均有顯著的正向影響；戰(zhàn)略柔性能部分中介團隊內(nèi)部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效的正向影響，戰(zhàn)略柔性還能部分中介團隊外部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效的正向影響。

關(guān)鍵詞：高管團隊（TMT）；戰(zhàn)略柔性；團隊互動；創(chuàng)新績效

中圖分類號：F 272 文獻標識碼：A 文章編號：1672-7312（2016）06-0661-06

0 引 言

新常態(tài)背景下，中國經(jīng)濟處于換擋的過渡期，而大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新是我國在當前大的環(huán)境下實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要途徑。企業(yè)只有進行技術(shù)和管理創(chuàng)新才能在當前背景下突破瓶頸，使企業(yè)立于不敗之地。而戰(zhàn)略柔性的培養(yǎng)則是企業(yè)在高度動態(tài)的環(huán)境下，有效應(yīng)對外部變化，取得創(chuàng)新績效的制勝法寶。Sanchez（1997）認為，企業(yè)只有發(fā)展戰(zhàn)略柔性才能在長期的市場競爭中處于不敗地位[1]。Li（2010）指出，戰(zhàn)略柔性是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動力源泉，是企業(yè)在21世紀獲得成功的關(guān)鍵所在[2]。因此，戰(zhàn)略柔性近年來激發(fā)了學(xué)者們的研究興趣。Hambrick和Mason（1984）提出的“高層梯隊理論”[3]引起了學(xué)界一直以來對企業(yè)高管團隊（Top Management Team，TMT）和創(chuàng)新績效之間關(guān)系的研究興趣。但遺憾的是，至今很少發(fā)現(xiàn)關(guān)于高管團隊內(nèi)外部互動與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系研究。Lee（2002）認為，作為企業(yè)戰(zhàn)略制定者的高管團隊，是促進企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略柔性、決定企業(yè)效能的關(guān)鍵所在[4]。

在研究初期，學(xué)者們更多地研究年齡、性別、學(xué)歷等TMT人口統(tǒng)計學(xué)特征及異質(zhì)性與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系。Hambrick等提出的“高層梯度理論”認為TMT不同的職能背景、價值觀念對組織創(chuàng)新績效的影響也不相同。朱國軍等人對153家創(chuàng)業(yè)板上市公司進行研究發(fā)現(xiàn)，TMT專業(yè)背景、年齡及任期異質(zhì)性與技術(shù)創(chuàng)新績效呈正相關(guān)關(guān)系[5]。肖挺等人對滬深兩市上市的服務(wù)業(yè)公司研發(fā)發(fā)現(xiàn)任期異質(zhì)性與商業(yè)模式創(chuàng)新呈正相關(guān)關(guān)系[6]。

學(xué)者們于是將研究焦點引入TMT與創(chuàng)新績效的黑箱。林亞清、趙曙明（2013）對北京、天津等地390家企業(yè)研究發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性完全中介構(gòu)建TMT社會網(wǎng)絡(luò)的人力資源實踐對企業(yè)績效具有正向影響[7]。劉兵、高雪冬（2014）對227家中小企業(yè)上市公司研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)TMT團隊權(quán)力分配程度對戰(zhàn)略柔性有顯著的正向影響[8]。但是，很少有學(xué)者將戰(zhàn)略柔性作為一種典型的動態(tài)能力研究其在TMT團隊互動與創(chuàng)新績效之間的影響作用，尤其是戰(zhàn)略柔性是否可以作為中介變量的研究幾乎沒有。此，文中深入探究戰(zhàn)略柔性對團隊互動和創(chuàng)新績效的中介效應(yīng)，進而揭示戰(zhàn)略柔性、團隊互動對創(chuàng)新績效的影響機理，以期拓展TMT團隊互動、戰(zhàn)略柔性、創(chuàng)新績效的研究空間，更有效地指導(dǎo)企業(yè)實踐。

