淺述談心是高校輔導員走進學生心靈的最佳方式

趙莉

摘 要： 高校輔導員是學生安全和秩序的管理者，也是開展學生思想政治教育的骨干力量，輔導員和學生只有建立好溝通的橋梁才能達到管理和育人的目的。談心可以幫助輔導員走進學生心靈，促進師生間交流，是輔導員開展學生管理工作的重要方式。作者結合工作經驗探討談心的原則、方法及技巧。

關鍵詞： 高校輔導員 談心 學生心靈

1.引言

高校輔導員是學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是開展學生思想政治教育的骨干力量，是學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者[1]。輔導員和學生之間的關系如果僅限于管理者和被管理者，則很容易造成學生的敵對心理，得不到學生的信任，不利于繼續交流溝通，輔導員和學生應該是亦師亦友、真誠互信的，如此才能達到管理和育人的目的。談心是溝通的橋梁，是走進學生心靈的最佳方式。

2.談心的意義

通過談心可以了解到學生的學習和生活情況，體察學生的心理健康情況，及時發現學生存在的心理疾病，并幫助其及時有效地治療[2]，幫助學生走出困境，使學生在第一時間得到老師的關懷，對于離家在外的學生來說，這是他們最需要的溫暖，也是最能體現高校輔導員老師體貼情懷的方式。使學生懷著感恩之情熱愛學校生活、感恩母校培養，以積極的心態投入學習生活中。談心作為輔導員思想教育工作的切入點，在輔導員的日常教育管理中起著重要作用[1]。

3.談心的原則

談心要以持續性和科學性為原則。持續性是指，談心作為一種工作態度和手段，要每天堅持，對關注對象要有一定的持續性。只有長期堅持才能全面掌握學生思想動態，做到走進學生的內心世界，拉近心靈的距離，對于問題學生，需要耐心的持久關注，真誠交流才能了解其心聲，這需要一個過程。科學性是指談心要講究一定的技巧，首先輔導員要放下架子，不要以說教方式交流，需要營造平等的談話氛圍，這樣學生沒有過多的思想包袱，更容易吐露心聲；其次，要真誠，讓學生感覺到輔導員是真心為自己好，愿意接受幫助，才會使雙方情感產生共鳴。再次，談話中多些對學生的鼓勵，這樣有助于其樹立自信心，積極面對困難[3]。

4.談心的技巧

定期與學生談心應該成為輔導員老師的一項工作習慣，掌握好的談心技巧，不僅能幫助學生解決困難、安撫心靈，而且能把思想政治教育滲透其內，水到渠成，更容易被學生接受。高質量的談心要掌握一定的技巧。首先，合理確定談心對象，做到有備而來。事先做一定的調查工作，掌握異常學生近期動態后，選擇適合的方式發出談心邀請。以新生、就業困難生，患病生、貧困生、家庭遭遇變故，情感受到打擊的學生為重點考慮對象。可以選擇喚其到辦公室開門見山的談話，對于內向型學生，也可以采用設置偶遇場景方式，婉轉引入話題。其次，談心內容要有針對性，對于近期出現的問題，分析主客觀原因，幫助解決困難，提出合理性建議，提出希望，給予鼓勵。再次，談心的方式可以靈活多樣，根據內容需要，可以以寢室為單位，進行群體談心，也可以一對一單獨交流。地點可以選擇辦公室、宿舍、校園等[1，][4]。根據時間安排，可以面談，也可以電話交流、網絡溝通等，用多種手段促進談心達到好的效果。

5.做好談心記錄

建立談心記錄檔案[1，][3]，是談心工作的一項重要內容。每次談心完畢，記錄下時間、地點、起因、解決問題情況、學生接受情況等，持續關注談心的效果。經過談心后，學生的反饋情況要記錄備案，對于談心效果好的案例可以總結經驗，效果差的案例可以從中發現技巧中的不足之處，以便改進。

6.案例分析

王小薇，到了畢業班下學期還沒有找到工作，心情抑郁，畢業設計也不認真完成，整體躲在宿舍唉聲嘆氣。學生向我匯報了情況，做出采取一對一談心的方案。借著檢查宿舍的機會來到小薇的宿舍，發現宿舍中只有她一個人躺在床上發呆，其他學生都去上課了。我沒有責怪她不去上課，而是關心地詢問她最近的情況，她說工作難找，感覺前途渺茫，對以后的生活失去信心。了解她的思想動態后，我耐心地給她分析當前的就業形勢，小薇的專業是建筑工程，今年房地產市場不景氣，很多單位都不招人，就業比較難是個客觀事實，讓她知道不是她不夠優秀，而是市場大環境所致。小薇輕聲長嘆覺得自己運氣不好，她報考的時候，建筑專業很搶手，等到畢業時卻沒有從前的光景，接下來我運用心理學知識，鼓勵她勇敢面對困境做最后的勝利者。這幾年屬于建筑市場低迷期，她需要做的是努力學習，不斷充電，機會屬于有準備的人，隨著“一帶一路”計劃的推進，伴隨海外建筑市場的繁榮，建筑專業一定會大有可為，鼓勵她對未來充滿信心，她聽后也贊同我的分析，談話后小薇重拾自信，人樂觀開朗起來。后來在一次校園招聘會上，她表現出的理智、泰然、樂觀向上的風貌，得到用人單位的欣賞，最后被破格錄取。小薇專程來我辦公室找我談心，她說感謝我及時地給予她正能量，讓她重拾自信，內心充滿陽光，現在在單位發展較好。我內心暖暖的，仿佛一縷春風滋潤心田，在給予學生幫助的同時，我也得到正能量，內心充滿溫暖。

7.結語

談心，是輔導員與學生心靈溝通的橋梁，是認知彼此的最佳方式。堅持不懈地開展談心工作，不僅可以讓輔導員老師及時掌握學生的思想動態，幫助問題學生擺脫心理困境，而且可以讓學生體會到對輔導員用心，增加他們對老師的尊重和愛戴。讓談心真正成為一種行之有效的思想政治教育手段，從而使輔導員在以后的工作中取得事半功倍的教育效果[1，][4]。

參考文獻：

[1]曲真.淺析高校輔導員如何做好談心工作[J].科教導刊，2011年6月（上）：162-163.

[2]詹偉峰.高校輔導員談心工作實施效果調查研究[J].科教導刊，2012年3月（上）：126-129.

[3]李慧娟.淺議高校輔導員談心工作[J].遼寧工業大學學報（社會科學版），2010年第五期：93-95.

[4]周玉梅.輔導員工作中的談心藝術[J].衛生職業教育（教育管理與評價），2005（20）：44-45.