云平臺服務促進學與教方式變革的實踐與思考

劉飛 吳陽 李永恒

問題的提出

1. 順應教育信息化的快速發展的需求

繼《教育信息化十年發展規劃（2011-2020 年）》頒布以后，“基于云計算的教學”“云計算服務教學”“教育云”等概念接踵而至，充斥在教育等各個領域。教育云建設的目的是實現資源的共建、共享、共用，節省能源，為用戶提供高性能的可用資源，推動教育信息化的跨越式發展。可以說，適應“教育云”的發展、全面理解和應用“云服務”是基層學校面對教育信息化迅猛發展的今天，建立適應未來發展的信息化策略，解決學校信息化建設普遍存在的“投入大、穩定差、應用弱、見效慢”等問題的必然之路。

2. 實現集團化辦學均衡高位發展的需求

為深入調整教育優質資源配置，推進教育均衡化，集團化辦學模式已經被廣泛應用。2009年9月，芳草地國際學校正式實施集團化辦學，歷經多年已經由三址四校發展為八址九校。為保證教育資源均衡配置，教育信息及時發布，集團成立初期建設了校園平臺。但是經過多年的發展，原來的建設平臺受地理、師資、教育硬件、網絡資源等方方面面的因素影響完全不能滿足快速增長的師生需求，信息平臺應用不暢，致使被干部和教師冷落，惡性循環，信息和資源不能充分有效地共享，出現了重復投入和資源利用率低等一系列問題，這些問題也成了學校信息化發展的“瓶頸”。如何適應現代教育的要求，能否應用云服務技術為學校信息化建設開辟一條新路，成為擺在芳草管理層面前的一道難題。數字校園云服務模式最大的特點是在資金相同的情況下，在云服務平臺上能夠建設更多的應用系統或模塊，可以大幅度減少應用系統對學校服務器等基礎環境和管理人員的依賴，通過集中部署、集中管理與統一服務，大幅度提升服務的可靠性和質量。從建設本身來看，既節省資金，又能提升服務品質，這無疑是集團化辦學的必然選擇。

3. 滿足學生信息化背景下個性的學習

在常規的教學環境下，個性化的學習體驗是很難做到的，但信息技術介入課堂后，很多方面就很容易實現。信息技術可為學生創新能力培養、積極的情感和價值觀的熏陶提供理想的支持。事實上也是如此，面對自媒體如此發達的今天，計算機、多媒體、iPad、手機等不離身，學生渴望能站在時代的最前沿處理信息，更希望多采用“先自學”“自己研究”等方式進行學習。這種信息化條件下的學生學習方式與先前非信息化條件下的學習方式是有質的區別的。作為教育者，我們只有充分認識、全面把握這一點，才能更好地做好教學工作。

4. 教師信息化背景下教學方式變革的需求

隨著信息化的發展，教師、課堂、教材、教學……這些耳熟能詳的概念的內涵將發生本質性的改變。課程目標體現多元性、時代性；學生學習方式多樣化，自主學習、合作學習、探究性學習、研究性學習已經成為常態，以及朝向面向未來的、以發展為目的的評價觀等。可以說，信息技術條件下的教學改變了教科書一統課堂的局面，教師不再只是傳授知識，教師個人的知識也將被激活，師生互動產生的新知識的比重也將大大增加。這種學習方式的改變，需要教師從知識的權威到平等參與學生的研究，從知識的傳遞者向學生學習的組織者、合作者、引導者、參與者、促進者和指導者轉變。

總之，基于對“教育信息化”“教育云”“云平臺”等概念的認識，我們認為數字校園建設勢在必行，云服務的課題研究勢在必行。這不僅順應了學校信息化發展的需求，滿足了教師教和學生學的需要，也將把基礎教育階段集團化、國際化的建設推向一個新的高度。

解決問題的過程與方法

學校根據“數字校園云服務”基本理念，借助信息化項目實施、課題研究等途徑，嘗試建立開放、統一、靈活的教育信息平臺，實現教育資源共享，促進教育公平和均衡發展，努力發展基礎教育信息化，最大限度地發揮數字校園優勢，讓云服務成為學校信息化發展的有力推手。

