儒家思想對我國民營中小企業用工荒的啟示

何斌

摘 要：民營中小企業在我國國民經濟中占據著重要地位，但近年來用工荒現象卻嚴重阻礙者我國中小企業的發展。借鑒世界各國的歷史經驗，儒家思想所引導的企業文化為解決用工荒問題提出了一個很好的思路，在思路引領下，采用人治+法治+德治的方法，則成為儒家思想解決用工荒的具體手段。

關鍵詞：儒家思想；民營；用工荒

一、我國民營中小企業用工荒困境

我國民營中小企業對中國GDP的貢獻早已超過50%，吸納就業人員超過全社會就業人員人數的75%，其在國民經濟中的地位不可謂不高，中央政府也十分重視中小企業的發展，早在2002年6月就發布了《中華人民共和國中小企業促進法》，各省各地區也紛紛出臺《中華人民共和國中小企業促進法》實施辦法。然而，雖然數量眾多，作用巨大，這些企業的管理水平和生存能力卻并不高，大量中小企業的組織結構和運作方式還停留在100年前的泰勒時期，僅僅是把人和物集中起來，卻無法對人和物進行高效的管理，這就使企業管理者常常疲憊不堪，企業的可持續發展也舉步維艱。企業的生命力也不容樂觀，有的3年，有的5年，北京中關村“電子一條街”5000家民營企業，生存時間超過5年的只有430家，其余91.4%的企業已煙消云散。（p58）一旦市場出現波動，企業也危在旦夕。

2015年的世界經濟持續低迷，中小企業的競爭變得激烈，低水平的管理使得大量企業被淘汰出局，中國民營企業陷入了管理困境，具體表現為融資難、用工荒和高成本時代來臨。其中的融資難問題政府正在著力解決，成本增加問題則是資源有限和勞動力價格上漲的必然結果，短時間難以解決。用工荒則是相對的，雖然我國的老齡化趨勢正在加強，勞動力總量有所萎縮，但中國仍然有大量的無業人員，其中有很多是大學生，為什么民營中小企業無法吸引年輕人去工作呢？民營中小企業勞動強度大，工作環境差，人事組織管理混亂，缺乏人才考評機制，也不重視安全管理，去了就是受罪；這些中小企業隨時倒閉，對于基層員工缺乏長遠的職業培訓，職工的職業生涯設計無從談起。因此年輕人不愿意去民營中小企業也是有道理的。

二、破解民營中小企業用工荒的思路：儒家思想指導下的企業文化建設

鄧小平同志說：不管白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓。那么，現在的中國民營企業該用那只貓呢？是西方的科學管理方法，還是中國傳統管理思想？

西方的管理方法在很多歐洲企業都有成功的實踐，而中國的管理思想也在70年代的日本等國有著杰出的表現。我們認為，中國民營企業的管理思想不能只學習科學管理思想，還要學習中國傳統管理思想，特別是儒家管理思想，形成有儒家特色的企業文化。

我國知名學者郭咸綱博士指出，“在西方管理學理論中，人，是管理的主體，也是管理的客體，不僅財、物，而且人性和事態都被納入到機械性的管理模型中去加以分析和整合。”（p1）這種思維方式是使人成為技術的附庸。不需多言，僅是富士康公司的連續跳樓事件就雄辯地展示了科學管理思想的不足之處。郭咸綱博士認為，西方工業文明給中國帶來了物質富裕的同時，也使人沉淪于商業文化不能自拔，喪失生活目的和健康的價值取向，對于此，“當代中國人應挖掘、發揮中華傳統文化中'天人合一'思想的精華與智慧，將人文與科學、倫理與心智、整體與分析結合起來，從而在中西方文化相互溝通的基礎上，實現中西方管理理論的兼容與互長，取長補短，建立合于'道'的、遵循生態的、合乎人性的管理理論。”

