基于“互聯網+”視角的民辦高校核心競爭力培養

黃水光

(廣東技術師范學院天河學院，廣東廣州 510540)

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基于“互聯網+”視角的民辦高校核心競爭力培養

黃水光

(廣東技術師范學院天河學院，廣東廣州 510540)

[摘要]“互聯網+”模式有利于促進民辦高校教學模式變革，整合民辦高校教學資源，優化民辦高校價值鏈，便于高校領導利用師生“碎片化時間”進行管理。因此，應通過建立智慧校園、資源優化平臺、學生自主管理平臺、網上績效評估系統和“互聯網+”圖書館等措施，提升民辦高校核心競爭力。

[關鍵詞]“互聯網+”；民辦高校；核心競爭力

“互聯網+”是“移動通信網絡+大數據收集、挖掘、分析、整合+智能感應能力”形成的新的業務體系和新的商業模式。據CNNIC數據，2014年我國人均使用互聯網時間為每日3.7小時，比2010年增加了1.1小時。使用范圍涉及辦公、學習、娛樂、醫療、購物、炒股和購房等多方面。移動互聯網為人們提供了一種新的生活方式，特別是隨著智能手機的普及和4G網絡的完善，移動互聯網向著更方便實用、更加人性化、更大眾化的方向發展。

《2014-2018年中國網絡教育行業市場前瞻與投資預測分析報告》顯示，隨著移動終端的普及、通信技術的發展，“碎片化移動學習”成為人們關注的熱點。越來越多與高等教育相關的移動學習類應用技術競相出現，移動互聯網在高等教育的移動應用包含學習類、高校信息類、生活輔助類等。學生借助移動設備就能夠及時了解學校資訊、學習各類互聯網課程。

民辦高校核心競爭力是民辦高校獨特的、不易被競爭對手模仿的、能夠給民辦高校帶來持續競爭優勢的一種綜合能力。該能力是建立在知識和技能基礎之上的、與民辦高校的組織結構和外部環境存在關系的，并且是以知識資本為載體，通過長時間積累形成，需要不斷學習新知識、新技術得以維持的一種能力。它通常具備以下5個特征：價值性、異質性、不可模仿性、無可替代性和可持續性。提升民辦高校核心競爭力的一般途徑包括：完善民辦高校法人治理結構和投資結構，采取差異化的發展戰略，加強民辦高校的師資隊伍建設，提高民辦高校的教學質量等。

1“互聯網+”給民辦高校帶來的挑戰和機會

1.1“互聯網+”給民辦高校帶來的挑戰

目前，互聯網時代的全球高等教育特別是我國的民辦高校正面臨著重大的轉型和前所未有的挑戰。越來越多的高校借助互聯網和新技術的力量，將提升學習者的能力與潛力、改善學習者的生活狀態作為教育目標。大學教育正在成為人們能力獲得的起點，而不僅是取得一紙文憑的終點。“智慧教育”與“智慧學習”的理念，也正是在這樣一種時代呼喚與客觀需求之下應運而生，并得到學習者的廣泛認可，這些都給民辦高校帶來了很大的競爭壓力。民辦高校通常采用傳統的按部就班、層次分明的統一教育模式，把具有不同知識、文化背景的學生聚集在一起，制訂相同的教學目標，采取步調一致的授課方式，對學生的學習評價和考查標準也完全相同，這樣的教育模式不利于學習者實現真正的個性化學習。民辦高校以培養應用型人才為主，更加強調釋放學習者的潛能和活力，強調學習者的主體地位。新興的互聯網教育模式，則為學習者的個性化學習開辟了新的空間，提供了新的技術解決手段，也給傳統的民辦高校教育帶來了新的挑戰。此外，信息技術也對高校教師和管理者提出了新的要求，促使他們主動去接納包括信息技術在內的新生事物，關注時代的發展，采取更加靈活、適應潮流的教學模式和管理策略。對教師教學水平的評價標準也不適合再以職稱、資歷為準繩，而應該更多地關注學生的學習效果。

1.2“互聯網+”給民辦高校帶來的機遇

1.2.1促進民辦高校教學模式變革

運用“互聯網+”可以對民辦高校傳統的教學模式進行改造，構建教與學互動的教育模式。與傳統的教師課堂講授方式不同，基于“互聯網+”的教育模式能夠為學生提供多種學習模式，使體驗式學習、協作式學習及混合式學習等模式并存。互聯網教育將會借助標準算法、系統模型、數據挖掘以及知識庫等，針對大學生的不同需求和不同特點為其提供個性化的學習方案，使線上教育、線下教育相融合，以彌補民辦高校師資不足的缺陷。