1 文獻回顧和假設(shè)提出

1.1 TMT團隊互動對創(chuàng)新績效的影響

Cohen和Bailey認為團隊互動主要包括團隊信任、溝通以及沖突[9]。Guzzo和Shea認為團隊互動是團隊成員之間信息交流、共同協(xié)調(diào)甚至相互爭論的過程，是團隊維系的行為，極大地影響了團隊的績效[10]。由于對TMT團隊互動的研究多從內(nèi)部互動出發(fā)，探討TMT團隊內(nèi)部成員之間的互動交流對企業(yè)績效的影響，而其他的企業(yè)利益相關(guān)協(xié)作方對企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)績的影響并未引起足夠的重視[11]。當前外部環(huán)境不斷變化，企業(yè)與外部利益相關(guān)者的原有平衡受到影響，因此，文中將團隊互動界定為TMT團隊內(nèi)部互動和外部互動2個維度。TMT團隊內(nèi)部互動是指企業(yè)內(nèi)部成員之間溝通、交流等互動行為（董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及主要股東）；TMT團隊外部互動是指企業(yè)的TMT與企業(yè)外部利益相關(guān)者（供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶、戰(zhàn)略伙伴、政府等）之間的交流、溝通等互動行為[12]。

高管團隊成員之間由于年齡、教育背景、職能背景以及價值觀、經(jīng)驗等差異化[13]，使得團隊成員收集不同的信息，進行溝通交流，通過信息交換，高管團隊成員能夠有效地交換知識，并獲取所需要的新知識，從而有效地提高了團隊創(chuàng)新能力[14]。高管團隊成員通過有效的互動合作、進行信息交換，一方面，使其成員對企業(yè)現(xiàn)有的物質(zhì)資源和知識基礎(chǔ)有更深層次的認識，有利于進行產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新；另一方面，高管團隊成員為處理棘手問題在一起共同制定決策，有利于促進管理績效的創(chuàng)新，因此，有效的團隊內(nèi)部互動可以提高企業(yè)的創(chuàng)新績效[15]。有效的團隊內(nèi)部互動有利于成員之間的信息和想法的交流，有利于高管團隊拓寬視野、增強分析問題、預(yù)測未來的能力，有利于提高整個團隊新技術(shù)研發(fā)和解決問題的整體能力，進而有利于提高企業(yè)的創(chuàng)新績效[6]。

在復(fù)雜的外部環(huán)境下，高管團隊及時與外部利益相關(guān)者進行互動交流，準確獲取客戶反饋信息，通過這些信息，高管團隊成員可以有效地調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)客戶的需求和反饋進行產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，從而提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。通過與供應(yīng)商之間及時有效地互動交流，高管團隊可以獲取最先進的生產(chǎn)設(shè)備和工藝流程，從而提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新績效[16]。政府通過產(chǎn)業(yè)政策和稅收政策有效地引導(dǎo)和推動企業(yè)創(chuàng)新，高管團隊通過加強與這些部門的聯(lián)系，可以及時了解關(guān)于創(chuàng)新的政策和法律，為企業(yè)創(chuàng)新績效的提高提供了有效地保障[16]。高管團隊通過與關(guān)鍵外部合作伙伴（供應(yīng)商、客戶、政府機構(gòu)、銀行等）進行有效信息交換，加強之間的合作行為，有利于企業(yè)對外部環(huán)境做出清晰的判斷，調(diào)整產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的要點，提高企業(yè)外部環(huán)境的適應(yīng)能力，進一步提高企業(yè)在技術(shù)和管理方面的創(chuàng)新能力[17]。通過與政府、供應(yīng)商、金融機構(gòu)、客戶和利益相關(guān)者的團隊外部互動，可以提高TMT對外部宏觀環(huán)境因素的分析，針對企業(yè)自身的優(yōu)勢和機遇，調(diào)整企業(yè)在技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新方面的要點，并加強在組織機構(gòu)、組織規(guī)劃等企業(yè)活動方面的創(chuàng)新，從而提高技術(shù)和管理創(chuàng)新績效。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)1 TMT團隊內(nèi)部互動與技術(shù)創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)；