中國式管理之父曾仕強教授也認為，我們既要學習西方的科學管理思想，又不能放棄自己的管理哲學，二者應該兼顧，“因為如果我們老跟在別人屁股后面，走別人的路，就會失去我們的'道'。中國人現在要想辦法把我們的智慧找回來，以我們的道學來善用現代化的管理，走自己的路，才會走出更加光明的未來。”

我們認為，企業文化更多的是無形的東西，是企業成員內心中對企業的認同和信念。為什么我們要強調用儒家思想的企業文化來化解用工荒？因為今天的工人多數是第三代農民工，他們的工作訴求與父輩有了更大的差別，他們的父輩只要有口飯吃就任勞任怨，而第三代農民工不僅看重工資的高低，也看重工作環境，他們不僅要生存，還要被尊重。西方式的管理模式無法滿足他們的需要。而儒家思想千百年來都在強調人與人之間的互敬互愛和修己安人的價值取向。儒家管理思想中理想的組織是一個安定祥和的組織，這里“既沒有爾虞我詐的陰謀詭計，也不存在殺人越貨的盜賊和戰爭，整個社會處于安定祥和之中，人們過著豐衣足食的太平生活。大同社會，就是儒家所追求的'安人'管理目的的完美實現。”我們發現，民營中小企業的員工流失率很高，這是員工“不安”的表現。員工在企業中沒有歸屬感，沒有安定感。目前的用工荒是這種不安狀態的集中表現。

三、破解民營中小企業用工荒的手段：儒家思想指導下的組織管理建設

有學者將儒家的管理思想稱為“組織人本主義”，“組織人本主義”是中國文化的精髓之一。它深諳組織建立于個人基礎之上之理。因此，“組織人本主義”相當重視個人的生存權，一貫倡導愛民，反對殺戮，甚至反對濫用民力。因為這樣才能更好地維護組織的利益即組織的穩定性。'水能載舟，亦能覆舟'是儒家組織理論的警句，也是組織人本主義的認識基礎之一。”企業是舟，員工是水，眼下民營中小企業的用工荒再現了這樣一個道理。

儒家把人分為遵守組織規范要求即遵守三綱五常的人和不遵守的人，前者，是國家之根本，君王要愛護。“是故，明君制民之產，必使仰足以事父母，俯足以畜妻子，樂歲終身飽，兇年免于死亡。然后驅而之善，故民之從之也輕。”（《孟子·梁惠王上》）“君子所以異于人者，以其存心也。君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”（《孟子·離婁下》）這一句“仁者愛人”很有名，這里孟子談個人，始終不離社會，在他眼里，人是社會的人，需要被關心。仁者，就好像是企業中的管理者，如果管理者能夠愛員工，關心員工，重視員工，那么員工自然也會重視管理者，重視企業，敬愛企業。否則，就像孔子說：“善哉！信如君不君，臣不臣，父不父，子不子，雖有粟，吾得而食諸？”（《論語·顏淵》）用今天的話說，生產力再高，企業再賺錢，員工不被尊重，員工得而食諸？員工分享不到企業的利益，怎么建立與管理者間的君臣關系？又怎么可能安心留在企業？所以，中小企業的管理者應該善用親情化管理手段，改善員工飲食住宿等各方面的條件，從而增強員工的歸屬感。

儒家進行組織管理的手段可以概括為：人治+法治+德治。第一點是人治，“文武之政，布在方策。其人存，則其政舉；其人亡，則其政息。”（《禮記·中庸》）孔子在這里強調的是管理者的重要性，很多民營企業都知道自己的企業缺乏凝聚力，所以在墻上寫了很多團結合作，互敬互愛的口號，但沒有效果。儒家思想強調推己及人，只有領導人身體力行了，其他人才會效仿。如果企業中沒有公平的晉升通道和合理的福利待遇，仍然是任人唯親的話，企業文化永遠只能是空談。