1.2.2整合民辦高校教學資源

“互聯網+”教育模式可以跨越校園、地區、國家，為教育者和學習者提供教學資源，做到優質教育資源平等共享。“互聯網+”不是簡單地將傳統課件搬上網絡，而是打造一個匯聚更多優質課程的免費社區平臺，讓學生在強烈的學習氛圍、強制化的學習狀態、真實有效的互動中實現個性化學習。民辦高校可以利用教育資源平等共享平臺，彌補缺少精品課程的不足。“互聯網+”還為民辦高校教師了解學生狀況以及學校決策問題提供了便捷。在“互聯網+”這一新型教育模式下，優秀的教師、課程和知識庫等教育資源將能夠跨越時空限制為學習者服務，給枯燥的學習過程增添趣味，通過優質教育資源共享提高民辦高校的資源整合能力。

1.2.3對師生的碎片化時間進行管理

對廣東技術師范學院天河學院50名教師和80名學生抽樣調查顯示，民辦高校師生電腦上網的比率為89%，手機上網的比率為92%。在碎片化時間使用手機的時間，教師為每天2.5小時，學生為3.8小時。可見，碎片化時間手機上網的項目已相當豐富，多用于辦公和學習，如表1所示。

表1　天河學院師生碎片化時間手機上網匯總

1.2.4對民辦高校價值鏈進行優化

參照波特的觀點，價值鏈是企業在特定產業內的各種作業的組合。民辦高校的價值鏈是招生、教學、后勤、就業鏈條上，人力資源管理、教務管理、教師發展中心、科研管理、學院基礎設施等的組合。利用“互聯網+”對民辦高校價值鏈進行優化，通過校園網、移動互聯網、云計算機建立民辦高校的智慧校園，使民辦高校的價值鏈信息化(圖1)，可以提高民辦高校的核心競爭力。

圖1　民辦學校的價值鏈

2通過“互聯網+”培養民辦高校核心競爭力的措施

2.1建立智慧校園

智慧校園，是指提供無縫互通的網絡通信(包括校園網、移動互聯網、云計算機、大數據)讓教師和學生能全面感知校園環境，能夠識別大學生的個體特征和學習情況，能夠系統地支持教學過程控制、教學質量評估，能夠為學校招生、教學、科研、后勤、學生就業等提供智能化管理環境。智慧校園是高等教育發展的高級形態，是民辦高校建設的理想目標，而“互聯網+”無疑是達成這一目標的有效手段。近年來，我國不斷推進高校的信息化建設，并取得了較大的成效，基礎設施日益完善，應用開發內容也逐漸豐富。但是，各高校之間沒有互聯、業務單一、系統分散、數據不能共享等問題，使得智慧校園建設還不理想。近十年來，隨著信息技術的不斷創新，高等教育形態也正在發生著巨大的變化，人們對大學的認知發生改變，拓展了智慧校園的內涵，也對高校信息化建設提出了新的要求。民辦高校把建立智慧校園作為戰略目標，有利于獲得持續的競爭優勢，提升核心競爭力。

2.2建立資源優化平臺

民辦高校資源的獲取、整合和利用是民辦高校獲得競爭優勢的關鍵。我國民辦高校的資源配置普遍不到位，財政投入有限，教師隊伍不穩定，專職教師的數量不足。利用“互聯網+”、云計算、大數據技術建立資源優化平臺，可以提高民辦高校的辦學效率，獲得持續的競爭優勢。基于“互聯網+”的資源優化平臺可以統籌民辦高校的人、財、物，對招生、教學、后勤和就業等環境進行全面優化。例如，在招生方面運用“互聯網+”，可以做好品牌推廣，提高招生的質量與效率。在教學方面運用“互聯網+”，可以優化課程設置，借助互聯網平臺共享其它高校公開的精品課程。在后勤方面運用“互聯網+”，可以提高校園環境的舒適度。在學生就業方面，通過“互聯網+”將市場信息、學生信息以及職業規劃信息整合起來，提高學生的就業率和滿意度。通過“互聯網+”，建立民辦高校精簡高效的組織結構，最大限度地發揮每一個人的作用，提高民辦高校的辦學效率。