假設(shè)2 TMT團隊內(nèi)部互動與管理創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)；

假設(shè)3 TMT團隊外部互動與技術(shù)創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)；

假設(shè)4 TMT團隊外部互動與管理創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)。

1.2 戰(zhàn)略柔性對團隊互動和創(chuàng)新績效的中介作用

戰(zhàn)略柔性是在當前競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)保持自己獨特競爭優(yōu)勢的重要保障。戰(zhàn)略柔性是企業(yè)在內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)靈活高效地對資源進行合理配置，掌控管理風(fēng)險和不確定性的能力，企業(yè)能否獲取各種信息并對其進行有效處理將對戰(zhàn)略柔性產(chǎn)生重大影響[18]。但是現(xiàn)有研究戰(zhàn)略柔性的維度不盡相同。TMT成員的異質(zhì)性諸如：教育背景、職能背景和行業(yè)背景等，致使其內(nèi)外部社會資本不同，然而良好的外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和有效的團隊內(nèi)部溝通交流等團隊互動能為企業(yè)帶來重要的創(chuàng)新資源，更加充分了解市場信息，為其開發(fā)新產(chǎn)品和進行管理創(chuàng)新提供有利條件，使其能更好地適應(yīng)市場和環(huán)境變化，從而增強戰(zhàn)略柔性[19]。從社會心理學(xué)，認知心理學(xué)視角出發(fā)，團隊互動可以促進TMT成員之間的認知共享和情感支持，團隊內(nèi)部互動可以通過有效的信息交流、技術(shù)支持以及彼此間的相互信任，從而可以快速有效地進行資源配置，從而對戰(zhàn)略柔性產(chǎn)生積極的影響。另外，通過與外部利益相關(guān)者的大量聯(lián)系，可以為企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供有價值的信息。此外，TMT通過與外部供應(yīng)商、科研機構(gòu)和政府機構(gòu)的頻繁聯(lián)系，企業(yè)可以獲取具有互補價值的外部重要信息資源，從而提升企業(yè)有效應(yīng)對外部環(huán)境變化的能力，進而提升了企業(yè)的戰(zhàn)略柔性。

戰(zhàn)略柔性是企業(yè)應(yīng)對外部動態(tài)環(huán)境，靈活高效地協(xié)調(diào)和調(diào)動資源的能力，是企業(yè)立于不敗之地的重要法寶。戰(zhàn)略柔性有利于團隊成員之間進行充分的信息交流，強化認知沖突，激發(fā)思維多樣性，集思廣益，提升企業(yè)在產(chǎn)品工藝等方面的技術(shù)創(chuàng)新和在企業(yè)管理活動方面的管理創(chuàng)新所取得的績效。戰(zhàn)略柔性的實施有利于企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化快速采取措施，及時優(yōu)化協(xié)調(diào)資源，把握資源重組機會，減少生存威脅，進而提升企業(yè)的技術(shù)管理創(chuàng)新水平。戰(zhàn)略柔性有利于加強團隊成員之間的合作與交流，進而有利于信息交流和知識共享；團隊認同有利于成員之間對外部環(huán)境變化做準確有效的應(yīng)對策略，增強企業(yè)在產(chǎn)品、工藝以及市場開拓、戰(zhàn)略規(guī)劃方面的創(chuàng)新[20]。綜上所述可知：積極的團隊互動有利于提升戰(zhàn)略柔性，戰(zhàn)略柔性的提升有利于提高企業(yè)的創(chuàng)新績效。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)5 戰(zhàn)略柔性可中介團隊內(nèi)部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效的正向影響；

假設(shè)6 戰(zhàn)略柔性可中介團隊內(nèi)部互動對管理創(chuàng)新績效的正向影響；

假設(shè)7 戰(zhàn)略柔性可中介團隊外部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效的正向影響；

