關于學校精細化管理的幾點體會

李正可

摘 要： 源于企業(yè)管理的精細化管理思想因其科學有效而被越來越多的學校借鑒。在過去的五年發(fā)展規(guī)劃中，作者進行了精細化管理的實踐，本文就如何實施精細化管理及其應該注意些什么等問題進行探討。

關鍵詞： 學校精細化管理 常規(guī)工作 注意問題

精細化管理是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的一種管理模式，是一種以最大限度減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式[1]。精細化管理強調在規(guī)范管理的基礎上，將管理工作做細、做精，追求完美、周密、高品質。“精細”是一種意識，一種態(tài)度，一種理念，也是一種文化。筆者結合五年的實踐，認為實施精細化管理要做好以下幾點。

一、完善常規(guī)工作的規(guī)范化管理

規(guī)范化管理是精細化管理的基礎，如果管理還沒有達到規(guī)范的話，就沒有精細化管理可言。學校要組織前期調研，發(fā)現(xiàn)學校管理中存在的不規(guī)范的地方，從而完善地做好常規(guī)管理工作。

1.找問題，找原因，找出路。

首先學校分層、分類開會座談交流，組織中層干部、教師、家長和學生研究交流，找出現(xiàn)行的管理中不規(guī)范的地方，并分析其原因。其次形成統(tǒng)一意見印發(fā)給老師再次商量討論，并商定要采取哪些改進措施。最后匯總信息形成工作方，以全面指導開展工作。

2.健全各項管理制度。

“沒有規(guī)矩就不成方圓”。“好的制度渾然天成，清晰而精妙，能夠自行‘區(qū)別真?zhèn)危孕薪o人們誠實守信的引導與激勵”[2]。因此，學校一方面對原有的規(guī)章制度進行修改完善，另一方面根據(jù)新時期的需要制定一些新的規(guī)章制度。制度要涵蓋學校人、財、物、時、空、信息管理各個領域，力求全面。制度的制定要求教師、學生和家長廣泛參與，要有群眾基礎，為其以后的順利推進提供民意保障。

3.加強落實執(zhí)行，注重過程跟蹤。

學校要各項規(guī)章制度匯編成冊，組織全體師生學習。要求在制度面前人人平等，人人都要遵守游戲規(guī)則。學校要注重在實施過程中及時了解情況，反饋優(yōu)點和不足。把老師執(zhí)行情況納入期末年度考核和評優(yōu)評先評價，執(zhí)行得好的給予獎勵，執(zhí)行得不好的適當處罰，提高教師執(zhí)行力，從而使各方面的管理日趨規(guī)范。

二、有計劃地推進精細化管理工作

1.積極動員，加強學習，提高認識。

因為精細化強調工作的細致和追求完美，所以容易導致老師們“怕麻煩“的思想會比較嚴重。因此，學校向全體師生宣傳精細化管理的含義、意義和目的，通過專題講座、閱讀有關文章書籍、沙龍研討等途徑，讓老師認識、了解和接受精細化管理思想，從而支持和付諸實際行動。

2.交流研討，制訂學校《精細化管理工作方案》。

為了使精細化管理工作有目的、有計劃、有實效地、系統(tǒng)地進行，學校組織教師們開展“精細化管理大家談”、“我為學校管理獻一策”等研討交流活動，在充分收集意見和建議的基礎上制訂學校《精細化管理工作方案》。方案明確精細化管理工作的目標，執(zhí)行機構和人員職責分工，明確學校、德育、教學、后勤等部門推行精細化管理的重點工作和工作步驟，對工作的開展也提出明確要求。

3.強化指導、執(zhí)行和落實。

學校要求各部門負責行政加強對精細化工作落實的指導，對教師執(zhí)行工作過程中遇到的困難提供及時幫助。同時，對教師的執(zhí)行情況要經常關注和了解，對存在的問題及時登記、反饋和跟進。好的表揚，不好的提醒、指導和誡勉。通過督導，提高執(zhí)行力和自覺性，提高管理效率。

三、要注意的問題

1.要處理好戰(zhàn)略規(guī)劃和細節(jié)管理的關系。

精細化管理是一種線性的管理過程，其注某個細節(jié)，重規(guī)范，重事務本身。但是學校的管理是全方位的：既有微觀，又有宏觀；既有個體，又有集體；既關注現(xiàn)在，又展望將來。不要為了精細而忽略對學校的戰(zhàn)略管理。細節(jié)管理和戰(zhàn)略管理要有機統(tǒng)一、并駕齊驅。以“戰(zhàn)略”規(guī)范“細節(jié)”，同時靠“細節(jié)”貫徹執(zhí)行“戰(zhàn)略”的始末[3]。

2.要處理實務的好輕重、緩急關系。

精細化管理強調人人時時處處做好每一項事務及事務的每一個細節(jié)、每一個環(huán)節(jié)。管理者要做好統(tǒng)籌，分清輕重緩急，分清主次先后處理工作，不要因為精細而事事躬親，眉毛胡子一把抓，撿了芝麻而丟了西瓜，因為不重要的小事耽誤了大事，就得不償失了。

3.要處理好量化管理和過程管理關系。

精細化管理必然強調量化評價，但學校的教學很多是“良心活”，是沒法量化的。所以，學校在制度設計和評價教師時既要看量化記錄數(shù)據(jù)，又要考慮其過程的工作表現(xiàn)和效果，否則可能會影響教師的主動性與創(chuàng)造性，挫傷學生的積極性。

參考文獻：

[1]朱維明.實現(xiàn)企業(yè)的精細化管理[J].領導科學，2007（12）.

[2]張振學.制度高于一切[M].北京：中國商業(yè)出版社，2006.59.

[3]朱智剛.教育決策與管理[M].2008（3）.