1. 整體規劃，項目推動

根據自身情況，學校從頂層設計開始，制定了《2012-2015年三年行動計劃》和《2012-2015學校信息化工作三年規劃》，確定了“管理、建設、應用三線同步發展”的基本思路。尤其對云平臺建設和應用、教師隊伍的培訓、網絡課程的開發與實施做了詳細的規劃。三年來，學校先后在市、區教委的支持下，相繼申請并執行了“教育教學互動平臺”“智慧校園一期項目”“學校3D打印教室”“地球探索平臺”“學生學業評價系統”等多個項目。學校還全面改造校園信息系統，并通過實施“遨游計劃”“創新人才”項目，將課程建設與信息化建設緊密結合，促進教育技術和教育教學的深度融合，為學校教師和學生提供無處不在的泛在服務，為集團、校區、教師、學生、家長、社區等不同層面的用戶，提供按需供應、靈活方便的網絡環境和系統平臺，在云端為使用者提供個人存儲空間和個性化應用環境，智能化地推送平臺上的應用軟件或模塊。

2. 確立課題，系統研究

根據“云平臺在基礎教育階段建設和應用尚屬新鮮事物”的實際，學校在“十二五”期間申請了《數字校園云服務建設策略與有效應用的研究》課題。以科研部門牽頭，以信息技術教師隊伍為主課題組多方調研，查閱有關書籍，系統了解和學習數字校園云服務的建設策略與應用方法；邀請專家進行指導，解決了理念上、策略上的基本問題；按照課題研究理念，先后針對“云服務主要策略”“教與學平臺開發”“學業評價標準研究”“地球主題探索課程”四個主題召開研討會，明確了“云服務平臺圍繞學校需求進行建設，以滿足應用為目標，以應用為核心，突出本校特色”的工作思路。伴隨著云服務的發展，課題研究有序進行，正由“完成基礎建設”向“專題研究總結”方向發展。在學術研究的引領下，數字校園云平臺的服務功能越來越凸顯。

3. 建設平臺，服務學與教

平臺的建設是服務的基礎。本著“以人為本，以學生的發展為本”的理念，學校在芳草地云服務平臺上建設了地球主題探索課程網絡學習社區，全面實施具有探究性、互動性、研究性的主題學習，實現了學習方式上的變革。實踐中，我們力求將網絡學習社區與真實課堂相結合，線上線下，創設新型網絡學習空間，注重基于真實課堂教學的延伸作用，使二者有機聯系與互補。除此之外，在云服務平臺上先后建設“媒體素養模塊”“媒資存儲平臺”“學校門戶網站”“電影院預約模塊”“芳草校信App”“家校互動平臺”等。云服務中，學生學習方式不斷變革，也促進了教學方式、教研方式的變革：教師課前的電子備課和課堂上的授課都可在移動端完成，利用云平臺服務的數據分析，大大提高了教學效率。隨著實踐的深入，教師對集體教研產生了切實的需求。為此，學校在云平臺上提供了異地聽評課、網絡互動教研等服務。此外，平臺還開設了“教師教學資源平臺”“名師談教學”等模塊，目前整體云服務基本實現“師生是平臺建設的中心”的理念。

4. 研究學業評價，促進教學改革

用數據說話，應用不同的數據點，翔實地分析出問題點，幫助診斷學生，在教育管理、教育教學中更有針對性，用最少的作業量、最少的能量消耗，獲得最佳的效益。為此，學業能力診斷與評價信息化建設與應用的重要性和必要性不言而喻。學校充分利用網絡和數據分析技術，轉變發展模式，使用新的技術成果，從根本上改變教育教學方式和教育管理模式。從此對孩子的認識，不再是看個表象，會有豐富的數據支持，形成更深刻的認識。所以，根據技術支持模型，學生成績分析系統，針對學生的學習情況，分析出相關的數據，已經深入到標準差、數據圖表等，分析出學生的問題點。教師據此及時調整教學，進行有的放矢的改進，為教師教、學生學和教育管理流程的明確都提供了數據支持。這樣的學科教學是安全、穩定、可靠的，而且代價小、效益高，順應了“減排高效”的學校發展思路。