假設(shè)8 戰(zhàn)略柔性可中介團隊外部互動對管理創(chuàng)新績效的正向影響。

根據(jù)上述研究假設(shè)，提出文中研究的理論框架，如圖1所示。

2 研究設(shè)計

2.1 樣本說明

研究的樣本數(shù)據(jù)來自北京、天津、上海、深圳等部分城市，樣本以各行業(yè)、各所有制類型企業(yè)的高層管理人員為研究對象。問卷發(fā)放途徑主要是通過上海幾所大學(xué)的MBA高層管理人員將問卷帶回企業(yè)，并確定積極參與公司戰(zhàn)略管理的高管人員名單，由這些參與公司戰(zhàn)略管理的高管填寫，統(tǒng)一收回。共調(diào)研128家企業(yè)，發(fā)放896份，回收470份，回收率為52.5%，剔除無效問卷，最終得到有效問卷433份，回收有效率48.3%.樣本的描述性統(tǒng)計分析如下：男性和女性分別為81%和19%；年齡以30～40歲為主（42%），其次是41～50歲（33%），50歲以上有25%；本科學(xué)歷占40%，碩士以上學(xué)歷占35%，大專學(xué)歷占18%，高中、中專、初中及以下占7%.

2.2 變量測量

1）團隊互動。該量表主要是在Guzzo和劉喜懷有關(guān)TMT團隊互動論述的基礎(chǔ)上，從團隊內(nèi)部互動和團隊外部互動2個維度設(shè)計量表。每個維度3個題項。

2）戰(zhàn)略柔性。該量表采用Bierly和Chakrabariti[21]和林亞清開發(fā)的問卷，該量表具有5個題項。主要從資源柔性和能力柔性2個方面。

3）創(chuàng)新績效。該量表借鑒賈振全、榮鵬飛和馬富萍開發(fā)的問卷，主要從技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效2個維度設(shè)計量表。每個維度有3個題項。

3 研究結(jié)果

3.1 信度和效度檢驗

研究用Cronbachs α值進行信度檢驗。Fornell[22]等認為變量的組合信度系數(shù)大于0.7，表明變量的內(nèi)在一致性較高，可信度強。TMT團隊內(nèi)部互動、TMT團隊外部互動、戰(zhàn)略柔性、技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效的組合信度系數(shù)大于0.7.因此，量表數(shù)據(jù)符合信度要求。

研究還需對量表的內(nèi)容效度、聚斂效度和區(qū)別效度進行檢驗。首先，相關(guān)量表題項均來自于已有研究，因此，內(nèi)容效度可以得到保證；其次，研究采用Chin[23]的方法，各題項在各自因子上的載荷均大于在其他因子上的載荷，且AVE的數(shù)值均大于0.5，表明變量具有很好的聚斂；最后，見表1，AVE抽取值的平方根（對角線上的數(shù)值）均大于該變量與其他變量的相關(guān)系數(shù)，說明變量之間具有較高的區(qū)別效度。

3.2 假設(shè)檢驗

研究采用多元層級回歸分析的方法進行假設(shè)檢驗。有關(guān)戰(zhàn)略柔性對團隊互動和創(chuàng)新績效的中介效應(yīng)，采用有關(guān)中介作用的數(shù)學(xué)模型中的因果步驟法進行檢驗。

1）直接作用模型（未引入中介變量）條件下：由表2中的模型1，3可知，TMT團隊內(nèi)部互動（β=0.837，Р<0.01）和團隊外部互動（β=0.600，Р<0.01）與技術(shù)創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)，因此假設(shè)1，3得到支持；由表3中的模型7，9可知，TMT團隊內(nèi)部互動（β=0.821，Р<0.01）和團隊外部互動（β=0.687，Р<0.01）與管理創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)，因此假設(shè)2，4得到支持。