第二點是法治，荀子思想中法治色彩濃厚：“人之性惡，其善者，偽也。”“古者，圣人以人之性惡，以為偏險而不正，悖亂而不治，故為之立君上之勢以臨之，明禮義以化之，起法正以治之，重刑罰以禁之，使天下皆出于治，合于善也.是圣王之治而禮義之化也。”（《荀子·性惡篇》）民營中小企業要法治，就是要進行體制創新。大多數的民營企業任然實行的是家族管理，企業是自己家里的，員工就是外人。企業的管理透明度低，隨意性強，員工的福利待遇與老板親屬的福利待遇差別大，員工心理不平衡，對企業沒有認同感。當然，一個家族企業要想真正進行體制改革是很困難的，面臨對職業經理人的信任和對企業產權的確定等問題，同時，還要企業主自己的決心，因為“集權主義作為一種控制的欲望，幾乎是一種普遍的人性傾向，即使是發達國家的家族企業，家族的控制權欲望也很強烈。”在強調法治的同時，荀子仍然強調人治是法治的基礎，他說“有治人，無治法。”“故有良法而亂者，有之矣，有君子而亂者，自古及今，未嘗聞也。”（《荀子·王制篇》）用在今天的民營中小企業身上，就是說管理人才比管理制度更重要，沒有管理人才，現代化的管理制度無非是一堆廢紙，沒有任何人會去執行！這一點在民營中小企業身上體現的尤為突出，很多中小企業都通過了ISO質量體系認證，都有好幾本質量體系文件，但沒有人監督這些程序的執行，也沒有人執行這些程序。

第三點是德治，即禮治，也就是人們常說的三綱五常。忠與孝對妻子、兒子和臣子有約束力。而對君王、父親和丈夫約束少。君、父、夫是社會的管理者和統治者；法律，是他們的工具；三綱五常，是對這種制度的合理論證。但是，忠孝也是有條件的。如果孔孟二人在此問題上有歧義，我們應跟隨孟子，不做愚忠之人。司馬遷的名句“助紂為虐”說的是紂王被困行將滅亡時，他的宰相依然對他忠心耿耿，最后陪他一起滅亡。對此大家對這位宰相褒貶不一，最后還是司馬遷揮毫寫下“助紂為虐”蓋棺定論，司馬遷認為最大的忠是忠誠于老百姓忠于人民，這要比忠于一個暴君更重要。正是：君不正，臣投外國，父不慈，子奔他鄉。聯系到民營中小企業的情況，我們認為對企業領導愚忠的員工很少，多數員工對損害自己利益的領導棄之如敝屣，眼下的用工荒就是明鑒。企業管理者對員工只有約束而缺少關愛，一旦員工更好的選擇，比如家鄉的企業或福利待遇更好的企業，就會迅速離開，毫無眷戀。眼下面臨用工荒的企業很多都在沿海一帶，而勞動者的家鄉大多在內陸，如果不依靠德治理，不讓勞動者在沿海感受到家鄉的溫暖和關懷，他們還有什么理由千里迢迢舍近求遠外出打工呢？德治，是破解用工荒的具體手段，甚至是成本最低、最有競爭力的手段。眾所周知，法治的成本是很高的，靠嚴格的法規來約束人，效果雖然明顯，但終歸埋著隱患，其結果就是富士康N連跳和今天的用工荒。而如果德制搞得好，一方面管理成本下降，另一方面員工也愿意長期呆在企業。

人治+法治+德治是儒家思想破解用工荒的具體手段，不同企業要結合自身的具體情況有所側重，故意搗亂的員工多，就要多些法治，員工不積極，就要多些激勵和關愛。而無論是法治還是德治都要以人治為基礎，也就是要有道德高尚又富有經驗的企業管理者來規范和關愛企業員工。最后要強調的是，民營中小企業進行儒家思想指導下的文化建設并不是不進行西方科學管理體制的建設，而是二者取長補短，在實踐中磨合創新，用富有吸引力的方式留住員工，走出適合自己企業發展的新路子，破解用工荒難題。相信只要廣大的民營中小企業家有決心，有毅力真正進行儒家企業文化建設，就一定能夠贏得新一代農民工的喜愛，告別用工荒。

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