5. 建立信息化管理機制，提升集團管理水平

保證云平臺服務有效性的前提是建立管理機制。學校出臺《教學資源收集整理辦法》，在平臺上建設了媒資存儲系統，分門別類地匯聚集團所有音視頻資源和各類文件資源；結合《學校宣傳工作管理辦法》，云平臺提供了一校八址外網門戶網站服務，統一架構與宣傳途徑，解決了集團和各個校區軟硬件重復投入率高的問題，通過校內液晶屏，自動抓取內容發布；為減少管理成本，專業教室先預約再使用，平臺上定制了多個預約模塊，如電影院、高清錄課教室等；師生的用戶信息快速地匯聚于云服務平臺上，通過大數據的分類與分析，進一步提取，便于用戶的使用，符合大數據時代的需要；實現各主要學科的學業診斷和學習成就評價的信息化，實現學生學業分析與診斷的信息化，實現教學質量監控信息化。信息系統的全面建設正悄悄地改變每位管理者，影響到每位教師和學生，促進了學校集團化的管理。

研究成效

芳草數字校園云平臺建設以云技術為核心手段，以整體規劃、典型應用為原則，建設優質數字校園平臺，不僅帶動了學校的信息化全面應用，也在信息化管理和學習方式等方面實現變革，促進了集團化、區域化辦學模式的快速推廣。

1. 云平臺服務促進了學生學習方式的變革

學校數字校園云平臺的建設充分發揮云服務“以用戶為中心、互動性、參與性”等特點，使教師和學生能夠在任何位置、用任何設備訪問托管的桌面，上課不用在固定教室里進行，學生可以通過網絡完成作業或者考試，有效提高教學靈活性和響應速度，有力推動學校教育教學改革，真正實現了以學生為中心的教育理念，讓每位學生體驗到學習的快樂、成長的快樂。

“云”思想深入人心。信息技術課堂教學中，學生全方位接受并采用“云計算”應用和服務。云服務理念不僅改變了我們的設置、使用軟件和文檔存儲的方式，也改變了我們對這些功能的認識，我們的文檔存儲在哪并不重要，而真正重要的是，無論我們在哪，或選用什么工具，都能滿足自己信息化的需要。

學生學習主動性日益增強。學校結合全學科10%綜合實踐活動時間，在云服務平臺上定制了映畫空間課程、圖書館課程；在服務器上預存了100部擁有使用版權的優質電影，學生以班為單位，或者是以興趣組建的欄目組為單位，選擇關注的電影進行觀看，結合學校的微電影課程，學習相關知識。觀看后，根據本組的欄目主題，設計自己的電影腳本、拍攝視頻、后期錄音，形成一系列的教育活動，提高媒體素養，同時，利用學科融合的思路，融入戲劇課程，學生可以自導、自演、自拍、自編、自我宣傳。

學生自主性選擇課程。在自己產生學習需要的何時何地，應用移動設備，都可以觀看任課教師推送的微課視頻，上傳自己的學習反饋與作業。目前，學校提供100多種網絡課程供學生選擇，借助網絡學生可以在世界任何一個角落、以自己喜歡的方式進行學習。

學生創造性增強。在《創意信紙秀》主題學習中，學生將完成的作品上傳至云服務存儲器，以展示自己的作品成果。師生借助云服務存儲平臺，可以隨時隨地查看自己的作品，同時也能被其他同學訪問。通過嘗試，讓學生利用基于云的信息資源管理方式，來管理和處理自己的數據。

圖 學校創新成果獲獎趨勢

學生團隊意識、學習能力顯著增強。學校用一年的時間開發了“地球探索課程”網絡版，研究出“三階段十一步驟”的學習模式。借助校園網，進行自主報名，每十人一組，進行同主題研究性學習活動。不限時間，不限國度，實現國際范圍內的共同學習。