2）假定中介作用模型條件下：模型5可知TMT團隊內(nèi)部互動與戰(zhàn)略柔性顯著正向相關(guān)（β=0.799，Р<0.01），模型2可知戰(zhàn)略柔性與技術(shù)創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)（β=0.613，Р<0.01）且團隊內(nèi)部互動與技術(shù)創(chuàng)新績效也顯著正相關(guān)（β=0.347，Р<0.01），因此戰(zhàn)略柔性部分中介TMT團隊內(nèi)部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響，且中介效應(yīng)占比0.799× 0.613/0.837=0.585，因此，假設(shè)5得到支持。模型6可知TMT團隊外部互動與戰(zhàn)略柔性顯著正相關(guān)（β=0.579，Р<0.01），模型4可知戰(zhàn)略柔性與技術(shù)創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)（β=0.867，Р <0.01）且團隊外部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效也顯著正相關(guān)（β=0.098，Р <0.01），表明戰(zhàn)略柔性部分中介團隊外部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響，且中介效應(yīng)占比0.579×0.867/0.600=0.837，因此，假設(shè)7得到支持。

模型11可知TMT團隊內(nèi)部互動與戰(zhàn)略柔性顯著正相關(guān)（β=0.799，Р<0.01），模型8可知戰(zhàn)略柔性與管理創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)（β=0.624，Р <0.01）且團隊內(nèi)部互動與管理創(chuàng)新績效也顯著相關(guān)（β=0.323，Р <0.01），因此戰(zhàn)略柔性部分中介TMT團隊內(nèi)部互動對管理創(chuàng)新績效的影響，且中介效應(yīng)占比0.799×0.624 /0.821=0.607，因此，假設(shè)6得到支持。模型12可知，TMT團隊外部互動與戰(zhàn)略柔性正相關(guān)（β=0.579，Р<0.01），模型10可知戰(zhàn)略柔性與管理創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)（β=0.643，Р<0.01）且團隊外部互動與管理創(chuàng)新績效也顯著正相關(guān)（β=0.315，Р<0.01），表明戰(zhàn)略柔性部分中介團隊外部互動對管理創(chuàng)新績效的影響，且中介效應(yīng)占比0.579×0.643/0.687=0.542，因此，假設(shè)8得到支持。

4 結(jié)論和啟示

1）TMT團隊互動與企業(yè)創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)。由表2和表3可知，TMT團隊內(nèi)部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效的總效應(yīng)分別達到0.837和0.821，直接效應(yīng)分別為0.347和0.323，由此可見，TMT的團隊內(nèi)部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效的總效應(yīng)和直接效應(yīng)都有顯著的正向影響；TMT團隊外部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效的總效應(yīng)分別為0.600和0.687，直接效應(yīng)分別為0.098和0.315，這表明TMT團隊外部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效無論是總效應(yīng)還是直接效應(yīng)也都有顯著地正向影響。另外，TMT團隊內(nèi)部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效的總效應(yīng)和直接效應(yīng)大于團隊外部互動對其的影響。

因此，企業(yè)的TMT在具體管理實踐中，首先要注重TMT內(nèi)部成員之間的信息交流、情感溝通等團隊內(nèi)部互動，其次還要注重TMT與企業(yè)利益相關(guān)的協(xié)作方（供應(yīng)商、經(jīng)銷商、客戶、戰(zhàn)略伙伴、政府等）之間的團隊外部互動，進而提高企業(yè)的創(chuàng)新績效。

2）TMT團隊互動與戰(zhàn)略柔性顯著正相關(guān)。由表2和表3可知，TMT團隊內(nèi)部互動對戰(zhàn)略柔性的總效應(yīng)達到0.799，TMT團隊外部互動對戰(zhàn)略柔性的總效應(yīng)達到0.579，這就意味著TMT團隊內(nèi)外部互動與戰(zhàn)略柔性顯著正相關(guān)。但是，TMT團隊內(nèi)部互動對戰(zhàn)略柔性的影響遠遠大于團隊外部互動的影響。

因此，企業(yè)在管理實踐中，一方面TMT成員之間要注重溝通、交流、討論，進行信息交換等團隊內(nèi)部互動，另一方面TMT與企業(yè)利益相關(guān)的協(xié)作方之間的團隊外部互動也不容忽視，只有這樣企業(yè)才可以獲取更多的不同領(lǐng)域的具有互補價值的資源信息，提升企業(yè)有效應(yīng)對外部環(huán)境變化的能力，繼而有效提升企業(yè)的戰(zhàn)略柔性。