2.3建立學生自主管理平臺

現有的民辦高校校園管理和運營方案等已不能適合應用型人才個性化培養。而“互聯網+”的引入，能夠向民辦高校學生提供大量的可選擇的大學生自主管理及其相關移動應用和WEB服務信息，學生可以根據自身情況進行個性化的定制和使用。大學生自主管理平臺可提供多種選擇，包括個人計劃、班級、團隊、金錢、學習、實習和就業等服務。不同專業的大學生，其自主能力不同，他們可以采用自適應的方式選擇其所需要的服務，選擇對自己有幫助的移動應用來進行自我管理(圖2)。

對民辦高校管理者而言，通過移動互聯網方式管理可以實時獲取學生自主管理過程中的信息和數據，進而可以有針對性地對學生進行個性化管理，例如公選課、“云上課堂”、畢業設計等。

圖2　自主管理平臺系統

2.4優化績效評估

科學合理的薪酬制度是激勵民辦高校教師提高教學質量、提升辦學水平、提高辦學效率的關鍵。績效工資是高校具有自主分配權工資的重要組部分，民辦高校由于體制靈活，在績效工資上比起公辦院校有較大的自主權，但是隨意性也大。利用“互聯網+”優化績效評估，可以提高評估的效率，節約評估成本，發揮績效工資的激勵作用。

民辦高校績效評估較多采用KPI評估法或關鍵績效評估法，通常采用紙質和會議的評估方式。這種傳統的評估方法既費時又費力，考核的指標還不能設計得過于全面和細致。由于民辦高校辦公區域比較分散、崗位差異性大、教學科研任務重，不易將大家集中在一起進行考核評估，通常采用年底評估一次的方式。

借助“互聯網+”對民辦高校的績效評估進行優化可以解決以上問題。“互聯網+”績效評估模式，主要采用網上評估的方式，將績效考核指標細化，分為客觀性指標和主觀性指標。(1)客觀性指標：教學和科研工作量由教師自己填寫原始數據，職能部門審核，計算機自動打分；(2)主觀性指標：由教師或中層干部通過電腦或手機在網上打分，計算機再計算，對基礎數據共享。“互聯網+”績效評估模式不受地域、時間等限制，無論是在校內還是校外，無論是白天還是晚上，無論需要一次還是分多次完成評估都可以。

“互聯網+”績效評估模式，借助網絡和計算機可以降低評估難度，讓大量的管理工作得以簡化，減少行政管理費用，減少評估的人力成本。采取每年評估兩次的方式，及時發現問題，使反饋信息及時、全面地傳遞給教師、相應部門或領導，尋求改進方法。“互聯網+”績效評估模式可以把結果導向性的績效評估方法和行為導向性的績效評估方法結合起來，既分析績效評估的結果，又分析績效評估的行為，提高人力資源管理的效率，進而提高民辦高校的核心競爭力。

2.5建立“互聯網+”模式的圖書館

在“互聯網+”環境下，可以采用非對稱的策略，充分利用有限資金，建立能滿足民辦高校教育教學和科學研究需要的館藏資源體系和文獻保障體系。隨著網絡和數字圖書館的建設，師生逐步養成網絡閱讀習慣。民辦高校圖書館面臨著更大的經濟壓力，圖書館除了正常必需的紙本館藏外，還應采購大量的電子圖書，采用先進的數字技術為全校文獻信息提供保障服務。

“互聯網+”模式有助于圖書館將本館有限的圖書資源擴展到互聯網無盡的信息資源。讀者可以利用網絡檢索到自己所需的資源，借助“互聯網+”，按字、詞作為關鍵語進行高精準的文獻檢索，實現高效率的文獻傳遞。在“互聯網+”時代，圖書館文獻保障體系建立在數據庫共享的基礎上，通過聯采、共建等方式分攤建設成本。民辦高校“互聯網+”模式圖書館的館藏應遵循紙本館藏比例為1∶1的原則、單復本原則、使用權與所有權半重原則。由此，民辦高校圖書館可充分利用大數據技術，對期刊、論文等時效性很強的數據庫采用遠程訪問的方式，以確保文獻的及時、有效；對電子圖書等時效性要求不高的資源，則可采用本地鏡像方式。通過不斷的積累，形成較全面的電子圖書資源保障體系，提升民辦高校的核心競爭力。

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[中圖分類號]G434

[文獻標識碼]A

[文章編號]2095-7602(2016)04-099-04

[作者簡介]黃水光(1982- )，男，講師，碩士，從事高等教育管理研究。

[基金項目]廣東省教育科研重大項目“民辦高校核心競爭力提升研究”(2014GXJK183)；廣東省教育研究院課題“民辦高校師資隊伍建設研究”(GDYJ-2014-D-B029)。

[收稿日期]2016-01-02