2. 云平臺服務促進了教師教學方式的變革

學校云平臺上匯集了各級各類教育資源，既關注固定形態的優質教育資源建設，又關注在教育教學活動過程中的生成性資源，為師生提供最優化、個性化資源，滿足多元化和個性化的教學需求，提供協同教學教研服務，為教師營造持續發展的氛圍和條件。

網絡聽評課改變了傳統的信息交流方式。學校開展網絡遠程聽評課后，授課教師在集團本部現場授課的實況，可以通過網絡直播到各個校區的會議室、辦公室等，以及不同的移動終端，各個校區教師不用集中，可在不同位置同時聽課，大大提高了教師工作效率。

網絡教研促進了教育水平均衡。每次通過網絡聽完課，教研組的教師們還可以在教育教學互動平臺上進行異地教研，通過各校區的視頻會議系統，面對面地展開評課。目前，集團層面的大型會議，都是通過視頻會議系統平臺遠程現場開會的。

預約和媒資庫的建立，把資源用活，發揮效果。結合云平臺的預約服務，集團高清錄課教室使用檔期精確到每一個40分鐘，滿足了不同校區的學生、教師的使用需求。目前學校共錄制經典教學近千節，典型教學活動300多小時。

3. 以管理促學與教變革，保證集團化辦學質量高位穩定

隨著3.0版本智慧校園的應運而生，學校整體架構了“多層建構”的體系：底層為云設備，中層為云平臺，上層為云軟件。此平臺將所有數據存于云端，學校每一位師生都可以在任何時間、任何地點以便捷的方式安全地獲取自己需要的內容，有力地保障了服務于學與教。

對于數字校園的使用者——學校來說，云服務數字化校園實現了以設備為中心向以服務為中心的變革。各校區不再需要設備的采購、維護、更新換代等煩瑣的工作，顯著降低了運維以及人力成本，成功突破了當前校園信息化建設的瓶頸。學校除了應用還是應用，其創新開放的網絡教學、管理架構，能更輕松地對教學環境進行管理，從而進行更高效、更個性化的教學，為教師的日常教學和研究工作帶來更強勁的推動作用。從集團辦學角度講，實現了教育均衡化發展，芳草地在“云”之上建設大規模共享的教育資源庫，有利于資源庫的聚類、共享、升級、推送、更新速度慢、共享程度低等問題，解決教育硬件資源、軟件資源分布不均，擴大了資源的使用范圍，切實有效地促進了教育的均衡發展。

反思與展望

目前，學校數字校園云平臺建設和服務方面還存在一些不足。

1. 網絡技術層面有待提升

云服務需要通過網絡提供服務，因此，沒有網絡連接或連接不穩定的地區或學校，無法利用在線服務。另外，已經運用在線文檔輔助教學或學習的師生可能發現，許多在線文檔的編輯功能還在進一步發展之中，比較完善的功能在便捷性上有待增強。最后，世界范圍內還存在著各種黑客和數據盜竊犯罪現象，所以網絡安全尤其值得注意。

2. 教師信息素養有待提升

云服務是時代發展產物，已經不是新鮮事物，但對于教師群體而言，未必人人理解深刻，都可以達到較高水平，這與許多國際部學校的教師有差距。另外，在云平臺服務上，大數據的分享與利用目前還無法解決。

面對教育信息化挑戰，學校將進一步凸顯信息化特色，在“云服務”方面進行大力的建設和改革，如建設凸顯芳草對外漢語特色的“芳草漢語網絡平臺”，讓世界上更多的人學習漢語，了解中國；建設“創造教室”，將云服務更好地服務學生的學習；全面實施“跨時空連線”工程，在全市、全國乃至全世界范圍內實現網絡化的教與學。教育信息化為教育發展提供的不僅是資源，更是挑戰。在教育國際化發展的道路上，我們將繼續以云服務理念推進信息化工作，為現代教育制度建設、區域教育國際化建設做出貢獻。

（作者單位：北京市朝陽區芳草地國際學校）