3）戰(zhàn)略柔性與企業(yè)創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)。由表2和表3可知，當戰(zhàn)略柔性和TMT團隊內(nèi)部互動進入模型時，戰(zhàn)略柔性對技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效的直接效應(yīng)分別為0.613和0.624；當戰(zhàn)略柔性和TMT團隊外部互動進入模型時，戰(zhàn)略柔性對技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效的直接效應(yīng)分別為0.867和0.643，說明戰(zhàn)略柔性對技術(shù)創(chuàng)新績效和管理創(chuàng)新績效都有顯著的正向影響。

因此，為了提升企業(yè)的創(chuàng)新績效，面對復(fù)雜多變的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的TMT在制定戰(zhàn)略時，要注重提高企業(yè)的戰(zhàn)略柔性，這就要求在進行TMT人員配置時，注意協(xié)調(diào)成員之間的異質(zhì)性；同時，要注重根據(jù)外部環(huán)境的變化，根據(jù)已有戰(zhàn)略適時調(diào)整資源的優(yōu)化配置，提升企業(yè)的戰(zhàn)略柔性。因為戰(zhàn)略柔性有利于加強合作和信息交流，強化認知沖突，激發(fā)思維多樣性，集思廣益，提升企業(yè)在產(chǎn)品工藝等方面的技術(shù)創(chuàng)新和在企業(yè)管理活動方面的管理創(chuàng)新所取得的績效，從而提高創(chuàng)新績效。

4）戰(zhàn)略柔性部分中介團隊互動對創(chuàng)新績效的影響。由表2和表3可知，TMT團隊內(nèi)部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效的總效應(yīng)為0.837，直接效應(yīng)為0.347，這就意味著戰(zhàn)略柔性在團隊內(nèi)部互動和技術(shù)創(chuàng)新績效之間關(guān)系的中介效應(yīng)達到0.49，且中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為0.585.TMT團隊內(nèi)部互動對管理創(chuàng)新績效的總效應(yīng)為0.821，直接效應(yīng)為0.323，說明戰(zhàn)略柔性在團隊內(nèi)部互動和決策滿意度之間關(guān)系的中介效應(yīng)達到0.498，且中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為0.607.TMT團隊外部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效的總效應(yīng)為0.600，直接效應(yīng)為0.098，這就意味著戰(zhàn)略柔性在團隊外部互動和技術(shù)創(chuàng)新績效之間關(guān)系的中介效應(yīng)達到0.502，且中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為0.837.TMT團隊外部互動對管理創(chuàng)新績效的總效應(yīng)為0.687，直接效應(yīng)為0.315，說明戰(zhàn)略柔性在團隊外部互動和管理創(chuàng)新績效之間關(guān)系的中介效應(yīng)達到0.372，且中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為0.541.總之，在不考慮其它因素的情況下TMT團隊互動對企業(yè)創(chuàng)新績效的提升，50%以上是通過戰(zhàn)略柔性的中介作用而實現(xiàn)的，尤其是團隊外部互動對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響80%以上是通過戰(zhàn)略柔性的中介作用而實現(xiàn)的。

因此，為了提升企業(yè)創(chuàng)新績效，一方面要注重TMT團隊互動，通過信息交流、

溝通等團隊互動來促進TMT的認知共享、情感支持、價值認同，從而促進資源的有效配置，提高戰(zhàn)略柔性。另一方面還要重視戰(zhàn)略柔性的影響因素、形成機制和作用機制，通過戰(zhàn)略柔性增強團隊成員之間的合作與認同，進而有利于團隊成員之間進行充

分的信息交流和知識共享，提高企業(yè)對外部環(huán)境變化做準確有效的應(yīng)對策略的能力，增強企業(yè)在技術(shù)設(shè)備、工藝流程以及市場開拓、戰(zhàn)略管理規(guī)劃方面的創(chuàng)新，從而提高企業(yè)創(chuàng)新績效。

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